客運公司學踐科學發展觀工作總結

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一、學習實踐科學發展觀活動的主要做法

公司深入學習實踐科學發展觀活動從2009年3月6日收聽收看貴州省委常委、××*市委書記李軍的電視動員講話后，就卓有成效地掀起了深入開展學習實踐科學發展觀活動的熱潮。經過認真開展“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段共23個環節的各項活動，現已基本結束。公司黨委嚴格貫徹落實市委和市交通局黨委關于深入開展學習實踐活動的部署要求，在各個步驟和環節中，緊密結合文明車站建設的工作實際，創造性地開展學習實踐活動，取得了明顯成效。

（一）領導高度重視，周密制定方案，員工積極參與。公司黨委書記、董事長、學習實踐活動領導小組組長黃興才高度重視此次學習實踐活動，多次在會上指出，開網展學習實踐科學發展觀活動一定要結合本企業實際，按程序走，堅持以人為本，提高黨員、員工的綜合素質，深刻理解科學發展觀的四句話：第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

3月13日召開書記會，制定工作方案，成立領導機構和工作機構，并召開了領導小組專題會，對工作方案和機構人員的設置提出了具體要求。

3月21日召開學習實踐科學發展觀活動動員大會，會議由公司黨委副書記、總經理、學習實踐活動領導小組副組長馬鳳萍主持。黨委常務副書記、學習實踐活動領導小組常務副組長張朝龍作動員講話，動員講話要求開展學習實踐科學發展觀活動要結合企業10多年的改革發展實踐，組織黨員、干部和員工以科學發展觀為統領，進行認真學習討論，找出制約企業發展的癥結，用科學發展觀指導工作、指導生產經營，在保證正常生產經營的情況下，做到兩不誤、雙促進。

黨委書記、董事長黃興才在動員會上作了重要講話。他指出，公司黨委對深入學習實踐科學發展觀活動高度重視，將按照市交通局黨委的統一安排和部署，并結合企業的發展實際，精心研究、周密安排，認真扎實地開展好學習實踐活動。黃興才同志并就如何扎實有效地開展學習實踐科學發展觀活動提出了具體的要求。一是要充分認識到開展深入學習實踐科學發展觀活動的重要意義，學習實踐活動必須要始終堅持馬克思主義實踐第一的觀點，特別要強調科學發展觀的實踐性，必須要緊密結合本企業實際，查找影響和制約企業科學發展的問題，認真地進行調查研究，制定整改措施。二是要認真領會并貫徹執行市委提出的“解放思想、埋頭實干”精神，要將“解放思想、埋頭實干”大討論與公司第十四屆職工代表大會第三次會議精神有機結合起來，與企業推進績效管理考核當中存在的問題進行總結和反思有機結合起來，這樣實踐活動才有實際意義。三是要逐步加深對科學發展觀的了解和理解，認真做好“三思考”工作，要堅持通過創新發展思路、創新發展措施、創新機制體制來激發企業的生機與活力，切實做到便民、安民、富民。

（二）認真抓好學習培訓，提高全司員工對科學發展觀的深刻認識。公司動員大會召開后，司屬各黨支部先后分別召開動員會，進行層層動員。學習實踐辦按照要求迅速發放了《、鄧小平、論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編學習讀本》等學習教育書籍資料，組織收看專家深層次解讀科學發展觀講座錄像，接受科學發展觀思想理論和知識培訓。在上級黨組織的正確領導下，我司兩級黨組織利用黨委中心學習組（擴大）會、中高級管理人員學習會、黨支部“”、員工政治（業務）學習會等形式，組織黨員、干部和員工開展學習實踐活動，使學習實踐活動進行得緊張有序。開展學習實踐活動期間，共編發了學習實踐活動工作簡報28期，邊學邊改查找的突出問題4個，以黨小組為單位參加的《學習中國特色社會主義理論知識競賽》答題卡125份，20名中層干部參加××*市在職黨員、干部理論學習考試。公司中層以上干部以科學發展觀為統領，聯系自身工作崗位實際，撰寫學習心得共52篇?！顿F客報》開辟了學習實踐活動專欄，為開展“解放思想、埋頭實干”大討論提供了交流平臺，確保公司學習實踐科學發展觀活動按規定進行。

