企業文化落地研究

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摘要：企業文化是企業軟實力和核心競爭力的重要組成部分，企業文化只有落地生根，才能成為推動企業長足發展的重要引擎，為企業轉型發展提供了強大精神動力和文化支撐。本文從構建“知-信-行”模式中，揭示企業文化落地需把握的三個關鍵元素，系統闡述企業文化落地與深植的必要途徑。

關鍵詞：企業文化；落地；實踐；探析

一、企業文化落地的必要性

企業文化是指企業全體員工在長期的生產經營活動中培育形成，并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。企業文化的落地能使企業文化理念根植于員工的內心，傳承于員工的血脈，外化為員工的行為，從而實現企業、員工乃至社會的共贏。文化落地是企業活力激情的催化劑。信仰激發人的內在潛力，追求使命，可以讓人有激情。優秀的企業文化能夠凝聚力量，能夠鼓舞人心，能夠激發創造的潛能，能戰勝困難與挑戰。文化落地是企業品牌提升的源動力。文化品牌的最大價值在于以無形力量讓業主產生對公司的認同與共鳴。擁有優秀品牌意味著擁有長期的競爭力。文化落地是企業戰略落地的推動力。企業核心價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能，能夠為企業和員工提供方向和方法，讓員工自發地去遵從，從而把企業與個人的意愿和遠景統一起來，促使企業發展壯大。

二、現今企業文化運作中的缺失

企業文化是什么？東堂策先生曾講道：“火焰恰如企業文化，能現于色、強于熱，卻不可擒、不可存?！逼髽I文化是無形之體，這也使得其真正落地生根成為難點。從不少企業的文化建設實踐來看，通常存在四方面誤區。一是對企業文化認知浮于表面。很多人認為文化建設就是貼標語、喊口號。這些只是企業文化建設中最表象的一小部分，單純為之，則使文化建設僅僅浮于表層。二是企業文化建設與經營管理行為相隔離。有人認為，“我們企業發展要的是規模，追求的是效益，文化建設只是企業發展附屬產品”。還有人認為“企業文化只是黨群部門的事”，人為的把企業文化建設與生產經營割裂開來，導致企業文化獨舞難續，文化建設脫離了經營管理。三是企業文化建設缺少長效機制。往往是在文化理念體系建立后的一個時期內進行緊鑼密鼓地宣貫，然后就束之高閣，從而經常出現“今天建文化，明天放一邊”的狀況。沒有常態化的推動機制，這導致企業文化建設往往成為思想政治工作的附屬品。四是企業文化建設缺少創新和個性。企業文化是企業在某一特定文化背景下獨具特色的管理模式，同時也受地理和風俗的影響而具備個性化的特點。一個企業除建設集團公司統一下的企業文化外，還必須綜合自己的內部體系、自身優勢、文化氛圍及行業特點的“個性”文化。

