獨家原創:論大學圖書館館員素質教育

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【摘要】大學圖書館館員應具有良好的職業道德，較強的專業水平，廣博的多學科知識，熟練的專業技能和互助合作的團隊精神。所以，對大學圖書館館員的素質教育具有非常重要的意義。本文通過對館員的素質現狀進行分析，了解當今大學圖書館館員應具備的素質，從國內外探討目前對館員們進行素質教育的內容及方法。

【關鍵詞】大學圖書館館員素質教育

Abstract：Thelibrarianofuniversityshouldhavefineprofessionalethics,strongerspecialfieldlevel,multidisciplinaryextensiveknowledge,skilledspecialfieldtechnicalabilityandthemutualaidandcooperationteamspirit.Reasonwhy,theeducationforall-arounddevelopmenttolibrarianofuniversityhaveveryimportantsignificance.Themainbodyofabookisanalysedbythefactthatqualitycurrentsituationisinprogresstothemansion,isknowtolearnalibrarianenthusiasticallynowadaysrespondingtothequalityhaving,fromdiscussingcontentandmethodcarryingouteducationforall-arounddevelopment''''sonmansionatpresentathomeandabroad.

Keywords：Learnlibrarianeducationforall-arounddevelopmententhusiastically

現在化信息技術的發展，圖書館的各項工作都需要進行現代化的管理，因此，需要有一支有助于實現現代圖書館功能的高素質隊伍。圖書館是為讀者提供獲取知識和信息的最便捷的條件。圖書館管理者應具備良好的素質，才能更好的進行圖書管理工作。因此，提高館員素質已刻不容緩，大學圖書館更不例外。

1、大學圖書館館員素質存在的問題

(1)思想觀念陳舊

由于受傳統的圖書館管理模式的影響，多數館員認為圖書館工作是為人作嫁衣，工作出不了多少成果，因此工作馬虎，得過且過，缺乏創新意識和開拓精神，對轉變觀念認識不足，服務奉獻意識淡薄。

(2)業務水平不高

目前，學校圖書館館員的業務水平不高，主要表現在：

①專業不專。雖然不少館員通過電大、函大等繼續教育的學習提高了學歷。但不少館員所學的專業與實際工作的專業不對口，雖然提高了學歷，但是專業知識仍不扎實，實際工作的能力沒有得到相應提高，很難適應新形勢的要求。

②知識不新?？萍及l展迅猛，知識更新快捷。學校圖書館館員現有知識不能適應新時期學校圖書館發展的要求，尤其是現代科技知識應用方面的技術，更是顯得力不從心。

③經驗不足。由于學校圖書館館員隊伍不夠穩定，新館員工作時間不長，業務不精，管理服務經驗不足，這些都將影響著學校圖書館服務的效果和質量。

(3)大學圖書館多數館員不能獨立從事該學科的學術研究，缺乏科學研究能力，這是圖書館館員素質差的重要表現。

2、大學圖書館館員應備素質

(1)政治思想素質

學校圖書館館員要熱愛圖書館事業，全心全意為廣大讀者服務。要具有高尚的品質，崇高的境界和優良的作風。要樹立識大體，顧大局，服從事業和工作需要的思想。圖書館工作道德水平，在很大程度上表現在對待圖書館事業和態度上。因此，圖書館館員只有熱愛圖書館事業，才能有高度清醒的責任意識，從而排除各種不正確思想的影響，全身心地投入到工作中去。圖書館館員應該想讀者之所想，急讀者之所急，滿腔熱情地、主動地為讀者服務。

(2)職業道德素質

一個圖書館館員的職業道德狀況、職業道德修養程度，直接關系到圖書館的服務質量和水平。學校圖書館館員應具有敬業愛崗、踏實工作、讀者至上、服務第一的職業道德。要勇于在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績，在工作中努力鉆研專業知識，探索新知，養成良好的工作作風，自覺遵守職業紀律，樹立和培養職業責任感，努力提高職業技術，腳踏實地的干好工作。這樣才能保證為教育、教學和科研提供良好的服務。

(3)業務技能素質

圖書館館員應具有較高的業務技能素質。要有圖書館學理論基礎，有較扎實的文獻信息專業知識，良好的業務修養，熟悉圖書館的工作環節，同時應具有較廣的知識面，主要表現在：

①現代化科技知識。學校圖書館員要有較高的文化科學知識。要堅持在職在崗進修，不斷充實和更新文化科學知識，要學習、掌握計算機等現代技術。學校圖書館要立足于為學校教育、教學和科研服務，積極運用新技術、新方法拓展高質量、深層次的服務方式，主動為學校的發展建設提供有價值的信息。因此，學校圖書館館員還應有計算機網絡技術應用能力，會利用計算機網絡技術應用能力傳遞信息，切實為教育、教學、科研方面的服務。