（三）結合公司改革與發展實際，開展突出實踐特色的學習調研。公司緊緊抓住“運輸安全準點，服務永無止境”的管理體系方針和以科學發展為指導，建設高素質員工隊伍的根本性問題，進一步創新工作思路和工作方法，全面推進企業的管理服務，切實做到“三為民”?？瓦\總站積極改善服務態度，提升服務品牌，制定便民服務措施，提高對旅客的凝聚力，就是便民；保持企業穩定，促進社會安定，著力為旅客提供安全、有序的乘車環境，讓旅客乘車有安全感，放心滿意，就是安民；堅持以人為本，改革的成果人民群眾共享，公司員工的社會保險全部到位，員工工資近幾年來每年按月以不低于100元的幅度增長（2008年是170元），公司醫務所雖然規模不大，硬件設施也不是很好，但能解決千余名離退休人員的看病難、看病貴的問題，離退休人員很滿意，這是富民。黨委成員分別深入聯系點，結合該單位工作實際，輔導基層黨支部開展學習實踐活動，指導基層單位查找不符合、不適應科學發展的突出問題，找出影響基層工作科學發展的問題和差距，研究探討解決問題的對策辦法，為形成高質量的學習調研報告和公司的科學發展、安全發展、管理服務工作提供了科學的理論依據和參考。

（四）結合企業實際開展解放思想、埋頭實干大討論活動。公司黨委結合企業實際，開展影響和制約企業科學發展的“解放思想、埋頭實干”大討論活動。討論緊扣“三思考”、“三創新”、“三為民”的要求，緊緊圍繞企業或本單位實際，打破常規思維定勢，認真總結在思想上究竟解放不解放，在哪些方面不解放，應該怎樣去解放，怎樣去破除體制機制障礙，進一步推進改革發展穩定、提高經濟效益和社會效益、增強核心競爭力、尤其是強力推進績效考核等方面開展大討論。討論主題切合實際，有針對性。

機關圍繞“降低管理成本，提高工作效率”開展討論。機務處檢驗臺在“解放思想、埋頭實干”大討論活動中發揮員工的積極性和創造性，把人工記錄編程輸入計算機，實行微機管理，提高了記錄的科技含量和工作效率。

公安處黨支部圍繞“依法執法，確保車站平安”開展討論。公安處加強對公安干警和治保人員的責任意識教育，針對后站車輛特別是小車停放無序混亂、經營場地資源得不到科學合理利用進行治理。通過有組織、有程序地進行整治，后站的場地資源不僅得到了科學的利用，每月還為企業創造了萬余元的收入。

客運總站黨支部圍繞“提高服務質量，樹立‘窗口’形象”開展討論。在“解放思想、埋頭實干”的大討論活動中，客運總站開展了巾幗文明示范崗、共青團員示范崗、普通話演練等服務活動，規范服務標準，提高服務質量。

另外，創業中心圍繞“為旅客提供安全舒適的家”、營運分公司圍繞“安全在車站，滿意在旅途”、維修分公司圍繞“提高維修質量，確保安全完好運力”主題分別開展討論活動，都取得了很好的成效。

總之，在開展“解放思想、埋頭實干”大討論活動中，各黨支部緊密結合企業實際，把中央、省市和市交通局的學習實踐科學發展觀活動精神，變為企業全體員工的實際行動，把學習實踐活動貫穿于一切工作之中，引導黨員特別是黨員干部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，克服滿足現狀、因循守舊等思想，開創解放思想的新境界。

（五）認真開好領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會。6月10日下午，公司在過街樓會議室召開學習實踐活動領導班子專題民主生活會征求群眾意見會，各黨支部黨員群眾代表共20人參加。會后，學習實踐活動領導小組的成員，通過走訪、座談，并與部分旅客群眾、經營者、駕駛員進行了交流，聽取他們的意見和建議，同時圍繞影響和制約企業科學發展的突出問題，影響文明車站建設和發展現代服務業的突出問題，影響客運企業安全發展的突出問題、企業的信息化建設問題，影響經營者合法利益的非法運輸問題，以及黨員干部黨性黨風黨紀的突出問題交換了意見，并向公司黨委進行匯報。公司黨委于6月30日召開了領導班子專題民主生活會，認真剖析了基層和員工群眾對領導班子和領導干部反映需要解決的突出問題，對企業10多年的改革發展經驗和應吸取的教訓進行了實事求是的總結和評價，發揮黨內民主，認真查找問題，開展批評與自我批評，深刻分析問題存在的原因，進行了有針對性的發言，提出了具有前瞻性和建設性的意見和建議。會上回顧了企業在以黨委書記、董事長黃興才為首的領導集體帶領下，經過10多年的艱苦奮斗，勵精圖治，走出了一條科學發展、而被實踐證明的成功之路。

