汽車專業大學生創業能力培訓實踐探析

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［摘要］對于汽車專業大學生開展創業能力的培養，許多職業院校只停留在創業理論知識的培訓上，只告訴學生如何去創業，忽視了創業的實踐鍛煉及對創業實踐學生的指導。對此，解決問題的方法是要有創業實踐平臺，并對學生創業實踐進行指導。對汽車專業大學生進行創業能力的培養，除了將創業培訓融入課堂專業教學外，學校還需要通過創業實踐平臺讓學生實踐，掌握創業所需的技能。作為高職院校教師，要制定出創業能力培養的方案，用創業實踐平臺指導創業學生實踐，對創業過程出現的問題提出解決方案，同時還需研究如何對創業學生進行心理監管的疏導，以幫助學生釋放創業壓力。

［關鍵詞］汽車專業;創業能力培訓;實踐平臺

2015年3月5日，總理在十二屆全國人大三次會議政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。在首屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽總決賽上，總理指出:“大學生是實施創新驅動發展戰略和推進大眾創業、萬眾創新的主力軍。”2015年，有關扶持大學生創業的內容兩次被列為國務院常務會議議題。在這種全國推進大學生創業的背景下，大學生創業工作開展得如火如荼。［1］從單獨的創業課程到將創業教育嵌入專業課程教學，為了培養大學生的創業能力，各高校在創業教育上想盡辦法。在創業實踐上，創新創業孵化器和創業平臺也層出不窮。本文將以B職業學院機電工程系(以下簡稱機電系)為例，探討汽車專業學生創業能力的培訓及實踐。

一、理論培訓

汽車專業大學生在畢業后進行創業，需要具備哪些專業知識?在對廣西南寧、柳州、桂林、北海的汽修企業調研時發現，大部分企業認為汽車專業的學生在創業時必須掌握汽車維修保養專業技能，學會客戶接待、管理、營銷知識，并且具備團隊建設能力。(一)汽車維修保養專業技能，客戶接待知識。汽車專業學生在傳統課堂教學中可以學到汽車維修保養、汽車美容、客戶接待、汽車保險等專業知識。要掌握這類知識，學生除了在日常課堂努力學習外，還要在課后多與教師交流，掌握更多課本以外的知識點。機電系有二十多位汽修教師，其中，企業外聘教師六名，有企業工作經歷的專任教師六名。這些有著豐富企業一線經驗的教師，能為學生提供高質量的課堂教學和課后的交流。此外，該系還由五位汽修專業教師和一位心理學教師共同組成了機電工程系創業培訓團隊(以下簡稱培訓團隊)，開展汽車專業創業培訓。(二)營銷、管理知識。汽修店的管理、營銷知識，可使用通用的經濟管理類教材進行培訓。除此之外，還由培訓團隊中有著二十年創業經歷的W教師自編汽修店管理、營銷教材，對創業學生進行培訓。創業團隊除了對創業學生進行企業日常管理的培訓外，還開展了關于誠信經營理念、質量取勝理念和客戶至上理念的培訓。(三)團隊建設知識。一個公司想有良好的發展前景，團隊建設十分重要。針對團隊建設方面的知識，培訓團隊把以下內容作為創業培訓的重要內容:1．團隊組建;2．團隊角色認知及入位;3．團隊協作能力培養;4．團隊管理能力;5．團隊理念提煉;6．團隊的有效溝通方式;7．團隊激勵機制的建立;8．團隊的沖突管理;9．團隊的文化建設;10．團隊的壓力釋放;11．團隊的內部培訓機制。［2］以上培訓能讓創業學生在創業時組建出優秀的團隊，使企業不斷發展壯大。

二、創業學生需認知的幾個問題

在創業前，創業者還需要考慮一些與創業相關的實際問題。培訓團隊將這些問題作為一個專題，對創業學生進行培訓。(1)創業方向的選擇:是開汽車美容店、配件店、電瓶店、輪胎店還是快修店?開什么店創業成功率高?什么店適合你創業?(2)創業城市的選擇:選擇在什么城市創業?一線、二線或三、四線城市?還是縣、鎮、鄉?(3)店面位置的選擇:選擇車流量大的地方還是車輛進出方便的地方?選擇同類企業集中的地方還是分散的地方?選擇住宅區域附近還是郊區?(4)經營模式的選擇:加盟連鎖經營還是自創品牌?另外，學校對創業學生還需進行創業經費預算、營業執照等相關手續辦理、租房合同簽訂等方面內容的培訓。

