營銷沙盤實驗課程教學問題與對策

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［摘要］營銷沙盤實驗課程是市場營銷專業的一門專業實驗課程，該課程借助沙盤軟件，模擬一個逼真的經營競爭環境，通過練習讓學生提高分銷管理的綜合素質。本文通過總結，分析出營銷沙盤課程在授課過程中存在的問題，并為之提出解決對策，以求在今后的教學中達到更好的教學效果。

［關鍵詞］市場營銷；營銷

沙盤實驗營銷沙盤實驗是市場營銷專業的一門專業課程，課程借助直觀的沙盤教具，模擬一個逼真的供應鏈經營競爭環境，讓學生共同協作實現整體供應鏈的高效運作，通過對經營決策的盤點與總結，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區，并通過多次調整與改進的練習，切實提高分銷管理的整體素質。營銷沙盤實驗作為市場營銷專業的專業技能課程，是經管類專業學完專業課后的綜合實驗課。它將所學的會計、財務、市場、生產、物流、供應鏈等多門學科知識融合在一起，進行綜合性的模擬體驗。

1營銷沙盤實驗課程教學現狀分析

1．1課程安排。根據市場營銷專業人才培養方案的設置，營銷沙盤實驗一學期共48學時。實驗內容及學時分配如下：實驗一沙盤簡介與團隊組建（綜合性實驗，3學時）沙盤盤面結構介紹；模擬供應鏈企業簡介；模擬供應鏈企業的經營環境；團隊組建及職能分工。實驗二沙盤運營規則與教學模擬（綜合性實驗，9學時）制造商運營規則；總運營規則；終端商運營規則；競單規則及其他規則；練習年的實操。實驗三1－4年的實戰運營（綜合性實驗，36學時）年初工作；日常運營工作；年末工作。1．2考核方式。實驗課程的考核方式：平時成績＋實驗報告。實驗課考核成績按百分制評定，日常課堂考勤加平時表現占考試成績40％，實驗報告占考試成績60％。

2營銷沙盤實驗課程教學中存在的問題

2．1課程設計的問題。2．1．1分小組容易陷入思維定式。按照課程的要求，在開始實驗時，需要把全班同學分成6個小組，每組10人左右。經過大量班級的授課，筆者發現無論是課堂下讓班委協助提前分好小組，還是課堂上讓同學們采取自由組合的方式隨機分組，都會出現分組的思維定式。同學們還是喜歡以宿舍為單位或和自己經常在一起分組的同學在一起，這樣他們認為彼此之間熟悉方便溝通，其實固定的小組模式會抑制同學們思維創新，在每個固定的小組中，總有約定成俗的意見領袖，大家習慣聽從這些同學的意見，不利于其他同學的思考創新。2．1．2授課學時問題。按照人才培養方案的要求，大多數營銷沙盤實驗課程都是48學時，周3學時，有的專業是32學時，周2學時。這里存在兩個問題，一是上課方式的問題，有的學校采取的是分開上課的形式，就是周3學時或周2學時的授課方式，采取這樣的授課方式實驗室可以錯開排課，并且學生如果有事請假，缺一兩次課影響不大，但是分開授課的方式不利于學生集中思考，并且每次課前需要同學們恢復上次課的沙盤，在恢復沙盤的過程中也會出現很多錯誤。有的學校會采取集中上課的方式，一周集中上實驗課，一周學完。采取這樣的方式同學們一周都在做這個實驗，集中思考，集中訓練，效果明顯。但是一旦有學生請假缺課就無法補課。另外集中上課跟不上的同學沒有緩沖思考的時間，有時糊里糊涂的一周過完了自己還不知道學的是什么。二是上課學時數的問題。48學時或32學時是正常的一門課的學時，但是營銷沙盤實驗分為制造商、總、終端商三種角色，一次完整的教學下來每位同學只能體驗一種角色的經營管理，對其他兩種角色不能完全體驗。2．1.3課堂進度把握不準。營銷沙盤實驗課程的一個重難點就是每季度每年度財務報表的制作。在每個季度的節點，每個小組經營的節奏不一樣，制作財務報表的速度和準確度也不一樣。有的小組可以又快又好地把這一階段的任務經營完并制作好財務報表，但有的小組就是每個階段經營完都配不平財務報表。這個時候就需要老師去指導幫助這個小組，如果一個小組有問題老師幫助指導還行，如果同時多個小組出現問題，老師需要一個小組一個小組指導，很容易就出現上課拖拉，其他小組停下來等的情況，非常不利于整個課堂的節奏和把控。2．2考核方式的問題。2．2．1平時成績由老師定，過于片面。平時成績占總成績的40％，平時成績一般由學生的考勤、作業、平時表現組成，這種傳統的考核方式不適用于這種實訓實驗課程。營銷沙盤實驗把同學們分成6個小組，就相當于模擬6個小公司，那么學生的出勤率、遲到、早退、平時表現不是老師最有發言權，而是小組成員最有發言權。老師不僅需要教授實驗課程，還要指導每個小組實驗，過多地把精力放在對同學們的監管上不利于實驗課的授課。再加上實驗課程授課的特殊性，基本上是整天連續授課，每個小組做起沙盤實驗來，老師需要挨個小組指導，必定會影響對同學們紀律問題的管理。所以，平時成績全部由老師來評定具有一定的片面性。2．2．2期末成績僅靠實驗報告過于簡單。實驗課的期末考試一般以實驗報告的形式。一個實驗報告占60％。比重大，評分形式不夠靈活。以一個實驗報告作為60％的成績是不能全方位考查同學實驗課程的掌握情況的。實驗報告是結果性的考核方式不是過程式的核查方式。2．3其他問題。小組人數多，有濫竽充數的現象。限制于實驗軟件，每個小組的人數大多數在10人左右，制造商、總、終端商這三種角色基本上都有3個人同時擔任。軟件設計者的目的是想讓擔任同一種角色的同學可以互相商量幫助，但是在現實的課堂上經常會出現“打醬油”的同學，什么都不干，最后小組成績好，他也可以取得一個不錯的成績。

