員工素質培訓范文10篇

煤炭企業員工素質偏低的現狀及原因分析

就企業員工整體素質而言，主流是好的，政治堅定、思想健康、作風扎實，在歷史上各個時期均是一支特別能戰斗的群體。但與此同時管理者也要看到，煤炭企業員工的政治思想素質和科學文化水平并未同步于企業的改革發展進程，這與企業改革發展的目標仍有一段距離。思想觀念滯后。市場經濟體制下，計劃經濟時期企業內部形成的人事任免制度、勞務用工制度和薪資水平已明顯落后，配套的激勵機制也有待完善，這在一定程度上挫傷了員工的積極性，難免誤導其產生錯誤的認識和嚴重的“大鍋菜”和“鐵飯碗”思想，甚至對于績效考核置之不顧，缺乏競爭意識。除此以外，大部分員工學習觀念落后，部分員工心氣浮躁，蒙天混日，沒有樹立良好的職業理想，欠缺工作熱情；員工思想政治素質低下極易滋生“野蠻”生產、違規操作等不良行為，煤炭企業員工整體素質的提升便無從談起。業務素質薄弱。員工文化水平的提升是全面提升其業務水準的前提。煤炭企業的員工多為政策性分配的非煤專業畢業生和復轉軍人，大部分生產一線員工是農民工，這些員工起點低，文化水平偏低，專業知識匱乏，對新知識、新技能的領悟能力受自身文化水平的限制，要提升業務技能相當困難，而且提升空間有限，這非常不利于煤炭企業的安全生產，甚至會影響生產效率，阻礙企業健康有序發展。員工文化教育程度低，基礎差。掘采一線工多數是農民工，對于煤礦的理論和認識嚴重不足，加之自身文化程度相對較低，限制了其自身業務技能的提高，近幾年，煤礦高新設備與技術的投入量與應用程度不斷提升，其理論基礎的羸弱，使得在接受與操作過程中難度大，面臨很大的障礙。培訓體系不完善，強度較低。煤炭企業員工培訓主要特點是，時間短，任務重，種類多，諸如：安全法規、安全知識、操作技術、自救知識等等，在較短的時間內接受并且運用難度可想而知，部分企業的畏難情節和任務思想作祟，過分夸大培訓難度計劃制定不合理，實施難，流于表面形式，最終導致了員工培訓質量低下。素質建設重視程度不夠。員工素質的提升不是一蹴而就的，其過程是一個不斷實踐積累與學習的過程，需要大量時間與精力的投入，而一些企業盲目追求生產任務的數字化，投入嚴重不足，培訓工作缺乏人力物力財力，使得培訓工作成效不明顯，進展緩慢，導致了員工素質的忽視。

