少兒閱覽室服務特點論文

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摘要：論述了網絡環境下，少兒閱覽室如何適應形勢的變化，在館藏資源建設、讀者服務工作和建設社區少兒館方面做出改進，以提升少兒閱覽室的服務質量和社會地位。

關鍵詞：少兒閱覽室館藏資源讀者服務信息工作室

引言

今天高速發展的信息社會，網絡無處不在，廣大青少年兒童深受影響。據2004年1月的第十三次CNNIC調查結果顯示，2003年是中國互聯網獲得較快發展的一年，我國網民數已達到7950萬，其中18歲以下的網民占了18.8%。在網民的職業調查中顯示中學生所占的比例最高，達到了29.9%，絕對數量增加了274萬，增長率為13.4%，顯示網民在年齡結構上已呈現低齡化的趨勢，青少年已經成為上網的主力軍。網絡的興起使少年兒童面臨新的閱讀環境，亦使傳統的少兒閱覽室工作受到很大沖擊。而被譽為學生第二課堂的少兒閱覽室，必須面對新的形勢，及時高速工作的重點，這樣才能做好少兒閱覽室的工作，提高少兒閱覽室的社會地位。

一、少兒圖書館資源建設方面

長期以來少兒館的收藏結構一直以印刷型為主，主要是圖書、期刊、報紙等，文獻載體類型單一，且存在許多缺點。隨著紙質書刊價格的上漲，購書經費不足的矛盾越來越嚴重，許多少兒館入藏的圖書明顯滿足不了學讀者的需求，最終導致讀者數量年年下降，服務質量得不到提高。隨著現代化技術的發展，計算機的應用，網絡的普及，出現了各種電子文獻載體，它們既具有易于傳播、保管、檢索方便、信息儲存量大等優點，又集文本、圖形、聲音于一體，深受青少年兒童的喜愛。因此，少兒圖書館應改變以往藏書方面工作重點，加大各類電子出版物的收藏和網絡信息資源的建設，以適應新形的發展，筆者認為具體可從三個方向入手。

1.1電子出版的收藏與利用國家新聞出版署認為電子出版物，系指以數字代碼方式將圖文聲像等信息儲存在磁、光、電介質上，通過計算機或者具有類似功能的設備閱讀使用，用以表達思想、普及知識和積累文化，并可復制發行的大眾傳播傳媒。媒體形包括軟磁盤（FD）、只讀光盤(CD-ROM)、交互式光盤(CD-I)、圖文光盤（CD-G）、照片光盤（Photo-CD）、集成電路卡（ICCard）等。

1.2網絡信息資源的整合開發網絡環境下，圖書館的信息資源不僅僅是本館擁有館藏資源，更大一部分是來自網上的信息資源。我們要把目光放在lnternet浩瀚的免費資源上。網絡資源雖然具有品質參差不齊、無序、分散等特點，但是其中蘊藏也巨量的有價值的信息資源。因此，少兒圖書館可根據自身的服務，讀者的需求，館藏的任務，按一定的標準有針對性的對網上與兒童領域相關的信息進行搜集，整合、開發、利用，以增加少兒館藏資源的數量與質量。

1.3特色文獻數據庫的建設網絡填平下，圖書館的服務沒有地域、時間的限制。世界每一個角落的讀者都可以通過互聯網訪問你的網站，得到你的服務；同樣對讀者一至幾種特殊信息需求，建設互不重復、自成體系的特色信息資源庫，通過上網共享，滿足少年兒童多種類的信息需求。特色信息資源建設的選題非常關鍵，它必須滿足人無我有、人缺我全、人有我新的要求，這樣才能樹立自己的服務特色，取得良好的社會和經濟效益。2003年上海市率先在全國建設公共少兒圖書館文獻信息共享網絡，其中新啟動建設的“少兒圖書室文獻協作網”，就是建立在各成員館的特色信息資源的基礎上。它們除了上海市少兒圖書館擁有綜合性的數據庫外，長寧區少兒圖書室將尋立以少兒科技文獻為主的數據庫。

二、少兒圖書館讀者服務工作

網絡環境賦予少兒圖書館全新的服務方式與內容。少兒圖書館的讀者服務工作只有與時俱進，才能提高服務質量，贏得讀者，最終發揮少兒館的各項職能。

2.1建設少兒圖書館網站，構筑新型的服務平臺傳統的少兒圖書館受館舍、開放時間等的限制，在讀者服務的深度和廣度方面多有不足，建設少兒圖書館網站，構筑新型的服務平臺，可極大地拓展書館的服務空間。隨著網絡的普及，許多學校和家庭都購買了電腦，連上了互聯網。建立少兒圖書館網站，廣大的青少年讀者足不出戶就可以享受到圖書館的各項服務，如續借、預約、咨詢、檢索，甚至是在線閱覽、交流討論等。在這方面有許多少兒圖書包已經開始嘗試，并已取得了良好的效果。如上海少年兒童圖書館的“上海少兒信息港”、佛山市圖書館的“采靈蜂網”都是做的比較有特色的網站。佛山市圖書館的采靈蜂少兒網站自2002年5月24日起至今已有73069人次的訪問量，在廣大少兒讀者中的影響力也越來越大。

2.2建立少兒電子閱覽室，滿足讀者新型的閱覽需求與傳統的閱覽室不同，電子閱覽室所提供的主要是電子型文獻，如館藏電子期刊、電子報紙、電子圖書以及多媒體電腦光盤和網上多媒體信息。通過視覺、聽覺等直觀接受的形式，向讀者提供更為新穎、方便的閱讀方式與環境因其符合兒童讀者的年齡特點與閱讀心理，所有可有效提高他們的閱讀熱情和閱讀效果。在開展少兒圖書室的電子閱覽室服務方面必須注意規范與控制少年兒童的網上行為，引導他們正確使用因特網。要發揮少兒圖書館的“網絡導航”與監督作用，讓兒童的家長們放心是電子閱覽室最為重要的工作任務。

2.3開展少兒信息服務工作，提升少兒圖書館的服務水平傳統的少兒圖書館指示提供一些借借還還的服務，最多增加一些讀書活動。對于深層次的信息服務，許多館都未予重視。而網絡環境下面對的是浩大的文獻信息、多種的文獻類型，離開了圖書館的信息服務，少兒讀者們是很難找到所需的文獻信息的，因此開展少兒信息服務工作勢在必行。開展少兒信息服務可以從幾個方面做起。制作網絡導航主頁，通過鏈接，指引為兒童讀者快速導航，找到他們需要的信息或文獻；利用本館資源，網絡資源開發二次、三次文獻，提供給兒童、家長、教育工作者，滿足他們的信息需求；利用本館的網站，開展網絡在線咨詢，即時解答廣大讀者的咨詢。公務員之家:

2.4進行少兒讀者的信息知識教育、計算機知識、網絡知識的教育與培訓培養具有獲取信息、利用信息和生產信息的人，是當今素質教育的重要任務。少兒圖書館可將少年兒童的信息教育作為其發揮教育職能的切入點，積極開展信息知識教育工作。網絡環境下，信息獲取的能力是與計算機知識、網絡知識密不可分的。所有圖書館首先要對讀者進行計算機知識、網絡知識的培訓與教育。讀者教育的形式可靈活多樣，關鍵要針對少年兒童的特點，并善于利用圖書館的各種資源，這樣才能事半功倍，取得滿意的效果。