透析創業心理要素模型

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摘要：創業研究中的三個關鍵問題，即為什么一些人能成為創業者，為什么一些人能發現創業機會，為什么一些創業者比另外一些創業者更加成功，是創業學研究領域的重點。目前已經有文獻從行為和認知角度進行了分析。文章試圖從心理學角度，在情感、創業動機、創業熱情、創業意圖等現有創業心理研究文獻的基礎上，對這些創業心理因素內涵及其關系進行分析，從心理學角度對創業研究中的三個關鍵問題進行研究，以期為創業研究進一步發展提供思路。

關鍵詞：情感動機熱情意圖創業

一、引言

創業能夠推動創新和技術進步，從而促進經濟的發展。在學術界，創業研究已經成為一個重要的研究領域。Baron（2004）指出創業研究中有三個關鍵問題：為什么一些人能成為創業者？為什么一些人能發現創業機會？為什么一些創業者能比另外一些創業者更加成功？許多學者試圖通過回答這三個關鍵問題來發現成功創業者所具有的獨特的創業基因。從現有的研究成果來看，答案主要來自于行為和認知兩個角度的分析。從行為角度看，如果一個人能產生新產品或新服務的思想，識別出與這些思想有關的商業機會，同時能獲得實施這些機會所需的財務、人力和信息等資源，那么他就能成功創業。認知角度主要研究產生新產品、新服務的創造性思維來源于哪里，創業機會是如何識別的，必要資源又是如何獲得的。Baron（2008）認為創新性思維來自于創業者所擁有的信息。而這些信息不是隨意儲存在創業者腦中，而是有組織的形成各種認知結構，通過模式認知（PatternRecognition）以一種新的方式進行加工和使用，從而產生新的思維。模式認知是一種認知過程，主要是指一個人意識到一些貌似毫無聯系的趨勢、變化或事件之間的某種聯系或模式。一個人的認知結構越完善，那么就越有機會在某一具體領域識別出機會。因為認知框架有引導作用，會幫助人們注意到多種事件或變化之間的聯系。將這種認知思想應用到創業研究中，可以認為，創業者能發現創業機會是因為擁有一些其他人沒有的信息或是能更有效的利用所獲得的信息。而一些創業者能更成功的獲得資源在于社會技能和社會網絡。創業者同他人有效合作的社會技能越強，社會網絡會越大，越有機會獲得創業所需的資源。

從以上的分析可以看出，是認知層次的不同使得創業者行為不同，從而使得一些人能成為創業者，而其中一些創業者相對更加成功。那么需要進一步思考，又是什么原因造成認知層次的不同?，F在有越來越多的學者開始研究心理因素對認知的影響。目前主要有四個創業心理因素在創業領域受到關注，它們是情感、創業動機、創業熱情和創業意圖。相關文獻探討了這些創業者心理因素與創業過程之間的關系。Baron（2008）研究了情感在創業過程中的作用。他認為情感會影響創業認知，提出了一個理論模型闡述了情感在機會認知、資源獲取等重要創業行為方面的作用。Shane、Locke、Collins（2003）研究了創業動機在創業過程中的作用。他們認為創業理論的發展需要考慮創業決策者的動機。他們提出了幾種主要的創業動機，比如成就需求，控制的欲望等，并提出了創業動機和創業過程之間的作用模型。Cardon、Wincent、Singh、Drnovsek（2009）探討了創業熱情對目標導向的創業認知以及創業行為的作用過程。Bird（1988）研究了創業意圖在實施創業想法過程中的作用。他認為創業意圖確定了組織建立時的形式和方向。組織是基于這些意圖而進行發展和變化的。

以上研究創業心理因素的學者們都是從單個心理因素探討其對創業行為的影響。如果從整體上看，這些心理因素之間必然是相互聯系的。但是目前還沒有文獻專門研究各種創業情感之間的關系。本文在相關文獻研究的基礎上闡述各個心理因素的內涵，從而探討它們之間的相互關系，試圖建立一個創業心理因素影響創業認知和創業行為的運行框架。需要注意的是，本文所提的創業者是廣義的，不僅指建立新企業的人，也包括在現存企業內部積極尋求機會，以期企業進行創新和成長的人。

二、創業心理因素內涵

1.創業情感（Affect）。情感是一種非常寬泛的概念，泛指人類的所有感覺和情緒。創業環境和創業任務的高度不確定性使得情感在創業過程中顯得非常重要。創業者所面臨的環境是充滿變化的，很難被預測；創業者在建立新企業或采取創新行為的時候，許多具體任務隨著創業過程的展開，經常發生重大變化，沒有人能夠用一種設定好的程序來應對變化的環境和任務。正因為如此，Read，Sarasvathy（2005）提出用因果倒置理性來進行創業決策。因果倒置理性是指創業者只能根據情況的變化而采取相應的措施，而不能根據既定的目標采取行動。因果倒置理性的決策原則是確定能承受的損失，注重戰略伙伴關系，善于利用偶然事件。而損失承受范圍的感知，戰略伙伴關系的處理，偶然事件的利用，都需要情感發揮作用，調整具體的行動或進行決策。另外Baron（2008）指出創業者有很強的情感反應的原因除了是因為環境和任務的高度不可預測外，還在于創業者在他們的企業上投入大量的時間、精力和努力，甚至是拿他們的個人財富和自尊作為賭注，具有很大成本。