（六）組織撰寫好領導班子分析檢查報告。公司黨委領導班子緊緊抓住征求到的意見和建議，深入調查研究，認真分析研究問題產生的原因，寫好分析檢查報告。分析檢查報告多次下發到基層黨支部和黨員群眾中征求意見和建議，并根據其意見和建議作了進一步的修改完善，最后形成一份適合旅客運輸企業特征的、聯系實際緊密、查擺問題認真、原因分析深刻、整改思路科學、落實措施可行的分析檢查報告。報告認為黨委一班人始終注重用黨的理論創新成果武裝頭腦，用馬克思主義最新理論成果結合企業改革發展實際，堅持在前進途中找差距、抓住機遇謀發展，不斷加強思想政治建設，積極推動解放思想、埋頭實干，取得了顯著成效，但同時也指出企業仍然存在的不足。

公司黨委自開展學習實踐科學發展觀活動以來，嚴格對照科學發展觀的要求，通過發放征求意見表、召開征求意見座談會、領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會等形式，對征求到的意見和建議進行梳理，在通過分析論證的基礎上，結合“解放思想、埋頭實干”大討論形成的共識，經過認真研究討論，提煉出了影響和制約企業科學發展的突出問題。

1.在落實科學發展觀上，解放思想、改革創新意識不夠。在學習實踐活動中，對科學發展觀重要性和實踐性的認識不夠深刻，貫徹落實的方法措施不多，個別中高級管理人員還存在小生產者思想，不能沖破傳統觀念和思維方式的束縛（比如基層各部門績效考核的執行情況與公司的要求有差距），制約著企業前進的步伐，使科學發展觀不能很好地貫徹落實到實際工作中。

2.基層黨支部政治優勢和組織優勢未能充分發揮，黨員的教育管理和企業文化的創新不夠。公司黨委歷來重視黨員干部的教育管理，堅持黨要管黨、從嚴治黨、從嚴教育管理黨員干部。在企業經濟發展和黨的建設中，黨支部書記和行政領導承擔同等責任，雖然克服了“兩張皮”現象，但在抓黨性、黨風和黨紀建設上，個別黨支部還顯得寬、松、軟。對干部的定位問題，對科學發展觀的認識，對培養干部特別是年輕干部的責任意識、危機意識，抓思想政治教育等方面做得還不到位，缺乏良好扎實的工作作風，主觀能動性沒有得到很好的發揮，與具有客運有限公司特征的“開闊思路，勇于實踐，嚴格管理，爭創一流”的企業精神和企業管理理念、價值標準、行為規范的協調統一尚有差距。

3.完善制度、推動企業機制體制創新的主動性不夠。企業管理是企業工作永恒的主題。公司在推進管理體制改革和機制創新、實現科學管理方面取得了明顯成效，但在科學管理的方法上還需要進一步思考。一些管理制度在實施過程中，已不能適應新形勢下企業發展的需要，使企業的現代化管理體系缺乏全面、協調、可持續發展的制度保障，比如以前的原始檔案資料管理、歷史遺留問題的處置需花費大量精力。

4.領導班子和基層黨支部自身建設和黨性修養還需不斷加強。一是對分管工作的專業技術水平要進一步提高，指導、協調基層工作的實效性有待進一步增強；二是要帶頭落實黨風廉政建設責任制，廉潔自律要進一步鞏固和加強；三是進一步改變工作作風，要深入基層、深入到員工群眾中去，開展扎實的調查研究，幫助基層解決發展中遇到的瓶頸問題，解決員工群眾實際困難。無論是員工還是中高級管理人員，形勢迫切需要我們加強學習、改造學習，堅持理論聯系實際的學風，達到學以致用、用以促學。

（七）制定好企業的整改落實方案。在公司黨委的領導下，召開專題會議，研究整改落實方案的制定。方案圍繞“走科學發展路，建設文明車站”的主題，根據分析檢查報告提出的整改思路和措施，結合員工群眾的意見和建議，圍繞運輸企業的科學發展、安全發展大局，提出了三個方面8個需要解決的突出問題，認真制定了《××*汽車客運有限公司學習實踐科學發展觀整改落實方案》，明確了整改落實的內容、目標、措施、責任、時限，并以文件下發到各基層黨支部和員工群眾中，向廣大員工群眾公開承諾。

（八）集中解決突出問題，抓好體制機制的完善。公司堅持循序漸進的原則，針對世界性金融危機對客運企業的不利影響，加快站點基礎設施建設，發展中短途客運和旅游客運，改善辦公條件，提高管理效率，建立和完善管理體制和工作機制，用信息技術指導安全生產，建立一整套適合道路旅客運輸特點的科學管理的體制機制，以科學發展推動企業的全面發展。

