淺談思想政治工作人文關懷和心理疏導

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摘要：本文主要對關于思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導進行了研究探討。文章結合筆者所從事工作的一些體會和實際事例，主要從四個方面進行了較為全面、深入地闡述。

關鍵詞：思想政治工作；職工；人文關懷；心理疏導

一、引言

目前，工會已經成為一個單位思想政治工作的重要組成元素，因此，若要提升一個單位思想政治工作的效率就必須充分發揮工會組織的作用，并從中汲取有益元素，創新思想政治教育手段，革新思想政治教育理念和模式。工會工作應該適應新形勢下的發展，如何科學地藝術地做好思想政治工作是當前越來越亟待解決的問題。一個單位，幾十幾百個職工，由于生活閱歷、知識水平、家庭環境、個性興趣、追求目標等千差萬別，迥然不同，勢必造成對生活和工作的不同需求。年輕職工可能渴求專業化發展，盡快成長；年老職工可能更加關注身心健康；中年職工的生活、工作壓力大，需要的是情緒釋放，放松心情。男性職工追求事業的成就感，女性職工更渴望家庭工作兩不誤。伴隨著各個行業改革地持續深化，產生許多新問題和新情況，單位的工會怎么樣來結合發展實際，明確自身工作定位，針對職工需求，做好思想政治工作，讓單位的工會真正成為職工“心靈之家”呢？成為當前一個比較重要的課題。筆者有著很多年從事工會工作的經驗，觀點是：當前單位工會在開展思想政治工作的時候，務必應該注重人文關懷和心理疏導，只有這樣才會被廣大職工所歡迎。筆者所在的單位工會積極按照平湖市衛計局工會的安排和部署，堅持“組織起來，切實維權”的工作原則和方針，有效開展各項工作，積極維護職工的各方面權益。工會全體工作人員在單位黨支部和行政領導的支持、關懷之下，主動作為，團結奮進，著力打造富有吸引力的“職工之家”。

二、注重學習，提高素質，努力增強駕馭工作能力

始終將學習作為提高自身素質，增強駕馭工作能力的重要途徑，堅持干一行、鉆一行、愛一行、精一行，全面加強工會理論學習，認真貫徹執行上級工會的工作部署，我們采取召開工會會議、組織廣大職工集中學習、利用業余時間廣泛自學等形式，認真學習《工會法》和上級工會有關文件、精神，在單位職工中傳閱《嘉興工會》?？?，使所有會員都能及時了解本地區工會工作，提高搞好工會工作自覺性，為開展好工會工作打下堅實的基礎。以《嘉興職工中等衛校工會工作要則》開展單位工會工作，增強凝聚力，營造溫馨工會之家。同時，刻苦鉆研業務知識，積極參加業務培訓，堅持學思結合，力爭學深學透，提高學習效果。通過學習，提高素質，增強才干，為我們做好工會的思想政治工作打下了堅實基礎。工作中堅持理論聯系實際，自覺將學到的理論和業務知識運用到具體的思想政治工作實踐中，經常深入到廣大職工中去，幫助他們解決工作和生活中的實際困難和問題。

三、堅持從大局出發，切實發揮工會職能和導向作用

新時期工會的思想政治工作，務必應該堅持以創新運作為載體，以服務為基礎，努力做到圍繞中心、服務大局和服務職工，對工會思想政治工作的內容進行豐富，對工會思想政治工作的方式進行創新。一是要大力構建民主管理與校務公開的載體形式。開展民主管理與校務公開，離不開較為健全的制度和豐富的形式，然而更離不開源自內心的對于職工的真誠。我們單位工會在助力單位開展內部管理體制改革方面，能夠切實做到積極參與民主管理，全方位地征求所試行的改革方案以及所制定規章制度的意見，并且有針對性地進行完善與修改，確保實施的最終效果。單位黨支部和工會聯合召開行政辦公會、全體職工大會列出重點內容，向全體職工全面公開單位黨建、財務、職評、評先、考核、培訓、后勤等整個工作情況，廣泛聽取職工的意見和建議，增強職工參與管理意識，加強民主建設和廉政建設。2018年7月，重新修訂完善了單位的采購制度和倉庫管理制度。二是不斷創新工會工作的載體和形式。積極探索新形勢下工會的切入點，切實發揮出工會的作用和貢獻。比方說“平湖健康熱線-12320服務平臺”是平湖市2017年、2018年民生工程，由平湖市衛計局主辦，我校具體承辦，根據平湖市委“社情民意大走訪、八八戰略大宣講、思想觀念大解放”活動要求平湖市總工會具體工作布置，結合我單位具體情況，對我單位參與熱線服務的職工，工會召集專門會議，要求大家以“88戰略”為指引，結合時代特點，大力弘揚紅船精神，針對群眾通過熱線電話、微信公眾號、App、網站等反映的醫療咨詢、衛生建議、投訴等情況，細心、耐心做好解答，及時反饋，為減少醫患矛盾，提高群眾就醫滿意度做出貢獻。

