計算機網絡故障處理與維護方法

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[摘要]計算機網絡故障在具體的劃分上有很多種，其中最為普遍的分類是計算機網絡物理故障、計算機網絡邏輯故障等。誘發因素通常有病毒、不安全的網絡環境、惡意攻擊、管理維護不到位等，這些因素將會直接或間接導致計算機網絡故障的發生。本文將對計算機網絡故障的處理與維護進行深入探究，并給出有效的問題解決方法。

[關鍵詞]計算機；網絡故障；處理和維護；方法

1引言

21世紀是一個網絡化的時代，計算機網絡應用已滲透到人類生活的各個角落，與人們的日?；顒用懿豢煞?。計算機網絡具有信息資源豐富、更新速度快等優點，極大程度上為人們對信息資源的獲取提供了便利。然而，計算機網絡中存在著大量制約其性能的因素，使其在日常運行中頻頻發生故障，因此必須采取相應的網絡維護措施。本文重點對計算機網絡的故障處理和維護方法進行探究。在此過程中，分析了故障的類型，并對其成因展開分析，最后給出對應網絡故障的處理方法和維護方法。

2常見的計算機網絡故障分類

計算機網絡故障，是指在計算機工作時，受到各種不利因素的侵擾而出現的各種狀況，進而致使計算機無法正常工作。對常見的故障，大體可以分為以下幾類：(1)計算機物理故障計算機物理故障是指計算機中的硬件故障，這種故障的表現形式有很多，故障處理相對較為簡單。硬件故障具體表現為：計算機網絡出現網絡不暢，嚴重時會徹底斷網。造成這一狀況的因素有很多，可能是因為網絡線路自身的問題、網絡硬件設備出現故障、網線端口連接異常、附近有較強的電磁波，也可能是計算機顯示屏、硬盤、內存卡出現故障，致使此類情況的發生。除此之外，也會存在操作人員自身操作行為不當導致網絡連接錯誤。(2)計算機邏輯故障計算機邏輯故障也稱為軟件故障，發生這種故障時，將嚴重制約計算機的正常工作，譬如，計算機在使用的過程中網速不穩定，出現網頁無法正常瀏覽的情況。軟件故障有著眾多的誘發因素，故障診斷較為復雜，通常當出現以下情況時會導致軟件故障的發生：計算機中相關的軟件安裝錯誤，計算機網絡配置不當，計算機網絡設備配置錯誤，等等。(3)其它故障這種故障因素比較繁雜，可能是計算機所連接的相關網絡發生故障，或者計算機網絡的各個層級出現故障，等等。操作人員在日常工作中，要具備各類故障診斷并歸類的能力，從而對其采取相應的措施進行處理。

3導致計算機網絡故障出現的原因

計算機網絡是一個相對開放的平臺，這就極大程度上增加了計算機網絡故障發生的概率。致使計算機網絡發生故障的因素有很多，比如：網絡環境、操作人員自身的操作等諸多的因素，把這些因素進行整體歸類，可總結為如下幾方面：(1)計算機病毒入侵從計算機誕生至今，計算機病毒一直是困擾網絡安全的最主要原因，雖然網絡安全技術不斷完善，但計算機病毒并沒有因此銷聲匿跡，而是在制作技術上逐步升級，在傳播速度與范圍上更是不可同日而語，危害性也愈加強大。(2)網絡環境的脆弱性計算機網絡具有先天的脆弱性，主要表現在操作系統的脆弱性和管理系統的脆弱性。除此之外，網絡協議也是致使計算機網絡出現各種安全隱患的因素之一，網絡協議不當將直接導致計算機網絡故障的發生。(3)黑客攻擊當下的計算機網絡世界中，由于各種利益的誘惑，眾多的電腦高手充當了黑客的角色，黑客的惡意行為輕則影響計算機網絡的正常秩序，重則導致機密數據被盜取。黑客通常采取的方式包括網絡竊聽、虛假攻擊、越權攻擊等，此外，還會借助計算機所使用的網絡協議與計算機系統的漏洞進行侵入，不但非法盜取網絡資源，而且把這些網絡資源實施定向篡改，給網絡造成不同程度的破壞。(4)計算機網絡管護人員素質偏低計算機網絡本身就是一個龐大冗雜的體系，決定了管理與維護的工作將是一項復雜的工作，要求管理人員具有扎實的專業知識以及較強的管理能力。但現實中，從事相關工作者普遍存在素質和技能較低的現象，無法及時對突發的網絡問題進行有效解決。

