政工師在醫院思想政治工作的作用

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摘要:醫院是一個救死扶傷的場所，環境比較復雜，在醫院日常工作中，思想政治工作是重點。時代在飛速發展，思想在不斷進步，醫院的思想政治工作也要緊跟時代的步伐。因此，政工師在醫院思想政治工作中起著重要的作用。本文主要分析了當前醫院思想政治工作中存在的問題，明確了政工師在思想政治工作中必須具備的素養，在思想政治工作中的方法，并闡述了政工師在醫院思想政治工作中的作用。

關鍵詞:政工師;素養;醫院思想工作;方法;作用

一、醫院思想政治工作中存在的問題

目前，醫院思想政治工作中存在著諸多問題。(1)不能充分認識到思想政治工作的重要性。有些醫院領導認為醫院要把提高經濟效益作為工作重心，忽略了醫院職工的思想政治工作，這樣就導致一些醫務人員缺乏工作熱情，價值取向產生偏離，滋長了拜金主義、享樂主義、個人主義等不健康思想;缺乏主動服務的動力，工作效率低，給醫院帶來了很多不良影響。(2)思想政治工作制度不完善。有的醫院雖然建立了思想工作制度，但不能具體落實，政工師在開展工作的過程中得不到保障，責任不明確，致使思想工作無法順利進行。(3)部分政工師缺乏工作責任感。在開展思想政治工作過程中，不少政工師缺乏積極性、主動性，不能及時貫徹落實組織制度。(4)醫院政工師工作量大，工作難度大。醫院是個人員復雜的地方，政工師面對的是諸多崗位上的醫務人員，每一位醫務人員都是一個獨特的個體，他們的思維方式各不相同，因此遇到問題解決的方法也各不相同，這樣工作量巨大，工作難度較大。(5)醫院政工師的工作方式方法不夠新穎。工作方式簡單，缺乏針對性，沒有創新意識，不能調動醫務人員的工作積極性。

二、醫院政工師必須具備的素養

(一)思想政治理論修養要提高。政工師是專門做思想政治工作的，因此，作為醫院的政工師，首先需要具有豐富的思想政治理論知識，只有自己把思想政治理論知識牢牢掌握了，具備了足夠的思想政治理論修養，思想政治工作才能做到得心應手，才能讓人心服口服。政工師要具備不驕不躁、艱苦奮斗的工作作風，明確自己的學習目標，堅定政治立場，遵紀守法，牢固樹立科學發展觀，始終堅守為人民為人民服務的立場，積極為醫院的思想政治工作出謀劃策。在工作之余，要利用一切可以利用的資源，學習相關的思想政治理論知識，不斷提高自身的思想理論修養。(二)思想道德素養要提高。陶行知先生曾經說過:學高為師，身正為范。醫院政工師要做好思想政治工作，自身的思想道德修養要不斷提高。政工師的言傳身教很重要，平時的一言一行都能夠很好的起到潛移默化的教育影響作用。因此，在醫院思想工作中，政工師必需具備較高的思想道德素養，繼承和發揚中華民族的傳統美德，做一個傳統文化的傳承者;強調醫德醫風在醫院工作中的重要性，對待病人要細心，在處理相關問題時要有足夠的耐心，在工作中始終做到以病人為中心來開展各項工作。(三)樹立良好的自身形象。政工師作為思想工作者，要始終注重自身的形象，樹立起靈魂工程師的良好形象，這樣才能被醫務人員所贊同、接受，才能順利開展思想工作?，F代社會發展日新月異，一些新生事物的出現沖擊著傳統的思想理論，一些醫務人員的思想開始發生動搖，這就給思想工作帶來了困難，就不能順利的統一思想認識，達到滿意的效果。這時候，政工師就要充分發揮自身的光輝形象，起到帶頭示范的作用，做好大家的榜樣，主動積極參加理論學習，宣傳先進的知識，以身作則，解放思想，立足本職工作，把思想理論與工作實際密切聯系起來。這樣才能在眾人面前樹立起良好的形象，思想政治工作才能順利進行下去。

