高校圖書館服務下的公共文化論文

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一、高校圖書館的公共文化服務功能特征

高校圖書館是公共文化服務體系的重要組成部分，其知識系統性、專業性得到突顯［4］。2002年《普通高等院校圖書館規程》(修訂)第二條“高等學校圖書館必須履行教育職能和信息服務職能”。隨著信息技術的發展，在網絡化、數字化的環境下，高校圖書館的服務也隨之不斷深化，圖書館的服務功能在不斷擴展，呈現出時代的特點。據調查，文獻獲取服務、參考咨詢服務、信息素質教育、技術服務、學科服務和知識服務是高校圖書館最重要的六項功能。而這幾項功能也是公共文化服務功能中比較重要的幾項。高校圖書館在公共文化服務體系中居于十分重要的位置。高校圖書館的公共文化服務具有不可替代性，但其功能需分為多個層次。高校圖書館是提供文獻獲取、參考咨詢服務的主要機構，在公共文化服務體系中居于主題地位，發揮著其他機構不可替代的作用。文獻獲取服務是在讀者能夠說出具體的文獻時，為他們提供所需要文獻的服務。可分為圖書外借、到館閱覽、館際互借和文獻傳遞。參考咨詢可分為口頭咨詢、網上咨詢、代查待檢、書目服務、定題服務、課題查詢和專人服務。這些專業的服務是公共文化服務體系雄厚的基礎。在信息素質教育方面，高校圖書館與其他公共文化服務機構一起，以不同的方式及內容共同發揮著重要的作用，尤其在學科服務、知識服務、技術服務和文化服務方面，高校圖書館有著自己特有的優勢。

二、高校圖書館的公共文化服務功能定位

高校圖書館圍繞公共文化服務體系的根本目標，依從SMART指標，自覺地將“保障公民的基本文化生活權利為目的、向公民提供公共文化產品與服務，提高公民的文化生活質量，促進人類的全面發展”作為自己的職責，有層次，有針對性地確定自己的功能，在公共文化服務體系中彰顯自己的全部價值。

(一)核心功能

核心功能是指公共文化服務體系中，以高校圖書館為主，其他各圖書館及文化服務機構為輔提供的公共文化服務所產生的社會功能。高校圖書館的核心功能既是自身重要的功能，又是其他機構不可替代的功能，在公共文化服務體系中發揮著重要的作用，在高校圖書館整體功能中居于中心地位。核心功能主要包括學科服務、知識服務、技術服務。

(二)重要功能

重要功能是指在公共文化服務體系中，高校圖書館與其他文化服務機構無主次差別，共同提供的公共文化服務產生的社會功能。高校圖書館的重要功能主要包括文獻獲取服務、參考咨詢服務和信息素質教育，與其他文化服務機構對應的功能相輔相成，在公共文化服務功能中發貨著互補的作用。高校圖書館與其他文化服務機構分別以各自的方式共同為社會公眾服務，從宏觀上實現社會服務功能。

(三)潛在功能

潛在功能是指公共文化服務體系中，高校圖書館自身提供的公共文化服務不產生直接的社會作用，而是借助其他媒介(如社區圖書館、基層圖書館等)才能產生的功能。因此高校圖書館的潛在功能是間接實現的社會功能。例如，首先，高校圖書館可與公共圖書館整合，共同進行信息資源共建、共享，為國家節省大量資金，創造更大的社會效益。其次，高校圖書館也可向社區和農村延伸服務，與社區、地方農村、科研、生產單位、信息機構建立數據庫等服務，使圖書館發揮更大的作用，積極參與構建公共文化服務體系。高校圖書館還可與企業合作，高校是國家人才的集中地之一，科研成果龐大。每年高校大批科技成果問世后，卻因缺乏轉換機制，缺乏信息的溝通，找不到應用的技術投資轉讓，只能陳列在實驗室、展覽館，成為擺設品，不能及時地轉化為生產力;而一些社會企業，需要進行技術改造、改革，增強經濟效益，開發新產品，卻找不到一些合適的科技成果。高校圖書館占有天時、地利、人和優勢，應充分利用信息組織檢索能力的優勢，為企業和高?？蒲谐晒D化做橋梁，通過網上科技信息，推銷高校的科技成果，為企業、社會提供即時信息服務。最后，高校圖書館可與各類型文化機構聯合起來，形成一張社會文化的服務大網，共同構建社會公共文化服務體系。這樣不僅加強了高校圖書館的文化服務輻射范圍，而且也提高了其自身的服務水平和服務能力。

(四)發展功能

發展功能是在公共文化服務體系中，高校圖書有待進一步發展的社會作用。這一功能或者是以前具有，但是功能發揮并不明顯，或者是社會賦予高校圖書館新的社會責任。高校圖書館以自己豐富的知識資源、專業的工作人員，主動承擔社會性課題。高校圖書館還可提供信息技能培訓，幫助公眾獲得或提高計算機使用能力和網絡技能，提高信息檢索、評價及利用等技能，如數據庫使用技巧等。

