供電企業電力營銷數字化管理模式

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近年來，國內經濟快速發展，各類電力設備進入家家戶戶，公眾對電力供應的穩定性要求更高。電力公司應利用前沿科技技術提高自身的競爭實力，將數字技術納入業務營銷，加強其業務競爭優勢，推動業務市場化發展，助推公司穩健運營。數字模式是基于現代大數據信息技術，用計算機設備和通信設施來建立起數字化信息系統，數字模式與當前互聯網發展密切關聯。將電力網絡與信息管控做好統籌，這也是當前信息控制中常見的控制方式，應用計算機設備、網絡技術可對公司內部的營銷工作作出變革。數字模式可對公司資源、客戶數據來收集傳輸，使營銷工作運營具備數字化控制的操控性。如果供電公司不同部門，發生經營管理問題，也可以使用數字化管控技術來高效合規處理。

1數字營銷概述

數字營銷是一類新型的營銷方式，在營銷控制工作中，會以扁平化的運營控制模式，這時管理者和員工都能直接溝通聯系，這樣不僅在實現實時傳輸中，可以使信息傳輸更及時，從某種程度上提升數字信息傳送效率。對當前的電力公司而言，使用數字化關鍵技術，能智能分配資源，推動公司資源配置，提升信息傳輸速度。

2數字化管理在供電系統電力營銷中的作用

使用數字化技術可以對不同類型的信息做出處理，使資料資源得到合理利用，利用數字化管理方式，能將公司內部的物資信息、數字資源做好合理分配，降低公司電力電網運行成本，擴大公司市場規模，而獲得更多經營利潤。數字化的管理方式讓公司運營效率更高，能保證電網運行質量達標，可促進電力營銷向數字化方向發展。因此，要創新和聯動項目來制定電網運行方案，對電力運行各個環節進行故障排查。數字控制方式能促進公司資金的流動，讓公司都可以對資金做出高效利用，有利于捕捉客戶提出個性化的需求，增加客戶對企業的滿意度，做到按照訂單方式的生產經營。此外，數字化管理減小員工自身勞動工作強度，數字化管理壓縮了企業的生產時間，使人力資源得以高效利用。數字化管理方式可降低職工工作量，數字化管理各項技術都能與業務運行相匹配，為日后對公司的技術升級而奠定基礎，數字控制也有利于開發職工的潛在價值。

3供電企業電力營銷業務數字化管理模式的構建

3.1電力營銷業務數字化基礎設施與系統構建

營銷數字化系統有依托于高科技數字設施，以互聯網技術作為基礎，使用人工智能、通信來達成人工操作的簡化、交易工作的辦理。并且與外部的通信公司、銀行，來實現用電戶自動繳費，也可以電力系統運行統一管理，提高了客戶管控的便捷性。數字化基礎設施可以給客戶開設更多的系統，可以使用計算機，不同方式、系統內部所有的票據都可以在內網來傳遞，窗口業務屬于最后的業務梳理。將其反饋到電腦終端去實現數據快遞，客戶也可以根據自己習慣方式來自主選擇，需要辦理業務，使用數字化系統能給客戶帶來更多的便捷，減少工作所耗費的時間。對當前供電公司來講，可節省許多紙質資源，可實現無紙化，除了服務器接口的設備構件以外，抄表設備自動化是當前營銷設備收入基石。在以往招標模式，逐步被現代自動化抄表替代，而且也節省更多的人力物力，自動抄表之后是將數據采集模塊與數據傳輸，進而開發一種新型的智能電表。繳費功能搭建是電力營銷軟件的核心，信息化繳費可以在軟件內部自動收集信息，由系統出單和繳費收據，與通訊公司協作，可以發出短信提示，與其他銀行協作，來帶來更多的自助繳費信息功能。對于出現電費拖欠問題，使用繳費系統可以及時提醒，減少了過去人工繳費帶來的不便，用戶可以在系統上利用互聯網軟件，提高繳費便捷性。