二、取得的實際成效

學習實踐科學發展觀活動在公司黨委的領導下，三個階段的工作扎實有效地推進，總體收獲頗豐，成效顯著，其表現在以下幾個方面。

（一）思想認識有新的進步。在學習實踐活動中，公司黨員干部員工通過科學發展觀的輔導資料《、鄧小平、論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編學習讀本》、黨的十七大和十七屆三中全會精神，中央、省市和市交通局黨委開展學習實踐科學發展觀活動的重要文件的學習，開展座談交流、談體會認識，并對公司10多年來改革與發展的重新認識，對公司為什么能夠發展，有了更加深刻的理解，特別是對科學發展觀的四句話“第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧”有了進一步的認識，從而堅定信心，明確思路，積極投身于推進企業的科學發展、安全發展和文明車站建設中。

（二）解決突出問題有新進展。公司黨政領導班子在認真學習調研的基礎上，針對后站停車混亂、機務檢測記錄的漏項、營運客車安全管理、提升站務管理服務水平、積極開發經營線路等，提出了很多很好的措施和辦法。

1.黨委書記、董事長黃興才提出“堅定不移、堅持不懈、艱苦細致”的指導思想，推動了安全生產工作，由總安全工程師鄒學明指導實施，提高了管理人員和經營者、駕駛員的安全生產積極性，經營者、駕駛員深刻地認識到“賺錢的路有多條，但決不能以犧牲安全為代價”。

2.黨委副書記、總經理馬鳳萍主持實施的標準化管理和進一步完善績效考核工作，提升了廣大員工特別是中高級管理干部的執行力和管理水平。

3.黨委常務副書記張朝龍領導和指導清理、整治后站因無序停車造成的混亂，嚴格按標準規范停放車輛，提高了生產場地的利用價值。

4.客運總站在聯系點領導紀委書記陸遠安的帶領下，以“三優三化”為標準，積極組織開展普通話演練等活動，進一步提高了服務管理水平和服務質量。

5.黨委委員、工會主席班志昆深入維修分公司抓班組建設，并親自參與班組的各種會議，與班組成員座談交流，為進一步夯實企業基層管理工作打下了堅實的基礎。

6.黨委委員、總經濟師任洪淵常到營運分公司與其班子成員討論研究，如何積極開發經營線路，拓展客運業務，應對鐵路運輸提速后對道路客運帶來的沖擊和影響。

7.黨委委員、機關黨支部書記喻富銘深入到機關各處室，倡導并指導員工圍繞“降低管理成本，提高服務質量”開展活動，切實改變了機關工作作風。

8.總會計師王蘇對分管的財務工作進行指導，要求財務工作人員特別是新進廠的年輕員工要恪盡職守，提高服務意識和服務質量，為經營者服好務。

9.總工程師劉媛組織領導開發的機務檢測電腦記錄軟件，避免了機務檢測記錄的漏記現象，提高了工作效率。

上述種種都是在學習實踐科學發展觀活動中，聯系企業實際、邊學邊改、解決突出問題的具體事例，有效地解決了制約企業科學發展、安全發展的突出問題，為建設和諧企業、文明車站創造了有利條件。

（三）體制機制創新有新突破。在學習實踐科學發展觀活動中，公司黨委特別強調安全生產管理和制度建設。在安全生產管理過程中，建立了以源頭管理為主、路查動態跟蹤管理為輔的安全生產管理機制。在管理體制上，建立了“一總四師”的生產經營管理機制，實施和推進標準化管理與績效考核工作，為企業的科學發展、安全發展提供了體制機制保障。

（四）促進科學發展有新成效。在科學發展觀的指導下，公司完成了維修機電一體化改造，逐步實現了從傳統的維修管理模式向現代模式轉變。同時，為了滿足顧客的需要，成立了三個維修示范班組，建立了服務承諾制度，提高了車輛的維修質量和服務質量。建立了安全生產gps監控中心，200多輛客車安裝了gps行駛記錄儀，對營運客車實時進行有效監控，并用語音提示駕乘人員注意行車安全。引進了全自動的車輛二級維護檢測線，為車輛的安全技術性能提供安全可靠的依據。目前，公司已經形成了集維修、安全、營運、站務管理服務等綜合功能的科學發展整體思路，旅客運輸工作科學發展的實際能力得到加強。

（五）黨性黨風黨紀作風建設有新提高。公司黨委以加強和改進黨性黨風黨紀建設為主題，實行黨委民主集中、員工民主管理、行政絕對服從的工作機制，樹立了黨員領導干部的公仆意識、責任意識、憂患意識和為人民服務的宗旨意識。實現了辦事陽光透明，領導干部得到了員工群眾的高度信賴和認可，樹立了客運有限公司良好的內部形象和社會形象。