三、把握“知—信—行”三個環節，推進文化落地

企業文化建設是一項復雜的系統工程，是一個需要持續推動、理念傳播、深度認同的過程，是一個從承諾到行動，再到形成習慣的過程。企業只有完成這個過程建設，才能實現文化真正落地，才能釋放出文化的張力與活力。文化落地要經過“知—信—行”三部曲，這三個環節相互影響、依次遞進。真正有效的文化落地，必須達到三者皆成，做到行為自覺、知行合一。1.從知入手，讓企業理念變成全員共識?！爸本褪钦J識、認知，其核心問題是解決讓員工對企業文化有全面充分的認識和理解，就是所謂入腦。此環節最重要是全方位宣貫，以最實用的方式最廣泛地對文化理念進行傳播。主題宣傳。這是最直接的宣傳方式，聯想控股自成立之初就開始了聞名的“入模子”工程培訓。新員工入司教育，就是為使文化理念得到快速廣泛地傳播和認同，讓企業文化理念變成全員的共同事業方向。形象固化。環境決定行為，在推進企業文化建設過程中，環境塑造非常重要，管住員工的雙眼，讓員工隨時可以接觸到公司的文化。載體傳播。充分調動和利用企業內部媒體資源，對于營造企業文化建設的輿論氛圍，傳播企業價值理念尤為重要。企業在微信平臺、企業網站、內部刊物等多種載體推介文化理念，綜合運用、精心植入，強化宣傳文化的價值導向，使企業文化覆蓋到每名員工、每個崗位?；顒庸诿??；顒庸诿瞧髽I文化理念傳播的畫龍點睛之筆，往往會起到意想不到的效果。2.執著于信，把企業理念變成企業信念。企業文化被員工熟知很容易，但這并不意味著內心認同，更不意味著會成為信念。“信”的環節就是要讓全員在觀念上接受，在意識上贊同，對文化理念高度認同。領導踐行，這是讓員工相信理念的基礎。日本東芝公司董事土光敏夫曾說過“上級全力以赴地工作就是對下級的教育。職工三倍努力，領導就要十倍努力?！薄墩撜Z•子路》里也說“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！鳖I導者的言行是企業文化的風向標和指揮棒，領導者的言行是文化落地的啟動力和推動力。價值導向，這是讓員工相信理念的關鍵。理念是制度之靈魂，制度是理念之骨架，制度借助理念獲得方向，理念借助制度則獲得力量。如果一種文化理念不能夠得到制度的支撐，甚至相悖，那么企業倡導的文化理念注定無法成為員工的信念。氛圍營造，這是讓員工相信理念的推進劑。若讓文化直擊員工的心靈，得到員工心悅誠服的認可，則需以“活動”來深化，“活動”可以使文化更加生動。實踐證明，活動帶動活力，活動釋放激情，通過活動可以將企業文化的軟實力集中展現，可以產生巨大感召力，有效帶動員工的工作熱情，進而提升企業的整體向心力、凝聚力與戰斗力。3.落地于行，把企業信念變成員工習慣。從信念到行動，再到員工行為習慣需要行動嘗試、行動學習和行動固化，需要有標桿和方向?！靶小钡沫h節是在企業文化理念已成為員工信仰的基礎上，融入員工的行為習慣，從員工行動自覺上升到全員行為習慣，最終達到員企合一。注重標桿引領。曾說，“榜樣的力量是無窮的?！比缡钦f價值觀是文化的靈魂，那么英雄人物就是價值觀的人格化，是價值觀最生動、最真實及最具影響力的體現。因此，一個先進典型，就是一面旗幟，凝聚著企業的核心價值，代表著先進企業文化的發展方向，具有強烈的號召力、吸引力和感染力。如馬云之阿里巴巴、陳峰之海航。推進行為文化。行為規范本質上是根據企業價值觀的精神對員工在行為層面做出的規范和要求，是企業價值觀在員工行為層面的具體展現。海爾一句“真誠到永遠”把海爾文化詮釋的淋漓盡致，海爾員工周到完美的售后服務體系至今為人所稱道，也成為其品牌成長的關鍵因素之一。搭建競優平臺。就是讓每名員工都有實現自我價值的平臺，馬斯洛的個人需求層次理論中，第五層次就是自我實現的需要。搭建競優平臺是全方位的、多體系的，不僅僅是技能比武、崗位練兵等活動，還有各種文娛活動，讓員工的各種才藝在多方面展示，團隊才會更有激情與活力。

四、企業文化落地的思考

“欲木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其源泉?！逼髽I文化因能落地生根，方使企業發展煥發勃勃生機。文化在深植過程中，要注意把握三個元素：企業文化落地要注重“潤化”。企業文化重要的不是“文”，而是“化”。企業文化是自然“形成”的，不是“規定”的。如何“化”？依靠“潛移默化”，做到“隨風潛入夜，潤物細無聲”。企業文化是長期積淀的結果，需要員工不斷的認可、轉化、再到認同。企業文化落地要注重“激活”?！凹ぐl活力”是企業文化之魂。文化落地最為關鍵的是解決員工“內生動力”，即變“要我做”為“我要做”。企業文化需要形成一種正氣，形成一種積極向上的氛圍，形成一種嶄新的精神面貌。企業文化落地要注重“堅守”。一個好的企業精神一旦確立，就要堅守價值觀念，而文化最難得的就是守護。清華大學的校訓——“自強不息、厚德載物”，一百多年來成為激勵清華學子的精神坐標，海爾人堅持“真誠到永遠”的價值追求，才鑄就了其基業的輝煌。因此，企業文化建設需要領導帶頭行動，全員信仰，只有全員價值堅守，把理念共識轉化為全員知行合一，才能形成企業強勢發展的巨大驅動力。

五、結束語

綜上所述，企業文化是企業軟實力和核心競爭力的象征，企業文化只有落地生根，從構建“知—信—行”模式中把握的關鍵要素，以領先導向深植于文化精髓，以理念共識轉化為知行合一，使理念之根植于員工內心，傳承于血脈，外化于行為，澆筑全員篤信的價值堅守，使之成為推動企業長足發展的動力之源，從而為實現企業、員工乃至社會的共贏，為企業轉型發展提供強大文化支撐和精神巨擎。

參考文獻

[1]歐陽國忠.企業文化高效落地活動案例[M].清華大學出版社，2014.

[2]鄒廣文，師英杰.關于企業文化融合與創新的思考[J].企業文明，2011，（2）：63-68.

作者:劉雙喜 單位:中交天津航道局有限公司