淺談圖書質量管理體系完善

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摘要:圖書出版管理工作是提升圖書質量的關鍵。在當前圖書質量下滑的局面下，科技出版社應從制度建設、提高管理能力、加強編校人員業務能力、加強選題規劃等方面完善圖書質量管理體系，提高圖書整體質量。

關鍵詞:科技出版社；圖書質量；管理體系

打造精品圖書是圖書行業的重要任務之一。在當前圖書產品同質化嚴重、單本效益下降、圖書質量下滑的局面下，如何保證圖書質量，強化圖書質量管理是出版單位面臨的重要課題。本文擬從圖書質量下滑的現狀及原因入手，立足圖書編輯出版的各環節，淺談科技出版社圖書質量管理體系的完善。

1圖書質量下滑的現狀及原因

國家出版物監管機構于2017年集中開展了多次有關出版物質量的專項檢查工作，分別是2017年2月開展的出版物“質量管理2017”專項工作以及8月開展的關于“三審三校”專項制度檢查工作。在此次檢查中，總局分兩批檢查了辭書、社科和文藝類出版物，共有涉及44家出版社共57本圖書編校質量不合格。在這批編校質量不合格的圖書中，差錯率最高可達8.08/萬，而差錯率高于萬分之五的圖書占不合格總數的14%。同年針對出版產品印制質量，原總局結合“3•15”消費者權益日，對全國圖書出版單位、獲得綠色印刷認證企業、光盤復制企業出版印制的圖書和光盤產品進行了質量抽查。結果是，圖書印制質量單冊合格率為98.92%，批質量合格率為98.00%；圖書環保質量符合率為100%；光盤復制質量合格率為83.57%。國家出版物監管機構在2017年對出版物內容、編校、印制等方面均進行了大規模的有針對性的檢查。這些檢查結果和頻率突出反映了出版物的質量處于令人堪憂的局面。筆者認為，造成這種情況的原因主要有以下方面。1.1出版單位弱化了圖書質量管理功能。由于出版單位面臨的轉型升級任務艱巨，經濟壓力上升，很多出版單位改變了原來以質量為先的工作原則，向審稿要時間，向選題要效益已經成為工作常態，出版單位的考核機制亦隨之改變。出版物的經濟效益越來越成為出版單位的關注重點，為了保證出版時間，出版社為出版物編輯加工、整理、校對開綠燈的情況越來越多。出版社內部的出版中心各自為政，出版社對審讀、校對、整理等出版必需環節缺乏統一的嚴格管理。缺乏“前三審”，或將“前三審”同編輯加工、復審、終審糅合在一起進行，是現實中很多出版單位的出版方式。同時，三審工作不到位的情況也時有發生。一些單位的復審為了節約出版時間，忽略了“審讀全部稿件，并對稿件質量及初審報告提出復審意見”的要求，只閱讀部分稿件，而終審則匆匆而過。三個審級未能切實履行職責只為加快出版進度的情況并未能得到出版單位的重視。除了審讀環節，校對環節的管理更為疏松。由于圖書數量的增加，出版社校對員的人數已經很難滿足于現有工作強度，因而很多出版單位將圖書校對工作外包。這就造成了出版社對校對質量更難以把控，對于重點圖書、工具書很難適當增加校次。重編輯、輕校對的管理態度，使得出版單位缺乏優秀的校對員，因而參差不齊的校對水平使得校對的“校異同”功能大于“校是非”。1.2責任編輯關注點的轉變。責任編輯是一本書的管理人，對圖書質量負有責任。但是隨著圖書市場競爭的日趨激烈，編輯只得將精力放在更能體現效益的部分。因此，編輯將主要精力放在策劃選題、約稿、營銷等環節。為了迎合出版物上市時間，時常出現壓縮三審三校時間、壓縮加工整理時間的情況。這些均是導致圖書質量下滑的因素。1.3出版單位質檢關口后置。出版單位圖書審讀質檢工作一般開展于圖書出版之后，起到對前一階段出版圖書的監督和反饋的作用。雖然對整體圖書質量的提高有督促效果，但此項工作一般在圖書出版之后開展，因而很難消除不合格圖書上市后所產生的不良影響。1.4跨專業編輯出版專業圖書?？萍汲霭嫔缬捎谄涮厥獾膶I性質，導致編輯隊伍學科構成上比較單一。有些科技出版社在進行業務拓展時，將出版領域不斷擴大，導致原本的特定專業學科編輯不得不策劃、加工非其擅長的專業類圖書。這就導致了部分圖書的圖書質量下滑，導致某些專業圖書出現了簡單概念混淆等問題。

