保險經營管理學教學論文

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1“保險經營管理學”課程的基本介紹

作為保險學專業課程體系中非常重要的組成部分，“保險經營管理學”是對保險經營活動進行合理組織、體現其規律性的一門學科。其內容主要從經營、經濟、管理的基本理論出發，具體包括保險經營的市場、保險計劃的管理、保險營銷的管理、保險承保的管理、保險理賠的管理以及保險公司人力資源的管理等。學習該課程的目的是使學生能夠較為深刻地認識保險經營管理方面的基本概念、基本知識、基本理論以及系統地掌握保險公司內部組織結構、保險資金運用、保險業務經營等內容。隨著保險行業的飛速發展，各大保險公司對高素質、高水平專業人才的需求也逐步擴大，而該課程滿足我國現階段培養保險人才的需要，并且能夠為其他專業課的學習奠定一定的理論基礎?！氨ｋU經營管理學”所涉及的知識點較為廣泛，尤其是保險業務流程及行業特征較為復雜，單純地依靠理論知識進行學習，不僅使得學生對專業知識的牢固掌握存在很大的阻礙，也對學生感性認識的培養極為不利。為了滿足現代培養技術人才的需要，實訓教學的應用越來越廣泛。

2傳統教學與實訓教學的比較

傳統教學傾向于傳授全面系統的學科知識，對學生在短時間內構建系統知識體系有促進作用，提倡班級教學制度，老師可以對系統的教學活動進程進行組織和監控，過分看重老師在教學過程中的作用。從教學內容來看，學生汲取的知識主要來源于課本，很少有機會通過其他途徑獲得知識。從教學方法來看，老師只是以知識的傳授為目的，很大程度上是為了完成自己的教學任務，對于學生以何種學習方法消化知識并不重視，大部分的學生對自己的要求不高，只求通過課程即可，所以很多學生只需要在最后關頭死記硬背，嚴重影響了學生們學習的積極性。從教學形式來看，獲取知識的渠道只有上課，形式太過于單一及模式化，忽略了因材施教和利用課堂以外的渠道。因此傳統教育模式是封閉的、保守的，學生的發展需求受到傳統教育指導下所形成的思維方式的影響，這使學生不能更好地適應時代的發展。實訓教學主要依托于對實際工作環境的模擬，教學以實際工作項目的真實案例為基礎，強調理論與實踐的相結合，注重學生對學習的參與度，能夠使學生在最短的時間內掌握專業技能、實踐經驗、工作方法、團隊合作等方面的知識。實訓教學是以提高全部學生的綜合職業素質為宗旨，最終實現企業滿意用人、學生滿意就業的雙贏局面。相較于傳統教學，實訓教學有明顯的教學優勢，主要有以下四點：2.1實訓教學能夠讓學生有更多實際的操作機會。保險公司作為現代金融機構極為重要的分支，其內部工作特別是涉及客戶信息、公司經營數據等內容的工作具有嚴謹性、高效性、保密性等特點，這些特點決定了實習無法提供給學生實際操作的機會，所以，很多學生到保險公司實習都是只能看而不能進行實際業務操作的參觀式實習。而實訓可以幫助學生完成簽發保單、管理單證、計算費率、理賠、再保險、分析財務等實訓訓練，每位學生都有機會進行實訓操作。2.2實訓教學對教學效果的全面提高有促進作用。傳統的保險教學模式過于注重對知識的講授，導致學生不能將實際的業務和理論的知識系統的結合。而實訓教學通過模擬保險公司的工作環境及經營的環節，實現了實訓和課堂教學的相互配合、相互促進，使學生能夠將所學的和實際有效地結合，能夠有效緩解長期保險理論教學和實際情況相脫節等弊端。2.3實訓教學能夠精簡保險實務保險公司的經營過程具有復雜性，學生的短期實習很難實現對保險業務的全面了解，通過保險實訓，對保險業務主要流程進行精簡和提煉，能夠讓學生對保險實訓有一個較為全面的基本認知。2.4實訓教學的實現成本相對較低。近些年來，校外實習所需要的實習經費呈不斷上升趨勢，為了緩解由校外實習帶來的經濟壓力，校方通常會選擇縮小實習的時間及規模，并且實習的質量也難以保證，而實訓教學可以以相對較低的成本獲得較大的成效。故為了幫助學生更加充分地理解保險經營管理及相關內容，我們將采用以實訓教學為主、保險業務模擬軟件作為輔助工具的教學方法。

