供電企業電力營銷策略創新路徑探討

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1新形勢下供電企業電力營銷現狀

（一）營銷意識淡薄

長久以來，由于供電企業處于壟斷地位，所以造成大部分供電企業的員工毫無危機意識，營銷意識淡薄。隨著電力改革制度的發展，供電企業的壟斷地位被打破，越來越激烈的市場競爭致使大部門供電企業面臨著嚴重的營銷危機。電力營銷作為供電企業發展的關鍵業務，供電企業的經濟來源離不開電力營銷活動。在市場的導向下，供電質量差、供電服務差、電力銷售業績差等等，這些問題都影響著電力營銷的狀況，阻礙了供電企業的長久發展。這些問題充分反映了供電企業營銷意識淡薄的現狀，因此，供電企業繼續樹立供電營銷的意識，轉變營銷觀念，采取各種手段提高企業的電力營銷業績。

（二）價格競爭激烈

雖然在電力改革的制度下，供電企業的壟斷地位開始逐漸被打破，但是大部分電力市場還是由獨家所主導的，甚至有的企業達到了100%的市場占有率。同時隨著新能源的發展，各種除電能以外的新型能源開始走入了人們的生活中，如天然氣、燃煤、太陽能等等，在一定程度上對電力市場的發展造成了沖擊，導致整個能源市場競爭激烈。人們在比較之后會相對而言選擇比電力更加經濟實惠的其他能源，因此這就造成了電力營銷活動中價格競爭激烈。

（三）管理結構不合理

當前，供電企業在管理結構上還存在著嚴重的問題，主要體現著服務體系不完善，沒構建健全的售前售后服務機制，管理機制以及監督系統上存在著一定的漏洞，無法完全發揮管理的效果。在實際情況中，絕大部分供電企業都沒有設置專門的電力營銷部門，即使有些供電企業設置了電力營銷部門也沒有與市場部門、售后部門等結合起來，使電力營銷活動的整體過程沒有經過科學、合理的決策規劃。另外，供電公司在對電力營銷未來的發展方向、新產品的技術開發上等等也欠缺相關部門的合理引導，因此這種不合理的管理結構在一定程度上阻礙了供電企業的發展。

2新形勢下加強供電企業電力營銷創新路徑的策略

（一）樹立營銷意識，創新營銷理念

供電企業要想創新電力營銷策略首先需要樹立營銷意識，以市場為導向，以用戶服務為營銷標準，在分析市場現狀的基礎上進行營銷活動策劃，樹立供電企業員工的營銷意識，提高市場競爭意識。同時供電企業還需要創新營銷理念，利用技術優勢來提高用戶服務的滿意度，建立新的用電制度形式，錯開用電高峰期，從而解決我國用電不合理的現象。供電企業應當采取一定的手段降低用電成本，將提高用電的利用率與創新營銷理念結合起來，及時關注市場動態，根據市場制定新的營銷策略，開展電力營銷活動。

（二）創新價格機制

當前，我國的供電企業對大型工廠企業所實施的電價制度為二部制點價，而對居民用戶所實行的是分時電價。這種價格機制不僅能夠保證電價合理，同時還能促進公眾對電能的節約，有利于促進我國供電企業的可持續發展。但在新能源的不斷發展下，我國的電力價格仍然沒有競爭優勢，所以供電企業需要創新新的價格機制來進一步促進供電企業的發展。供電企業可以根據市場需求對一些大型的工廠實行超額優惠制度，或者季節性折扣制度等等，促進擴大工業用電的市場份額。在居民電價上，供電企業可以適當地提高用電高峰期電價，降低用電低谷期電價，從而拉大電價的時間段差距，促進我國的用電合理化。

（三）實行新的管理模式

新形勢下，供電企業要想創新電力營銷策略還需要實行新的管理模式，把握好市場導向，根據市場的發展和變化在營銷理念的引導下轉變營銷模式，優化供電企業的內部管理機構，轉變企業內部的管理框架，從而建立起以服務客戶為核心理念的新型管理模式。供電企業應當在企業內部設置專門的電力營銷部門，積極招收優秀的營銷人才，并加強電力營銷部門與其他先關部門之間的聯系，使電力營銷的戰略始終是在科學化、合理化的決策下進行的，提高電力企業的管理效率。

3結語

新形勢下，供電企業創新電力營銷策略是當前供電企業提高市場競爭力，走可持續發展道路的重要舉措。因此，供電企業應當結合實際情況，樹立電力營銷的意識，創新營銷理念，改革當前的管理模式，調整電力價格，造福于廣大用電客戶，對電力營銷活動進行科學、長遠的規劃，從而創新電力營銷策略，促進供電企業穩定發展。

作者:劉虹霞 單位:內蒙古電力（集團）有限責任公司錫林郭勒電業局