企業文化管理與建設探討

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摘要：文化是隨著人類文明長期演變進步發展而自然創造出的意識形態的產物。文化滲透于社會生活的各個方面，在組織中能潛移默化地影響著每個人，進而也影響了組織的發展壯大。所以企業管理需要靠企業文化促進來減少分歧沖突，加強員工之間的合作和溝通，激發團體的活力，增強企業的競爭力。優秀的文化理念會引領企業走向勝利輝煌。因此，企業必須加強文化建設，通過文化建設，樹立良好的企業形象，把企業做強做大。

關鍵詞：企業文化;文化管理;文化建設

堅定文化自信,推動社會主義文化繁榮興盛。文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族偉大復興。要堅持中國特色社會主義文化發展道路,激發全民族文化創新創造活力,建設社會主義文化強國。同理，在企業，企業文化是企業的靈魂。文化強則企業強。

一、企業管理與企業文化

管理是一種組織活動，它有一定的目標。管理者會盡力去通過一些活動來完成該目標，盡可能采取最有效的方法來實施完成組織的這些活動，達到既定的管理目標。管理是一種社會科學，乍看起來簡單，然而不同的企業有不同的管理辦法，對于同一目標而言管理方法也有多種，最佳管理辦法一般是通過調動員工積極性實現的。而員工是兼具物質追求和精神文化需求的社會人。尤其精神文化可以說是人類長期形成的物質非物質財富的總和。精神文化包含了諸多內容，它滲透在生活中人們所接觸到的知識、環境、生活習慣、行為方式、觀念、認知、思維等，是隨著人類文明長期演變進步發展而自然創造出的意識形態的產物。處于社會的人，受社會組織規則、社會關系影響所形成的價值觀人生觀世界觀都是文化。這些文化潛移默化地影響著人們發展，這就是文化的軟實力。文化快速而強有力地影響人們，對人的行為具有很大的導向作用。文化軟實力成為促進企業組織發展，影響到企業綜合實力的關鍵因素。企業管理需要企業文化。企業文化無論在中國還是在外國早就存在。幾十年來,國內外學者見仁見智,對企業文化的涵義有不同的見解,不同的爭論。威廉•大內認為：“一個公司的文化由其傳統和風氣所構成，包括一個公司的價值觀，如進取性、守勢、靈活性———確定活動意見和行動模式的價值觀。”日本學者水谷內徹認為：“企業文化包含價值、英雄、領導、管理體系、儀式等要素，是管理理念的具體體現。”我國孫冰先生認為：“企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和，是企業個性化的根本體現，是企業生存發展的靈魂。”中國人民大學吳春波認為：“企業文化就是企業及其關系利益人共同接受的核心價值觀。這種價值觀不僅是一種準繩、一種信念、一種象征，更是一種凝聚力，也是企業長盛不衰的原動力?！本C合國內外的觀點，筆者認為:企業文化是通過管理者的理念、準則以及愿景對企業強勢而長久的滲透和影響下，企業全體員工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范,它是企業觀念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。它體現了該企業團隊整體的風格、內涵、狀態、作風、規范等體系。

二、優秀企業文化對成功企業管理的影響

（一）以人為本。松下電器公司曾是世界上的優秀電子企業之一，也是優秀企業文化的代表。該公司最引人注目的文化內涵之一是“以人為本”。在企業內部注重對人才的培養，曾經組織過大規模人才培訓。還制定了一些獎懲制度以激勵員工積極工作并提合理化建議，對外很注重顧客的感受，引導員工要重視顧客的需求，為顧客提供周到的服務。這種以人為本的文化理念使企業既培養了有博學多才積極上進的員工，又留住并吸引了更多的顧客。要做到以人為本，作為領導者還要知人善用，了解員工特長優勢并將好鋼用在刀刃上以提高工作效率。還要和成員之間建立緊密關系，擁有關心下屬的個人魅力。因為人在生理、安全、社交、尊重、自我實現等方面都有需求，員工滿足感對于形成組織的共同目標有重要意義。（二）憂患意識?！吧趹n患，死于安樂”這一孟子的憂患理論對個人或企業都具有非常強的警示作用。“安不忘危，盛必慮衰”，任何企業都要在憂患中求得生存與發展，有憂患意識才能使企業正視周圍環境的威脅，才能不斷探索進取，才能使企業逐步走向強大。海爾集團是在國內而且在國外都有較高知名度的企業。其首席執行官張瑞敏時常掛在嘴邊的一句話是：“戰戰兢兢，如履薄冰?！碑敃r這樣一個16年平均年增長速度達81.6%，年銷售收入已突破400億元的企業能有這樣的意識，很值得深思。企業經營環境絕對不可能一成不變，只有正視周圍環境的變化，比如時代觀念的變化、科技進步的變化、競爭對手的變化等，才可以適時應對風險，才能對企業的其他文化和決策計劃等進行實時的調整，才能促使企業不斷做強做大。（三）創新精神。創新，就是要擺脫固有的思維定式和刻板印象，關注市場真正的變化，創新是活力的源泉。創新的內容包括很多方面，如管理創新、技術創新、文化（理念）創新等。其中文化創新是先導。文化創新是理念的創新，企業管理者和員工首先要培養創新思想，樹立創新理念，培養創新精神，才能在實踐中踐行管理創新和技術創新。管理創新即革新公司的治理模式，當傳統的管理模式不能滿足企業研究和生產要求時要及時謀求改變，建立適應新時代的組織架構和職能團隊等，這樣能夠促進產業迅速發展。技術創新是在技術上進步，以提高產品的市場競爭力。這就要靠較深的專業知識來提高產品質量。華為公司的技術創新就是個成功的表率。華為的管理者將大把的資金都投入到技術創新領域中去，專利的研發，新技術的引用都大力度地提升了產品質量，提升了消費者的滿意度，以致使華為成為世界手機行業的領軍企業。我們要把中國制造變革為中國創造，只能靠創新。創新能力是很有必要的?，F當今“創新”是一個無處不在的熱詞，只要所有的人和組織都能夠將其應用于實踐，才能適應當今世界信息化日益發展，市場瞬息萬變，商品快速流通的新變化。不創新就會從市場中淘汰，而創新則會在新型市場關系中快速占據優勢。（四）愉快氛圍。眾所周知，組織是人與人之間通過紐帶結合起來的。人的感受、適應度、精神面貌及態度、創造性都與組織密不可分。大多數人的精神面貌就代表了這個組織的狀態。任何人都喜歡在輕松、愉快的環境中工作，這樣有人氣有活力的工作環境會使他們更有效率、更愿意工作下去。如果這個組織死氣沉沉沒有活力，員工都是在機械式地工作，則不會充分調動成員的積極性，不能激勵他們的工作熱情，不利于創新，影響工作任務的完成。有些公司很人性化，為員工營造舒適的工作環境，有的還建有休息室、健身室，就是為了讓員工勞逸結合，更有效率地完成工作任務。還有的企業管理很靈活，員工有靈活的工作時間，不一定死守于工作崗位。這種靈活富于變通的團隊，背后必然是以快樂為導向的文化理念來引導的。作為連續四年在美國《財富》雜志世界500強企業中居首位的沃爾瑪的企業文化中其中最獨特而引人注目的，是它“分享快樂”的宗旨。上述企業文化是值得多數企業堅持的，吸收這些優秀企業文化，完善企業文化體系，就能有助于加強企業組織凝聚力，可以向公眾展示企業成功的精神風貌、價值觀念、管理風格和經營狀況，樹立企業信譽，擴大企業影響，進而提升企業整體形象，為實現組織目標而發揮積極的作用。

