月度總結范文10篇

市效能辦始終以基層滿意、企業滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業提出的意見,不斷將效能革命推向深入。現將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作

市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務發展，督查調研。只有認真調研，才能及時發現問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉鎮發放了《市有關執法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發放了《1-7月份市有關執法管理部門下企業服務、執法檢查情況統計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執法、管理部門主動到企業上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%；下企業檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉鎮和企業了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業或新架變壓器要求交用電押金和收取企業變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監督。為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執法部門和服務經濟部門下發了問卷表，征求對效能辦開展效能監督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉鎮和部分重點骨干企業征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳；要加大動真碰硬的力度；要注重暗訪內容公開的時效性；要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。

這是我們工作的第一個月，其中遇到了很多問題和困難。通過一個月的工作，我對自己的工作能力有了一個深入的了解。我發現我各個方面的能力還很低，需要進一步提高。

以下是我對生活部本月的工作總結。

第一周，我們完成了對金貿系學生會的招新工作，我們招到了一批有熱情有活力的干事，讓我們對金貿系學生會的未來看到了希望。這是一次相當成功的選拔。

第二周，本部門主要聯系了10級各班的班長和生活委員，得到了大一新生的住宿分布。和上一屆部長進行了溝通，取得了08、09級的學生住宿分布，還有關于衛生檢查和晚歸檢查的相關信息。本部門根據以上信息分別制作了寢室衛生檢查表和晚歸檢查表。此周因為下雨沒能做衛生包干區的打掃。

第三周周一，我們根據要求進行了寢室晚歸突襲檢查，這是所有干事第一次查晚歸，所以都由部長或主席團帶，同時發現了表中的錯誤，并進行了安排的調整。但是因為我工作的疏忽，沒能把結果張貼出去，這讓我吸取了教訓。周四進行了本學期第一次衛生包干區的打掃工作，由于長時間的沒有打掃積累了很多臟物，但金融Q1031的同學還是克服了一些困難按時的完成了任務。

這些都是本部門內部的工作，還有一些和其他部門協調時出現的問題，分別反映在了拔河比賽、歡送會、辯論賽等活動中。例如責任不明，一個干事竟然臨時被安排去做三件事，而有的卻沒事情做，這種情況是不允許發生的。還有，當遇到解決不了的問題或拿不定注意時，向新材料作文主席團征詢意見時卻得到了不統一的說法，還有推諉的現象。

在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業的每一名員工，我們深深感到安都機電企業之蓬勃發展的熱氣，安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下：

1、工作業績方面

這個月業績不好，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：（1）自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時，對信息的管理不明確（2）一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽（3）客戶群太小，能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任（4）手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去，在發掘大客戶這塊一定會下大力氣。

2、資金回籠方面

由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司。

3、工作態度方面

我鎮始終堅持高度重視安全生產工作，按照縣委、縣政府有關工作部署，堅決貫徹落實中央、省、市和縣安全生產大檢查文件精神，尤其是加大力度，認真對照《關于印發縣安全生產大檢查工作實施方案的通知》文件要求，認真組織開展各項安全生產大檢查工作?，F將我鎮本月安全生產大檢查工作總結如下：

一、工作開展情況及主要做法和成效

1、在前期工作的基礎上，本月我鎮繼續繃緊安全生產這根弦，深化學習和領會上級領導和各級會議精神，尤其是對中央、省、市、縣領導對安全生產的批示精神，加大宣傳力度，繼續利用會議、標語、墻報和下村入戶走訪等形式，深入廣泛地進行宣傳教育。繼續營造人人講安全的良好氣氛。本月共集中宣講安全政策4次，出相關標語30條（尤其是防暑和防溺水宣傳標語）。覆蓋100%的行政村和居委會。

2、進一步加大安全檢查力度，確保工作頻率和力度不減。我鎮認真落實全縣安全生產大檢查工作實施方案精神，堅持開展每周安全檢查，尤其是強化對危險化學品和煙花爆竹經營門店安全檢查，同時不放松對道路安全、學生防溺水、防高溫、防火、燃氣使用等領域安全檢查。并積極配合縣檢查組開展非煤礦山等重點單位的檢查。確保全鎮安全生產良好態勢。本月共出動檢查50人次，檢查有關單位52次，指出隱患30條次。堅持每周形成工作報告。通過努力，發現了一些不足，消除了一些隱患，增強了有關單位抓安全生產的意識。

3、針對近期持續高溫天氣，我鎮加大對消防安全和學生暑期防溺水工作力度。通過發短信、日常巡邏，增設警示標牌等多種形式，切實加大了防范此類事故的工作力度。

二、主要隱患及處置

一、乙炔工段中修（含自檢）項目的完成情況及人員安排：

二、10月份檢修成功經驗：

1、安排專人穿戴好勞動防護用品進行酸洗操作。

總結9月份臨時停車的經驗教訓，本次中修工段經過研究決定，指派兩人穿戴好輕型防化服、佩戴好護目鏡、防酸堿手套等勞動防護用品進行一切用酸操作，其它人如有用酸洗的閥門，短節等，只負責搬運到現場，然后由這兩人進行酸洗操作，避免了用酸時防護用品不全的現象。

2、根據檢修項目負責人員的落實，把各類票證的辦理交給班組。

我們一改以前由工段長負責辦理各種票證，然后出去簽字，現場沒人統籌全局的弊端，本次中修我們把辦理各類票證的任務交給班長，由他們根據自己負責的項目，需要什么材料，安全防護措施的落實，現場監護人的指派，各類票證的辦理等具體的工作全部交給班組來做，然后由工段長進行監督、指導、把關，這樣既調動了大家的工作積極性，又使整個現場工作場面井井有條，忙而不亂。