3.2構建服務器系統

數字化模式構建的重點在于高效分配現有服務器系統，使微型計算機設備運行效率更高，設備安全性能更好。因而，公司需使用兩臺微型計算機設備設計數字庫，使用雙機熱備份的模式運轉，進一步增強服務系統的運行穩健性和平穩度。營銷部門要與其他部門密切協作，構建服務器系統時，要分析不同部門在數據信息交互上要求，公司要考慮使用多臺PC服務器終端，作為服務設備。利用服務器，來對營銷工作中的普通數據資源做出高效處置，也可以確保服務器不斷改進，數據庫要以集中處理方式，來將營銷工作數據都安放在服務器設施內部，使服務設施做好合理配置，加大通信數據、客戶層與應用層之間連接，使用數據集和對相機來達成對系統高效訪問。并且通過設置訪問權限，以此才能限制不法人員的系統入侵，確保系統運行更穩健。搭建數字信息系統，來科學配置服務裝置，從服務器穩定性等多方面出發，使用兩臺計算設備，其中一臺作為備用，另一個是主機。當主機產生故障，應立即切換到備用設備，可提示警告信息，已此就可展現小型計算機設備高效運作的作用。在布置服務器時，可以采取多臺計算機，這主要是由于各部門的系統平臺維護數據，要有足夠的數據存儲空間，以避免發生系統讀取出現卡機、死機的問題，會造成系統產生癱瘓，因而，要組建出高效服務器集群，對營銷工作的數據作出高效處置。

3.3建立并優化系統的體系結構

建立數字化的系統，要有更高質量的硬件設施，如高配的電腦設備和光纖電纜以及高度集成信息化設施。對于一些技術段來講，這些設施有效綜合應用，才可以發揮出數字化技術最大優勢。數字技術可預見一些困難，及當前智能化設施設備發展趨勢，及營銷數字管控方式，采用多層分布式結構，搭建互聯網式架構，將營銷業務都整合在同一個平臺之上，系統共用數據庫，將數據存儲在服務器內部，也可以將軟件納入在營銷軟件之上。使用中間通道，來促使各平臺收集共享信息的反饋，提升了整體設備運作穩定性、可靠性，后臺核心業務參考為網頁的瀏覽技術。

3.4應用工作流技術

工作流技術是當前數字控制中創新，它可以讓電網運行變得更簡潔，縮減后備設備維護難度，也可以讓許多用戶來對利用系統來推動營銷業務的發展。數字化管控模式中，工作流可減少復雜編程，而過于干擾使用的效率，也可建立與公司相對應的工作流。讓計算機設備得到高效應用工作流技術，要將數字化嵌入到系統內部，并以圖表方式在軟件上展現，可拖動圖表圖形。在系統內部，各組件連接生成電力公司，企業不同業務類型的工作流程，對現有工作流進行應用時，如果業務方向發生改變，那么要考慮到現有流程做出合理的更改，讓軟件更好地滿足當前業務發展需求，提高營銷活動工作效率。

3.5應用中間件軟件技術

在計算機設備內部有獨立軟件和系統，部分軟件的空間可以幫助對公司確定下來信息，做好數據共享，在系統內部，各個階段就可以實現均衡。在服務器的調動和流量監控上，及數據傳送等多個功能都有更好的現實意義，及現有數字化控制模式使用技術是當前比較成熟的中間件軟件技術，兩者相互融合，可以對資源進行優化，得到較好的幫助。如使用的Java系統EJB的技術逐步走向成熟,該技術有更好的拓展性、一致性，在電力公司未來發展中也比較實用，因此電力公司可適當加大對EJB中間件技術的深度研發。

4供電企業數字化管理模式的發展策略

4.1完善數字化管理的基礎設施

公司要給予數字化管理提供更大量設施設備，也為營銷工作帶來可靠技術保障，互聯網公司對現有數字、信息化大量資金投入，建立一體化運行方式、聯動方式，為客戶帶來更多的便捷。此時，也給國內創新打下基礎，為促使電力營銷向數字化方向發展，要研發新型聯動性項目和研發方案，對多個環節都進行檢查。

4.2建立并完善電力營銷數字化

在21世紀，電力公司要關注對現有信息網絡的研制，電力公司構建起聯合智能化電表來計量，并對用電戶的電表做出改造，并大力推廣新型的電力服務方式，使用數字營銷方式，用電戶無需要到供電部門去繳納電費，只需要在手機上App就能直接繳費，這種操作更便捷。該種業務運行模式被廣大，被社會公眾所看重，并得到的是公眾的一致好評。供電公司就可以嘗試構建其電力營銷配套的數字控制模塊，對電能營銷軟件作出改進，構建一體化的數字營銷軟件。

5結束語

現代科學技術不斷創新，數字化的管控模式在各領域發展前景良好。數字化功能模式是當前現代化的發展管理工具，能使供電公司實現現代化運營、規范化發展。當前供電公司面臨數字化技術帶來的運營變革，企業運營模式不盡相同，在電力行業引入數字化模式，可增強企業競爭實力，為公司創收。

作者：任佳瑜 單位：國網蘇州市吳江區供電公司