三、基本經驗

（一）層層深入發動、周密搞好準備工作是搞好學習實踐活動的前提。學習實踐科學發展觀活動一開展，公司黨委立即召開專題會議，吃透中央、省市委和市交通局黨委對學習實踐活動的主要精神，制定切實可行的工作計劃和保障措施。通過層層深入發動，使每個黨員、干部和員工在思想認識上明確這次學習實踐活動的指導思想、目標任務、要求措施，積極熱情參與到此次活動之中，確保了學習實踐活動順利開展、扎實有效推進。

（二）落實責任、強化督促檢查是學習實踐活動的有力保證。公司開展學習實踐活動緊密結合企業改革與發展實際，不圖形式，不走過場，扎實推進，務求實效。各學習實踐活動聯系點的領導認真落實責任，先學一步，學深一些，深入聯系單位指導學習實踐活動的開展。學習實踐活動領導小組分階段召開專題會議和支部書記會，制定實施方案，并在每個階段和環節中做好監督、指導、檢查工作，推廣學習實踐活動的先進典型，確保了學習實踐活動的實效性。

（三）創新學習實踐活動的方式方法是搞好學習實踐活動的基礎。為使學習實踐活動達到兩不誤、雙促進，公司一方面強調了在保證正常生產經營的情況下，利用支部書記會、班組政治（業務）學習會、“”制度和中心組（擴大）學習會進行學習，夯實理論基礎。另一方面，認真組織學習實踐活動聯系點的領導作交流發言，開展學習實踐活動知識搶答賽，觀看專家深層次講解科學發展觀的錄像光碟，使學習實踐活動不枯燥乏味，廣大黨員、干部和員工始終保持高昂的學習熱情，學習實踐活動深入持久。

（四）領導的模范帶頭作用是搞好學習實踐活動的關鍵。公司黨委書記、董事長黃興才同志帶領黨政領導班子認真學習中央、省市和交通局黨委的文件精神，在中心組學習（擴大）會上，深刻講解科學發展觀的“四句話”和“六個為什么”，認真點評各聯系點領導的交流發言，指導寫好心得體會和調研報告，極大地鼓舞了廣大黨員干部員工的學習熱情，增強了學習的自覺性和工作的主動性，學習實踐活動保持了良好的勢頭。

（五）突出實踐特色是搞好學習實踐活動的動力?？茖W發展觀作為中國特色社會主義理論發展的最新成果，也是指導我司改革與發展的最新理論成果，一定要運用到企業的各項工作實踐中去，結合工作實踐和旅客運輸行業的特色，從中感悟到科學發展觀的時代意義。在各項工作實踐中，各黨支部結合工作實際，突出實踐特色開展活動，使學習實踐活動得到不斷升華。

（六）深刻剖析問題、創新制度建設是搞好學習實踐活動的途徑。通過學習實踐活動，使廣大黨員干部的思想認識有了很大的轉變。要實現旅客運輸行業持續、快速、穩步、健康的發展態勢，只有保持良好的進取精神，堅持不懈地在前進途中找差距、抓住機遇謀發展，實現共謀發展利益、共享發展成果，保證企業的科學發展和員工綜合素質的提高來實現企業的科學發展、安全發展和文明車站建設。

四、存在不足

公司學習實踐科學發展觀活動雖然取得了較大的成績，但也存在不足?？茖W發展觀活動是一項長期的系統工程，不可能一步到位，要循序漸進地推進。公司開展了半年的學習實踐活動，但學習調研的深度不夠，個別中高級管理人員的服務意識、責任意識不強，敏銳性和鑒別力有待進一步提高；站點建設特別是公司主站房的建設因諸多原因仍未落實到位；還有個別干部的學習問題、定位問題認識模糊；標準化管理和績效考核工作離公司科學發展的要求尚有一定差距。

五、下步要求

學習實踐科學發展觀活動雖暫告結束，但對科學發展觀的學習實踐是長期的，我司在今后的工作中要繼續堅持以科學發展觀為統領，不斷鞏固和提高黨員干部的思想認識和工作能力，主要抓好以下三項工作。

（一）建立和完善學習實踐科學發展觀的長效機制。通過每月兩次的中心組（擴大）學習會，培訓干部，輪訓黨員，堅持理論聯系實際，提高學習的質量和水平，把學習看成是黨員干部日常工作中的自覺需求。

（二）以科學發展觀為統領，搞好站點基礎設施建設，提高車站的管理服務水平；抓好整改落實的各項工作，鞏固和擴大學習實踐活動成果。

（三）完善職工民主管理體系，搞好車站的綜合治理工作，堅持以人為本，建設文明車站，保持企業科學和諧發展。