設備監理案例教學論文

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1設備監理案例教學研究

培訓工作是中國設備監理協會的重要職能和服務范圍之一。近年來，協會在創新培訓模式、提升培訓效果和質量方面進行了有益嘗試，重點研究了案例教學模式，將案例搜集、案例選擇、師資遴選、組織模式等作為系統工程進行研究和設計。首先，通過借鑒其他行業案例教學經驗拓寬思路，征集專家、企業及學員對培訓工作的意見，了解培訓需求，調整培訓模式；其次，挖掘師資潛能，研究設備監理案例教學的可行性和可操作性，研究案例教學組織流程和形式，努力構建設備監理案例教學模式和組織框架。最后，將案例的選擇作為重點工作進行研究和設計。在案例的征集、選擇與使用中主要從4個方面開展了工作：第一，案例源自于設備監理實際工作中。通過組織專家召開研討會，確定了在高級設備監理師專業培訓考核中由申請者本人提供所經歷的設備監理案例的要求，規范案例提供的重點內容和編寫格式，在案例模板制作中，充分考慮今后開展案例教學有可能普遍存在的問題和需要討論的重要工作階段、重點工作環節等因素。第二，邀請專家對采集的案例進行審閱并給予評議。將采集的案例按照行業或專業分類，請專家進行審閱和評議。選擇有特點的、有代表性的案例納入設備監理案例庫，并作為設備監理案例教學的素材。第三，尊重作者原創，做好案例內容的保密工作。除在案例征集時提示作者注意隱去有關保密內容以外，收集到案例以后也做了一系列保密工作。首先，電子版案例專門保存，除供專家審閱以外不對外提供。其次，紙質版案例只用于高級設備監理師面試時專家參考及案例庫建設。最后，將擬用于教學的案例涉及有關作者及其單位保密的內容做了隱匿處理。第四，編撰設備監理案例集。將經過專家審閱評定為優秀的案例進行了專門編輯，并制作成冊，為設備監理立法提供了素材，同時也是行業內寶貴而生動的研究素材，為開展案例式教學研究和案例教學提供了基礎。經過從案例搜集、選擇方式、與培訓內容的契合點的設計；案例研討題目、學員討論分析組織形式、演講及教師點評方式的策劃到學員互動組織模式、培訓組織流程的設計，以及師資授課思維方式的轉變及悉心備課等基礎工作的扎實準備和有序推進，開展案例教學的條件和基礎亦逐漸成熟。

2設備監理案例教學嘗試

2014年12月，中國設備監理協會在西安摩爾石油工程實驗室有限公司培訓班上首次就《設備工程監理規范解析與研討》課程進行了案例教學探索。西安摩爾石油工程實驗室有限公司是一家從事石油工程材料及產品研究開發、設備監理、技術培訓與咨詢等技術服務的獨立機構。公司高度重視人才的培養，以設備監理市場和發展戰略為導向，大力實施了人才強企戰略，建立了長效的人才培養機制，使人力資源的優勢得到有效發揮。2010年以來，公司員工先后參加設備監理培訓近200人次。本次培訓，公司希望學員能夠在設備監理實務能力方面有所提升。協會在了解公司業務開展、人員情況和本次培訓需求前提下，列出了培訓課程清單，其中對公司遴選的《設備工程監理規范解析與研討》課程作為案例教學試點進行了嘗試。

2.1案例選擇密切關聯工作實際

在與教師進行有效溝通、確定培訓方案后，教師即著手在設備監理案例庫中精心選擇教學案例。在挑選案例時，重點遵循以下4個宗旨：

（1）案例所呈現的內容與授課內容和重點緊密結合。作為一種教學方法，案例教學本質是為教學目的服務，服從于教學內容，為教學對象所接受，是實施案例教學的前提條件。本次案例緊緊圍繞與《設備工程監理規范》有關的授課內容進行了甄選。

（2）案例討論方式與企業和監理人員培訓需求緊密結合。案例的選擇，以搭建不同觀點的碰撞平臺、開拓視野、激發智慧、理論指導實踐為宗旨，達到博采眾長、尋求最佳解決方案之目的，以此達到提高學員發現問題、分析問題、解決問題的能力之效果，起到實踐檢驗真理，舉一反三的作用。

（3）案例難易程度與學員實際情況緊密結合。基于設備監理行業的特點，協會事先了解了學員專業、學歷和工作基本情況，選擇了具有普遍性、代表性且大多數學員易于接受、理解、便于進行分析討論的案例。

（4）案例討論題目的設計與學員考核緊密結合。案例貼近學員的工作實際，更有助于對所學內容進行理解消化。案例教學中，通過分析、分組討論、演講等形式，得出小組成績，作為考核的其中一部分。同時，學員結合本人工作崗位和實踐對公司需要改進的工作流程以及發展提出方法或建議，也作為考核成績的一部分。這些方式，不僅幫助學員運用所學理論，為規范地開展監理工作提供指導，也為公司提高監理服務績效、優化業務管理流程、改進業務方法和手段提供了有益信息。

2.2授課過程遵循案例教學規律

案例教學過程是以案例為中心，利用適時、適度的提問引出案例，組織學員討論、自我總結，通過教師講評，解答學員疑惑，引發學員對解決實際工作中問題的思考，找到解決問題的途徑，以此達到提升學員執業能力和水平的目的。案例教學成效既需要學員的積極融入和參與，也需要案例教學的主要策劃者——授課教師具有較高的綜合能力及個人素養。案例教學的特點要求教師應既要有精湛的專業技術知識，又要有深厚的教學功底；既了解設備監理制度和行業現狀，又有豐富的設備監理實踐經驗；既有較強的自主創新意識，又要有為行業發展樂于奉獻的精神；既要有深入研究教學規律和技巧的耐心，又要有不斷總結培訓經驗的執著與熱心。此外，了解企業和學員的所知所想，發動學員積極參與分析、討論，學員的提問愿望和熱情等都是影響案例教學效果的重要因素。在備課和授課過程中，教師遵循了以下3個原則：