提升煤礦企業員工素質的幾點思考

加強企業員工素質教育已迫在眉睫。煤炭企業應基于企業實際和員工素質水平統籌規劃，做艱苦細致的工作。建立學習型煤炭企業，營造自主學習氛圍秉承“好的企業永遠都是學校，好的員工永遠都是學生”，鼓勵員工自主學習，自主創新，建立相關獎懲機制，增強員工自主學習的主動性與積極性。同時加大工教育的投入力度，獎勵力度，將員工素質的建設作為企業發展的一項基本內容來落實與考核，擺正員工教育的位置。堅持員工教育工作關系事關企業的長遠發展，事關企業的未來。培訓建設精細化、持久化，不斷提高員工的業務素質、崗位技能員工培訓是提升員工素質最主要也是最直接的途徑，應當充分利用這個平臺，增加培訓的內容與教學方式現場化的投入力度，針對不同的對象，采取不同的措施，以崗位技能標準為主，技能提升為重點，舉辦員工崗前培訓、崗位技能培訓、員工技能鑒定培訓，以員工培訓中心為載體切實提升員工素質。一是基于企業實際確立長遠的和近期的職業培訓規劃；這套規劃要面面俱到，要涉及人才培養和規范操作等相關知識內容，必須是一個全方位的培訓規劃。二是要全力貫徹落實職業培訓計劃，定期組織各崗位人員參與技能培訓，提高其專業技能水平，切實抓好員工的崗位技能培訓教育，尤其是對青工要特別強調抓好基本功訓練，對已掌握基本技能的員工抓提高性訓練，通過學習培訓與實踐相結合，培養更多的技術能手、操作能手、工作能手，為企業的改革發展不斷做出新貢獻。三是圍繞企業生產經營工作，廣泛開展形式多樣的崗位練兵、技術比武、技能大賽、技術革新、發明創造和合理化建議等活動。加強安全教育培訓工作，提高員工的安全素質加強員工的安全教育，是堅持“以人為本”的科學發展觀的基本要求，同時是搞好安全生產的關鍵點，也是推進質量標準化建設的必然選擇。針對生產一線的員工開展安全生產宣傳教育，不斷強化其安全意識和責任意識，普及安全生產知識，規范其生產行為，以實際行動推進安全生產、文明生產，以期最大限度地規避安全事故，確保礦井作業人員的生命財產安全。安全教育培訓要充分利用班組安全活動、班前班后會、每日一題、安全會議、張貼安全生產宣傳畫、宣傳標語及標志、安全文化知識競賽或演講等形式，敦促員工牢固樹立“安全第一”的生產意識，自覺規范自身的操作行為，杜絕“三違”，確保安全生產。煤炭企業員工整體素質的提升并非朝夕之事，而是一項復雜曲折、需要長期堅持的過程，也可以說是一個龐大的系統工程。為此，企業管理者應該確立安全生產長效機制，做好員工的安全管理工作，使員工隊伍呈現積極向上的精神面貌。企業擁有這么一支高素質的員工隊伍，將在激烈的市場競爭中求得更大的生存與發展空間，實現跨越式發展的宏偉目標。

總之，煤礦企業員工素質偏低不利于安全生產，全面提升煤礦企業員工素質是一項宏大的系統工程。我們要充分認識到全面提升員工素質的意義，不斷提高煤礦工人的素質，正確看待員工素質方面存在的問題及原因，明確提升員工素質的目標、任務，采取有效對策，真正做到思想上高度重視、行動上全力以赴、措施上具體得力、落實上收到實效，以確保煤炭企業在激烈的市場競爭中獲得更大的生存和發展空間。

本文作者：熊素梅工作單位：霍州煤電李雅莊煤礦

內容提要

當前，中國企業正面臨前所未有的發展機遇和挑戰，在新一輪的企業競爭中，人才競爭成為了首要的戰略資源競爭。如何提高員工素質，讓企業的人才優勢轉變為競爭優勢，怎樣提升企業的社會品牌形象，這些研究必須提上日程，并應引起管理層足夠的重視。本文首先介紹了對員工素質和企業社會品牌形象的認識，以及員工素質與提升企業社會品牌形象的內在關系，然后對如何加強員工素質培養作了一些探討，并結合企業實際就如何開展員工素質培養發表了一點自己的見解，希望本文的論述能對員工素質提高及企業社會品牌形象的提升工作有所借鑒。

目錄

引言

1對員工素質與企業社會品牌形象的認識

1.1對員工素質的認識

摘要:企業關鍵性的資源是人力資源,員工素質問題是企業發展的非常重要的問題,研究提高員工素質的問題有著重要的意義。本文采用調查研究方法對重慶市高校校辦企業員工職業道德素質進行調查分析,針對性提出提高企業員工職業道德素質的措施。

關鍵詞:校辦企業；員工素質；職業道德

1問題背景

高校校辦企業是高校的重要組成部分,校辦企業既為學生實習實訓提供場所,同時又是高校創收的重要來源,因此高校校辦企業的效益是高校管理中十分重要的問題。如何提高企業效益并同時確保企業的競爭優勢是每個企業的首要挑戰,其中最為關鍵性的資源便是人力資源職稱論文。

要提高企業的效益,促進企業的健康發展,必須高度重視企業的人力資源質量,把企業員工素質的提高作為企業發展的重要策略。高校校辦企業一般中小型居多,其人力資源問題更為嚴峻。由于受到企業規模的影響,不易吸引頂尖人才,加之企業自身格局限制,人力資源的挑選、培訓、考核等也較難制度化、正規化,因此員工素質會產生令人擔心的問題。

素質又稱“能力”“才干”“資質”,是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特征的集合,其一般分類如下表。

