管理咨詢方案高校校企合作研究

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一、高職院校工商管理類專業課程教學突出問題和解決思路

1．高職院校工商管理類專業課程教學突出問題。

1．1實踐教學主體地位不突出，對實踐教學探究不夠，專業技能培養不到位。工商管理類專業課可分為專業基礎課和專業主干課，專業主干課往往是實務性比較強的課程，需要通過大量的實踐來理解與熟悉，但目前專業主干課的實踐課時在整個總課時中的比例是比較低的。受諸多因素（例如經費少、指導老師少、場地有限）影響，實踐教學深度不夠，還不能使學生全面地、系統地、高質量地完成專業技能訓練。

1．2實習指導教師指導能力參差不齊，嚴重影響實習效果。某些實習指導教師受自身實踐能力、社會經驗、學歷等條件的限制，還不能正確指導學生完成實驗實訓任務，有的甚至還誤導學生，從而使實習效果大打折扣。根據對大多數高職院校工商管理類專業指導教師的調研和交流發現，教師的實踐指導能力薄弱已經成為影響高職院校工商管理類專業課程教學的明顯瓶頸。

1．3缺乏對實踐教學質量的評價指標體系。在課堂理論教學方面，各學校經過長期規范發展，都建立了一整套比較完整的教學質量評價指標體系，但對于實踐教學的質量監控卻不完備，由于缺乏科學、規范的評價標準，使得實踐教學的水平難以評價，指導教師教學工作質量無法控制，實踐教學的效果受到了極大的影響。

2．高職院校工商管理類專業課程教學解決思路。

2．1突出實踐教學的主體地位，改革專業課程體系，建立以人才培養目標為導向的實踐教學體系。實踐性教學的特點決定了實踐性教學在整個高職院校工商管理類專業課程教學中的地位和作用。要確立實踐教學的主體地位應該從改革現有課程體系開始，在課程體系中增加實踐性教學的學時比例，根據教學實踐，每門專業課程的實踐教學學時占該門課程總學時的比例60％～70％較為合理。在此基礎上構建符合高職院校工商管理類特點的實踐性教學體系，并使之有機地統一于教學的實踐中。

2．2深化校企合作、產學結合實踐模式，提高教師的教學、科研和實踐能力。構建校企合作、產學結合實踐模式，可以及時反饋社會需求，以便及時調整專業課程的教學內容和方法，促進特色課程和教材的完善，并推進專業結構的優化和新專業的設置。產學合作有利于提高教師的教學、科研和實踐能力。通過產學合作，既可以實現教師特別是青年教師知識結構、能力結構的優化，又可以增強實踐性教學的針對性。

3．構建實踐教學的質量監控體系。建立實踐教學的質量監控體系對提高實踐教學的水平與效果意義重大?？梢越梃bISO質量管理原則與模式，構建實踐教學質量管理體系，即通過明確質量管理目標、完善質量管理文件、加強監督檢查與考核、規范實踐教學運行、搭建實踐教學網上管理平臺等措施，來提高實踐教學質量管理的制度化、規范化、現代化水平。

二、基于企業管理咨詢方法的高職院校工商管理類專業課程教學校企合作模式構建

1．企業管理咨詢方法的含義、應用范圍和工作程序。管理咨詢（ManagementConsulting）是由咨詢專家根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導方案的實施，以提高客戶績效的智力服務過程。從以上定義可知，管理咨詢具有科學性、創新性、有效性、獨立性、合作性、長期性等特點。

從理論上講，管理咨詢能夠進入所有組織和全部管理領域，因此從發展的觀點看，管理咨詢的業務范圍既不斷趨向擴大和復雜，又在一定的歷史時期內受到限制而有所側重。

管理咨詢的工作程序表現為一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業務洽談階段、診斷階段、方案設計階段和實施指導與項目總結階段。

通常管理咨詢業務是由管理咨詢公司或咨詢專家成立項目組按照項目管理的方式運作。

2．高職院校專業課程教學主要校企合作模式比較。經過多年的實踐和探索，我國高等職業院校在校企合作、工學結合方面探索出各種方式，主要模式比較如下：

2．1引企入校（系）模式。引企人校（系）模式就是建立校內實訓基地模式。它能較好地融教學、生產、培訓、職業技能鑒定、技術開發與服務等功能于一體，融“教、學、做”為一體，有利于加強校企合作，形成校中廠、廠中校，密切學校與企業的聯系，提高產學結合的水平，實現校企優勢資源的共享和合作。該模式按投資主體的不同分為兩種：