三、醫院政工師在思想政治工作中的方法

(一)思想政治工作與醫院實際緊密結合。政工師的工作要與醫院的各項管理制度相結合，做到有的放矢。密切結合醫院實際進行思想政治工作，建立健全各項考核制度，完善獎懲機制，充分發揮物質和精神獎勵的作用。對各項管理要素進行優化組合，形成一整套行之有效的管理方法。成立了督查小組，對醫院的各項制度執行、醫務人員的行為規范、醫療質量、服務質量等進行嚴格的督查，這樣才能使各項制度落實，才能真正提高醫療質量。(二)坦誠相待，實事求是。政工師在工作中，要能夠融入到群眾中去，了解職工的喜好，關心職工的冷暖，及時幫助職工解決疑難問題，充分調動職工的積極性。在醫院思想工作中，政工師充分了解職工的思想狀況，出現問題時才能夠具體問題具體分析，實事求是，不能采取千篇一律的工作方法，要認真對待每一位職工和每一件事。切實為職工解決矛盾，排憂解難，增進團結，促進工作。(三)不斷創新思想政治工作方法。醫院思想政治工作中普遍存在的問題是教條化，形式死板。因此，我們要不斷創新思想政治工作方法，要采用豐富多彩的形式進行宣傳。例如，充分利用現代技術做媒介，讓青年醫務人員能夠借助互聯網，了解最新知訊，相互溝通交流，使他們的業余生活多姿多彩，新政策、新動態能夠及時傳達。利用業余時間，分批組織各個科室的醫務人員觀看抗戰片、參觀學習新四軍紀念館等革命教育基地，加強愛國主義教育，凈化心靈，把生硬枯燥地空談理論與靈活的互動交流相結合，政工師的宣傳教育變得形式多樣，醫務人員能夠在輕松愉悅的情況下主動參與其中，宣傳教育工作也會取得事半功倍的效果。