1電力企業開展職工素質提升工程的必要性

電力在國民經濟中屬于支柱行業，關系到國計民生。電力企業經歷了由計劃經濟到市場經濟的過度，在計劃經濟時期，生產額度由國家調配，人員由國家分配，造成人員整體素質偏低，組織結構僵化的局面，特別是到了90年代，大量有經驗的老工人提前退休，大量技術人才外流，這為電力企業目前的人力資源現狀埋下了隱患。雖然這幾年大量引進技術人才，提高人員的安全意識和業務知識，但總體素質偏低的現狀仍舊沒有改善，員工對專業技能的學習與理解和對新技術、新設備、新工藝的適應，在一定程度上制約了企業的技術創新成果和先進的科學技術的推廣應用。從技能人才自身來看，普遍存在安于現狀上進心不強的現象，由于制度的原因，相比技術工程管理人員而言，收入懸殊較大抑制了技能人才綜合素質的提升，出現了技能人才過于安于現狀的局面。此外，員工的培訓大多限制于安全培訓，且在培訓方法、方式都較落后，這對員工的整體素質而言差距較大。那么，作為電力企業必須正確面對這些問題，加大人才的引進力度和原有員工的素質提升，把員工素質提升作為企業戰略管理的重中之重。

2電力企業員工素質的現狀及問題分析

2．1員工知識結構不理想，“素質”參差不齊

電力企業具有公共服務經濟屬性，其安全發供電與千家萬戶、國計民生緊密相連，電力企業綜合競爭力的提升離不開員工的綜合素質。然而，目前電力企業人員素質普遍較低，以某國有電力企業為例，公司在冊職工人數為400人，其中專業技術人員僅有39人，管理人員29人，其文化程度也參差不齊，碩士研究生2人，大學本科33人，大專35人，其余大部分人員為高中、技校及以下學歷者。大學本科學歷以上人員雖然專業知識豐富，但缺乏相應的現場操作技能。而低學歷者不僅缺乏實際操作技能且沒有系統的理論知識。加之公司的培養機制不是很完善，造成該企業專業人才隊伍弱小的局面。

2．2先進技術與工藝的應用和創新能力較弱

摘要：企業主要通過對員工思想觀念、文化知識、勞動技能等方面進行培訓，以此來對企業員工進行素質教育，正確意識到員工素質教育與企業文化建設的關系。企業文化是企業通過長期經營并不斷開展活動形成的，是以企業員工共同價值觀為基礎，將員工思想觀念與行為觀念集為一體的綜合體。員工素質教育應建立在社會主義經濟體制之上。員工作為企業的重要組成部分，在企業生產力發展和企業文化建設中起到重要作用，因此企業要注重隊員工思想的培養，增強員工的集體意識，為企業發展打下牢固基礎。

關鍵詞：員工素質教育；企業文化；思想觀念

一、引言

隨著我國科技的不斷發展以及國民生活水平的不斷提升，國民素質還不能完全適應時展的需求。培養合格公民和造就人才是教育的基本職責，因此，加強社會主義精神文明建設也是教育的重要任務。在企業發展過程中，有效把握時機、適應新形勢下的市場競爭、培養員工的憂患意識以及開發新的技術是企業振興的關鍵。為了營造良好的企業文化氛圍，加強員工社會主義精神文明的學習，企業要不斷開展各種形式的員工素質教育活動，并對活動內容進行總結。本文主要對員工素質教育與企業文化之間的關系進行討論。

二、加強員工政治理論學習，提高員工思想政治覺悟

員工素養教育是一個長久機制，是為員工終生學習打造的平臺，對員工生存發展提供措施，推進社會文明建設，推動社會發展并將科學發展落到實處。企業通過對員工進行素質教育以達到為企業謀福利、使員工獲利、為社會謀取福利的目的。政治理論學習能夠高效提高職工的思想政治覺悟。企業在進行員工素質教育的過程中，要加強推進員工中心學習以及小組活動制度的制定，要求大家努力學習、提高認知、促進彼此之間的交流，深入貫徹黨中央精神，在工作中成分發揮自己的作用[1]。員工應該認真學習落實社會主義精神，用新的理論充實自己的思想，用新的紀律嚴格規范自己的行為。通過詳細的學習，使職工在一定程度內獲得收獲，并根據所學的內容對自身行為進行指導，充分發揮好自己的作用，促進企業發展、維護企業經濟穩定，增強企業發展的緊迫感和責任感，為企業的長久發展盡自己的一份力。

