現代化電力營銷論文

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1電力營銷現代化建設的現狀

1.1電力部門的營銷管理制度不夠完善

以往的電力營銷管理觀念對電力企業的影響比較大，有的電力企業還未設置電力營銷部門，無法高質量和高效率地與其他部門合作。設置了電力營銷管理機制的電力企業，其營銷管理機制不夠健全，內部機制存在較多的問題，無法激發員工的工作積極性，機構內部的獎罰機制不夠完善，沒有相關的規章準則。

1.2忽視了電力營銷管理的意識

在電力企業管理層中，沒有了解到電力營銷管理的重要性，對電力營銷的作用和地位概念比較模糊，不夠了解。目前，電力企業的生產經營模式和市場營銷的需求是聯系在一起的，如果忽視了電力營銷的管理，就會對電力企業的發展造成一定的影響。

1.3電力企業中的電力營銷人員專業素質不夠高

當前電力企業的人員結構配置嚴重不足，大多工作人員的素質比較低，缺乏一定的專業技能和知識，對新引進的技術和設備無法較好的掌握，大部分人員有抵觸新技術和新設備的情緒，仍然沿用傳統的管理方法，缺乏創新和活力。大多數人員在工作的時候，責任心不夠強，只是為了應對工作而工作。

1.4電力企業的電力營銷信息管理不夠完善

當前，大多數電力企業的電力營銷信息系統不夠完善，存在較大的安全隱患。另外，違規操作行為比較嚴重，個別系統維護人員和操作人員通過不正當手段對電力營銷信息數據進行更改，從而存在較大的安全風險。另外，由于工作人員的錯誤操作行為，也會引起較大的安全風險。

2電力營銷的發展前景

由于我國電力市場發展的進程逐漸加快，我國加大了對電力系統管理體制的改革，我國電力系統管理體制逐漸轉變為以市場經濟體制為中心的管理體制。因此，各級供電企業面臨著一定的機遇和挑戰，在新形勢的條件下，逐漸形成了一定的競爭力，具有獨立的市場和法人主體。電力企業的工作重心逐漸由原來的單一安全的生產目的轉變為以經濟效益為主的全面發展。電力營銷現代化建設需要企業建立規范化的現代企業制度，有效增加工作效率，提高企業管理水平。另外，還需要加強對信息的反饋，確保電力營銷的科學性和準確性，以便提高電力企業的核心競爭力。電力企業在未來的發展中還需要從以下四個方面進行考慮：

2.1建立完善的電力營銷管理模式

在未來的發展中，電力企業想要在競爭如此激烈的市場環境中生存和發展，就必須建立完善的電力營銷管理模式，從組織結構、工作職責、管理制度以及工作流程方面，貫穿好以客戶為主、以市場為引導的營銷理念，并將管理制度落實到各個環節中。另外，對電力供應和需求進行強化管理，確保電力能夠正常運行，有效地降低電力資源的消耗程度。在健全的營銷管理模式水平下，還需要先進的技術支持，隨著計算機信息技術的飛速發展，促進電力營銷逐漸向自動化、信息化、綜合化、科學化等方面發展，為電力營銷工作提供有利的技術保障。

2.2建立完善的電力營銷數據庫

電力營銷管理信息系統主要是在20世紀90年代初期開始推廣使用的，從建立初期到當今，已經積累了較龐大的電力營銷數據庫，客戶信息的積累，為電力營銷提供了寶貴的數據資料。通過對這類數據資料進行分析管理，結合電力企業自身運作的狀態進行細致的分析，從而采取正確的營銷策略，提高自身的市場競爭優勢。

2.3服務化發展

電力企業想要在市場經濟體制中得到快速的發展，就需要滿足社會的需求，順應時代的發展，因此，優質的服務體系建設尤為重要。電力企業需要轉變以往的服務觀念，重視以人為本的服務理論，增強職工的服務意識，以便有效地提高服務水平和質量。電力企業需要加大對電網的建設和改造，以便提高供電設備和線路的供電水平，確保供電系統更加可靠，保障電能質量，促進供電系統正常運行。針對電力故障問題，需要加強對搶修的應對能力，提高搶救質量、速度和服務態度。建立全員、全天候的快捷服務方式，提高客戶對電力企業的售后滿意度，從而在一定程度上提高電力企業的綜合競爭力，為客戶帶來更加便捷、優質的服務，樹立電力企業的品牌和信譽，使得電力企業的服務逐漸向品牌化、優質化、全面化等方面發展。

2.4開拓電力企業的電子商務系統

隨著網絡信息技術的飛速發展，為客戶提供了比較方便快速的業務處理方式和付費方式。目前，電子商務系統在電力企業中的使用還處于初步發展階段，電力企業正在重點推出網上受理業務、網上查詢、網上繳費等功能。但由于處于初步發展階段，與真正的電子商務還具有一定的差距。存在一定差距的因素主要是電子商務的發展是一個比較復雜的過程，主要涉及到信息結構設計、商業信用、互聯網技術、網上支付、認證、稅收、法律制定等方面的內容，因此，電力營銷要向電子商務方向發展具有一定的限制，在未來的發展中會重點開發電子商務這方面的業務。另外，電力營銷的電子商務功能的建設主要受到兩個因素的影響，一種是技術的推廣使用，另一種是市場環境和建設制度的制約。從時代的發展趨勢分析，在未來將會逐步創造有利于電子商務的市場環境和制度建設，從而實現電子商務的開發。電力企業也可以加大對電子商務的開發，提高電力企業的工作效率，為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務。

3總結

在電力企業中，電力營銷業務是極重要的組成部分，電力營銷的工作質量會直接關系到整個電力企業的生存和發展，對電力企業的競爭力具有較大的決定作用。因此，電力企業需要在電力生產、銷售、使用等各個環節中，實施好電力營銷的工作，并將其最大作用發揮出來，以便提高電力企業的經濟效益。在未來的發展中，電力營銷的現代化建設會得到進一步的完善，隨著先進技術的不斷引進，電力營銷將會向更加全面、網絡化的方向發展。電力營銷市場要以市場需求為導向，以人為本為服務理念，為社會提供更加便捷、優質的電力和服務水平。電力營銷現代化的建設將會得到真正的實現，有效地促進電力企業的持續發展。

作者：李君單位：任丘市供電公司