科技創新服務業發展模式研究

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1科技服務業的特征

1.1科技服務性

科技服務業是生產性服務業的組成部分，服務性是其最為明顯的特征?？萍挤招蕴卣靼▋蓪雍x：一它是一種服務活動，其勞動對象是作為服務活動表現出來的；二它是一種以科技產物為服務對象的服務活動。在科技服務業的主體和內容上，同樣體現著服務性的特點?？萍挤盏闹黧w廣泛，比如大學、科技型企業、政府機關和科研機構等，科技服務在這些主體之間架設起了一道橋梁，為它們提供科技中介服務。服務的內容具有系統和專業的性質，其服務性在技術的供給方和需求方之間、技術創新和技術擴散過程中的全方位科技服務中都能體現。

1.2服務綜合性

從技術的開發、傳播及實際應用的整個過程來考慮，科技服務業提供包括技術開發推廣、創業孵化、國際合作、市場開拓、創新培訓、產權交易、人才交流、管理及法律等服務，是全方位、多角度覆蓋，以知識和科技為基礎，集系統化與專業化于一體的科技服務。發展科技服務已成為世界各地實施城市化戰略、加速城市現代化建設、提升城市綜合服務性能的重要內容?？萍挤諛I提升城市綜合服務功能主要表現在：為企業提供市場、技術、投融資等方面的信息服務；組織和整合各種資源，幫助企業開發新技術，實現產品的技術開發與推廣服務；為中小企業提供的全方位的企業孵化服務，其幫助不僅體現在提供辦公場地等共享設施，也體現在為其提供信息咨詢、市場營銷等軟實力服務；科技服務還體現在技術交易過程中，在該過程中科技服務可提供各項技術交易服務；另外，為企業技術、人力資源等方面培訓的創新培訓服務也是科技服務業的一個重要功能體現。

1.3服務社會性

科技服務機構是面向全社會的社會化組織，它主要是為各類高等院校、企業、政府部門等提供包括科技評估、信息咨詢、企業孵化、技術貿易、技術轉移等在內的全方位服務。所以，其服務的主要功能就必須以市場需求為導向，面向社會開展科技服務?？萍挤諜C構的服務社會化還表現在特定的服務對象上，它可以依據不同的服務對象提供相對應的科技服務，其服務能夠充分反映社會要求。

1.4服務延續性

從事科技服務工作的既有專業機構（如專利委托轉讓事務所等），也有非專門機構（如大型科技企業中的科技服務部門），但它們都具有明顯的服務延續性特征?？萍挤展ぷ魇且粋€在科技成果應用中，解決出現的各種技術問題并不斷完善技術的過程，具有一定的延續性。作為促成科學技術成果轉讓的“居間人”，科技服務機構需在整個轉讓過程中提供持續的科技服務。

1.5知識密集性

科技服務業具有典型的知識型服務業的特征，將從業人員的智力當作其獲取收益的出發點?？萍挤諜C構所服務的主體與其行業的專業化特點決定了其提供的服務具有高知識程度水平的特點，因此科技服務業發展的第一要素是知識要素。科技創新可以創造新的知識，科技服務可以造成知識流動，科技服務業的目標是引入外部資源補短，形成科研與產業間的強強聯合?？萍挤諜C構目前已經在技術創新體系中占有重要地位，技術創新和技術擴散整個過程都對該服務有需求，因此對從業人員知識結構、人際及產業關系提出了新的挑戰，只有具有較高綜合素質的人才能勝任。通常情況下，從事科技服務業的人員主要由高學歷或有經驗的專業人才組成，他們在企業與客戶之間充當知識交換的界面，因此從業人員的素質在極大程度上影響著科技服務能力的高低。

1.6效益優化性

科學技術是第一生產力，科技服務業可以促進先進的科學技術轉化為現實生產力，切實提高生產力水平?？萍挤諛I不僅成為現代服務業的新業態，具有獨立的產業特性，并且它往往能給科技企業及社會帶來巨大的經濟效益和社會效益，這是科技服務活動與一般的服務活動的本質區別，一般發達國家的科技服務業的經濟貢獻值約占其GDP的5%-10%或更高。

2寧波市科技創新服務業發展模式探析

目前，寧波市根據國家現代服務業示范城市建設的要求，以提高創新能力為先導，以強化技術轉移為重點，進一步整合優勢資源，不斷借鑒和總結經驗，走產業集群的發展道路，創新區域經濟特色科技服務模式，取得了顯著成效。

2.1市場導向模式

目前我國已經進入了市場經濟時代，因此市場的變化也會影響到資源配置情況?？萍挤諜C構通過分析市場的變化規律，掌握市場的不斷變化的需求，然后在此基礎上對自身的服務內容進行修正，使其更加的符合時展的特點和市場發展的需求。除此之外，科技服務機構市場導向模式還能夠通過更新科技服務模式，不斷優化服務鏈，向企業以及社會提供更為優質、有效的科技服務。

2.2創新平臺模式

科技創新服務平臺，是將創新資源與要素進行匯聚與整合，推動某個領域進行創新研究，并產生應用成果。根據科技服務內容的不同，可將創新平臺分成六個子模塊：基礎設施子模塊、資源服務子模塊、技術服務子模塊、研發服務子模塊、檢測服務子模塊和成果交易子模塊。該平臺的核心是企業，通過為企業提供各類設施租賃、信息咨詢、技術開發和產權保護等全方位的服務，促進企業的創新活動。創新平臺模式實質上是科技服務體系中的基礎服務體系與工具方法論體系的實現模式，以平臺的方式推動科技服務業的發展?，F階段我國大多數中小企業的發展都受到自身創新能力低下的阻礙，科技服務機構的出現為中小企業的發展帶來了轉機，而創新平臺模式就是在這種情況下應運而生的，并且越來越受到企業的青睞。

2.3生態系統模式

生態系統是一定區域或一定空間內生物群落及其環境之間通過物質循環、能量流動以及信息傳遞的方式相互依存、相互作用所構成的統一體?？萍挤諛I的生態模式則是構建一個小范圍的生態系統，系統內的各個主體通過資金循環、技術或專利流動以及優勢互補的方式相互依存，共同面對激烈的市場競爭?？萍挤諛I的生態模式本質在于合作，以共同體的方式協同發展?？萍挤諛I的基本生態模式，是技術或專利、企業與風險投資構成一個小生態系統。由于我國的科技服務機構起步較晚，目前各服務機構的創新資源還比較缺乏，面對這種形勢，各科技服務機構要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，應積極借助外部的力量共同對抗市場競爭。IBM生態系統在科技服務創新領域中有著舉足輕重的地位，該生態系統就是科技服務基本生態系統的實例驗證，它利用IBM的各類專利與中小企業相結合，共同尋找風險投資，取得了良好的市場效果，具有很高的可行性。需要注意的是對于生態系統中的每個主體來說，都應該恪守自身的職責，完成自身的使命，只有每個主體各司其職，良好運行，才能保證生態模式可以實現多贏。

作者:蔣磊 王紅蘭 方俊 方愛玉 李艷梅 單位:寧波科暢科技咨詢有限公司