1．校辦產業模式。

2．引入企業模式。

2．2向企業投資模式。即將校企合作推向社會，引向企業。這種合作模式，一是可以加快校企合作的速度，提高合作效率，彌補學校自身建設校內實訓基地的困難；二是學生的實習實訓工作有保證；三是能實現學校資產的保值和增值，避免校內實訓基地的純消耗帶來的教育成本的增加，能有效降低辦學成本；四是有利于校企雙方的全方位合作，實現校企雙方的互利雙贏。

2．3校企共建實體模式。企業和學校分別投入資金、技術和場地等生產要素，另行注冊組建新的企業，雙方共同建設生產型、研發型、服務型等經濟實體，雙方共同經營、共同管理、共擔風險、共享利潤，共同進行人才培養的一種校企合作模式，該模式合作起點高，設備和技術先進，一般應與地方產業貼近，直接為地方經濟發展服務。

2．4項目合作模式。學校借助其人才優勢，引入企業真實的項目。圍繞項目所涉及的知識和領域，分析職業崗位知識、能力和素質要求，將項目分解成具體工作任務，再將工作任務引入人才培養方案中，開展以項目為導向，構建以項目工作任務為載體的課程體系，實施校企合作。

2．5工學交替模式。所謂工學交替，即把整個學習過程劃分為在校學習和到企業工作兩種形式或兩個階段，并交替進行的人才培養模式。按交替的方式不同，該模式可分為工作前期模式、工作中期實習模式、工作后期模式、混合模式、半工半讀模式和頂崗實習模式等多種形式。

2．6訂單式合作模式。訂單式人才培養模式，即由用人單位根據對不同規格的人才需求情況，提出訂單，由學校按照用人單位提出的要求、數量進行培養。該模式由于具體操作方式的不同，有多種具體的形式。

3．高職院校工商管理類專業課程教學校企合作模式構建。本文基于企業管理咨詢方法的高職院校工商管理類專業課程教學校企合作模式研究是針對高職院校工商管理類專業特點，結合我校工商管理類專業課程教學實際，通過引入企業化運行機制，運用企業管理咨詢方法，在咨詢項目運作的真實環境下，突出和強化專業課程實踐教學的具體應用研究。針對高職院校工商管理類專業課程教學的突出問題和解決思路，構建校企合作具體應用模式如下：

3．1指導思想。校、企雙方根據各自的需求、特點，尋找切入點，在培養目標、課程開發、專業建設、人才培養、實訓基地建設與師資隊伍建設等方面，制訂出切實可行的規劃和方案措施，開展校企合作。模式構建要有助于校企雙方的發展和利益，要適合學校實際和當地經濟發展要求，要有利于培養學生職業素養和技能，要有利于積累專業教師職業經驗和水平。

3．2組織架構。成立校企雙方共同參與的專業（職業）指導委員會和工作機構，統籌規劃和協調處理校企合作各項事宜。各專業指導委員會根據產業結構調整和不斷變化的情況，強化專業設置的行業定位和產業背景，按照“培養目標以崗位（群）需求為導向，專業設置以行業定位為本位，課程設計以能力模塊為核心，教學過程以職業活動為主線，質量評定以職業規范為標準”的指導原則，為專業建設和課程改革提供決策咨詢，制定指導性教學計劃。

3．3管理機制。通過校企合作，實行專業課程教學企業化運作和項目化管理，按照統籌規劃、分工負責、協調發展、保證質量的原則，在專業（職業）指導委員會和工作機構的指導下，根據專業教學計劃成立項目組，由校企雙方協商指定專人擔任組長，共同參與項目小組，實施項目管理。

4．運行方式。高職院校工商管理類專業課程教學采用企業管理咨詢方法最直接有效的校企合作對象是管理咨詢公司。在學校院系與管理咨詢機構確認合作協議后，校企雙方共建教學實踐基地，共同對學生實習、實踐負責。校企人員雙向流動和互相兼職，如學校聘請企業管理咨詢公司專家擔任學校兼職教師，承擔一定教學任務，學校教師也可去企業掛職接受實踐訓練。根據專業教學計劃，與管理咨詢公司的咨詢項目對接，通過安排學生參與項目組的咨詢項目，在真實市場環境中，開展理論和技能訓練，通過市場化運作和項目化管理，實現校企優勢互補利益共享。這種運行模式能把理論教學與實踐教學有機整合，促進教學與企業生產實際直接交融，實訓基地與職業崗位雙向對應，培養目標明確，課程和教學針對性強，專業符合市場要求，實踐環境和技術含量高，強化了人才培養的針對性和適應力，有效地解決高職院校辦學資金短缺、資源不足、教學的針對性差、實踐環境缺乏等突出瓶頸。