當前，隨著以推進食鹽流通現代化的為主要內容的鹽業體制改革的逐步深化，銷區鹽業批發企業也在進行著人事制度、勞動用工和薪酬分配三項制度改革，以達到實現精簡機構、減員增效之目的，建立適應現代人力資源的管理體系。一系列改革，使得企業部分員工的思想狀況發生了很大變化，筆者認為，有必要對當前員工隊伍素質現狀進行認真剖析，制定相應的策略，適應鹽業深入改革的需要，促進鹽業經濟持續健康有序地發展。下面筆者結合縣（市）級鹽業支公司現狀，對此做一初淺探討。

一、批發企業員工素質現狀

雖然近年來通過自我教育與引進人才相結合，鹽業批發企業員工隊伍建設不斷加強，整體素質有了一定的提高，但同時也存在著一些不容忽視的問題，突出表現為三點：

危機感欠缺。鹽業批發企業的職工長期生活在專營壟斷的環境里，存在著因循守舊的多，開拓進取的少，官商做派的多，行商作風的少，滿足現狀的多，放眼長遠的少。相對其他行業來說，壓力較小，收入較高，普遍存在著依賴政策、依靠企業的思想，對各項改革措施心里承受力較弱，當推進食鹽流通現代化改革觸及到自身時，往往唉聲嘆氣怨天憂人，英雄氣短生不逢時，不能正確認清形勢，不能理性對待改革。

業務技能弱。業務能力不適應改革發展的需要，在當前批發企業中，財務記賬已由手工記賬改為電腦記賬，網絡建設由現金支票向電子結算轉變，特別是全省實施食鹽流通“五統一”后，保管員都必須實時將收發鹽品情況錄入微機，而一些人至今還是“電腦盲”?，F代營銷理念對現有人員素質提出了嚴峻挑戰，不少人的思維方式還停留在傳統模式上，或者說“腿腳”邁進了新世紀，而“大腦”仍停留在上世紀，少數員工既不能主動學習新技術，又不能適應新崗位，某種程度上說成為制約了企業加快發展“阻力軍”。

服務意識差。近年來，隨著食鹽批發企業達標創建，“效能提速”，“滿意在鹽業”等活動的開展，尤其是“用戶至上、服務第一”經營理念的導入，員工的服務態度普遍好轉，但隨著形勢的深入發展，用戶不僅僅需要服務態度，更注重服務內涵的提升，更希望得到快捷、貼身、周到的服務。而一些員工還沒有切實轉變思想觀念，仍以“皇帝的女兒不愁嫁”自居，還以專營商品不愁銷自樂，表現在不能按客戶指定時間送貨，不能按用戶要求鹽種供貨等不一而足。

論文關鍵詞：員工素質教育；企業文化；思想觀念

論文摘要：正確認識員工素質教育與企業文化建設的關系，企業員工素質教育主要是通過企業對員工的思想觀念、文化知識、勞動技能等方面的培訓教育。企業文化是企業在長期生產經營活動中形成的、以全體員工共同價值觀為基礎的思想觀念和行為觀念的綜合體。

隨著我國經濟的發展、科技的進步和人民生活水平的逐步提高，公民素質遠不能適應社會和時展的要求。教育是通過培養和造就合格的公民和各種人才來為社會發展服務的，因此，提高國民素質，加強社會主義精神文明建設的重任歷史地擺在了教育的面前。

員工素質教育是社會主義市場經濟體制建立的客觀需要。員工做為企業的主人，是企業生產力和“兩個文明”建設的直接承擔者，如何把握機遇，適應新形勢下的市場競爭，增強職工的憂患意識，培養一支技術精良，能打硬仗的職工隊伍是企業振興、發展的關鍵。為營造與時俱進、開拓創新、科技興企、愛崗敬業的企業文化氛圍，開展多種形式的員工素質教育活動。

