文化建設提升知名度論文

導語：文化建設提升知名度論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從建立企業的“內層文化”——價值觀；企業的幔層文化——組織與制度；企業文化的表層文化——面貌與行為進行論述。其中，主要包括：很多企業在進行企業文化建設時把握不準主次、表象與內涵、“企業文化”與“飲食文化”、“服裝文化”不同、內層文化指處于深層狀態的文化、一個企業要確定自己的價值觀,就要從企業的實際情況出發、給業主有價值的服務,業主就愿意付錢、企業的組織與制度體現了企業文化、企業管理是一個不斷改進和升級的過程、首先要制定崗位責任制等各種規章制度、流程、建立激勵機制,用利益回報員工、企業文化中的表層文化是最直接體現企業文化的等，具體請詳見。

【論文提要】企業文化是指企業決策者的經營管理哲學、企業使命、思維方式、核心價值理念、企業精神、企業道德、企業作風、企業美學和管理宗旨等,是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一個企業的主流理念和主流行為方式的融和統一,是企業內生動力的重要基礎。許多企業都在大力建設企業文化,并期望通過企業文化建設,使企業在經營管理中有質的變化,提升企業知名度,美譽度,進而提高企業競爭力。

【論文關鍵詞】企業文化現代化管理理念

由于對企業文化本身的理解存在誤區,很多企業在進行企業文化建設時把握不準主次、表象與內涵,把文體活動不斷、標語宣傳欄隨處可見、企業精神和經營理念人人會念等等同于企業文化的全部,認為搞好這些,企業文化建設就搞好了,在企業文化建設上就沒有問題了。但實際上,企業文化建設不僅僅只是這些,她還包涵著更多的內涵。

“企業文化”與“飲食文化”、“服裝文化”不同,企業文化是“企業”與“文化”融合起來的,而不是偏重任何一方。“企業文化”是指支配企業及其職工,在從事商品生產、商品經營時,向自然求索,同社會交往中所得的理想信念、價值取向、行事方式、道德準則等,其核心是價值觀。表面上看,“企業文化”似乎是不可捉摸的。但實際上,“企業文化”借助一定的載體,是可以被人們認識和體會的。她可以通過企業的活動、組織、制度、信念、價值取向,及企業職工行為、產品、廠容廠貌及企業團結拼博等氣氛上體現出來。

既然企業文化是可知的,可意識的,可以通過外顯的或內隱的形式表現出來。那么,應該從哪幾個方面入手、借助哪些載體來建設“企業文化”呢?簡單的說,應該有以下幾方面的內容:

1建立企業的“內層文化”——價值觀

內層文化指處于深層狀態的文化,其特點是內隱的,即價值觀,這是“企業文化”中的核心。幾乎所有成功的企業,不論企業發生了什么樣的變化,他們的企業文化是基本不變的,或者說,企業文化的核心價值是不變的。這是企業賴以生存的基礎,因為價值觀為全體員工提供了共同的行為準則,企業的成功源于員工對組織價值的確認、信奉和實踐。

一個企業要確定自己的價值觀,就要從企業的實際情況出發。只有植根于企業自己土壤中的“企業文化”,才具有企業特色,才真正具有生命力。企業價值觀應是寬厚的,有利于人際交往的和諧進行的;同時,企業價值觀還應該具有“敢于奮力拼搏的企業宗旨,厚載萬物的為人胸懷,以廠為家的精神風貌,講義求利的開拓精神,精誠團結的人際關系,講究誠信的服務思想”等內涵。

比如,物業公司確立“視業主為親人”為價值觀,為業主提供最優的服務,把業主家人的事當成自己的事來辦,有困難找物業,業主就會愿意聘用。給業主有價值的服務,業主就愿意付錢,物業公司就能夠占有相當大的市場。

“三米之內見微笑”、“與居民零距離”,能進一步融洽居民與物業公司的關系。通過“接待居民熱心,宣傳政策貼心,協調服務盡心,遇到困難關心,化解矛盾知心,美化環境齊心”等六心服務,可以加深與居民的溝通,增進友誼,建立物業公司與居民新的伙伴關系。

