電子商務實習課教學策略探索

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電子商務的實訓課程不同于一般的理論課教學，也不同于實驗課。該課程需要學生在學習、掌握相關理論知識的基礎上，熟悉教學模擬軟件的操作流程和初步掌握網站實踐綜合技能。因此，對學生操作的正確性、熟練性、規范性有一定的要求，而且在計算機房上課對于學生的管理方式也有別于在傳統課室。結合自身的教學實踐，本人認為采用以下幾種教學方法，可以取得較好的教學效果。

一、示范教學法

示范教學法是一種最古老、最傳統的教學方法，在教學過程中，教師通過示范操作和講解使學生獲得知識、技能的教學方法。在示范教學中，學生邊學邊做，較好地實現了師生互動，提高了學生的學習興趣和學習效率，同時，學生也在教師的示范下不斷強化對專業知識和技能認知和理解。比如學生利用教學模擬軟件進行B2C交易時，由于該操作流程復雜，涉及模塊多，包括網上銀行、物流、信用認證等等，且實驗室提供的流程圖與實際操作步驟略有不同，學生難以單純的依靠流程圖來完成實操。因此，需要采用示范教學法，先由教師分步驟進行示范，同時講解操作要領，再由學生模仿操作。在學生模仿操作的過程中，教師進行適當巡視，及時指出錯誤的操作以及解答學生的疑問。最后，教師要準備多一套實操題目，讓學生在模仿的基礎上進行一次鞏固訓練。只有當學生能夠獨立、熟練地順利完成整個交易時才能達到實訓的要求。

二、任務驅動教學法

任務驅動教學法是實施探究式教學模式的一種教學方法，教師通過給學生布置學習任務，學生在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題的能力，培養學生獨立探索及合作精神。在實施任務驅動教學法的過程中要注意以下幾點：一、任務的設計要能引起學生的興趣。愛迪生曾說過“興趣可以創造出人間奇跡”，任務的設計要以激發學生學習的興趣為出發點。一般，源于生活和符合個體需要的任務都能激發起學生的興趣，在有了學習興趣之后，學生就能很快進入學習的境界，積極地參與學習活動。二、任務的設計要遵循由易到難、循序漸進的原則。在課堂上，假如教師提出的任務太過簡單，就難以達到教學效果，而太難的話，會使得課堂氣氛沉悶，學生學習的積極性受到打擊。而設計一個由易到難的教學任務，則能非常恰當地把學生的積極性調動起來，而且也符合了學生的認知規律，充分挖掘學生不同的學習潛力，讓不同學習能力的學生在完成任務的過程中獲得自信與成功。本人在講到網上房產的時候就采用了這種教學方法，總共設計了三個任務：一、學生利用教學模擬軟件按要求出售、出租、求租等房產信息；二、假設情境：小李是廣東省番禺職業技術學院的應屆畢業生，剛在市橋鉆匯廣場找到一份珠寶的銷售工作，月收入為2500元左右，他正為租房子的事情發愁，請你為他找一處適合的房源（整租或合租均可），讓學生利用房產交易網站查找信息；三、任務拓展：王太太有一套閑置的房子，正打算把它租出去，但是由于她不了解市場價格，無法確定租金。王太太請你幫她了解一下行情，提出參考價格。王太太的房子位于市橋南郊的綠庭雅苑，總面積88方，三房兩廳，家具齊全，位于4/7層，南向。學生在完成具體任務的過程中成為了學習的主體，改變了傳統的教學結構。通過一段時間的教學實踐后，我發現學生在課堂上涌現出前所未有的熱情，解決問題的能力得到大幅度的提高，教學目標也得以順利達成，探索精神充分體現出來。

三、分層教學法

電子商務實訓的教學可以根據認識過程分為以下三個層次：第一層次是學生對電子商務的簡單應用層次。教學的目的是告訴學生網絡的功能，通過舉例子、現場演示等方式，向學生展示網絡對商務應用的意義。學生能夠通過網絡進行一些簡單的操作，比如信息查詢、信息等。第二層次是注重實踐能力的培養層次。學生通過積累理論知識和增加實操次數來提高實踐的能力，比如獨立地進行網上購物、網上銷售、網上營銷等。第三層次是學生創造性應用能力的培養層次。這一層次學生需要根據個人的特長和優勢選擇學習重點，要將專業教學重點轉到對學生創造性應用能力的培養上來。每節實訓課都要都根據學生的學習能力來設定不同的教學目標，使每個學生都能在實訓中找到成就感，樹立學習的信心，同時解決某些學生吃不飽而某些學生消化不了的現象。四、小組合作教學法合作學習就是有指導地使用小組教學，通過學生們在一起學習、合作，使所有學生的學習效果最大化。學生學習效果如何才能達到最大化呢？首先，合作小組的成員需要有明確的分工，落實個人責任制，每個人都必須完成好自己的工作，發揮自己的作用。其次，合作小組的成員要相互協作，相互信任，通過交流溝通解決困難，化解矛盾。最后，制定和填寫小組合作學習評價表。填寫評價表，不但可以讓學生認識到自身的不足，促進自身發展、看到小組間的差距，起到競爭的作用，還可以讓老師對學生完成的工作和質量一目了然，明確教學的成果和需要改進的方向。以下是小組合作學習評價表：表1：小組合作學習評價表在BtoB電子商務模式的實訓中，我采用了小組合作學習教學法，將學生分為若干組，每個組員扮演了不同的角色，如買方、賣方、信用認證中心管理員、網上銀行后臺管理員等，完成不同的任務，如找商機、采購商品、信用評價、咨詢洽談等。通過分工使模擬交易的操作順利完成，學生也能在這個過程中認識到BtoB交易的特點、交易的流程和需要注意的事項。

電子商務具有廣闊的發展前景，電子商務面臨著無數的機遇。但我們也深刻地認識到，電子商務教學仍然存在不少問題，實訓內容的更新速度慢，與其發展相脫節，實訓資源有限等等，這就需要我們對教學方法不斷地進行探索和改革，以培養出適應電子商務飛速發展的專業人才。