學生教育管理中引入企業職業管理的探索

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摘要：培養學生與企業文化要求相吻合的精神特質和行為習慣，是高職院校學生教育管理工作的重要任務。以南京信息職業技術學院通信技術專業的改革實踐為例，闡述了在高職院校學生教育管理工作中引入企業職業管理要素的必要性、實施框架和實施要點，對高職院校學生教育管理工作形成職教特色，提升人才培養質量與企業需求的吻合度提出了新思路。

關鍵詞：高等職業教育；學生教育管理；企業職業管理

雖然近年來高職院校為社會培養了大批人才，但隨著經濟的快速發展和產業更新的不斷加速，人才培養質量與企業需求吻合度不高的問題也日益突出。調查顯示，用人企業對高職人才培養質量，最為看重的并非技術技能，而是畢業生的責任意識、專注精神、企業忠誠度、團隊精神等職業素質。因此，除了專業技能培養之外，培養學生與企業文化要求相吻合的精神特質和行為習慣也是高職教育的重要內容。課堂教學之外，學生教育管理工作是服務學生素質發展最直接的領域，如何在這個領域形成高職教育的特色，有效助推學生職業素質養成，是一個值得探索的問題。南京信息職業技術學院的通信技術專業，依托校企“雙主體”人才培養項目，將企業職業管理的部分內容和做法引入到學生教育管理工作中，取得了明顯效果。

一、學生教育管理中引入職業管理要素的必要性

職業管理是企業人力資源管理的重要組成部分，是指企業提供的用于幫助組織內正從事各類崗位員工職業發展的行為過程，其內容廣泛，包括企業為員工提供的各類職業規劃、職業測評、學習培訓、輔導咨詢、政策制度、激勵保障等。職業管理的目的是分析企業中崗位對員工的能力要求，形成組織中的各種職業崗位及其發展通道，通過促進員工個人的職業發展，提升組織整體的發展水平。職業管理的本質是企業對員工入職后的職業教育，在目標、內容、方式方法上，與入職前的學校職業教育有很多相通之處，這是高職教育可以借鑒其內容要素和活動形式的基礎所在。企業職業管理活動與職業教育教學活動的融合在德國的雙元制職業教育和英國的技工培訓中，都有成功實踐。綜合分析發達國家的經驗和我國高職教育發展的現狀，在學生教育管理中引入職業管理要素主要出于以下要求：

1.職業教育跨界屬性的要求

職業教育是跨越傳統學校教育與企業培訓的教育，其在育人上，需兼具學校思維和企業思維，不僅要遵從教育規律和認知規律，還要遵循職業發展規律和職業成長規律。將合適的企業職業管理和活動前移到職業院校的教育教學中實施，是跨界教育的深度體現，更是提高人才培養質量與企業要求吻合度的有效途徑。

2.學生教育管理質量提升的要求

高等職業院校培養學生的目標是“人職匹配”，一是指職與人匹配，即工作職位的要求與個體的職業能力相匹配，即“職得其人”；二是指人與職匹配，即個體的職業人格特性與工作職位要求相匹配，即“人得其職”。學生的教育管理工作是高職教育的有機組成部分，需要為提升學生的從業能力服務，以達到“人職匹配”。但目前高職院校在指導學生正確認識自我、提升就業能力、選擇匹配職業方面還存在著明顯的薄弱環節，學生身上普遍存在職業動機不明確、職業發展無規劃等現象。歸根結底是高職的學生教育管理工作還在沿用著普通高等教育的范式，工作內容和工作形式職教特色不明顯，從事教育管理工作的人員也缺乏必要的職教理念和意識。借鑒企業職業管理的理念、內容和模式，對從根本上提高高職學生教育管理工作的實效性，十分必要。

3.學生職業發展的要求

職業管理是企業為入職者規劃的職業發展準則和路徑，只有員工的職業素養與企業文化契合、個人職業規劃與企業職業規劃一致時，才能互為助力，個人也才能在企業獲得良好的發展。通過對南京信息職業技術學院畢業生的跟蹤調研，我們發現對企業文化的認同度和融入度是影響畢業生崗位升遷的主要因素之一。在入職前，就能充分理解企業文化，認同和執行企業對員工素質的具體要求，接受企業職業管理活動的訓練，對學生未來的職業發展至關重要。