4計算機網絡故障的處理策略

通過長時間的工作經驗的積累，結合自身的一些心得，筆者對計算機網絡故障的處理策略進行了劃分，具體劃分為以下幾類：(1)斷開計算機本地連接倘若計算機上本地連接顯示為斷開狀態，就可以把故障類型歸為硬件故障。通過排查之后將故障出現的位置鎖定在網絡協議的物理層，進而對物理層中的網線、接口、網卡、交換機實施逐一檢測，通過檢測得出相關的數據作為實施故障排查的主要依據，鎖定后進行具體的故障處理。(2)本地連接受限或者無連接當計算機出現本地連接受限或者無連接的時候，針對這一情況可歸為軟件故障一類。對于這一類故障的處理措施：首先，將與連網有關的所有參數進行重新配置、計算機網絡的相關設備進行配置、網絡協議排查；其次，鎖定具體的故障原因后，對出現故障的軟件繼續修復，個別情況也可以將軟件進行重新安裝，對軟件進行重新安裝一般是在參數配置出錯的情況下才這么做。以上操作待故障解決計算機網絡恢復正常為止。(3)網絡處于連接狀態下，瀏覽器卻無法瀏覽網頁在網絡連接正常狀態下，而瀏覽器無法進行網頁瀏覽。這一狀況也是軟件故障一類，需要對軟件逐一檢查分析，直至排除故障。倘若利用IP地址和域名無法進行網頁訪問，這時就要檢查是否是瀏覽器出現了問題，通常情況下可能由于瀏覽器被病毒軟件進行了篡改所導致，可以卸載現有的瀏覽器，重新安裝，或使用殺毒軟件對其實施修復。

5計算機網絡的維護方法

為有效解決計算機網絡中出現的各種故障，需加強計算機網絡維護，為計算機網絡營造一個安全的運行環境。5.1軟件維護方法。(1)對計算機的操作系統實施維護。在使用計算機的過程中定期清理垃圾文件以及磁盤中的碎片，為計算機的存儲瘦身。(2)阻止相關病毒的入侵。安裝相應的殺毒軟件，并且對殺毒軟件進行定期升級。(3)計算機網絡資源備份。在眾多的計算機網絡維護措施中，備份是最具現實意義的一種，備份可有效避免重要資源的丟失。5.2硬件維護方法。相比較軟件來說硬件的維護會容易一些。對硬件進行維護時，遵循為先外部后主機、先電源后部件、先簡單后復雜的原則，提高維護效率，盡量減少對硬件帶來的損害。5.3強化網絡安全檢測。由于整個計算機網絡是相互連接的，因而有可能會受到來自網絡的攻擊，為了保證計算機網絡的安全，必須時刻加強安全檢測。在網絡安全檢測方面，可以通過安裝多種檢測軟件來實現。5.4注重管理維護人員的素質培養。一方面，要重視對高素質的管理維護人員的吸收和引進工作，進一步充實計算機網絡的管理維護隊伍；另一方面，要加強對管理維護人員的培訓工作，進一步提高他們的業務技能和業務素質，使他們更加熟練地掌握管理維護技能，做好計算機網絡管理維護的每一項工作。

6結束語

總而言之，在當下這個網絡化的時代，計算機網絡安全尤為重要，不僅關乎到人們日常的生產生活，還會影響社會的經濟發展。因此，行之有效的計算機網絡故障處理與維護措施必不可少。本文對相關的網絡處理及維護措施進行了詳細探討，希望可以對計算機網絡相關的管理和維護工作起到一定的借鑒作用。

作者:宋德強 高建 單位:盤錦職業技術學院

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