三、創業實踐

(一)運作模式。汽車專業創業大學生除了需要理論培訓外，還需要有創業的實踐平臺實踐。機電系成立B職業學院細雨大學生創新創業實踐中心(以下簡稱實踐中心)，實踐中心下屬細雨汽車服務部(以下簡稱服務部)為汽車專業創業大學生提供了創業實踐場所。服務部由學院免費提供場地，由系團總支書記及學生會勤工儉學部監管，具體運作模式如下。第一，經營模式。服務部以機電系汽車協會為基礎，由汽車協會成員通過競聘，選出服務部店長，再由店長招聘員工，完成服務部經營團隊的組建。每屆店長的經營期為兩年，兩年后再聘新店長、新員工，以保證有更多的學生能參加創業實踐。第二，經營范圍。服務部經營汽車美容、汽車保養、汽車快修等業務，由培訓團隊做技術及經營指導。第三，經營啟動資金。服務部使用部分教學設備開展經營活動，另外部分設備及資金由實踐中心的創業資金提供。第四，服務部使用互聯網技術對客戶進行管理及宣傳?？蛻艨赏ㄟ^互聯網進行預約服務、費用支付。服務部通過互聯網對客戶進行經營項目的宣傳，針對客戶制定多種套餐，針對節假日推出系列優惠、免費活動，向客戶推送營銷廣告。(二)心理監管及壓力釋放。在創業的道路上，學生會遇到包括資金、技術、客戶開發、員工管理、家庭瑣事等各種困難，且困難會長期存在。學生碰到困難該如何解決?需承受多大心理壓力?這些壓力將如何釋放?為此，培訓團隊邀請了心理學專業教師加入團隊，對學生進行溝通技巧、減壓等方面的培訓，同時對創業學生做全程心理跟蹤，以便在發現問題時能夠及時處理。

四、存在問題及解決方法

(一)時間沖突。實踐中心設立在校內，使用的是汽車美容實訓室，服務的主體是學院教職工，經營實踐的時間是教職工的工作時間。因此，為了不影響學生的學習時間，實踐中心只能安排當日無課的學生輪流上崗，而且店長也不是每天都在崗。這就給經營管理及團隊建設帶來了很大的困難。因為輪崗的原因，服務部的員工是正常汽修企業的三到四倍，管理難度也就進一步加大。解決這個問題的方法是將服務部的核心管理人員改由大三實習的學生擔任，普通員工由大二學生擔任。(二)責任心不足。創業團隊在經營過程中，因初次接觸客戶，會出現缺乏真正就業時的責任心、工作細心程度不夠的問題。解決的方法一是加強培訓力度，二是實行晨會、小結制度。即當天開業前開晨會，交代工作注意事項，總結前一天出現的問題及解決的方法，當天結束營業后開小結會，總結當天工作存在的問題及解決方法。(三)營銷能力有限。因為創業團隊是初次接觸客戶，羞于對客戶開展營銷，在經營過程中習慣等客戶上門，使經營項目中洗車所占比例過大。因此，實踐中心需要加強營銷技巧、營銷方法的培訓，以增加其他項目的營業額。同時，教師也要帶領學生到校園里對客戶進行營銷訓練。(四)實際工作能力有限。在實際經營的汽車美容項目中，有許多實用技術在教學體系里沒有體現，教材及課堂教學均未涉及，例如尾燈熏黑、大燈熏黑、大燈改色、車身鍍晶、大燈修復、車身改色貼膜等。對于這些項目，實踐中心需要對創業團隊進行培訓，但這些項目涉及耗材量大，學校沒這類耗材，服務部也不愿投入過多資金對員工進行此類培訓。解決的方法是采用自編教材，將這些技術引入課堂，對所有汽車類學生進行教學，拓展學生的知識面及實用技能。(五)缺乏學校的政策支持。培訓團隊教師在帶創業團隊時，需要投入大量的時間及精力。學校如果沒有相關的舉措進行引導、激勵，就很難調動教師的積極性。要解決這個問題，學校必須出臺相關的措施。例如，有的學校將帶領創業團隊的工作量納入績效考核;有的學校設立創新創業課程，每周為兩個課時，學生可以自由選擇指導教師，每名教師所帶的學生不得超過四名。這些制度都能極大地調動教師的積極性。(六)安全隱患。創業團隊在經營時，會存在一定的安全隱患。例如，服務部在接車、移動車輛時存在安全隱患，可能出現車輛損傷或者人員受傷的情況;汽車在維修時也存在安全隱患。這就要求學校必須注重安全教育，經常召開安全會議，防范安全事故于未然。同時，實踐中心要制定安全操作規程，接車人員必須有駕駛證，為相關人員購買保險。創業教育是一門常做常新的教育。職業院校只有針對瞬息萬變的市場，開展適應新時代的創業教育，才能使學生創業成功率高，從而成為新時代的企業家。作為職業教育教師，更應努力學習本領，洞察瞬息萬變的市場，在創業教育的路上，讓學生順利起航、揚帆萬里，到達成功的彼岸。

參考文獻:

［1］周偉，王東升，許麗．企業調研:汽車專業大學生創業需具備的條件［J］．山西青年，2019(6)．

［2］曾龍．W公司的項目團隊管理［D］．武漢:武漢科技大學，2012．

作者:王東升 單位:北海職業學院機電工程系