電信運營商移動通信業務的前景研究

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1即時通信的發展潛力

1.1盈利大勢所趨

通訊行業的盈利方式均以即時通信作為基本平臺，然后發展其附加業務和服務，比如：QQ秀、移動夢網的QQ短信和騰訊QQ的虛擬貨幣，該些衍生業務和服務項目均給騰訊公司帶來了非常大的利潤。而雅虎通與MSN的盈利額并非雅虎和微軟的主要方向，其主要盈利方式為利用用戶流量，將用戶的注意力放在消費即時通信的衍生服務上。據研究調查發現，今后即時通信的發展仍然以聚集用戶為根本目的，但即時通信未來的收費方式將由免費—收費進行變化，而該發展方式十分有效。

1.2行業大勢所趨

幾年前據AC尼爾森調查發現，由于即時通信軟件之間不能形成互通，導致許多互聯網用戶對即時通信工具出現許多的不滿，一半以上互聯網用戶提出建議，希望不同屬性的軟件之間能夠兼容和互通。自2006年MSN與雅虎通完成共通后，該現象得到了許多運營商的支持，即時通信軟件互通已成通信行業的發展趨向。

2移動即時通信面臨的挑戰

2.1安全性

從用戶的角度出發，使用即時通信軟件擴散的病毒會對客戶端形成或多或少的損害。針對企業內部用戶，該安全問題也較容易出現，其中有可能伴隨著公司的商業機密，因此許多公司已經開始監督員工的即時通信會話信息。確保安全屬于即時通信軟件的最根本的前提，所以移動運營商需創建一套健全的安全系統，確?；ヂ摼W用戶信息的安全。

2.2即時通信軟件的互通

我國電信運營商移動即時通信業務的前景研究文/溫靜雖然部分即時通信軟件已經出現互通關系，但是軟件互通并未得到廣泛普及。許多用戶仍需于自身的客戶端上裝置多套作用相似的即時通信軟件，并且采用不同的即時通信賬號進行登錄。馬化騰曾說，雖然即時通信互通屬于大勢所趨，但不容易維持，該關系著安全、資費和技術等方面問題，要實現互通需根據統一標準的協議下的開放和互通。比如互聯網的互通。

2.3計費方式

計算機時代的今天，即時通信軟件營造出了許多功能迥異的服務，而計費作為其運營下去的支撐點，屬于一項非常重要的問題。實施階段性集合的計費方法不僅可提升終端用戶的主動性和積極性，而且能防止包月方式造成的具體業務額的下跌。

2.4即時通信對移動業務的沖擊

Skype（訊佳普）屬于一款網絡語音聊天工具，其有著即時通信所需的作用，例如多人聊天、視頻聊天、語音會議和傳送文件，針對傳統話音屬于一個巨大的沖擊，移動即時通信的語音功能將對移動的傳統語音服務造成影響。于數據業務，即時通信提供商提供的信息，直接涵蓋了移動當前的大部分重點增值業務，同時現許多信息屬于移動運營商所沒有的業務。實施即時通信業務的移動運營商需設計一套合理的計費方案，一邊需滿足用戶的需求，一邊需盡力防止收入額下降。

3移動即時通信業務的發展策略

3.1增強安全管制

針對用戶信息的安全性，移動即時通信運營商需增強安全管理，才能進一步提高移動即時通信的發展。即時通信用戶間的個人會話信息應得到法律法規的保護，同時應解決個人通信秘密和自由的關系，方便信息的維護。所以移動運營商將自身的特色作為優勢，運用即時通信促進自身發展呈綜合化和多元化，帶動其他領域的發展和進步。

3.2實現大規?；ネ?/p>

針對大范圍的形式而言，互通指代移動通信網、固定通信網和互聯網三者之間的鏈接，針對較小的范圍而言，互通指不同的用戶終端和不同即時通信軟件間的兼容和聯系?；ネú粌H僅局限在即時通信軟件可在各不相同的操作平臺上交流，而推向范圍更廣的即時通信網絡承載平臺，由初始的互聯網開闊到電信網以及廣電網，并且各網絡之間存在著共通的關系。與此同時，即時通信服務所開設的工具應該呈現多元化，促使用戶能使用手機、PCC和PDA等工具實現即時通信。

3.3整合多項業務

全新的即時通信服務和以往的純文本不相同，全新的即時通信服務需整合語音、視頻和文字等交流元素。新時期的即時通信軟件能實現基礎交流外，同時還能進行語言和視頻的溝通，于數據傳輸、游戲、文件共享、個性化設置和娛樂等具有不斷的創新。因此，多媒體化屬于即時通信未來的發展趨勢，將移動即時通信業務進行整合，例如服務和收費，促進經濟效益和社會效益。

3.4由個人應用向企業應用發展

隨著個人應用市場的逐漸飽和，移動即時通信的目標銷售市場可由個人應用轉向企業應用。改革開放以來，我國不斷地鼓勵經濟發展，至此企業建設的腳步不斷前進，而即時通信可根據企業的工作性質，進行針對性的設計和創建，將個人應用發展到企業應用，進而提高自己的市場競爭力。當今時代，許多大型企業與單位均逐漸采用多功能的移動即時通信系統作為日常交流和溝通工具，所以企業應用承載著無限的商機。

4結論

隨著社會經濟的迅猛發展，以互聯網為根本的即時通信業務的崛起和其相聯系的PC2PC，PC2Phone業務的日益進行，移動運營商需以即時通信業務為關鍵點，挖掘常規電信網至新興互聯網的通道，把常規電信網作為據點，有計劃地發展到互聯網業務的運營當中，于此運營過程當中，即時通信業務屬于一個基礎平臺，吸引更多的用戶將之集合起來，然后移動運營商可在該平臺上利用商業的手法，將其業務整合起來，進而發展綜合性的基礎信息服務，滿足更多人的現代化需求。

本文作者：溫靜工作單位：石家莊城市科技專修學院