煙草企業如何建設企業文化

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企業文化建設的內涵企業文化作為企業經營理念、價值體系和管理哲學的綜合體現，對企業的管理具有重要作用。煙草企業作為大型國有企業，構建先進的、具有特色的企業文化更加重要。企業文化在我國興起于20世紀80年代后期，煙草企業文化建設的興盛期是在2007年，中共國家煙草專賣局黨組印發《煙草行業文化架構體系》后。廣東煙草自開展企業文化建設以來，堅持以“兩個至上”行業共同價值觀為指引，形成了以“粵煙之道——從創造中找到自己”文化為主干、以各直屬單位文化體系為分支的母子文化體系。企業文化在企業管理中的作用新的改革發展形勢、新的戰略目標要求煙草商業企業的企業文化必須也要更新發展，以先進的文化凝聚人、激勵人、約束人，充分發揮企業文化在促進轉變發展方式、提升競爭能力、增強綜合實力、推動高質量發展中的積極作用。

企業文化具有凝聚作用

凝聚力是企業文化建設的根本要求和目的。如果把一個企業比作一艘船，員工就是這條船上的船員，企業的發展需要全體員工的共同努力，就像一艘船要破浪前進，需要全部船員各司其職、同心同德，才能滿載而返。良好的企業文化可以有效提升企業凝聚力，增強員工對企業的信心，激發其工作積極性、主動性和創造性，從而形成強大的戰斗力，發揮出巨大的整體優勢。

企業文化具有約束作用

企業文化是企業一種無形的軟管理，文化的約束力要比制度更強。企業文化會在潛移默化中規范員工的道德行為，起到一種內在約束的作用。企業有效發揮企業文化的約束作用，促進自身規范有序發展，對提升企業管理水平有很大影響。

企業文化具有紐帶作用

企業文化可以把員工內心目標和企業管理聯系在一起，使員工產生對企業的歸屬感，真正樹立“企業是大家建設的，企業發展成果與員工共享”的理念，從而激勵職工不斷根據企業發展的需要提升自我技能，為企業的高速發展注入不竭動力。

企業文化建設過程中的制約因素

對企業文化的重視程度不夠

由于企業文化的影響作用需要較長時間才能看到效果，無法立刻為企業帶來經濟效益，使得企業文化建設被企業管理者忽視。另外，部分員工不愿意改變現狀，對新事物的接受能力較低，過于注重享受個人利益，缺乏奉獻理念，這也使得企業文化建設遇到較多阻力。

企業文化建設缺乏創新意識

煙草商業企業的經營范圍一般都有明確的劃分，其不必太擔心市場份額被搶奪，因此競爭壓力較小，生存環境較為優越。在此背景下，許多煙草商業企業建設企業文化時，通常是根據上級單位的企業文化模板進行加工改造，缺乏獨立創新意識，這種簡單復制過來的企業文化內容過于單一、重復性高、缺乏影響力。

企業文化缺乏有效的制度保障

許多企業在建設企業文化的過程中，缺乏系統的監督管理體系和激勵約束機制，因此在某種程度上，其企業文化建設常常脫離實際，游離于經營管理之外。煙草商業企業如何高質量開展企業文化建設對煙草商業企業來說，高質量的企業文化建設，應結合工作實際，形成其個性化特征，既要考慮行業屬性、方針政策、發展方向等企業外部因素，也要考慮企業發展歷程、員工狀況等內部因素。

與制度建設相結合

“內化于心、固化于制、外化于行”是企業文化的標志。煙草商業企業在文化建設過程中，應該注重企業文化與企業管理的融合，完善和強化監督管理體系，避免形式化打造企業文化的現象發生。首先，要對涉及企業文化建設具體要求的規章制度進行不斷修訂，使之與煙草商業企業的實際發展情況相適應。例如：建立企業文化考核體系，有效實施獎懲制度，把文化建設與績效考核相結合。其次，要完善激勵機制建設。結合企業戰略目標，形成良好的企業文化氛圍，打通員工成長成才通道，讓員工明確自己需要怎樣工作才能契合企業發展，合理構筑自身的職業發展通道。最后，要完善民主監督機制，讓企業之間、員工之間能夠互相監督、互相提醒幫助，共同完成企業文化建設。