5．反饋評價機制。建立科學、規范的校企合作質量評估體系，并按照評估體系的要求，校企雙方綜合運用督導評估機制、激勵約束機制對校企合作各方面進行共同考核，并及時溝通、反饋和修正，互補互促，互利互惠，引導和規范雙方的合作行為，保證校企合作良性運行。

三、基于企業管理咨詢方法的高職院校工商管理類專業課程教學校企合作模式應用

市場營銷專業是商學院（管理學院）普遍設置的傳統專業，也是連云港職業技術學院（以下簡稱我院）的特色專業，本專業培養具備市場營銷、經濟管理等方面的知識和能力，系統掌握經濟管理基礎理論，熟悉市場營銷理論與實務，具有較強的市場開拓意識、營銷方案策劃、營銷管理決策能力和創業精神，能夠熟練運用市場營銷基本理論和方法，面向各類工商企業、社會組織等第一線從事營銷策劃與管理工作的高素質技能型創新人才?！妒袌鰻I銷》課程是本專業的一門專業核心課，通過本課程的學習能夠掌握市場營銷戰略以及營銷組合策略，明確市場營銷和國際市場營銷的基本理論與基本技能。該技能不僅為學生的職業崗位能力提供相應的知識與能力支撐，同時這門課程也是執業證書課程。鑒于以上要求，我院可采用兩種實現方式實現專業課程教學校企合作模式應用：其一通過與校外相關企業管理咨詢公司協議合作；其二也可通過自辦管理咨詢公司與教學單位展開合作。由于這兩種方式在校企合作的本質上沒有差別，故可以視為一類，在具體操作過程中統一定義為企業方。具體應用的階段和內容如下：

1．準備階段在進行正式合作前，先派相關教師通過下企業鍛煉，參與咨詢項目，掌握市場營銷咨詢的整個流程及實施步驟和方法。

2．模擬演練階段經過企業鍛煉和培訓合格的教師，組織市場營銷專業班級學生進行《市場營銷》課程教學時，在校內利用已參與的市場營銷咨詢項目先進行模擬項目演練。這一過程主要分四個階段實施：（1）《市場營銷》課程基本理論和技能的學習和提煉；（2）教師按咨詢項目的步驟和內容進行示范操作，學生觀摩；（3）教師講解，學生對咨詢項目中出現的疑難問題進行提問；（4）教師和學生共同完成整個項目。模擬演練階段既有助于教師在實際操練過程中進行歸納總結和發現新問題，同時也使學生在進行市場營銷咨詢項目模擬演練過程中，由本課程知識目標向能力目標進行轉變，并培養團隊協作等相應的職業素養。（如直接聘請咨詢公司的咨詢專家擔任兼職教師，以上兩階段可以省略）

3．正式項目跟進階段經過以上階段的準備和演練，學校在與企業方確認可以正式切入實際項目后，組建項目組，可以對學生進行分組，參與不同的市場營銷咨詢項目，在企業方咨詢專家和相關老師的指導下實施項目，按照問題診斷———方案設計———方案實施實行項目管理在全真企業環境下參與咨詢項目。在實際項目階段我院學生在咨詢專家和相關老師的主要需完成各階段的基礎數據的收集和整理，并進行初步分析，提出初步方案設計，并協助方案實施。本階段實際測試學生的市場調查、市場分析、營銷方案策劃等主要技能。

4．項目收尾與學生成績評定階段在企業方確認咨詢項目收尾階段后，相關老師需根據項目組、咨詢專家的意見，結合學生各項書面資料，對各組學生的參與項目情況和執行項目效果進行成績判定，劃分成績等第。

5．校企合作項目后評估階段：本階段重點是校企雙方對參與的咨詢項目進行總結，對雙方的合作方式、內容和互利情況進行評價。主要評估學校參與校企合作的課程教學教育目標是否達到，企業方能否通過引入學校的參與（外包方式）實現運作咨詢項目的高效和資源的有效配置。企業可根據學校參與咨詢項目的階段和程度，給予學校一定的經費補償或服務補償。

總之，校企合作尤其是深度合作，是高職院校工商管理類專業培養高技能應用型人才的有效途徑。建立基于企業管理咨詢方法的高職院校工商管理類專業課程教學校企合作模式，是以雙方的利益共同點來驅動的，學校要主動參與、適應企業化運作，充分調動企業方的積極性和合作意愿，在合作中開展多種形式的項目合作，保證合作機制持續穩定發展，最終實現基于企業管理咨詢方法的校企合作模式下的互利共贏的高職院校工商管理類專業課程教育教學目標和高技能應用型人才培養模式的深刻轉變。