海瀾之家經營模式分析

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一、明確的產品追求

無論什么公司，若想成功的發展，其所提供的服務和產品必須為顧客所需要，并讓顧客有較高的滿意度，這是一個前提。海瀾之家在成立之初便對產品的各個方面有著獨特的追求，并隨著公司的發展和外部形勢的變化積極調整。其各針對產品方面的特點如下:

1、明確的產品定位。海瀾之家產品涵蓋了成年男性需要的從頭到腳，從內到外，從冬到夏，從正裝到休閑裝的所有產品。每一種產品都有近50種面料和顏色可選，每個尺碼都分為標準、偏胖和特胖的三種體型。這樣就可以做到男人一家店里可以找到自己所有的需求，不必去逛一條街，完全符合男人購物講究方便快捷的特點，這樣的產品定位在一開始便受到男士的追捧。

2、“高品質，中價位”質量、價格的定位。在信息高度透明化的今天，無論是產品或者服務，顧客都去追求性價比，購買服裝也是如此。而海瀾之家一直把產品的高質量，與價格親民作為企業的追求。在品質上，做到質優，不輸任何競爭對手的品質，讓顧客買的放心，而又在價格追求實惠的價位，又讓顧客買的舒心。

3、產品賣場高標準定位。好的產品必然需要好的賣場，海瀾之家對于店址的選擇和店面的布置有著高標準。選址的八字真經，黃金地段、鉆石店鋪。黃金地段是位于城市的主商圈，是當地人氣最旺、銷售最好、層次最高有著各種商業設施的商業中心。鉆石店鋪是在黃金地段客流集中環境最優的一樓、沿街店面。店鋪的面積200－500平方米，店內的布置由海瀾之家總部負責。海瀾之家為顧客提供了方便舒適的購物環境，提升了用戶購買體驗，也便于了產品的推廣。

二、獨特的營銷模式

一個企業，若想取得成功的發展，其營銷的成功與否是決定性作用的關鍵因素。而海瀾之家在營銷各個方面，都做到了獨特而又精致，從而使整個營銷取得重大的成功。因為營銷的成功而奠定了海瀾之家的成功。下面是對海瀾之家營銷模式的細致分析:

1、品牌的成功傳播。作為一個企業一個品牌，營銷的首要任務便是通過各種途徑的宣傳，讓大家知道它，認識它，了解它。而海瀾之家成功的運用了廣告以及對各種優秀節目的贊助，不斷地擴大品牌的知名度、影響力以及樹立了良好的品牌形象。海瀾之家相繼聘請了香港著名主持吳大維，影視新星印小天和如今的內地小天王杜淳做形象代言人，通過投放各類的廣告推廣品牌，還有贊助了《非誠勿擾》和《奔跑吧兄弟》等優秀節目，讓人們對海瀾之家的認可程度不斷加深。

2、嶄新的“無干擾，自選式”購物模式。海瀾之家擯棄了傳統的“人盯人”的導購模式，而是給消費者提供了一個無干擾、自由自在的購衣環境。海瀾之家的產品有序排列，也有著一目了然的自選導購圖，消費者根據自身的需求自選購衣。海瀾之家在貨柜旁設有按鈴，如果需要，按一下，服務人員以最短的時間過來服務。男人購物有著自己的主見，不需要也不喜歡旁邊有人跟著，說著，海瀾之家這種自選式購物深受男人的歡迎。

3、真正的既“連”又“鎖”的營銷。當前許多品牌都存在連而不鎖的問題，即只是連形象，沒有統一的價格，沒有統一的服務。而海瀾之家則是統一形象，統一價格，統一服務，同一管理，實行全國的連鎖經營。標準化成為海瀾之家每個門店的“拷貝不走樣”的保證。真正的連鎖經營，品牌形象的更好，避免了對營銷方面不利的影響。

三、企業創新的管理運行機制

企業的管理運行機制是一個企業成功發展成長的保障。服裝行業兼具自身行業的特殊性與其和其他行業的一般性，這種屬性決定了其管理運行機制的重要性。海瀾之家根據服裝行業的特點與其自身的發展目標，即在一般性的管理做到完美，而又增加適合自身的創新型運行管理機制。

1、對專賣店的創新型管理。海瀾之家的快速擴張，實現門店的規模效應，同時保障門店的形象和運營的標準化。首先便是高門檻的加盟條件，高門檻決定高意愿、高素質。采取特許經營的方式，嚴格的統一管理終端門店。海瀾之家總部直接負責多，為了確保標準化，店鋪形象，日常運營，加盟店的管理人員，顧客的投訴和質量問題等都由海瀾之家總部負責，對門店有絕對的掌控權。

2、優化的產品到顧客的流程。海瀾之家全部利用自身資源，“牧場－工廠－賣場”的新格局，沒有中間商的參與，服裝的成本和品質得到保證。海瀾之家從生產到銷售，整個流程都統一管理，渠道扁平化，減少中間環節，降低低成本。

3、“互聯網+”下的電商發展。海瀾之家在電子商務的環境下是大贏家，得益于標準化管理和對專賣店的絕對掌控，使它的優勢更明顯，實現雙贏。海瀾之家在各大電子商務平臺都有開設的店鋪，由海瀾之家總部開店，加盟店無權開店，和線下店鋪一樣，價格統一、不打折，線上購買可以到線下店鋪調換。完全避免了電商環境下服裝行業的問題，保持一貫的形象，線下店鋪受益。

四、總結

在今天的服裝市場，一個品牌的生存面臨著種種的挑戰，若想成為行業的翹楚，更是需要邁過層層大山，踏出自己的路。正如海瀾之家，成立之初便于國內外成熟男裝品牌的競爭，原本就有著強大競爭力的市場，讓新興品牌生存成長舉步維艱，做的不好便很容易胎死腹中。就是在這樣的一個男裝市場的情況下，2002年海瀾之家成立，同年九月第一家門店成立，隨后便唱響全國。并在之后先后獲得中國服裝品牌年度的“營銷大獎”，“潛力大獎”。時至2014年，海瀾之家門店全國數量達到3348家，實現營業收入123．38億元，歸屬上市公司的凈利潤23．75億元。取得如此的成績，在男裝品牌領域中已成為最強者之一，更可怕的是其年年穩定的增長，即使是在整個行業不景氣的時期，由此看來，男裝品牌的頭把交椅的地位指日可待。海瀾之家在較短的時間內取得如此的發展，是一個了不起的成功。其經營模式早已得到了行業內的認可，但不會僅限于此，它會得到整個商業圈的認可。

作者:邵澤福 單位:臨沂大學