企業營銷策略的選擇與創新

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一、網絡經濟下消費者現狀

市場經濟體系下，我國的網絡經濟不斷發展，如何制定成功的營銷戰略關鍵在于對市場的把控。因此，各個企業應該完善傳統的營銷模式，在傳統營銷體系中融入網絡營銷模式，以此滿足客戶的更多需求。據相關統計顯示，我國2014年的網購用戶已經達到驚人的3.02億，使用網絡購物的網民已經達到了百分之49，加之我國企業不斷在網絡上開展營銷活動，例如：天貓“雙十一”、“雙十二”購物節，很多企業通過網絡打價格戰，吸引了更多的消費者。網絡營銷已經逐漸成為經濟發展的方向之一?？傊?，隨著網絡信息化的快速發展，以及成長在互聯網環境中“80后”、“90后”漸漸成為消費主力，網上消費在整體消費中所占比重將越來越大。網上消費以其便利性、互動性、社交性以及滿足個性化產品的定制需求性越來越受到消費者的喜愛。

二、網絡經濟背景下影響企業營銷的相關因素

1.企業交流不暢影響了營銷行為

網絡經濟背景下，企業之間更應該加強聯系。筆者認為，任何企業都很難滿足每一個客戶的要求和想法，只有加強企業之間的合作和溝通才能最大限度的滿足客戶要求，只有企業之間聯盟，才能更深入的了解客戶需求和客戶信息。例如：以網絡銷售為主的服裝企業，在線上進行銷售不僅需要協調原料供應，還要與物流企業進行協調；其中，物流企業需要通過網絡對供貨流程進行控制，并要準確估計產品的發送和到達時間，并通過網絡與服裝廠家實現信息共享。就目前而言，我國的絕大多企業還停留在聯盟的初級階段，很多企業并沒有意識到聯盟帶來的利益，導致在網絡經濟發展體系下，企業營銷戰略不合理的現象出現。

2.網絡普及增加了企業之間的競爭力

隨著網絡經濟的不斷普及，企業之間的競爭愈演愈烈。但任何事物的發展都具有兩面性，如何避害趨利才是企業的營銷之道。網絡經濟的快速發展，給企業帶來了無限的發展前景，但同時也給企業帶來了挑戰，使得國內之間、國內與國外的企業競爭更加激烈。隨著國外知名企業融入中國市場，對我國的市場及企業造成了極大的沖擊，更嚴重的是在某個領域已經形成了壟斷，長此以往不利于我國企業的發展。

三、網絡營銷策略選擇及創新

1.傳統營銷與網絡營銷相結合

在網絡經濟背景下，如何將傳統營銷和網絡營銷有機結合起來，是企業成功的關鍵。筆者認為，要將傳統和現代結合起來，就要做到以下幾點。一是要重新規劃“顧客”的概念，傳統營銷模式下的顧客較為局限，而網絡營銷模式下的顧客范圍更為廣闊，只要與網絡相關的網民都可以成為企業的潛在客戶；二是要重新整合“產品”的概念，網絡營銷不僅繼承了傳統營銷模式下的所有特征，在傳統的基礎上更加重視信息的交互性，企業可以通過網絡及時了解消費者的需求和建議，了解企業產品的不足之處；三是要重新整合“營銷”的概念，網絡經濟必然是今后經濟發展的方向之一，傳統的營銷模式已經不能滿足客戶的需求，通過電子化、虛擬化的銷售能夠迅速的達到企業目標，滿足客戶需求。

2.完善企業供應鏈

網絡不斷發展，企業商品供應鏈也需要不斷更新、調整。在網絡經濟時代下，企業要根據自身的情況調整供應鏈，例如：企業可以通過結盟、拆分等方式將供應商和經銷商緊密聯系起來，使現有供應鏈更加完整化、合理化，以更靈活的供應鏈順應企業的發展。此外，網絡經濟背景下更加注重企業的綜合能力，企業應該利用網絡的便捷性和及時性，打造企業的優勢項目，對自身的業務流程和供應鏈進行整合和擴展。

3.重建客戶關系管理模式

網絡經濟模式下使營銷真正實現了從市場到客戶的戰略轉移，以全新的產品及創新的服務模式征服客戶心理。因此，企業可以通過網絡全面的了解每一位顧客的信息，并有針對性的對每一位顧客提供服務。長此以往，消費者被這種全新的模式所影響，從傳統購買信息的被動接受者逐漸轉變為搜尋信息的主宰者；同時，消費者也逐漸呈現出多元化和個性化發展的態勢。因此，企業要想滿足眾口難調的客戶，就需重新建立客戶關系，將客戶開發和開拓市場以及后期服務作為企業發展的方向，加強企業與客戶之間的聯系，增強企業整體價值。

4.創新營銷體系

在網絡經濟下，企業應該以市場需求為主導，以傳統的營銷體系為基礎，不斷構造全新的網絡營銷體系，并依據客戶的需求創新營銷體系。企業應保留傳統營銷體系中的精華部分，結合企業發展的方向，適時做出戰略調整，同時還應該對整個營銷過程進行把控，縮短企業和客戶之間的距離。此外，企業需要重視自身的社會責任和社會道德，需要從可持續發展的角度創新現有營銷體系，深刻洞察營銷活動可能帶給顧客的社會價值以及社會責任。

四、結語

總而言之，網絡經濟快速發展日益改變著企業的管理模式和營銷體系。在網絡經濟背景下，各個企業應該重新整合戰略資源，利用快捷的信息手段和網絡技術，逐漸實現企業營銷網絡化。因此，企業應該結合自身情況，制定科學、合理的發展模式，以適應我國網絡經濟的發展。

作者:馬阿日娜 單位:內蒙古商貿職業學院