與人才建設相結合

1.分層次推進企業文化培訓。企業需要將企業文化建設列入員工培訓計劃，按照時間節點逐步推進企業文化宣貫工作，形成常態化培訓教育機制；在培訓方式上注重多元化，結合各個階段、各個時期的工作重點，靈活調整受眾群體，分別制訂不同年齡層、不同崗位的文化傳播和教育方式，確保廣大員工都能夠受到企業文化教育的感染。在企業文化培訓方面，除了理論培訓外，更重要的是要加強體驗式實踐培訓，如，設計一些與拓展訓練、實景模擬等形式相關的小游戲，讓員工在游戲中增強對文化理念的認知和認同。2.加強對青年員工的培養力度。青年員工更容易理解新理念，掌握新方法。因此，煙草商業企業應當重視青年員工的特質和需求，通過培訓、競賽、交流會等多種學習機會，讓他們“走出去”學習，再將成果“帶回來”應用到業務領域。企業要提倡和鼓勵青年員工參與到企業文化建設中，打造尊重人才的良好氛圍，并制訂獎勵政策和激勵措施，激發青年員工創新熱情，使他們樂于學習、善于實踐。3.打造企業文化建設骨干隊伍和內訓師隊伍。企業要重視對企業文化內訓師隊伍建設成果的鞏固，充分利用近幾年在企業文化建設中成長起來的人才骨干，著力培養、選拔優秀的內訓師，為他們提供展示自己的機會，充分調動廣大員工學業務、精技能、展特長、當典型的主動性。企業要加強政工隊伍的能力建設，積極開展各類實踐教學培訓，提高企業文化培訓師資的理論素養和宣傳水平，并根據工作需要，適當招聘知識對口的專業型人才，發展壯大企業文化人才隊伍。

與品牌建設相結合

1.樹立優質品牌形象。煙草商業企業是以“兩個至上”為核心價值觀、以“服務”為核心的企業，這就要求其在企業文化建設的過程中，要以客戶服務為中心、以客戶價值為導向，將煙草行業的使命和服務理念向社會傳播，使全體員工和卷煙零售戶都能享受到企業文化的建設成果。同時，煙草商業企業還要加強品牌傳播、評價、考核等工作，在推進品牌創建的過程中，不斷豐富企業文化內涵，形成以文化為核心，統籌帶動全面工作的良好格局。2.發揚先進榜樣的影響力。煙草商業企業要善于挖掘行業先進典型，選取各層級、各條線、各崗位上的鮮活事例和感人故事，深挖其背后的工作經驗、價值追求和文化基因，并整理為富有時代精神、積極健康向上的文化作品和教育題材。企業還可以將故事中的真實人物請到現場為員工現身說法，加強臺上臺下互動，增強聽眾的情感觸動，這樣既可以起到“身教”的示范作用，又可以補充“言傳”中的不足，帶動廣大企業員工自覺接受先進企業的文化熏陶。3.發揮新聞宣傳的引導力。煙草商業企業要想加強自身的企業文化隊伍建設，首先，要將政治素質高、寫作能力強、有寫作愛好的員工納入新聞宣傳隊伍，通過全覆蓋、多手段、高質量的培訓，讓宣傳人員充分了解和認識當前行業發展的新要求，以及工作方向，掌握新聞工作必備的知識和本領，明確企業文化宣傳的主題思想。其次，要綜合運用好報刊、廣播、電視等主流媒體，并發揮自媒體優勢，宣傳各煙草商業企業在企業文化建設中的經驗和成果，為企業文化高質量發展營造良好的輿論氛圍。

與創新建設相結合

1.拓寬文化融合渠道。一是煙草商業企業要借助“互聯網+”思維和新媒體傳播優勢，發揮主題網站、電子刊物、APP等網絡傳播效應，傳播企業制度、企業文化理念等內容，堅定文化自信。二是煙草商業企業要把握宣傳的主動權，通過舉辦網上研討交流、建言獻策等方式，傳播優秀政治文化、企業文化的生動事例，提高受眾的興趣，從而提高文化建設的參與度，匯聚人氣。三是煙草商業企業要強化儀式教育，將政治文化建設與企業文化階段性的主題活動相結合，通過舉辦企業文化講師評比、“文化達人”競選等活動，加強員工對企業文化建設的認知與支持，擴大影響力。2.建設企業文化活動陣地。煙草商業企業應當加大對教育經費、活動經費、實踐經費的投入力度，以滿足各類宣傳教育、培訓學習和表彰獎勵的需要。同時，煙草商業企業還要加強對文化環境建設的投入力度，注重營造工作場所的文化氛圍，積極打造員工閱覽陣地、企業文化長廊、黨性教育陣地，搭建文化傳播交流平臺，充分展示煙草商業企業的先進文化理念。3.開展創新型主題活動。煙草商業企業應該結合行業特征組織各類文化活動，通過開展文藝匯演、攝影比賽、體育競技、才藝大比拼等活動，為全體員工展示其豐富的企業內涵。企業還可以創新利用網絡直播、網絡投票等方式，讓不能到場的員工同步觀看活動盛況，提升企業員工的參與度。煙草商業企業打造高質量的企業文化具有重要意義。當前，煙草商業企業必須進一步加強企業文化建設，以“兩個至上”為核心，構建全體員工共同認可的、全新的文化理念體系，通過與制度建設、人才建設、品牌建設、創新建設相結合，切實提升企業文化的引領力、親和力、軟實力、影響力，進而有效推動企業文化在煙草商業企業落地生根，為煙草商業企業實現高質量發展提供堅強的思想保證、精神動力和文化支撐。

作者：宋嘉玥