網絡營銷問題解決對策

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一、網絡營銷存在的問題

（一）網絡營銷方式單一

目前常用的網絡營銷方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、許可E－mail營銷、網上商店等。在現實運用中，搜索引擎與網絡廣告是相對運用最多的網絡營銷方式。例如有些企業網站僅是進行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網絡營銷方式，而有些企業開通了網上商店，像淘寶網站。有些企業剛是使用了E－mail營銷方式，總之很多企業是意識到網絡營銷的重要性，并開始采用一些網絡營銷方式。但是由于企業網絡營銷水平不高，不會選擇最適合企業發展的網絡營銷方式，因此影響了企業網絡營銷的宣傳效果。

（二）網絡營銷水平有待提高

現在國內很多企業都開始嘗試進行網絡營銷，只是不太懂網絡營銷，很多企業只是將國外的營銷照搬過來，沒有找到適合企業自身的營銷方式，因此營銷效果不好。還有很多企業通過雇傭一些網絡營銷人才來進行本公司的網絡營銷推廣，由于外企業人員對本企業的產品不太了解，因此網絡營銷效果不好。因此，國內企業急需提高網絡營銷水平。

（三）網絡營銷缺少特色

企業在進行網絡營銷時，很多都是通過廣告與搜索引擎，或是交換鏈接等方式進行網絡營銷，沒有自己的特色，更不會創新。這樣不能帶給網絡用戶的新鮮的感覺，自然網絡營銷的效果差強人意。企業缺少網絡營銷特色，這是在未來營銷發展中必須要提高的。

二、網絡營銷的發展對策

（一）加強營銷觀念

要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。

（二）整合多種網絡營銷方式

我國企業普遍存在網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查：利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E－mail營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

（三）提高網絡營銷水平

企業只有通過提高網絡營銷水平，才能不斷地擁有更多的網絡用戶。企業要讓用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果。同時企業還可以進行會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。

（四）開發網絡營銷特色服務

特色就是企業的生存之本，只有企業的營銷更具特色，才有不斷地提升競爭力。網絡營銷的個性化就是網絡營銷特色的一個表現，它使互聯網營銷突破了傳統營銷在時間上和空間上的限制。在時間上，網絡營銷可以提供全天候的24小時服務，用戶可以根據自己的時間安排接受服務。即使你深夜想買東西，也可以立即用鼠標在網上查詢購買。地點上則利用互聯網技術實現遠程服務和移動服務。網絡營銷方式的個性化，使企業通過互聯網提供更具特色的服務。例如你到戴爾公司的網站購買計算機，你可以自己設計，然后由Dell公司根據你的要求迅速組裝，改變了“企業提供什么，用戶接受什么”的傳統方式，變成了“用戶需要什么，企業提供什么”的新方式。

三、結論

互聯網絡是當代人類社會最重要的科技發明，也是最具經濟潛力的應用科技，它給企業營銷帶來了變革。網絡營銷以其獨特的優勢，推動了我國企業的網絡化發展。但是企業在運用網絡營銷時還存在一些不容忽視的問題,筆者提出了相應的發展策略。由于網絡的發展日新月異，筆者的建議難免有不完善之處，還需要企業在發展中不斷加以完善。中國網絡營銷一定很有前景，企業只有不斷轉變營銷觀念，提高網絡營銷水平，才能不斷提升企業的信心競爭力，在未來的網絡化發展中立于不敗之地。

作者：高博工作單位：黑龍江省綏化市第一醫院