現代圖書館資源統計特征分析探究論文

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一、圖書館數字資源訪問統計的現狀

1.1典型的研究計劃

美國和歐盟針對圖書館數字資源的訪問統計已經展開了一些針對性的研究計劃，比如，由美國研究圖書館協會資助的E-Metric項目、美國多個機構（包括ARL、JISC、NISO等）資助的COUNIER項目、歐盟TelematicsforLibrariesProgramme支持的EQUINOX項目等，這些項目多為研究制定描述電子信息服務和資源的統計指標和績效測度及其方法。

1.2相關標準

在相關的標準方面，面對新的信息環境和圖書館形態，一些組織開始嘗試將新的電子資源績效評估標準融入原有相關標準／指南的框架。例如NISO在2004年批準了圖書館和信息提供者信息服務和利用的測度和統計數據字典(NISOZ39.72004InformationServicesandUse:Metrics&statisticsforlibrariesandinfomationproviders--DataDictionary)，該標準在傳統圖書館工作的基礎上，還特別增加了網絡服務、網絡資源、網絡運行的新的測度方法，這套數據字典將逐漸納入美國圖書館統計工作，成為美國圖書館統計工作的參考依據，

ICOLC1998年制定的《網上索引、文摘和全文資源使用統計測度指南》(GuidelinesforStatisticalMeaSuresofUsageofWeb-BasedIndexed,AbstractedandFullTextResources)提供了一套網絡化信息資源使用的績效測度指南。2001年的修訂版明確了網絡信息使用數據統計的最基本要求，并提供在隱私、保密、獲取、傳遞和報告形式方面的指導。

ISOISO/CD11620也在傳統服務統計指標的基礎上，結合ICOLC和COUNTER的研究，進行了圖書涫數字資源測度及其定義、方法的描述。

1.3國內圖書館數字資源訪問統計的研究和應用

國內隨著公共圖書館、大學圖書館、科學圖書館系統圖書館評估工作的進行，圖書館界開始逐步重視對圖書館數字館藏、圖書館數字化信息服務的評估。

參考文獻2中提出了數字資源后評估的概念，但是對圖書館數字資源訪問統計等后評估的方法和指標體系尚未全面展開評論。一些圖書館自行開發了基于jsp或者asp的圖書館網站訪問統計軟件，一些數字圖書館系統，如清華同方的TPI、北京拓爾思的TRS、浙江天宇的CGRS等等也提供了相應的統計功能，但是尚沒有一款商業化的軟件針對圖書館的各種類型的數字資源提供一攬子的訪問統計方案。

二、圖書館數字資源訪問統計的方式

2.1WEB日志方式

web服務器在工作時，時刻將WWW訪問的結果記錄在一些log（日志）文件中，通過對服務器日志的分析可以得到以下信息。

(1)通過對訪問時間進行統計，可以得到服務器在某些時段的訪問情況；

(2)對訪問者的IP進行統計，從中可以判斷主要是那些用戶在訪問Web服務器；

(3)對訪問請求的錯誤進行統計和分析，可以找出有問題的頁面加以改正；

(4)對訪問者清求的URL進行統計，就可以判斷出讀者對那些頁面的內容最感興趣，對哪些頁面的內容不感興趣。

各種web服務器日志文件的格式和內容大致相同。根據W3C的際準，一般Web日志都包括諸如用戶的IP地址、請求時間、方法（GET/POST等）、被請求網頁或文件的URL、發送／接收字節數、協議版本等信息。表1列出了幾種不同類型的Web日志。

但這些日志文件信息量很大，用戶難以直接從log文件獲得直觀的結果。對日志文件的分析，可以借助一些商業性的或者源代碼開放的軟件完成。其中比較好的開放源代碼的日志分析軟件有：AWStats、webalizer等。

從日志文件提供的信息進行統計和分析，就可以對整個網站有一個數字化、精確的認識，從而對網站的設計和內容進行改善和調整，使圖書館網站更好地為讀者提供服務。

2.2資源提供商提供

數據庫的使用情況屬于后評估指標，主要用于更新、續訂數據庫時使用，一般在圖書館購買資源提供商的數字資源時，應該要求由出版商或數據庫商提供使用報告，再據此進行各類分析。

目前出版商／數據庫商提供的統計報告常用的相關統計指標有：

①檢索次數(searfh/query)：用戶在某一個數據庫中提出檢索式的次數。

②登錄次數(session/signon)：用戶打開某個數據庫的次數。

③下載文摘／全文(abstract/fulltextpage/image)：用戶在某一個數據庫中下載到本地客戶機中的文摘或全文篇數。

2.3通過網絡proxy

服務器(ProxyServer)是一種服務器軟件，它的主要功能有：設置用戶驗證和記帳功能，可按用戶進行記帳，沒有登記的用戶無權通過服務器訪問Internet網，可以對用戶的訪問時間、訪問地點、信息流量進行統計。

目前服務器軟件產品十分成熟，功能也很強大，可供選擇的服務器軟件很多。主要的服務器軟件有WinGate公司的WinGatePro、微軟公司的MicrosoftProxy、Netscape的NetscapeProxy、SybergenNetworks公司的SyGate等，這些軟件不僅可以為局域網內的PC機提供服務，還可以為基于Novell網絡的用戶，甚至UNLX的用戶提供服務。目前絕大部分Intemet的應用都可以通過方式實現。大多數服務器軟件產品具有登記內部網用戶訪問外部網的日志記錄，有些產品還可以直接將日志記錄到數據庫中。根據日志記錄文件或數據庫，可以統計內部網每個用戶的網絡流量以及上網時間，甚至可以按服務網絡類型（如：HTTP、SMTP、FTP等）分別進行統計。

2.4利用腳本語言自行開發

通過web服務器的日志可以獲得用戶訪問圖書館網站信息的情況，但是，這種方式需要對日志的格式進行了解，然后用相應的工具軟件或者進行一定的開發來完成。還有一種獲取網站訪問情況的方法是利用asp或者isp等網絡腳本語言，利用它們內置的server、session、request對象等獲取相關的信息，獲取數據進行統計。比如：利用Jsp我們可以用Jsp的內置request對象的獲取參數方法request.getParameter("userid")，獲取用戶名；用(request.getRemoteAddr)獲取訪問者的IP地址；通過request.getHeader("User-Agent")獲取包含瀏覽器和操作系統的信息，然后用字符串分割substring()方法來分別得到瀏覽器和操作系統；通過Jsp的內置對象session的方法session,getCreation-Time()返回Session被創建的時間，而session.getLastAccessedTime()則返回當前Session對象最后被客戶發送的時間，兩者之差為停留時間。

主要分以下幾個開發步驟：公務員之家

(1)確定將要統計的信息；

(2)建立數據庫；

(3)實時的訪問信息紀錄，記錄每次點擊的信息，包括頁面信息、用戶信息、訪問IP、訪問時間；

(4)實時信息的分類存儲；

(5)顯示方式的選擇?？梢杂肳indows的表格系統，也可以自行編制表格顯示。

利用這種方法相對比較簡單，但是可獲得的統計指標也有限。

除了上述幾種統計方式外，還有基于路由器的流量統計、基于防火墻的流量統計、基于以太網廣播特性的流量統計。但是這些方法所提供的簡單流量的統計功能，不能完全滿足圖書館數字資源訪問統計的目標。