2科技出版社圖書質量管理體系的完善

科技出版社作為專業類出版社，專業性較強，其內容涉及的定義、數字、公式對于學校學生、工程施工單位都有著重大意義，圖書質量的高低或可影響大型工程的施工安全，因而圖書質量的提升是科技出版社的管理責任之一。2.1加強科技出版社圖書管理制度的建設。2.1.1加緊制度建設。制度建設是圖書管理體系的基石，只有建立了完善的制度保障措施，才能讓圖書質量意識融入出版的每一個環節。各社編輯業務管理部門在國家宏觀政策基礎上，制定更為細化的圖書質量保障制度。我社根據多年工作經驗，制定了《圖書出版管理辦法》這一統領性文件，文件明確指出圖書出版工作必須堅持正確的輿論導向和出版方向，禁止“買賣書號”的行為等重大問題，以及圖書出版工作必須將稿件三審責任制度、“三?！敝贫取⒅卮筮x題備案制度等各項制度落實于審稿、出版各個環節中。在該《辦法》中特別制定了《圖書質量管理辦法》這一重要子文件，并根據出版情況，適時修訂。這些辦法從流程控制、三審三校原則及具體做法、質量檢查、處罰力度等多角度明確了圖書出版過程，實現了出版全流程的制度確立。這些條款的確立從制度層面防止了以審代編、以編代校等行為出現的可能，規范了整體出版行為。2.1.2出臺具體措施，確保制度落地。在執行制度的過程中，我社根據科技出版社的出版常態，建立了實操層面的質量管控手段，使制度真正落地。一是每年召開質量工作會議，從上至下提高質量意識。會議從全年質量工作安排入手，切實糾正每一出版環節出現的問題，做到統領全局，兼顧細節。二是執行圖書質量自查工作。每年安排一段時間作為全社質量檢查時間。每次檢查做到每位責任編輯至少被抽檢一本圖書，此外，為了監控所有品種圖書質量，每次質檢做到全品種覆蓋并提高對重點圖書的抽檢比例。每次質檢均由復審以上資格人員擔任審讀人員，并對照我社自己編織的《圖書編校質量檢查判定細則》進行審讀。為了質檢的公正性，本社還組織評審小組對所有質檢圖書集中交叉檢查和復核。三是建立質檢獎懲制度。為了增強編校人員的質量意識，增強每一環節人員的責任意識，每年的質量檢查結果均公開。內容包括質量檢查不合格圖書的名稱以及其責任編輯、差錯率等信息。根據本社圖書質量管理文件，對不合格圖書的責任編輯、初審、復審、終審、終校人員給予相應處罰，同時處罰相應的出版部門。此種做法不僅可以提高相關責任人的責任意識，也為出版部門負責人敲響警鐘。四是建立對社外加工人員、社外校對人員的管理辦法，并依據相關管理辦法監督考察社外人員工作。對編校質量不合格的社外工作人員提出扣罰、解約等具體措施。2.2提高出版管理部門的能力，做好質量管理的規劃與總結工作。2.2.1加強管理部門的統籌安排與規劃能力。科技出版社的出版業務管理部門應該在年初制訂相應的質量工作計劃，加強質量情況的年度分析與研判。應結合年度出版圖書總量、出版圖書結構、發稿總字數等各方面具體情況進行統計、分析和研究。同時，結合上一年度質檢工作，適時總結。我社一直堅持編校質量報告制度，出版業務質量管理部門聯合審讀部門對上一年度的圖書質檢工作進行總結，撰寫分析報告。報告不僅縱覽出版社整體圖書質量，并針對具體差錯類型進行分析，提出改進方式。結合報告所述內容，審讀部門不定期將審稿過程、質檢過程中提出的主要差錯問題匯集成冊，并在全社。2.2.2加強相關管理人員能力建設?？萍汲霭嫔鐟O有負責協調質檢、收集相關質量管理文件的專業人員。管理圖書質量人員的管理水平高低直接影響著出版單位的整體圖書質量。因此，我社結合自身情況，提出要加強出版生產與質量管理人員的四項能力要求：編輯出版理論與知識素養，出版政策、制度、標準規范的把握能力，發現問題、分析問題、解決問題的研究能力，良好的溝通協調能力。力圖從管理人員培養方面提升質量管理水平。2.2.3積極解決編校人員資格和數量與當前生產需求不匹配的問題。出版管理部門應結合年度選題數量、發稿字數等具體情況評估編輯人員構成、三審人員數量、校對及排版人員能力及力量。幫助、配合科技出版社的人力部門和出版部門做好編校人員力量的整合工作，不斷調整復終審人員，從源頭上解決編校人員不足，跨專業審讀、加工圖書導致圖書質量下滑的問題。2.3將圖書質量的提升同編校人員的培養并軌。圖書質量的提升同編校人員的業務素質密切相關。為了提升編輯選題策劃、編校水平等專業素質，應適時加強編校人員的業務培訓。一是針對上一年度圖書質檢發現的差錯類型，有針對性的開展培訓講座。講座內容既有與編校業務密切相關的實務型課程，又有開拓策劃拓展項目的學術型講座。二是加強國家出版相關政策的宣貫。編輯出版管理部門應不斷追蹤相關出版法規和政策，收集最新的出版導向信息，組織編校人員開展集中學習。三是組織編?？荚嚭吞峁┚庉嫿涣鞯钠脚_。通過編?？荚嚒⒔M建編輯業務交流群、組織編輯沙龍等活動，正確引導編輯重視圖書質量，提高個人編輯加工能力，從而形成自發學習型的編校隊伍。2.4加強選題規劃，將質檢關口前移。選題策劃是出版工作的首要環節，而圖書質量與選題質量密切相關。優質的選題是圖書質量的基礎，因此科技出版社要保證圖書質量，首先就要對選題進行不斷論證和篩選。我社為了加強整體選題質量，建立了出版社層級的選題規劃，加強選題頂層設計，為出版業務部門搭建選題平臺，加強選題組稿的效率，從源頭上把控圖書質量。同時，為了保證圖書質量，人民交通出版社股份有限公司將質檢關口前移，對于某些重點圖書，實施印前質檢。印前質檢在保證圖書質量的同時，對于出版各個環節的負責人均有督促作用。

參考文獻

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作者:徐菲 單位:人民交通出版社股份有限公司