從以上相關文獻研究可以看出，情感對創業很重要。但是僅僅從這個角度是無法回答創業研究中的問題，比如為什么有些人能成為創業者。因為每個人都會有情感，卻不是每一個人都能創業。即使是很短的時間，情感也有可能是波動的，這不利于行為的持續性。而創業是需要投入時間和精力，需要長期一致的行動才能成功的。因此不能得出結論情感會使有些人區別于他人成為創業者,需要對情感進行進一步的分析。

Baron（2008）在模型中提到情感的激發和暗示功能是心理學中用于描述動機作用的詞匯。本文認為在闡述情感同創業認知和創業行為之間關系時需要引入創業動機的概念。根據Bazerman（2008）的有限注意力理論，人的注意力是有限的，只有存在注意力的地方，才會有目標，從而產生相應的行為。因此本文認為情感對創業行為的作用在于通過使創業者注意到外界環境和內心需求，激勵相關行動，也就是產生了創業動機。

2.創業動機（Motivation）。動機是激勵和維持人的行動，并將使行動導向某一目標，以滿足個體某種需要的內部動因。動機，在心理學上一般被認為涉及行為的發端、方向、強度和持續性。人們需要有內在動機才有可能去創業。動機不同影響創新過程（Shane、Locke、Collins，2003）。Locke（2000）指出動機有四個關鍵的概念，即需求、價值觀、目標和意圖、情緒。需求是指心理和生理上客觀的健康需求；價值觀是一個人認為好的或是有益的，愿意用行動去獲得或保持的一種觀點；目標和意圖是某種具體形式的價值觀，具體的行動目標；情緒是人們自動生成的價值估計。動機包括價值觀和情緒；而目標是動機所希望實現的。Shane、Locke、Collins（2003）認為創業動機包含成就需求、愿景、獨立性需求、熱情和動力等。雖然在創業研究領域暫時還沒有關于動機與創業行為的實證研究。但是在管理領域已有相關研究，比如Hambrick、Mason（1984）通過實證研究發現高管團隊的價值觀會影響企業的發展戰略。

從創業動機的內涵看，可以從兩個層次來理解動機的作用。一個是總的層面，另外一個是具體任務層面?？偟膶用嬷饕侵竸訖C中的價值觀作用。具體層面是指動機所引起的行為的持續性和方向，即熱情和意圖。

3.創業熱情（Passion）。創業熱情是指創業者愿意在創業行為上投入時間和精力的情感，Cardon等（2009）認為創業熱情來源于創業者從事具有身份認同意義和能突出其自身特點的活動。創業者不是天生就擁有創業熱情的。Cardon等（2009）提出的具有身份認同意義的活動包括發明活動、建立企業活動和發展企業活動。相應地，創業者有三種身份認同：發明者、建立者和發展者。發明者身份認同是指創業者的熱情放在那些識別、發明和開拓新創業機會的活動上。建立者身份認同是指創業者的熱情放在那些建立企業從而商業化和利用創業機會的活動上。發展者身份認同是指創業者的熱情放在發展和擴大公司的活動上。不過需要注意的是，雖然將創業者分為三類，但是實際上有些創業者可能同時有以上三種身份認同，也有些創業者在不同時期會偏重于某種身份認同。從創業領域來看，自我認同使得創業者有極大的熱情從事創業任務。

創業熱情會促使創業者設立更高難度的目標，從而更有利于創業機會的發現。因為創業中所要求的創造性需要打破原有路徑，探索新的方法和思想。挑戰性大的目標會促使創業者更加努力部署創造性戰略，從而更有利于發現創業機會。但是創業熱情也會使創業者降低資源獲取能力。原因在于當目標過高時，創業者在實現創業目標時會面臨更多的障礙，這會導致負面的情緒反饋。持續的負面情緒影響會使創業者重新制定目標或者放棄原定目標。這樣就無法獲得持續性。因此創業熱情不能過度膨脹。創業熱情的另外一個負面作用是會使創業者設定的目標非常抽象，制定的是戰略目標而非戰術目標。這不利于創業者對創業過程有持續完整的判斷，從而不能根據具體的環境改變或調整原有目標。

4.創業意圖（Intention）。Bird（1988）曾指出創業意圖是一個非常重要的概念，創業意圖的研究是不同于創業動機的研究。意圖來自于個人需求、價值觀、習慣、信念等。意圖是動機的一部分，所引導的方向比動機更加具體。意圖這種心理狀態會引導一個人把注意力放在某一具體目標或方法上，從而取得成功。