一、加強政治理論學習，進一步提高職工思想政治覺悟

員工素質教育是“創爭”活動的一個長效機制；是為職工終身學習打造的一個平臺；是維護職工生存發展權的一項具體措施；是推進文明建設，把科學發展觀落到實處的一項重大舉措。通過員工素質教育達到為企業謀福、使職工得利、讓社會獲得長久效益的最終目的。

摘要：酒店餐飲業企業的人力資源管理對提升企業在市場的競爭力具有重要意義。本文通過分析酒店餐飲業人才管理中的存在的問題，提出相應的人力資源管理優化策略。

關鍵詞：酒店餐飲業；人力資源管理；策略

酒店餐飲業企業的人力資源管理工作主要包括招聘、選拔、錄用及培訓等方面，作為一項系統工程，酒店餐飲業企業需結合自身實際情況，提升員工工作待遇，提升員工工作積極性，促進企業整體服務水平的提升［1］。

一、酒店餐飲業人力資源管理中存在的問題

（一）企業員工流失情況嚴重。隨著社會經濟的不斷發展，原材料價格受社會膨脹等因素影響，持續上漲，部分競爭力較弱的酒店餐飲業企業，受原材料上漲等因素影響，經營成本升高，加劇了行業競爭，難以有效提升員工的工資待遇。較低的待遇水平，導致酒店餐飲業企業員工流失嚴重，增加了行業的用人困境。（二）員工素質參差不齊，難以達到預期的培訓效果。酒店餐飲業企業在人才招聘時，未明確規定員工需具備專業知識與專業技能，導致員工素質普遍不高。酒店餐飲業企業的員工目前多以初高中文化為主，只存在少數酒店餐飲管理專業畢業生。這種參差不齊的員工素質，不利于酒店餐飲業企業的可持續發展。為提升員工素質，企業開展培訓活動，加強員工專業知識與專業技能的提升。但由于培訓內容不具有針對性，缺乏培訓機制，使新員工在培訓過后，仍不熟悉工作流程；老員工培訓過后，仍采用以往的工作模式開展工作，導致培訓效果難以達到預期，甚至沒有任何現實意義。（三）員工績效考核、薪酬管理等制度有待完善。酒店餐飲業企業為實現利潤最大化，通常在經營管理過程中，采用績效考核等手段，促進企業的良好運營［2］。但受考核目標不明確、形式化考核過程及未及時反饋考核成果等因素影響，企業績效考核管理中存在諸多問題。酒店餐飲業企業由于薪酬管理理念較為落后，薪酬管理制度與管理規范不夠完善，在企業經營管理過程中，薪酬管理較為隨意，部分管理者憑借自身職權、管理經驗及個人意愿制定薪酬管理制度。這種透明度較差的薪酬制度，在實施過程中，使員工難以準確了解自身薪酬水平，導致員工因薪酬問題出現離職。

二、酒店餐飲業企業人力資源管理的優化策略

很長時間了，因為對公司管理現狀產生了自己的想法,因此很有改變&方^案范%文庫-整理^&這種現狀、證明自己實力的沖動,因此,2009年4月21日上午我參加了編織車間主任的競聘,這對我來說是畢生的第一次，也是我走上自己夢想之旅邁出的實質性的第一步，雖然沒有成功，但畢竟已經開始了。

這是2009年4月21日我參加車間主任競聘時的演講稿,因為當時沒有參與車間管理的實踐經驗,所以.現在看來,有很多內容是不切合實際的,但現在我還是原封不動的記入了我的博客,這只是想記錄下自己思想成長的過程:

車間主任競聘演講

我叫趙朝卿，2002年畢業于河南科技大學經貿英語專業，現就職于公司人力資源部，我應聘的崗位是編織車間主任。

我們知道“一流的素質方能生產一流的產品”，因此，員工素質的提高是產品品質提高的關鍵。圍繞提高員工素質，我的工作思路可以概括為“以建立車間管理體系為基礎，以提高員工素質和營造車間文化為核心，以開展班組管理評比為基本工作方法，以其他管理方法為補充”，具體如下：

