高效團隊建設方案論文

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一、何謂團隊及團隊精神

所謂團隊就是一群人同心協力用群體的智慧結合成巨大的創造力，實現共同的目標。實質上就是項目管理者的聯盟。

團隊精神是什么？集合大家的腦力共同創造一項智能財產其產生的群體智慧將遠遠高于個人智慧和個人的創造力。這種神奇的東西源自于潛在的人類心智潛能它被情感豐富而被技術束縛。一群人全心全意地貢獻自己的創造力將產生巨大的力量。結合的創造力由于這一群人的互動關系彼此激蕩而更加復雜。在這種復雜的情況之下領導變成人際互動的“交響樂指揮”輔助并疏導各種微妙的人際溝通。溝通順暢能使思想在團隊中充分交流傳達并形成最佳效果，這就是“團隊精神”。

團隊越來越受到人們的重視。“團隊精神”也越來越得到企業的認可和推崇。比如現在就流行一種團隊應聘的新方式。就是在企業招聘過程中，以一個組合、一個團隊來接受企業的招聘，承擔一個項目。利用集體的合力來完成工作。

二、高效團隊的要素及特征

團隊是由內部結構與外部環境構成的。

（一）團隊的內部結構團隊規模。

根據社會公平理論，每個人都會在自覺與不自覺中比較自己與他人的貢獻和收入的平衡問題。團隊成員的各種能力。包括：技能因素、個人成為團隊成員的條件。團隊角色。團隊由許多角色構成：隊長、評論員、執行人、外聯負責人、協調人、出主意者、督察。這些角色各司其職，在自己的位置上為團隊的工作負責。

（二）團隊的外部環境

包括組織結構與權利機制。它們是：組織戰略；正式規范；組織文化；組織中人員的甄選、績效評估和獎勵體系；組織的環境。

（三）高效團隊的特征

有效的領導和工作開放的溝通。取長補短和相互信任與尊重。團隊成員是相互依賴和互動的，他們共同完成任務。共同目標。團本隊成員有共同的目標，共同的評價標準來評價成功與否。高效的工作程序。團隊有責任和義務，并根據他們的責任和義務對與之相關的產品和服務進行控制。持續地學習。

三、高效團隊的建設策略

首先是尊重。一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自“人人生而平等”的一般概述，而是來自于堅信“只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說，守時、守信、虛心聽取意見等。而最大、最可貴、最有效的尊重就是信任！這體現為對團隊成員的合理授權和委任。

其次是溝通。把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經系統，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，比如，聊天、娛樂、文字記錄等。聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的是拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。

第三是服務。這是團隊建設的核心內容。要盡可能地把自己是領導、有權發號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭，不要吝嗇在上級面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人。要讓團隊成員放手工作，“錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細致、周到。服務做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是，服務不等于遷就，應該有原則。

第四是協調和組織。也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通與服務連在一起的。把前幾項做好了，協調組織基本上就是個水到渠成的問題。有兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；二是要注意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。

第五是激勵。物質獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。有時不但起不到激勵的作用，還會造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等,提供矛盾，破壞氣氛。如果總是要靠物質刺激來激勵的話，就說明組織薪酬體系有問題。激勵更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任，對成績及時有效的肯定。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予適當的授權，完成任務時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎他多少錢產生的激勵作用要來得強烈和持久得多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，及時、公開地表揚就顯得很重要了，那代表著認知、肯定和認同。

第六也是最重要的，就是個導向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是產生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設成功與否的標準。