通信工程施工員先進事跡材料

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尊敬的各位領導：大家好！我叫xxx，是中通四局第一合作部的職工，現為徐州辦事處負責人，負責工程質量的監督、工程進度的控制、人員調配、工程項目收尾等工作。很榮幸這次被推薦為先進個人上報，我感到萬分的激動，深知這是組織對我的信任，是對我這幾年工作的充分肯定。此時此刻，我的心緒如潮，難以平靜，我感到我只是做了自己應該做的，平凡而又平常，也許于平凡、平常處不知不覺中顯現出工作成績，得到組織的肯定，也許因為從踏上工作崗位那天起，我就為自己確定了遠大的人士目標，那就是為通信事業貢獻我的一切。“棄燕雀之小志，慕鴻鵠之高翔！”立志做一個有益于社會的人，愛崗敬業，堅持并發揚樂于奉獻精神，把自己看作企業的主人?！捌髽s我榮，企衰我恥！”自覺地為企業地發展貢獻我地力量。由于工作性質地決定，幾年來各個施工現場地經歷，讓我接受了豐富地人生歷練，與各個局方不同人員接觸中地體悟，使我感受頗深。在眾多地同行面前，我不敢稱之為“經驗”，不過為一些淺顯心得，說出來與大家共勉，不對之處，請各位領導和同行們批評指正。

一、強化學習，努力提高自身素質

200*年5月，我來到中通建設股份有限公司第四分公司工作，當時作為一名技術人員。我深知作為國家一級通信工程施工企業來講，對每一名工作人員地綜合素質都有特殊地要求，為盡快地進入工作角色，更好地融入這個大集體中，我把學習作為提高自身有利武器，充分利用業余時間，努力提高自己的專業技術水平，強化服務意識，增強綜合能力，以適應工作需要。幾年來，深入系統學習了《華為技術服務規范》、《華為員工操作手冊》、《華為光網絡高、中、低端產品》以及3g等相關知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前通信行業出現地新技術、新服務理念的適應能力。同時堅持在實踐中學習，在工作中提高，認真觀察，勤于思考，虛心請教，把每項工作都當作是對自己素質和能力的檢驗和挑戰，進一步增強對實踐的認知和感知能力，努力做到理論與實踐的結合，盡力提高迎接挑戰問題的本領。

二、強化作業人員培訓，打造一流施工隊伍

作為基層管理人員，深知擁有一支施工能力強、綜合素質高的施工隊伍的重要性。工程質量、工程進度是我們爭取市場、保護市場并進行擴大市場的立之根本。在日常的管理工作中，我就特別重視作業人員素質的培訓。一是施工的專業水平：利用一切機會對他們進行培訓，把自己幾年來的工程、工作經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，幫助他們找到問題地重點，應該注意到的細節等。每次陪同局方工程管理人員去現場檢查工程時，都盡心盡責地指正他們的不足之處，強調加以改正，讓他們從細節著眼，高要求、高標準來約束和指導自己，并把看到別的施工企業隊伍做到的優點和長處講給他們，使之發現相比之下我們的缺點在哪、不足在哪，應該怎樣改正，促使其不斷提高施工水平。二是思想素質：組織人員認真學習有關企業理念、經營、服務方面的規范、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，他們的要求就是我們努力工作的目標，只有牢固樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”，“今天工作不努力，明天東奔西走找工作”的理念，摒棄人人為我的概念，打破各自為政的格局，才能有更廣闊的發展生存空間。經過一年來不懈的努力，我們的施工隊伍人員素質得到了普遍的提高，相互協作意識增強，工作主動積極、熱情、充滿了朝氣和活力，全身心地投入到工程建設中去，使各個工程，各項工作有條不紊地向前發展。

三、狠抓重點、焦點工程，外樹形象

眾所周知，重點、焦點工程是大家關注地焦點，凝聚著局領導、工程管理員以及各個部門地目光。工程做的好，施工信譽自然是水漲船高，做不好，施工信譽自然也是一落千丈，甚至會逐漸失去市場。因此在此類工程上我們應該更加謹慎小心，花大精力去完成，容不得絲毫的大意。5月份剛接手徐州市場時，我們施工信譽處于比較糟糕的狀況，已經到了失去徐州市場的邊緣，只是接到一些小的、不重要的工程，內部管理也是一團亂麻，在這種內憂外患的情況下，一是從內部管理下手，強化提高人員素質，加強協同工作，提高服務意識，二是決定慢慢疏通關系，等待機會打場翻身仗。通過了解認識到局方領導及工程管理人員對市區工程特別關注和重視，在爭取到7月份市區銅山華為adsl擴容工程時，就開始狠抓這個項目。從仔細研究設計，現場勘察到設計會審，工程施工，合理安排工程進度、人員調配等，提出了許多合理化的建議并被采納，特別是在電源割接上，由于是動力源操作，局方一再強調要注意施工安全，為杜絕事故的發生，親自制定割接方案，拿出來大家一起研究，再修改方案，爭取做到萬無一失，從而確保了電源割接的安全、順利實施，工程也同時順利完工，得到了局方領導和工程管理人員的贊許和認可，對我施工隊伍綜合能力的認知水平一下提高到一個新的高度，打了一場成功的翻身仗。自此以后，市區工程以及一些重點工程也分配給我們施工，再確保了工程量的同時，我們的施工信譽也在慢慢的提高，我相信通過我們徐州辦事處所有人員的共同努力，我們的工作會上到一個新的臺階。

四、強化主動服務意識，搞好客戶關系

服務是企業經營發展的永恒話題，讓客戶滿意是我們通信服務行業最基本的要求，也是企業在激烈競爭中贏的主動的有效手段，而良好的客戶關系則是滋潤它的土壤，人際關系的好壞，直接影響著事業的成敗，決定著占有市場的份額。一次我在路邊看到諾基亞手機的廣告上寫著：“成功在于聯系”，我認為說的很對，換句話說：“人際關系在于聯系”。自從擔任基層管理工作以來，我就非常注重與局方工程管理人員的溝通和聯系，積極主動為他們辦一些事情，讓他們感受到我對他們的尊重和貼心的溫暖。經常看些新聞，了解一些他們的興趣和愛好，使自己與之提升到同一個層次上并擁有共同的語言和話題，經常聯絡，盡力讓他們把我看作不僅是工作關系更是朋友關系，我相信這樣的關系有助于我們日常工作的開展，甚至在工程量分配上也會稍微的向我們傾斜一點。當前通信施工隊伍多如牛毛，競爭越來越激烈殘酷，在這樣的環境中，我們只能做的更細、更專、更精，才能擁有立足之地，只能更加用心去服務，保證工程進度和質量，加強與客戶關系，才能擁有更大的市場份額。成功屬于持續力強的人，屬于積極主動的人，我希望我們每一位員工都是持續力強的人，積極主動的人！

一份耕耘，一份收獲，在基層管理中，我雖然做出了一點點的成績，但隨著企業的發展，新技術、新服務理念的出現，對我們的要求也會越來越高，我感到差距還很大，只有通過不停的學習、總結、提高才能適應現代企業發展的步伐。我愿用我畢生的精力投入到無限的企業發展中去，為我們中通四局的輝煌明天貢獻自己全部的力量！