一、逐步建立起完善的車間管理體系，這是車間管理工作的基礎。

辦公室工作特殊且復雜，責任重大，如果管理不當就會影響管理工作的順利運行。辦公室工作的精細化管理是企業基本管理工作的重要組成部分，管理工作的順利運轉，不僅能夠提高企業行政的高效運轉，還能夠確保企業競爭實力的提升。但是目前辦公室工作的精細化管理存在一定的問題，不僅會導致管理效率低下，還會導致精細化管理的特征和意義不夠明顯。因此，本文對辦公室工作的精細化管理的難點和對策進行了深入的分析，以供參考。

一、辦公室工作精細化管理的難點

（一）權責不明確，溝通不當。權責明確，堅守崗位職責是辦公室精細化管理的重點，同時也是管理的難點。目前，在辦公室工作精細化管理的過程中，崗位權責不明確的現象十分明顯，所以崗位工作的混淆會導致各部門和各崗位之間的溝通不當，出現很多的空白問題和處理不當的問題，這些問題的長期存在會導致崗位之間的密切溝通受到不利影響，從而影響辦公室工作管理的有效性。另外，辦公室人員之間溝通不當，也會導致工作人員逐漸喪失互相幫助、相互合作的意識和能力，從而影響工作人員工作素質的提升。（二）工作素質不高，效率低下。辦公室工作與其他工作具有一定的特殊性，工作難度雖然不高，但是事情較為復雜，所以除要求工作人員具有較高的工作水平外，也要求工作人員要具有責任感和使命感。但是在辦公室精細化管理的過程中工作人員工作不認真、缺乏細心、耐心，辦事效率低、拖拉懶散等都是管理工作的難點，也是導致工作效率低下的主要原因。（三）制度不夠健全，瑣事繁多。由于辦公室工作事情繁瑣，復雜，突發性事件較多，在辦公室工作的管理中如果缺乏健全的管理質素，就會導致員工工作無序，混亂，長期處在天天上班卻沒有正經事做的情況下，一旦遇到重要事情十分容易手忙腳亂，找不到解決問題的頭緒。同時管理制度的缺失，領導也無法對員工進行細致化的管理，這也是導致員工工作無序、雜亂無章的主要原因。

二、辦公室工作精細化管理的對策

（一）明確責任意識，加強崗位溝通。辦公室管理工作的開展受多種因素的共同影響，但是想要實現管理工作的精細化首先就要明確崗位責任，通過管理人員的責任意識和服務意識提高辦公室工作的效率和工作質量。因此，在實際的工作中，領導應該發揮自身的崗位責任，加強各崗位和各部門之間的溝通。另外，辦公室管理工作無小事，所以辦公室工作的開展應該從細節和小事入手，同時也要加強自身責任意識的培養，引導工作人員樹立服務意識，這樣才能夠保證管理工作的順利開展，而且辦公室的領導一定要協調好各部門之間的關系，將服務意識充分貫徹到工作中去，以此來提高辦公室工作的精細化管理。（二）提高員工素質，提升工作效率。員工素質是影響工作質量、提高工作效率的重要因素。辦公室工作的繁瑣決定在開展具體工作的過程中員工素質的提高是非常關鍵的。因此，辦公室的管理人員應該在員工素質、技能和職業道德等方面提高員工的整體素質。在員工素質的提高上，管理人員可以定期組織培訓和考核，提高辦公室人員的工作能力，同時通過職業道德的培訓能夠提高員工的責任感和使命感，將責任意識充分深入到具體的工作中去，以此來提高員工工作的實效性。（三）健全管理制度，完善考評體系。健全的管理制度是辦公室工作精細化管理的基礎和保證，其能夠為領導工作和員工工作的開展提供基礎和保證，以保證辦公室工作的高效開展。第一，辦公室工作的開展首先要明確各崗位的職責，明確各部門的職責，明確每一個員工的工作職責，并制定量化標準，明確每一個員工的工作職責，降低員工偷懶、推諉的現象。第二，根據辦公室工作的目標以及各項規章制度，完善辦公室工作的管理制度，這樣才能夠通過規章制度保證辦公室人員按照規章制度開展具體的工作，以保證辦公室工作的有序開展。第三，建立完善的考評體系，將工作人員的日常工作、崗位職責、員工素質結合起來，并將其與績效獎勵進行掛鉤，以此來提高工作人員工作的積極性。

三、結束語