二、引入職業管理要素的學生教育管理工作實踐

1.系統設計工作框架

南京信息職業技術學院通信技術專業與中興通訊、中郵建等行業知名企業開展了“雙主體”育人合作。在合作過程中，從內容選擇、實施形式、實施策略、隊伍保障等層面，對學生教育管理工作進行了全新的設計，嵌入企業職業管理部分要素,讓學生從進校起就為未來成為合格的“職業人”做好儲備，其工作框架如圖1所示。引入要素的確定和實施形式的設計是框架設計的關鍵環節。在要素選擇上，基于學生核心能力建設和職業化需求的教育目標，結合高職階段的特點，我們選擇了“職業態度”“非專業能力”“團隊合作”“職業氣質”四個方面的要素，作為主要引入內容。其中，在職業態度方面，通信企業非常強調員工的執行力、專業性和規范嚴謹的作風，一般都對員工的出勤要求非常嚴格，對員工的形象管理非常重視，包括對著裝都有統一要求。我們將這些內容融入學習紀律管理、文明禮儀教育和行為規范要求等工作中。非專業能力方面，除專業技能外，通信企業普遍看重員工的商務溝通能力、方案撰寫能力、流程執行能力和繼續學習能力。因此在學生考核中，我們也打破課程學習成績占主體的傳統做法，將溝通能力、策劃能力、執行能力和自主學習能力作為考核的主要組成部分。團隊合作方面，通信企業看重員工的凝聚力和協作性，我們將學生活動項目化，組建項目小組，對學生個體的評價也均與所在團隊、宿舍、班級的整體情況掛鉤，讓學生參與團隊，體驗協作，養成大局意識，學會處理個人與團隊中的各種關系。職業氣質方面，我們引導學生形成“通信人”的特有風貌，在日常教育和環境布置中，引入通信企業的文化元素，為學生日后從業奠定內心認同。在工作目標和實施形式上，不同年級各有側重。大一學年是基礎素質教育階段，以培養“準職業人”為目標，通過國學早讀、職場情景劇比賽等形式培養學生的職場禮儀、表達溝通能力，養成良好的行為習慣；大二學年是職業定位與發展階段，通過行業專家走進校園系列活動、職業生涯規劃及自我教育設計等活動，建立“職業雷達”，使學生正確認知通信行業、規劃自己的職業生涯、定位就業目標；大三學年是就業能力提升階段，通過模擬面試、“與職場精英面對面”、求職能力評估與咨詢等活動，提升學生的就業競爭力和崗位適應性。

2.校企混編組建學工團隊

通信技術專業聘請了近10名企業人員擔任輔導員和班主任，他們和學院原有的輔導員、班主任共同組成了學生工作團隊，在班級管理、專項工作等方面分工合作，接受學院的統一管理。校企人員共同制定學生教育管理計劃，共同對學生實施教育管理，實現了優勢互補和資源共享。這樣一支校企混編的學生管理團隊（圖2），也通過自身的言行和形象，影響著學生自發地向企業標準靠攏。

3.班級管理嫁接企業模式

在班級管理上，通信技術專業把傳統的學生管理升級為“職場管理”，把班級環境升級為“企業環境”。每個班級就是一個“公司”，班主任作為董事長是“公司”發展的指導者，班長相當于企業的CEO，負責班級的日常工作，其余班委相當于企業的中層領導，普通學生就是“員工”。學生根據自己的興趣選擇“崗位”，有工程崗、銷售崗、人事崗、行政崗、研發崗等。我們還專門模擬企業辦公環境準備了一間辦公室，學生在課余時間，都會到這里“上班”，按照崗位處理企業教師布置的“工作任務”。每一位“員工”都有虛擬的“工資”，完成相應工作會有“工資”發放，遲到、曠工、不注重儀表等違反規定的行為會被扣除相應“工資”。在這里，大家要面對一套嚴格的考核制度，每個月末，班主任（“董事長”）會根據個人的業績進行獎懲，考核數據作為“崗位”晉升和降職的標準。

4.開設“國學早讀”培養企業精神

由企業輔導員擔任活動導師，在通信技術專業開設“國學早讀”特色活動。通過對《弟子規》《論語》等國學經典著作的學習，塑造學生的良好道德品行，提升個人修養，增強班級凝聚力。企業輔導員還將企業精神和企業規范融合傳統文化，讓學生在感受傳統文化的同時，對企業文化有更深層次的理解。

5.企業資源進入“第二課堂”