三、河北聯合大學圖書館在公共文化服務體系中的功能定位

河北聯合大學圖書館坐落于河北唐山市，在醫學、工學、理學方面具有豐富的館藏資源，是本市最大的圖書館。作為一家綜合性大學圖書館，結合當地的地域特點和需求，在提供公共文化服務的過程中，基于既有重要功能方面的服務，逐步明確了自身的功能定位，并形成了自己的特色，即:以核心功能為中心，積極開展潛在功能服務。唐山市是中國環渤海區域中心城市，河北省域中心城市，建有國家級唐山高新技術開發區，擁有大量的高新技術企業。根據當地發展需求，河北聯合大學圖書館(以下簡稱“聯大圖書館”)提供了大量的公共文化服務。在核心功能實現方面，聯大圖書館圍繞唐山地區醫學學科發展需要，主要提供學科信息服務和技術服務。在學科信息服務方面，圖書館信息檢索教研室建立了學科信息服務平臺，出版醫學學科信息簡報和醫學信息簡報網絡版，為當地的醫院、醫療企事業單位提供專業的信息服務。本項服務得到了聯大附院、口腔醫院、唐山康得樂醫療器械有限公司、唐山先鋒醫療器械有限公司等用戶的高度認可。與燕山大學等單位合作建立了科技查新平臺，為當地的高新技術企業和其他高校，在科學研究的立項階段提供提供文獻檢索和課題查新服務，在研究過程中提供文獻跟蹤服務，在研究成果發表后進行引用分析和影響力評估。在技術服務方面，目前圖書館向社會人員開放圖書資料，向讀者發放證件，向社會開放電子閱覽室并提供文獻復制服務，數字化和多媒體制作服務等。在重要功能實現方面，聯大圖書館與唐山市圖書館、唐山市兒童圖書館等當地主要圖書館一起，通過館際互借為當地用戶提供文獻獲取服務、參考咨詢和信息素質教育等服務。聯大圖書館采用具有國內先進水平的匯文文獻信息服務系統，提供24小時信息資源服務，提供中文文獻全文傳遞服務和外文全文免費傳遞服務;建立了閱讀咨詢服務平臺，提供網絡咨詢服務;面向社會建立了特色鮮明的“一小時”培訓服務平臺，每周三下午16:30校區圖書館(東校區)三層南側電子閱覽室開展相關專題培訓。在潛在功能實現方面，聯大圖書館的特色主要體現在構建社區圖書館、服務新農村建設等方面。聯大圖書館工作人員研究了云計算、云服務等相關技術，建立了基于云計算技術的口腔醫學知識共享平臺，在口腔系進行了試運行;建立了基于云服務的社區圖書館，盡管沒有推廣，但是取得了豐富的實踐經驗。在服務于農村公共文化體系建設方面，實地調查研究了唐山周邊地區尤其是借鑒北京市朝陽區的建設經驗，利用所掌握的資料，結合高校圖書館的優勢和職能，提出了高校圖書館在城鄉結合部公共文化服務體系建設中的模式，包括人才隊伍建設，產品的生產、提供與運營，文化服務的統計與評估體系建設等內容。總之，在潛在功能方面，聯大圖書館進行了大量的實踐性探索，積累了豐富的經驗，取得了一定的成果。在發展功能方面，近年來聯大圖書館以自己豐富的知識資源、專業的工作人員，承擔了大量的社會性課題，如基于語義Web服務的高校門戶網站研究、圖書館事業在文化強市建設中的地位與作用、云計算環境下高校學科化知識共享平臺構建和實踐等省市級科研課題，研究成果為當地圖書館建設、公共文化服務體系的建設提供了大量的基本數據和思路。同時，聯大圖書館積極開展信息技能培訓服務，幫助當地中小學教師以及高新技術企業員工獲得或提高計算機使用能力和網絡技能，提高信息檢索、評價及利用等技能等。

四、結語

高校圖書館參與公共文化服務體系建設，既面對更多的機遇和更廣的發展空間，又有嚴峻的挑戰。促進高校圖書館更好的發展，在公共文化服務體系中更好地發揮自己的功能，高校圖書館應明確自己的功能定位，提供更加貼近讀者、貼近生活的公共文化服務。不同地區的高校圖書館，在館舍環境、設備水平、人員素質等方面存在著差異，因此所提供服務水平及資源不同，功能的實現程度也不同。因此，為了實現以有限的經費產生最大效益的目的，不同地區的高校圖書館應當以當地發展需要為導向，立足于自身發展水平，明確其在公共文化服務體系中的功能定位，形成符合當地情況的功能構成，并納入發展愿景中，從而優化配置資金、場地、設備、文獻資源、專業人員等，最終確保功能的實現。

作者：楊靖工作單位：河北聯合大學圖書館