②專業知識。包括基本理論知識和基本工作方法、技能。學校圖書館館員要通過業務培訓、自學、自修掌握并應用圖書館學專業知識與技能，要具有扎實的圖書館專業知識功底，并能夠獨立地開展工作和解決實際工作中的業務問題。同時還要注意提高工作能力素質，包括組織指揮能力、人際關系能力、改革創新能力等。

③多學科知識。學校圖書館館員要具有多學科的知識，即要掌握圖書館學教育的有關學科，還包括更為廣泛的自然科學、社會科學的知識，特別是最新科學知識。只有這樣，才能適應社會發展的趨勢，適應讀者的多種需求。

(4)心理素質

心理素質是一種基礎，影響著其它素質的發揮和表現。學校圖書館館員需要有強烈的進取心，頑強的意志，廣泛的興趣和適宜的氣質與性格。圖書館日常工作是一種重復性很強的工作，館員很容易形成一種習慣于借借還還的惰性心理，使圖書館工作失去活力。現代社會改革力度大，競爭激烈，學校圖書館館員只有具備良好的心理素質，才能調節自身的思想困擾和心理不平衡情緒，才能保持積極向上的進取心。

(5)身體素質

現代管理是一項復雜而繁重的勞動。身體素質與體質、情緒、生活習慣和年齡都有密切聯系。學校圖書館館員要善于支配時間，適當注意鍛煉身體和休息，以保證充沛的精力。這樣工作才能更得心應手。

3、大學圖書館館員素質教育

3.1素質教育概念

素質教育是指一種以提高受教育者諸方面素質為目標的教育模式，它重視人的思想道德素質、能力培養、個性發展、身體健康和心理健康教育。

素質的含義有狹義和廣義之分。狹義的素質概念是生理學和心理學意義上的素質概念，即“遺傳素質”?！掇o海》寫道：“素質是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。在心理學上，指人的先天的解剖生理特點，主要是感覺器官和神經系統方面的特點，是人的心理發展的生理條件，但不能決定人的心理內容和發展水平。”——這是關于狹義素質的典型解釋。

廣義的素質指的是教育學意義上的素質概念，指“人在先天生理的基礎上在后天通過環境影響和教育訓練所獲得的、內在的、相對穩定的、長期發揮作用的身心特征及其基本品質結構，通常又稱為素養。主要包括人的道德素質、智力素質、身體素質、審美素質、勞動技能素質等?！薄刭|教育中的素質，指的是廣義素質。

素質教育主要包括內在素質和外在的素質。內在素質主要是人對世界、環境、人生的看法和意義，包括人的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀等，也就是一個人的對待人、事、物的看法，也可以成為人的“心態”。外在素質就是一個人具有的能力、行為、所取得的成就等。

3.2國外大學圖書館素質教育的現狀

目前國外比較有代表性的通用層次的素質能力指標體系主要有三個:

（1）美國大學和研究圖書館協會(ACRL)1994-1995年對全美3236所大學的圖書館員的信息素質教育情況進行了調查,于2000年1月,提出了5項標準和22項具體評價指標。其主要內容如下:

①具有信息素養的圖書館員能確定信息需求的性質與范圍。

②具有信息素養的圖書館員能高質量、高效率地存取所需信息。

③具有信息素養的圖書館員能批評地評價信息及其來源,把選擇的信息納入自己的知識系統與價值系統。

④具有信息素養的圖書館員能獨自或作為集體中的一員有效地利用信息完成具體的任務。

⑤具有信息素養的圖書館員了解信息使用涉及到的經濟、法律和社會問題,遵循倫理道德、守法地存取和利用信息。

該標準的制定標志著美國大學圖書館員信息素質教育已進入新階段。是各種層次、各種類型的教師和圖書館館員對大學生進行信息素質評價和信息素質教育評估的依據,目前已有譯本10余種,在世界各地得到廣泛應用。

（2）澳大利亞與新西蘭的圖書館員信息素質聯合工作組在2004年頒布的澳大利亞與新西蘭信息素質能力指標體系。

（3）英國的國家與大學圖書館標準協會在1998年提出的圖書館員信息素質能力模式。

國外素質教育研究存在的主要問題是:多方面、多級別的重復開發,人力、物力資源投入相當大。多樣性的信息素質教育標準,應用比較復雜。國外的標準可以作為參照,不能完全適合我國的圖書館員信息素質教育要求。

