醫院思想政治工作的創新思索

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一、新媒體環境對醫院思想政治工作的影響

（一）醫院思想政治工作的特點醫療行業是一個特殊的服務行業，與生命健康息息相關。面對的是全社會各群體，作為這一行業的工作人員思想政治素質的高低，直接影響到醫院整體服務的水平和質量。醫院的性質、特點、人員構成以及任務，決定了醫院思想政治工作有其自身的特點和規律。思想政治工作是醫院文明創建的一項基礎性工作，是醫院可持續發展的前提和動力，是醫院文化建設的靈魂。隨著我國政治、經濟、文化、社會和生態環境的不斷變化，人們思想多元化及社會價值體系的重建，使醫院思想政治工作顯現出以下特點：1．對象的高層次：醫院員工中知識分子集中，學歷層次高，思維活躍，對外交流多，但工作和生活環境相對狹窄，這使醫院思想政治工作具有一定的地域局限性特點。2．思想的多元化：隨著我國對外開放的深入，醫院員工的交往方式、工作方式、生活方式、思維方式發生顯著變化。同時隨著信息化的迅猛發展、現代通信的普及、大眾傳播媒介的多樣化，醫院員工與社會各界的交流更加頻繁，思想呈現多元的發展態勢。3．員工的自主性：醫院員工的知識層面相對較高，自我意識強，獨立思考和判斷意識強，同時由于現代醫學模式的要求，醫學專業分工更加細化，造成員工自主意識明顯高于其他一般行業。4．內容的全方位：醫院員工主體大致分為知識層次相對較低的工勤人員、知識層次中等的護理人員和知識層次相對較高的醫務人員及專家學者等。醫院思想政治工作不僅包括員工的形勢目標任務教育，員工理想信念教育，員工業務文化教育，還包括圍繞醫院的改革、穩定、發展等各方面教育，要正確處理好個人發展與醫院發展、個人理念與醫院發展理念、個人目標與醫院目標相統一的關系。（二）新媒體對醫院思想政治工作的影響1．交流的主體性。新媒體環境對醫院員工的工作和生活產生了影響。微博、微信等微交流工具的應用，給醫院員工的生活帶來了變化。微博的廣泛應用，讓醫院員工的工作和生活更加多元化。微博的交流不需要面對面，不受時間、空間和載體的限制，有助于醫院員工健康的思想交流和社會交往，在情感上滿足醫院員工文化交流的需要，感受到被尊重的愉悅，員工越來越多地扮演“報道者”角色。2．時空的虛擬性。以互聯網為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性易成為言論的“助推器”和“放大器”。醫院開放型輿論環境給員工交流思想提供了便利，但網絡“情緒型輿論”產生的負面影響很大，加劇員工的盲從與沖動，易使員工的社會責任感和職業道德感減弱，容易放縱自己的行為，且過分依賴網絡的虛擬交往，忽視同事之間、醫患之間、朋友之間的溝通和交流，易于產生交往障礙，導致心理壓抑增大，身心長期處于亞健康狀態。3．信息的多元化。微博、MSN、QQ等交流工具的廣泛應用，使信息傳播易脫離醫院思想政治工作者的掌控，微博話語權的分享讓醫院員工成為了新的“意見階層”，微博使醫護人員的思想不再是小范圍的傳播，影響更廣泛。員工，尤其是很多青年員工思想不完善、世界觀不成熟，過早和過分的“言論自由”易產生不正確的人生方向。4．鑒別的復雜性。新媒體環境可為員工提供豐富的信息，及時了解國內外重大事件。但新媒體快捷簡便的新聞報道往往缺乏深度，有些則非常片面，易使員工產生困惑和誤導，甚至喪失獨立思考和判斷能力，對形成正確的人生觀、價值觀和世界觀產生影響。因此，醫院員工在職業道德上，要求具備救死扶傷、舍己救人的精神，增強對員工網絡信息的鑒別能力，才能保持思想的純潔性。

二、新媒體環境下醫院思想政治工作的創新

醫院思想政治工作要突出體現以人為本和與時俱進。從人的特點和實際工作出發，體現時代性、把握規律性、富于創造性，永續創新的思想引導方式，要代表醫院先進文化的前進方向、代表醫院先進技術的發展方向、代表醫院廣大員工根本利益。（一）醫院思想政治工作主體的創新首先，要提高醫院網絡宣傳及新聞報道人員的綜合素質，傳播者決定著傳播內容的取舍，他們在傳播過程中發揮著控制和主動的作用，傳播媒介一定要進行正確的輿論向導，保證在醫院思想政治工作中能夠發揮積極和正面作用，只有傳媒人員的綜合素質得到提高，思想政治工作才能在渠道上保持高效和暢通。其次，要提高和培訓思想政治工作者的自身素質。思想政治工作者要走專家型、專業型道路，要及時更新觀念，不斷學習輿情傳播的最新知識，保證在思想政治工作中能夠做到靈活積極、游刃有余。最后，要掌握各種傳媒的優勢，做到取長補短、優勢互補，讓傳媒的綜合效應在思想政治工作中得到充分發揮，這是思想政治工作者進行工作創新的重點和難點。（二）醫院思想政治工作教育途徑的創新作為醫院員工的政治素質要求，政治理論學習是樹立醫院員工正確的人生觀、價值觀和世界觀的重要途徑。在新媒體環境影響下，醫院思想政治理論學習要利用網絡媒體，創新方式方法，讓思想政治理論學習更具實效。要注重學用互動，實現雙向交流。要充分利用新媒體可把文字、圖像和聲音融在一起的優勢，增強思想政治理論學習的吸引力和感染力。（三）醫院思想政治工作實效的創新首先是落實“543”工作法。做到“五必訪”（員工住院必訪；婚喪必訪；生活困難必訪；夫妻不和必訪；對方針政策不惑必訪）“、四必談”（在工作中碰到困難、受到挫折必談；發生各種矛盾必談；產生思想問題必談；受獎、提升、晉級、入黨、入團、退休、處分解除必談）、“三必到”（醫療、護理工作遇到關鍵時必到；節假日或加班加點時必到；群眾性文體活動時必到）。堅持個別談話。個別談話是思想政治工作解決個別思想問題的主要方法和獲取思想信息的有效途徑之一。其次是發揮理念的作用。運用理念去傳播思想，調動和鼓勵員工積極性。每個時期應確定一個主題，提出具有醫院特征的目標，如我院提煉的“精醫、重德、博愛、奮進”的精神，把“心系患者、誠信服務”作為醫院的服務理念，把“靠數量取勝、靠質量取勝、靠優質服務取勝、靠低成本取勝”作為經營理念，經過宣傳普及，并被員工認同，在工作中自覺執行，將對醫院的發展起到積極推動作用。（四）醫院政務管理信息公開的創新新媒體出現之前，傳統的醫院管理方式存在著被動、反應速度慢等因素，難以滿足員工需求。新媒體推動了政務信息公開的進程，也對政務信息公開提出了快速、及時、準確、權威的新要求，搭建了醫院與員工迅速高效溝通的有效平臺。使員工參與醫院管理，有效幫助醫院信息，保障員工的知情權、監督權與表達權。（五）醫院網絡輿情監測體系的創新建立由自上而下、涵蓋不同層級的全方位綜合輿情監測體系。醫院各部門要建立聯系，共享資源，形成全領域、多角度的輿情監測體系?？赏ㄟ^設立網絡監察員等方式，隨時了解網絡動態，隨時掌握員工共同關注的話題。

作者：莊磊單位：大慶油田龍南醫院黨委