三、我國企業文化建設中存在的問題

（一）脫離企業實際談企業文化。加強企業文化建設是培育具有鮮明的企業精神和滿足企業特色的需要。很多企業在進行企業文化建設過程中，求新求異，喊出了響亮的口號和晦澀難懂的文字，這些口號和文字很難切合企業的實際，不能將企業文化理念內化于員工內心、固化于企業制度、外化于員工行動；從而使這些理念流于形式，不能真正轉化為企業文化。不利于企業競爭力的提升。只有企業倡導、員工認同并為社會公眾所理解的有特色、有個性的企業文化才是企業的精神支柱，才具有無限的凝聚力和競爭力。（二）企業文化僅是管理者的文化。持有這種認識的人還比較多，認為有什么樣的管理者，就有什么樣的企業文化。誠然，企業創建者對于企業文化建設有著一定的作用，但是這種作用體現在構建企業文化的過程中，體現在如何推進和倡導企業核心價值觀的過程。企業文化建設除了管理者向員工自上而下的滲透過程外，還需要有自下而上的反饋過程。全體員工的參與對于企業文化建設來說可以達到事半功倍的效果，因為文化建設的最終目的就是形成全體員工的共同的經營理念、經營目的、經營方針、價值觀念、行為習慣等。（三）企業文化一旦建立就可以一勞永逸。企業文化建設是一項長期復雜的系統工程，既不會一蹴而就，也不會一勞永逸。因為企業文化必須與變化的環境相適應，必須和變化的趨勢結合在一起。伴隨著企業的發展就要求企業文化要不斷更新，保持變革。無論是文化本身自我更新的特點，還是企業自身需要持續改善的特點，都要求企業文化要不斷注入新鮮的血液，只有這樣企業文化才可以推進企業的成長，否則，會阻礙企業的發展。

四、加強企業文化建設建議

企業文化如此重要，企業就應予以重視，積極地建設符合企業自身特點的優秀的企業文化。把抽象的企業文化理念變得更具體，讓員工甚至顧客都明確企業文化的精髓，并全力打造并提升文化精神，塑造文化形象。首先，最重要的就是要選取適宜企業發展的獨特的優勢文化。例如，高科技公司要注重技術創新文化，與服務有關的企業要注重關心顧客的文化。在確定企業文化發展方向之后，就要圍繞該文化制定具體策略和方案來強化，增強企業員工的理念，以獲得內在提升。其次，企業文化需要不斷強化。企業可以通過文化宣傳和員工培訓等方式培養員工對企業文化的認同感。還可以通過適時舉辦特定具體的文化活動。如組織員工們定期集體出游，能使員工勞逸結合，以便能更有效率地工作；又給員工們提供互相了解的機會，促進員工關系磨合，在快樂輕松的氛圍中培養感情，加強溝通。再次，文化需要與時俱進。當外界環境變化時，企業特定文化內容及側重點也要隨之變化。管理者要適時在文化方面進行變革創新。最后，企業內在的優秀文化還需積極推廣來樹立企業在社會上的良好形象。擴大企業社會影響力。如通過公司的標識、廣告、宣傳手冊以及網站等，將公司的核心文化進行宣傳，這樣可以拉近與消費者的距離，讓消費者放心消費。

總之，企業需要靠文化促進管理來減少分歧沖突，加強員工之間的合作和溝通，激發團體的活力，增強企業的競爭力。因此，企業必須加強文化建設，通過文化建設，樹立良好的企業形象，把企業做強做大。真正做到文化強則企業強，企業強則國運興。我們要通過建設優秀的企業文化實現中華民族偉大復興的中國夢。

參考文獻：

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[2]佚名.解密沃爾瑪企業文化.企業文化，2013（1）

[3]斯蒂芬•P•羅賓斯.李原等，譯.管理學[M].中國人民大學出版社，2012

作者:王鑫 單位:中央民族大學管理學院