為了及時反映就業形勢變化，為政府制定和調整就業促進政策提供服務，全市開展月度勞動力調查。為做實、做好縣月度勞動力調查工作，縣統計局精心組織，合理安排，踏實做好了調查前期準備及調查每一環節工作，順利完成了縣的月度勞動力調查工作。

一、召開專題會議，準備落實到位。局領導對此項調查高度重視，召開局務會，由分管領導傳達月度勞動力會議精神和要求；緊接著召開被抽中村所在的鄉鎮領導、統計站人員及村有關人員會議，宣傳月度調查的目的、意義，得到了鄉鎮的支持，抽中村干部的良好配合，落實好各項基礎工作。

二、抽調專人負責，樹立質量意識?？h統計局為保證調查工作的順利進行，安排了一名專職人員直接負責調查整體工作，嚴把調查工作各個環節的質量關，高起點高標準開展工作。

三、選調和培訓調查指導員和調查員，加強調查員管理。調查員指導員和調查員的每一項工作都非常重要，如果工作出現偏差，就會導致調查結果錯誤，致使政府決策出現偏差，為了保證數據準確，縣統計局選調了責任心強，有一定調查工作經驗的人員擔任調查指導員和調查員工作。按照調查方案的要求，縣統計局對選聘的調查員和相關工作人員及時進行系統培訓，培訓工作有序進行、層層推進，做到組織到位、講解到位、解答到位，確保調查過程完整、每個環節無誤，夯實源頭數據質量。加強對調查員的管理，強化調查員保密職責，對于調查戶的單項調查資料，不得向任何個人及單位泄露，做好調查資料的保密工作。

四、落實調查經費，確保月度勞動力調查工作的順利進行。

五、確保抽樣框的科學和準確?？h局工作人員及時深入基層，對抽中小區進行實地走訪，繪制《調查小區建筑物示意圖》，編制《調查小區建筑物列表清單》，確保月度勞動力抽樣框的科學和準確性，為實地調查工作做好充分準備。

時光如梭，三個月的工作晃眼就結束了。感謝本月度在工作給予我支持和鼓勵的部門領導和各部門同事，讓我堅持以務實的工作作風和積極向上的工作態度在做好自己本職工作的同時也順利完成了部門領導交給我的工作任務，接下來做幾點簡單總結：

一、統計基礎工作健全、規范

因統計工作在金融這個行業的重要性，所以部門領導對統計工作也相當的重視，為了實現現代化的數據統計方式和網絡化的統計數據傳輸，我行在各個分行和支行不僅專門設立了統計崗位，還在人員與硬件設施配備上都提出了較高要求，并制定了針對性的統計規章制度。各行統計部門對統計人員的專業度提高了要求，統計人員必須經過統計學相關教育并取得統計上崗證，以此為標準來配置統計部門人員。同時在工作期間還需不定時的參加相關專業知識培訓續教育及四五普法教育，取得合格證，分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流，做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量，為行業管理和政府宏觀調控提供優質服務。

在實際統計工作過程中，我行行領導支持統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計信息，并對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計信息的真實性和準確性，又保證統計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規范化管理。

二、統計資料報送準確、及時

為全面落實部門統計數據報告制度，我行按要求參加了統計局組織的統計工作會議，并將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報，并根據統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

高速公路收費站月度工作總結

一、加強站管理人員業務技能的學習

計重收費開展以來，收費系統進行了多次的升級與更新還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協調管理好沒有過硬的業務水平是絕對行不通的，正是認識到了這一點，××收費站的管理人員主動深入收費一線，虛向收費員、值機員求學取經，通過第一輪的理論學習，對整個計重收費系統的配置與基本操作有了更進一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課，通過近半個月的強經練習，站管理人員的實際操作能力有公務員之家版權所有!了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月⒈日兩天，××站站長、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業務考核中，發揮正常，可望取得優異的成績。

二、嚴厲查處逃漏通行費車輛

繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格、細致地盤查，通過隔離盤問、調看錄像、查看相關票據、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結合上級下發的可疑車輛檔案，××收費站月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強化安全管理，力爭安全生產無事故

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著**年持股才能掙錢的心態堅守到了現在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。

首先，從**年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統一在全國范圍內開展的，而且營業部還制定了對營銷團隊開發客戶的獎勵方案，對銀行網點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統技所有的數據。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統計完每一個營銷代表所開發客戶的情況后，與經理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現金獎勵。其中，獎勵的發放工作已經和經理共同發放完畢。

因為客戶經理的離職，我去了農行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產品。然而大家在溝通上或許表現的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。

服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業操守和對工作的態度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。后來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應全營業部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。后來經過與營業部人員的溝通后，根據現有的條件，我們將現在的大戶室單獨辟出一間，起名為“網上交易實戰室”，選在每天開市時間進行真實環境的培訓，充分的調動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續，我手上的數據中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網上交易。

重點工作計劃和工作總結編報管理辦法

為適應公司發展需要，加強重點工作計劃和工作總結的管理，突出計劃指導性，落實計劃實效性，提高計劃完成率，使公司重點工作得到全面的落實。并使之適應公司主客觀條件變化的實際需要。為保證重點工作計劃和工作總結（以下簡稱“計劃”或“總結”或“計劃和總結”）實現閉環管理，使編報工作規范化、標準化，特制定本管理辦法。

1編報職責

1.1總經理

1.1.1負責審批公司月度工作計劃和總結。

1.1.2負責審批副總經理月度工作計劃和總結。公務員之家版權所有