3保險業務模擬軟件簡介

保險業務模擬軟件是集培訓與教學為一體的保險專業教學平臺，為保險學專業的學生搭建一個和真實業務相接近的教育環境，學生通過對保險業務模擬軟件的操作，既能夠靈活運用理論知識，又能夠對將來工作中所需的技能進行提前掌握，即使就業競爭環境再激烈也能拔得頭籌。同時，保險業務模擬軟件提供了數個真實案例，教師可安排學生進行有選擇、有目的的操作，對于課本中所學的內容，學生可以以業務操作的形式進行反映。而教師可以通過學生的操作記錄為相應的學生進行操作打分，可以隨時查看學生的操作并予以指導。保險業務模擬軟件能夠使教學與實踐相互配合。通過對保險公司業務流程的模擬，使得學生在對軟件熟練掌握之后，就能對工作快速上手。

4實訓教學結合保險業務模擬軟件在“保險經營管理學”課程中的應用

為了使實訓教學法能夠發揮其最大效用，即讓學生在實踐中充分理解“保險經營管理”的各個流程并掌握部分重要的知識點，我們借助了保險業務模擬軟件，并利用該軟件的突出設計進行學習，主要分為以下三點：4.1崗位模擬。保險業務模擬軟件要求將學生進行小組分配，協商擔任保險人、客戶兩個角色，每組中至少需要一個保險公司和一個客戶，多則不限，隨即進行角色演練。崗位模擬能使學生置身其中，以當事人的身份熟悉保險經營管理的流程和技巧，讓學生學以致用，工作后能快速地進入角色。4.2案例應用。保險業務模擬軟件根據業務環節設計了一系列的情景案例，實現了以實訓教學為主、案例教學為輔的教學手段。通過所提供的案例素材及學生自身的認知能力，結合“保險經營管理學”中學習的理論知識，并以當事人的身份對案例進行操作，尋找自身學習過程中存在的盲區并進行改正?！氨ｋU經營管理學”課程本身極具復雜性及抽象性，通過軟件實訓平臺的案例教學，使得學生能夠更為容易地將其所學該門課程的理論知識轉變成一種實際的能力，包括分析問題能力、解決問題能力、溝通能力及社會能力。4.3流程模擬。保險業務模擬軟件設置了個人客戶端和公司端，構建了客戶的投保氛圍及保險公司的工作氛圍，并模擬了一系列的保險經營流程，學生們可分組進行演繹，流程主要分為以下三個步驟：4.3.1承保、核保過程。（1）登陸個人客戶端，根據當前的案例信息填寫投保單信息，并進行繳費；（2）登陸公司端，確認繳費信息，進行承保、核保，決定保單是否生效。4.3.2理賠過程。（1）登陸個人客戶端，進行報案登記，申請理賠；（2）登陸公司端，錄入賠付申請及立案，確定保險責任并進行理賠計算，可拒賠；（3）登陸個人客戶端，進行理賠查詢，查看是否理賠。4.3.3給付過程。（1）登陸個人客戶端，申請給付；（2）登陸公司端，通過審核，進行給付。

5實訓教學結合保險業務模擬軟件學習

“保險經營管理學”的意義“保險經營管理學”作為保險學專業課程體系中極為重要的一部分，單純具有理論性的指導作用是遠遠不夠的，而傳統的教學模式理論與實踐相脫節，學生并不能高效地接受并運用所學的知識。實訓教學剛好可以彌補這個缺陷，該平臺能夠對保險的經營管理進行深度分析，以學生需求為基礎構建教學平臺，利用保險業務的實訓，使學生充分地了解保險的經營管理以及業務的拓展，使學生的專業能力及職業能力通過實踐活動和實訓活動后得到充分提高。此外，實訓教學結合了保險業務模擬軟件該仿真實訓練軟件，通過對保險公司的銷售、核保、承保、理賠等環節進行較為真實的模擬，將理論知識、實體教學、仿真實訓軟件三者相結合，使學生能夠提早接觸到保險公司壽險、財險等業務的模擬。學生以保險業務的承擔者角色進行經營過程的模擬，將理論轉化為實踐，從而真正提高學生從事保險相關工作的競爭力和信心，可以實現學習效果最大化，真正達到教育的目的。

總之，實訓教學與保險業務模擬軟件的結合，能夠幫助學生更好地學習“保險經營管理學”，提高其實際操作能力，為培養出高素質技術人才提供保障。

參考文獻

[1]鄧大松,向運華.保險經營管理學[M].北京:中國金融出版社,2011.

[2]李云.保險模擬實訓室教學平臺建設[J].研究經濟師,2015(12).

作者:郭蕙蘭 楊 露 王曉晗 王夢園 單位:西北民族大學經濟學院