3.3我國大學圖書館素質教育

我國圖書館界已廣泛意識到制定適合中國國情的大學圖書館員素質能力指標體系的必要性與重要性,但目前還沒有對指標體系的完整研究。清華大學圖書館與北京航空航天大學圖書館正在承擔北京高校圖書館學會的科研項目“北京地區高校圖書館員素質能力示范性框架研究”。研究目標是在2005年夏季推出通用層次的北京地區高校信息素質能力指標體系,包括方式評價和學生成果評價兩方面,分為4個層次:滿意度評價、通用信息素質能力評價、基于學科的信息素質能力評價、反饋評價;但由于種種原因,并未在全國普遍實施開來。

根據國內外的調研情況和多年的信息素質教學實踐,我國提出傳統的層次教育與網絡的在線教育相結合的綜合教育模式。

3.3.1傳統的層次教育

層次教育是指新生入館教育、系統的課堂教學、專項講座與專業課題調研,是根據學生不同的學習階段而設計的,它是信息素質教育的基礎。

(1)新生入館教育。新生入館教育主要是針對剛入學的大學生開展的。主要側重兩點內容:①進行圖書館利用的基本知識教育。②數字化資源的檢索方法。引導學生學會利用計算機檢索查找自己所需要的信息;③進行圖書館德育教育和規章制度教育,引導學生自覺遵守社會公德和圖書館規章制度,自覺抵制不文明的讀書習慣和行為。

(2)系統的課堂教育。在精煉介紹文獻信息檢索基礎知識的基礎上,重點放在講授網絡文獻數據庫、光盤數據庫、電子期刊、電子圖書、電子報紙的檢索、瀏覽和下載方法,以及畢業論文資料檢索與寫作等內容上。教學模式為講授、討論、演示和上機實習相結合,實習題目與學生所學專業密切相關。

(3)專題講座與專業課題調研。開設高層次的專題講座,定期通報,最大限度地為他們提供學科領域的前沿信息。

3.3.2網絡環境的在線教育模式構建

（1）網絡環境信息素質教育目標和教學內容

網絡信息素質教育以提高數字資源的搜集、檢索、篩選及評價的能力為目標。具體內容包括:各種信息源的類型和特點、信息檢索技巧以及檢索結果的篩選。為學生提供豐富多樣的學習資源。可以參照國外圖書館的信息素質教育先例,將各種檢索技巧制作成WindowMedia、QuickTime等各種形式的短片,用Flash演示信息檢索的全過程,同時提供有關信息素質教育的PDF手冊。

（2）網絡環境信息素質教育的手段和策略

①提供以學生為中心的網上交流平臺。根據學生的個性化需求,提供真正以學生為中心的網絡信息咨詢,包括:

●網上實時服務：是利用交談軟件、商務軟件等提供的一種個性化數字參考服務。

●E-mail服務：不限時通過E-mail把問題發送到圖書館指定的信箱,參考咨詢館員給出一個簡潔、明快的答復。

●電話服務:在開館時間內通過電話馬上得到問題的答案。

●面對面服務:通過任何一個參考咨詢服務臺,得到館員面對面的即時服務。

●個性化服務:CNKI最新開發的個人數字圖書館平臺,就可以使讀者在利用圖書館時,根據自己的興趣和專業,利用圖書館提供的信息資源,選擇個性化的模版、取舍需要顯示的內容,像博客一樣管理個人的主頁資源。

②通過合作實現資源的共建共享。建議在CALIS領導下,組織基礎比較雄厚的大學圖館,如北京大學、清華大學等聯合國內其他高校,制定課件制作標準,協調課件內容,分工協作,建立分布式、合作化的虛擬學習社區。各個大學圖書館可以在此基礎上根據自己的教學需求制作自己的特色課件。

【參考文獻】

[1]于晶晶;高校圖書館管理創新研究[D];對外經濟貿易大學;2007年

[2]期刊論文大學圖書館員職業生涯管理探析-工會論壇——山東省工會管理干部學院學報2008,14(4)

[3]期刊論文淺談網絡環境下大學圖書館員的繼續教育-科技情報開發與經濟2008,18(11)

[4]陳鳳琴.潘梅信息視野下研究型大學圖書館的核心功能分析[期刊論文]-現代情報2007(11)

[5]趙宏銘.胡琳對學科館員工作的再度思考[期刊論文]-現代情報2008(01)