2企業的幔層文化——組織與制度

幔層文化主要包括企業規章制度、操作規程、工作標準、激勵制度及不成文的常規、性質、傳統等。企業的組織與制度體現了企業文化,尤其是管理“文化”。企業不同,組織與制度也具有獨特之處。價值觀是“企業文化”的核心,組織與制度則是“企業文化”的骨架?！捌髽I文化”通過企業的組織與制度這種具體的形式表現出來,使企業獨特的管理特色呈現在人們面前,顯示出企業特有的風格,而且企業特有的組織與制度有利于企業的發展。

企業管理是一個不斷改進和升級的過程?？v觀中國改革開放三十年歷史,由于體制等方面的原因我們看到大量的企業重視經營而輕視管理,中國企業的整體管理水平還不是很高,很多企業家還無法嫻熟運用文化進行管理。這是導致企業不重視企業文化的原因所在。事實上,企業文化建設絕非一套空洞的說辭,企業文化是和戰略、人力資源、組織、流程等緊密結合的,如果企業的制度管理、規則建設等方面存在欠缺,企業文化就會因缺乏附著物而無法發揮效力的,企業文化建設必須要落實到制度、規則和組織中去。如果沒有后者的支撐,企業文化只是空中樓閣。

企業在建立自己的組織制度時,首先要制定崗位責任制等各種規章制度、流程,并完善一套自己的科學管理制度,如服務行業要制定“服務標準及實施細則”、“服務質量考核辦法”、“行為準則”、。推行ISO9001質量管理體系等,明確各部門的職能,規范企業員工的行為,從而保證富有活力和激情的管理機制有效運行。其次,要激發員工的責任感和“主人翁”意識,這就要求每當企業有重大改革措施出臺,應及時向員工通報情況、征求意見,充分挖掘員工隊伍中蘊藏的智慧和力量;同時,要定期向干部職工通報公司階段經營業績和企業發展規劃、目標,讓干部職工了解企業運行狀況,以此來振奮人心、鼓舞士氣,讓大家看到企業的希望。第三,要建立激勵機制,用利益回報員工。完善的激勵機制能激發干部職工的主動性和創造性。激勵機制包括目標激勵、分配激勵、競爭激勵等,比如,企業出臺了多元開發獎勵制度,規定只要形成利潤,就按一定比例給予獎勵,這樣就能形成員工奉獻企業,企業回報員工的良性循環,促進員工對企業的忠誠和對工作的獻身精神。

3企業文化的表層文化——面貌與行為

表層文化的特點是表露在企業、職工、事物表象上的文化,如企業面貌與行為,員工的說法與見解,企業團結、拼搏的氣氛。

企業文化中的表層文化是最直接體現企業文化的,企業員工的行為舉止,企業禮儀,企業生產服務新產品的優劣,企業外交活動,廠容廠貌,文體活動,企業的標識及企業中的氣氛,都明白的呈現在人們面前,直接的讓人們感受“企業文化”價值的高與低、優與劣。轉自因此,要強調每一名員工都應該是一面鏡子、一種標識、一個品牌,既能承載作為個體的誠實信用,進取向上的特征,也能代表企業的風貌與精神,代表企業的文化屬性。如在員工形象方面,可以統一服裝,統一胸卡,利用業余時間開展歌詠會、技術競賽等活動,樹立員工和諧團結、蓬勃向上的形象。在經營服務形象方面,可以統一使用企業標識,統一承諾并兌現,統一業務流程,服務流程標準化,微笑服務,規范服務等,以樹立誠實經營、用心服務的形象。同時,還可以以各種活動為舞臺開展企業文化建設,隨時尋找并抓住各種可能的機會如慶祝、獎勵和表彰員工符合企業文化的行為,可通過組織員工健身、娛樂、聯歡等活動,增進員工之間的友誼,消除沖突,加強團結,以增強團隊的凝聚力和感召力。

以上所述“企業文化”三個層次關系緊密,內層文化是靈魂,幔層文化是基礎,表層文化是關鍵。三個層次缺一不少,密不可分,丟掉哪一個層次,企業文化的建設就是不完善的。因此,不同的企業應根據不同的特點,有所側重建設好自己的企業文化?！捌髽I文化是企業無形的產業,一個企業有自己的“企業文化”,這種文化就會深入到企業每個人的意識中,使企業中的員工形成共同意識,為企業發展而自覺的奉獻。