3營銷沙盤實驗課程教學改進的對策

3．1創新課堂設計。3．1．1花式分組。為打破分小組的思維定式，可采用創新的分組方式：①采用電子軟件隨機挑選6名同學成為每個小組的CEO；由6名CEO操作軟件依次隨機選出自己的小組成員。②上課前教師提前準備好6種顏色的卡紙，讓同學們依次選擇自己最喜歡的顏色的卡紙，最后選擇相同顏色的同學自動成為一組。這兩種分組方式的核心都是打破同學們之間原有的認識，真正地隨機分配，重新組合的小組需要重新認識，重新破冰，重新討論，重新形成意見領袖，這樣有利于同學們都能積極參與進來。3．1．2安排合理的授課方式。鑒于本門課程采用集中一周上課的方式和每周分開的上課方式，授課效果都不好。建議采用折中的授課方式。采用周12課時，上4周的形式。這樣既有集中上課的優勢，又可以給學生緩沖理解的時間，張弛結合。一門課的課程時數不好增加，可以讓對課程感興趣的學生加入營銷沙盤俱樂部，利用課余時間去仔細研究沙盤里的每個技巧，體驗各種不同的沙盤角色的職責。3．1．3嚴控課堂節奏。為防止出現老師指導學生，課堂停滯的現象。首先，教師需要花費大量的前期準備工作，把實驗的規則給學生們講到位，其次，在教學引導年的時候要利用好，盡可能把會出現的問題都給同學們講到位，再次，可以從營銷協會找1－2位同學作為課程小幫手，協助老師指導其他小組的問題，最后，老師在講課的過程中要把握好節奏，財務報表盡量放在每次課的最后一節課講，這樣做不完的小組可以當成作業來講。這就要求在授課方式上采取周12課時，上4周的形式。3．2改革考核方式。3．2．1平時成績由學生和老師共同評判。營銷沙盤實驗把同學們分成6個小組，相當于模擬了6個公司。除在每個小組選擇一名CEO之外，可讓每個小組自行選出1位人力資源總監，負責本小組這個學期這門課程的人事考勤和績效考勤。每個小組的人力資源總監可以結合自己學過的人力資源管理的知識，自行設計本小組的考核制度和績效制度。在學期末給老師提交每個小組的考勤考核方式和平時表現考核方式和本小組每位組員的平時得分。老師給學生布置一次實驗作業，通過學生對實驗作業的書寫，了解學生對實驗課程的掌握情況，該作業作為學生平時表現的一部分。最后每位學生的平時成績由每小組人力資源總監提供的平時成績和老師打的作業成績組成。采用學生自己管理考勤和平時成績，更能形成良好的課堂秩序，同學們一方面能把自己學過的人力資源理論知識應用到實踐中，一方面學生自己管理對自己每個小組的同學們的遲到早退請假，在實驗過程中對小組的貢獻率等更為了解，打分更為公正客觀，更能得到同學們的認可，也能調動同學們積極主動學習的積極性。3．2．2推行過程式考核方式。根據營銷沙盤實驗課程的性質，可以把每一年年末每個公司的所有者權益作為過程性的考查標準。學生們在經過教學年實驗后，會自己獨立經營4年，每一年年末的所有者權益可以反映這一階段學生的經營狀況，是對學生每一階段經營情況的直接反饋。把每一年年末的所有者權益排名賦值，或賦予權重，四個階段的所有者權益加上最后的實驗報告可作為最后的期末成績，真正做到過程性考查。3．3創新課堂新舉措。針對一個小組有同學“打醬油”的情況，除了在平時成績由小組人力總監自行打分評比外，出現特別不配合的學生，教師要采取一些措施，可以直接將其清退，如需學分，由學生申請下個班跟著學習。這樣才能讓同學們都重視起來。除了這些強制性要求，更重要的是想辦法提高同學們學習的積極性?？梢砸再惔賹W，成立的營銷沙盤協會，不僅可以起到平時訓練的作用，還可以承辦舉辦營銷沙盤大賽，讓學生用課堂上所學的知識參與比賽，提高同學們的綜合實力。

參考文獻:

［1］張麗，張有峰．基于沙盤模擬訓練的市場營銷實踐教學改革研究［J］．中國市場，2017（10）：132－133．

［2］閆躍紅，李敏．高校沙盤課程教學情況調查報告［J］．教育教學論壇，2017（2）：72－73．

作者:孫柳亞 單位:鄭州商學院