通信技術專業還邀請企業管理人員和工程師參與學生“第二課堂”活動的開展，包括提供新生入學教育的專業介紹，輔導學生進行職業生涯規劃和畢業前的模擬招聘，指導專業性較強的電子測向比賽、專業技能競賽和通信百科知識競賽，參加科技文化節、科技活動月等各類學生活動。企業資源的引入不僅提升了社團組織和校園文化活動的質量，還讓學生在活動過程中，與企業管理層和工程師的零距離接觸，受到從業人員職業素質潛移默化的影響。

三、引入職業管理要素的實踐成效

1.提升了學生綜合素質和職業素養

將企業職業管理要素嵌入學生教育管理工作，有效提升了學生的綜合素質，尤其在培養學生的職業習慣、職業道德、職業情感等方面，成效明顯。學生在校學習期間就能夠接觸到企業職業管理的內容和活動，了解企業的運行方式和崗位需求，推動了學生與企業的“零距離”對接，為學生未來順利就業打下基礎。第三方調查顯示，通信技術專業學生的就業質量、就業競爭力、就業現狀滿意度連續3屆在全省同類專業中名列前茅。

2.促進了學生工作隊伍的提升

企業文化和管理機制的引入，對學院輔導員隊伍提出了新的要求，促使輔導員的角色從“輔”向“導”轉變，并努力提升自身的職業素養和專業水平。在和企業的接觸中，輔導員也加深了對專業、行業的認識，對成為學生的職業導師帶來了直接的幫助。企業工作中規范、有序、高效、優質的工作要求，嚴謹勤奮的工作作風對于學生工作隊伍也帶來了良好的影響。

3.推進了校企合作的深度

當前高職院校的校企合作大多集中在教學建設方面，引入企業職業管理要素的實踐，使得企業資源介入到學生教育管理環節，真正實現了企業參與人才培養全過程的目標，推進了高職院校企合作工作的縱深度。一方面，企業深度參與到學生綜合素質的引導和培養中，有效保障培養結果與企業的內在需求更加吻合，有利于企業高效的實施人才戰略；另一方面，學院從學生就業實際和企業人才需求出發，不斷提高學生教育管理水平，學生就業競爭力也明顯提升，實現了校企雙贏的良性循環。

四、啟示與思考

1.要構建以市場為導向的學生教育管理長效機制

企業職業管理的源頭在于市場需求，其效果評價亦由市場反饋。高職院校的學生教育管理工作改進，也要以市場為導向，通過建立畢業生職業跟蹤和市場反饋機制，為學生教育管理活動的持續改進提供依據。對工作成效的評價，要改變過去只重視畢業生初次就業情況的評價標準，把眼光放得更為長遠，長期跟蹤歷屆畢業生就業質量、職業發展和用人單位滿意度數據，進行分析研究，根據市場反饋梳理教育要求，不斷優化學生教育管理工作的內容和方式。

2.要組建校企混編型的學工團隊

企業人在對企業職業管理內涵理解上的優勢，是學校人無法比擬的，職業管理要素在學生教育管理中的成功嵌入，離不開企業人員的參與和支持。試點項目之所以能取得明顯成效，主要得益于校企混編型的設計和執行團隊，而校企人員在共同承擔管理任務的過程中，也能更好地促進文化互認互通。這樣的團隊，才能真正地將企業職業管理的思路、內涵、方式融于學生的素質培養工作中，并通過自身的言行對學生形成表率。當然，組建校企混編性學工團隊的前提是要有非常緊密的校企合作關系，并能在合作中建立起人力資源互通共享的機制。

3.要搭建較為完善的實施體系

職業管理要素的嵌入需要充分的頂層設計，并在實際工作中逐步推進和不斷完善。以試點項目為例，在實施內容上，面向通信崗位群進行了較為全面的需求梳理，并根據實際情況對引入要素進行了分析和取舍，保證了工作的指向性和可行性；在實施步驟上，擬定出三年的培養計劃，根據不同年級的學生特點，有序組織、分類指導，保證了工作的針對性和常態化；在實施質量上，通過過程性評價，及時控制和反饋工作成效，并將評價數據延伸到學生畢業以后，保證了工作的有效性。在高職學生教育管理工作中，引入企業職業管理的要素，不僅填補了企業參與高職人才培養眾多環節中缺失的一環，對完善高職人才培養模式有著重要意義，同時對豐富高職校企“合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展”的內涵，也有著重要的理論和實踐意義。

作者:陸 群 王從容 湯昕怡 單位:南京信息職業技術學院

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