（1）案例提問時間適度，有針對性。在設計提問時，教師所提的問題均圍繞設備工程監理規范教學內容精心設計，為教學目的服務，而且問題均針對設備工程監理規范課程所講內容而設計，問題不過多過難，易于學員及時消化吸收，隨時掌握所學的知識點。

（2）案例提問有層次性，充分考慮學員的認知順序。教師科學設計教學過程，由易而難，逐漸深入，從而使學員達到全面掌握設備工程監理規范，運用規范解決實際工作問題的目的。

（3）掌控課堂討論過程，妥善應對學員提問。在教學過程中，學員是學習的主體，教師在教學過程中注重引導學員，回答和講評小組成員講解案例分析結果時，充分聽取絕大多數學員對問題的理解思路，掌握情況循循誘導，盡量讓學員自己判斷、評價答案正確與否，最終順理成章地得出正確結論。另外，在互動過程中，對學員意想不到的問題，教師利用自身專業優勢和實踐經驗，做出合理解釋，使學員心服口服，同時也營造出教學相長的和諧課堂氣氛。

2.3培訓流程設計循序漸進

培訓流程的設計是保證案例教學順利實施的重要環節，本著以教師為主導、以學生為主體，以實現培訓效益最大化的原則，本次培訓設計了6個主要環節：

（1）培訓前對學員進行分組，并選出本組組長、發言人、記錄人。分組可避免各組人員水平參差不齊，討論或發言時出現冷場，各組之間相互學習和借鑒，提高培訓效率。

（2）教師授課1h，并有針對性地將與即將討論的案例有關的重點內容給予強調。引起學員重視和思考。

（3）結合講授內容分發相關案例及討論題，分組研討案例，并將討論結果匯總成書面成果，在30min內同時提交，以保證各組討論時間公平。

（4）由各組派發言人上臺講解本組討論成果，時間為5min，學員積極踴躍。

（5）各組匯報完畢，教師逐一進行點評，并回答學員的提問。工作人員根據教師點評記錄每組成績。

（6）本案例結束，進行下一環節。本次案例教學共分4個時間段，為期兩天，研討了3個不同方面的設備監理案例的6個專題。培訓內容方面，循序漸進，由淺入深、由易到難。

2.4多方共贏的培訓效果

本次案例教學是設備監理培訓形式的一次探索，培訓效果體現在以下3個方面：

（1）透過案例傳遞學習內容。案例是載體，是討論問題、分析問題和解決問題的基礎。由于本次選擇的案例均是來自監理實踐活動的真實案例，以此作為學習設備工程監理規范內容的傳遞，學員感受到的不只是學習了案例本身，而是通過學習、思考、討論案例，對案例中的問題進行了思考和分析判斷，拓展了思考問題的思路和角度，這對解決實際工作中的問題，優化本崗位與設備監理規范不符的工作流程、環節、方法等起到了引導、幫助和啟發的效果。

（2）通過互動達到多方共贏。案例教學避免了單純的教師講授，形式枯燥等弊端，而是讓學員融入教學活動中。經過學員的分析判斷、思考，去發現案例當中存在的問題或者優秀的方法和技巧。學員分組討論使組與組之間展開了競爭，不僅本組討論非常熱烈，與其他組代表發言產生的思想碰撞也達到了使學員之間相互學習、取長補短的效果。通過學員的主動思考和教師的點評反饋，學員較快學習和理解了新的知識，鍛煉了溝通能力，強化了團隊合作意識。教師在授課、點評和答疑的同時，也獲取了學員分析案例的不同角度的思路，為教師今后有針對性地搜集案例和設計討論題目積累了經驗和素材，達到了多方共贏之效果。

（3）轉變學習方式，增強學習效果。教師把設備監理規范原理、概念等通過案例的呈現具體化，將它們置于一定的設備監理實踐情景之中，學員通過討論、分析、演講，可以很好地理解原理和概念且印象深刻，同時引發其對自身工作的思考，找出工作中存在的不規范問題，掌握理論指導實際的思路和方法。結合考核本次培訓，還設計了請學員就《設備工程監理規范解析與研討》的學習，提出對本公司在設備監理工作中需要調整、完善和改進的辦法、流程、表格的考核形式，44名學員全部提交了圖表或文字材料，學員對公司進一步規范和做好設備監理工作提出了很好的建議和意見，既是學員進一步將學習轉化為實際工作成果的過程，也為企業發現人才、改進工作提供了一個機會和平臺，取得了培訓效益的最大化。

3結束語

案例教學在設備監理培訓中第一次系統地進行了有益嘗試，在得到了企業、學員的一致認可前提下，尚需進一步在各個環節認真總結經驗。遵循教學規律，研究探索設備監理行業培訓模式新思路，充分發揮行業專家和學者作用，積極推進在設備監理培訓中引入案例教學，使設備監理從業人員通過實際案例獲取良好經驗，分享業內工作經驗，提高分析問題和解決問題的能力，不斷提高設備監理行業人才隊伍的整體水平。

作者:高艷玲王冠華單位:中國設備監理協會