四、堅持以人為本，注重人文關懷，切實維護廣大職工權益

一個單位的工會，在開展思想政治工作的過程中，應努力為廣大職工辦一些好事、實事，尤其是對于一些生活困難較多的職工，要給予特別的關心，將自身紐帶橋梁的作用全面發揮出來。還應該踐行職工利益無小事的工作理念，對廣大職工的合法權益進行維護，盡量做一些得人心、暖人心的工作，實現單位內部向心力與凝聚力地不斷增強。一是開展暖人心，送溫暖活動。在單位有些職工及其家屬遭遇現實生活困難的時候，工會要做到登門探望，盡自己最大力量幫助解決其生活困難。有些職工結婚生子，工會要安排人員前去表達祝福和祝賀。職工有遇住院病假，工會應組織去慰問，將關心送到更需要溫暖職工心坎，今年以來已經慰問因病住院在職職工1名和退休職工3名。職工及直系親屬身亡，工會應去撫恤慰問，幫助家屬處理身后事。牽涉到職工切身利益的事，無論大小，工會必須給予關心和幫助。我們還積極做好工會會員年度體檢工作，保障職工身體健康。每逢重大節日工會在單位QQ群對職工表示問候，一絲溫暖帶給職工歸屬感和增加凝聚力。積極組織工會會員參加平湖市職工醫療互助保障實施工作。這里需要特別提出的是，今年8月26日，工會利用周末休息日時間，組織單位職工開展了“親近大自然，農家親子游”活動，同時還參觀了廣陳鎮一村部黨員活動場所，通過活動的有效開展，增進了職工“小集體大家庭”的歸屬感。二是開展多種形式的文體活動，寓教于樂，促進職工身心的健康發展。工會要積極組織開展一些廣大職工喜聞樂見、樂于參與的活動，使得思想政治工作的范圍不斷擴大，將越來越多的職工有效吸納進思想政治工作當中。通過開展形式多樣、充滿正能量的文化活動，有效增進單位和職工、職工和職工之間的團結，使得廣大職工具有奉獻、敬業、樂觀等良好的精神面貌，打造一支思想過硬、能力過硬、作風過硬的職工隊伍。比方說，為了豐富職工文化體育生活，工會積極組織開展單位工會各類體育活動及推薦職工參加市衛計系統組織召開的各類體育比賽。工會還鼓勵單位職工積極鍛煉身體，逐漸在職工當中推行工間操制度，利用原有教室改建成乒乓室等運動場所，在休息時間開放，鼓勵職工積極鍛煉身體，大力推行和實施了工間操制度，鼓勵職工根據工作安排情況可選擇在上午10點和下午3點左右適當活動20分鐘。通過這些方式，單位廣大職工的業余文化生活得以豐富，有效促進了職工的身心健康，使廣大職工可以全心全意地投身到日常工作中來。

五、加強溝通聯系，做好心理疏導，當好職工之家

構建和諧單位，需要工會在思想政治工作中廣泛的溝通，平時需要在單位領導與職工、職工個人之間架起溝通的橋梁。堅持主動參與溝通，深入職工中間聽取他們的想法，把職工的意見或建議及時向單位領導那里反饋，并且把單位領導的意圖全面、及時地傳達給職工，努力做到讓領導清楚，讓職工放心。同時，還要利用工會廣泛聯系職工的優勢，保持與職工多溝通，勤交流，通過有效的心理疏導，排解他們之間的個人恩怨和感情糾葛。在具體工作中，時時刻刻、方方面面關心職工，既顧及全體，也照顧個別，既過問政治，也關心生活，既有精神鼓勵，也有物質關心，讓職工們充分感受到工會這個大“家庭”的溫馨，在人與人之間建立起和諧融洽的關系，打造團結、和諧的職工隊伍。另外，工會還要建立調查研究的載體形式。工會應該積極、主動地到員工中搞調研，認真傾聽職工群眾的呼聲，切實關注職工的熱點、難點問題,把握職工的思想脈搏，及時做好思想情緒不穩定職工的心理疏導工作。唯有如此才能正確、全面地代表職工的愿望和呼聲，才能在總結職工先進經驗,集中正確意見的基礎上，代表職工參與單位的重大決策。

六、結束語

工會是一個單位職工切身利益的維護者，工會在開展思想政治工作的時候，應以新時代中國特色社會主義思想為指導，充分發揮工會的優勢與職能。工會應該在單位的民主建設管理過程中，扮演帶頭人的角色，努力為廣大職工排憂解難。同時，工會應該通過舉行豐富多彩的文體活動，促進職工身心健康，并切實提高工會干部的自身素質，要求工會干部不斷地更新理念，學習先進的工作方法，從而更好地開展對職工開展思想政治工作，全心全意服務于單位地建設和發展。

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作者:周志強 單位:平湖市健康教育中心