意圖有校準（Alignment）和協調（Attunement）兩個作用。校準是指將實現某一目標所需的各個部分統一在一起。而創業意圖中的校準作用是指將創業者心中的不同“聲音”──需求、價值觀、愿望等對準在同一方向上。如果價值觀有沖突，比如存在工作和家庭之間的沖突，控制企業和發展企業之間沖突等，都會減慢、阻止甚至轉變行動方向。這些內在“聲音”是否一致是使創業者區別于其他想創業但沒有采取合適行動的潛在創業者的一個重要標準。創業意圖中的協調作用是指創業者同外界環境之間的信息流通過程及相互影響。具有協調能力的創業者具有開放性的思維和迅速從錯誤中學習的能力。意圖中的協調作用可以使創業者對環境做出理性地調整，同外部的團隊成員，比如銀行，風險資本家，律師，會計師，咨詢師等建立網絡關系，為企業的建立或發展獲得重要的資源。意圖的校準和協調的作用不僅能夠使創業者實現預期的目標，也會使創業者迅速抓住未預期的機會和快速的處理出現的困難，使得這些創業者比其他沒有這些能力的創業者更能獲得成功。

三、創業心理因素與創業過程的作用機制

根據以上分析，本文給出情感、創業動機、創業熱情和創業意圖四種創業心理因素相互關系，及其影響創業認知和創業行為的作用機制（見圖1）。

從圖1可以看到，情感有積極和消極之分。積極的情感對創業行為起主要作用。但是并不表示消極情感不能促進創業成功。Foo、Uy&Baron（2009）利用電話跟蹤46位企業家24天的情感和行為，發現積極和消極的情感都會影響創業者行動。不同的是消極的情感使創業者關注下一步行動，而積極的情感會使創業者關注更長遠的行動。消極情感意味著目前的行為并不足以實現目標，必須要增加努力。在創業領域中，消極情感會提醒創業者意識到他對目前的狀態不滿意。當他把對現狀的不滿意情緒慢慢轉移到下一步行動上，會產生創業動機，他的消極情感會轉換為積極情感。

情感使創業者注意到外界環境和內心需求，激勵相關行動，產生創業動機。而根據動機的概念，創業動機為創業行為提供了持續性和方向，其中創業熱情為創業行為提供了持續性，創業意圖為創業行為提供了方向。創業動機使創業者對自己的身份有一個認識，從而產生自我認同需求。這種自我認同會使創業者產生創業熱情。創業熱情使得創業者愿意對創業活動投入更多的時間和精力，有助于實現創業目標。創業意圖使創業者統一心中的想法，協調各方力量，做應該做的事情，保證企業的建立和持續發展。綜上所述，情感，創業動機、創業熱情和創業意圖四者之間存在聯系。這種聯系為分析創業研究中的三個重要問題提供了新的思路。

除了心理因素之外，外部環境也會影響創業過程和創業結果的控制因素，如政治因素，包括法律限制，法律執行的質量，政治穩定性、貨幣穩定性等。市場力量，包括產業結構，技術機制，進入壁壘，市場規模等，資源因素，包括投資資本的可獲得性，勞工市場的可獲得性，替代性技術等。

四、研究不足和研究展望

本文根據現有的創業心理學研究的成果闡述情感、創業動機、創業熱情和創業意圖之間的關系，試圖從創業心理學角度對創業研究中的三個重要問題進行分析。但是也存在很多不足。首先的是本文分析的創業心理因素僅限于現有研究成果中的情感、創業動機、創業熱情和創業意圖等四個心理因素，而沒有關注其他的心理因素。其次本文僅僅把影響創業認知和創業行為的因素局限在創業心理因素上，暫時忽略了外部環境等其他非心理因素對創業行為的影響。還有不足是本文很多觀點目前還缺乏實證支持或是進行實際驗證，僅限于理論推導層次。

因此在以后的研究中，可以從很多方面對這一主題進行深入研究。首先可以從心理學知識中獲取更多的研究因素，補充本文提出的創業心理因素作用機制理論模型。其次，應該將非心理因素引入到研究框架中。本文暫時忽略非心理因素的作用僅在于突出分析心理因素之間關系對創業研究的重要。但是創業的成功，絕非僅有心理因素就可以解釋。第三，要對本文的相關觀點進行實證研究。Cardon（2009）利用準實驗的方法進行的創業熱情實證分析，為創業心理因素作用實證研究提供了一個思路。這也將是作者下一步要做的研究。第四，可以利用本文的研究成果拓寬相關領域的研究。比如探討管理者會不會實現股東價值這個委托問題?？傊趧摌I研究領域，創業心理角度的研究還處于起步階段，有許多問題需要利用跨學科的知識進行更加深入細致的研究。