四、政工師在醫院思想政治工作中的作用

(一)政工師在醫院內部溝通與協調方面的作用。政工師在醫院各項工作中起著重要的作用，是溝通和協調內部關系的橋梁和紐帶，在醫院管理工作中發揮著獨一無二的作用。①及時傳達黨和政府的各項方針政策，上傳下達，確保政令暢通。醫院是國家的公共服務行業，承擔著治病救人、服務民眾的重要作用，而醫院受黨和政府的領導，因此，醫院的思想政治工作的主導方向要始終保持與國家政府的政治方向一致。政工師在醫院的思想政治工作中起著上傳下達的作用，在黨和政府的各項方針政策的宣傳及貫徹落實方面起著至關重要的作用。政工師要深入理解、吃透國家的各項方針政策，依據醫院的實際情況，對醫院的相關管理制度進行適當調整，對一些不合理的制度提出修改建議，及時貫徹落實國家的方針政策。當然，為了保證國家的方針政策能夠與醫院各項工作緊密結合并順利落實，政工師要在平時的日常工作中與醫務人員多接觸、多了解，只有深入了解了他們每個人的思想狀況、領悟能力等，才能在思想政治工作中做到有的放矢，對于每個人不同的情況進行有針對性的宣傳、溝通、答疑解難。②政工師合理有效的內部溝通與協調有利于醫院管理者集中精力抓醫院的發展問題。政工師作為醫院領導的顧問，它是中間傳媒的搭橋，政工師的積極工作可以為醫院的管理者消除很多不必要的麻煩，進而讓醫院管理者集中精力謀劃有利于醫院發展的大事。比如隨著醫患矛盾的不斷增加、各種會議的召開以及醫院接待數量的上升，單靠醫院管理者很難進行，而且一些不必要的事項會嚴重影響醫院管理者的精力，而政工師此時就要發揮內部協調作用，盡可能為醫院管理者消除不必要的事項。③創新思想工作的落實方法，凝心聚力為發展。醫院日常工作正常開展的前提條件是醫務人員的思想要保持一致和統一，有良好的團隊精神，這樣大家才有向心力，才能充分發揮個人的主觀能動性，在這股凝聚力的作用下，醫院各項工作全面進步，發展前景可觀。政工師要不斷創新思想工作的落方法，改變以往單調呆板的宣講模式，采取靈活多樣的工作思路，適應飛速發展的新時代，充分調動醫務人員的工作熱情，促進醫院工作順利開展。政工師要想做到事半功倍，必須深入群眾到中去，充分了解每一個員工的思想狀況，做好調查工作，這樣才能真正從大家關心的熱點方向出發對其進行指導。另外，政工師要做到平易近人，不能高高在上、單純說服教育，要能夠從員工的切身利益出發，讓他們意識到醫院思想政治工作是重中之重，不可或缺的，只有這樣才能讓員工凝心聚力，自覺提高工作效率。④與各部門密切配合，充分發揮紐帶作用。醫院是救死扶傷的場所，環境復雜，為了確保醫院日常工作正常進行，需要建立穩定和諧的醫療環境。醫院各部門之間要溝通和協調，密切配合，既要維護好醫護人員的權利，又要維護患者的權利，因此，政工師在維護醫院醫療環境穩定性方面起著紐帶的作用。政工師要時刻關注醫護人員的利益，及時了解他們的思想動態，工作中遇到的困難、生活上遇到的麻煩等等，做到及時發現問題并解決問題，而且要做好員工與上層之間協調的紐帶，并在發生醫患問題時有效采取措施，做好協調工作。⑤政工師內部溝通與協調有利于消除醫院的內部矛盾。一方面隨著醫院體制改革的不斷深入，醫院科室、部門之間的競爭越來越激烈，尤其是醫院實施績效工資改革之后，醫護人員之間的矛盾越來越突出，其主要表現在評定支撐上、績效工資上。這些矛盾的存在對于醫院的整體發展而言是非常不利的，因此需要政工師及時抓住問題的所在，消除醫護人員的矛盾;另一方面醫療屬于高技術、高風險的特殊專業，不同部門之間的協同作業非常重要，基于不同科室之間的復雜關系，要求政工師發揮溝通作業，將協同作業人員的工作、技術等進行統一安排與調度。(二)政工師具有傳播先進思想的作用。醫院的日常工作比較繁雜，醫護人員幾乎沒有時間去了解新的政策和思想，因此，政工師要充分發揮傳播的作用，宣傳先進的思想和政策，指導和教育員工，提高他們的思想覺悟，增強他們的責任感、使命感，這樣員工才能自覺遵守醫院的規章制度，保證醫院管理工作順利開展。政工師在醫院思想政治工作中及時宣傳先進的思想，有利于貫切落實各項規章制度，推動醫院可持續發展。(三)政工師具有“指路人”的作用。政工師的工作是以思想政治工作為中心，融合了各種知識的復雜的學科。醫院是一個知識和技術相結合的機構，醫護人員主要以青年員工為主，政工師要有針對性的進行工作，采取一些適合年輕人的宣講方式，把枯燥無味的思想理論變為活潑、易于理解的動漫、小視頻，吸引青年們的興趣，寓教于樂，激發他們的責任感，促進他們成長。政工師要對剛剛走上工作崗位的青年人員進行指導，引導他們建立正確人生觀、價值觀、世界觀，樹立愛崗敬業、為人民服務的意識。(四)政工師具有守護醫院發展的作用。思想政治工作的主要目的是通過正確引導和耐心說服的方式，提升其思想覺悟，使工作人員能夠積極融入到日常工作中。在開展思想政治工作過程中，不僅可以提升醫療質量，同時也能夠促進醫療技術質量的提升。為了進一步提升醫院服務人員的服務質量和醫療技術質量，需要醫院工作人員不斷提升思想道德素質和技術，進而為技術質量提供保障。(五)做好模范典型，并組織醫德醫風培訓。在思想政治工作方面，政工師為全院做表率，不僅在本職工作方面井井有條，而且也是學術責任及其他各項工作的典型。另外，通過組織思想政治思想研討會，成立培訓小組，為全院傳授科學工作方法及工作思路。醫院政工師在日常工作中，要善于抓住救死扶傷典型，并以之作為實例，在全院形成學習之風，樹立正能量為引導全院共同學習和互相監督的良好風氣，引導員工核心價值觀的形成。

綜上所述，政工師在醫院的發展過程中發揮著重要的作用，盡管目前醫院思想政治工作存在著諸多問題，我們相信，只要充分發揮醫院政工師的工作積極性，不斷提高政工師自身的素養，在工作中抓住中心，創新工作方法，建立完善的醫院管理制度，有針對性的展開思想政治工作，醫院的各項工作必將朝著健康穩定的方向發展。

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作者:呂娟 單位:阜寧縣人民醫院