市婦聯機關優質服務先進部室個人競賽活動的實施方案

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市婦聯機關組織開展“優質服務先進部室、

優質服務先進個人”競賽活動的實施方案

為切實改進機關作風，建設服務型機關，不斷提高婦聯機關的服務水平和服務質量，按照市直機關工委關于開展“優質服務先進科室、優質服務先進個人”競賽活動的安排，市婦聯從現在開始，在市婦聯機關組織開展“優質服務先進部室、優質服務先進個人”競賽活動(以下簡稱“雙優”)。具體方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導，以執政為民為宗旨，以求實創新為原則，以服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾為根本要求，以強化機關自身建設和內部監督為主要內容，達到加強機關建設、改進機關作風、提高服務水平、密切與婦女群眾關系、樹立婦聯機關文明形象的目的，促進市婦聯機關黨員干部樹立大局意識、發展意識、服務意識和廉政意識，樹立全心全意為婦女群眾服務的觀念，為加快××經濟發展做出貢獻。

二、活動目標

通過“雙優”競賽活動，使市婦聯機關各部室和婦聯干部更新服務理念，轉變服務方式，強化服務意識，規范服務行為，樹立對工作負責、為基層服務、為婦女群眾謀利益的職業道德，把市婦聯建設成奮發進取、勤奮敬業、廉潔高效的優質服務型機關。

三、活動時間

從現在開始到年末為活動的第一階段。這個階段的主要任務是制定活動方案，進行動員部署。

四、活動范圍

市婦聯機關各部室和全部在職工作人員。

五、活動的主要內容

結合部門實際，市婦聯的“雙優”競賽活動以“提高素質、規范管理、改善服務、樹立形象”為主題，開展“五抓”活動，即抓學習、抓管理、抓服務、抓創新、抓考評，努力把市婦聯機關建設成學習型機關、創新型機關、服務型機關。

1、抓學習，提高綜合素質。公務員之家版權所有

以促進婦聯機關干部更新知識、提高素質、增強能力為目標，在市婦聯機關開展“大學習”活動，促進婦聯干部不斷提高“三個能力”。一是提高學習能力。以新的學習理念提高學習的針對性和實效性，堅持學習政治理論和政策法規，學習現代科學知識和婦聯業務知識，要注重利用網絡資源，加快知識的更新。二是提高實踐能力。學會圍繞黨的中心工作定位婦聯工作，在全市大局中思考、部署婦女工作，確定工作載體和任務，充分發揮婦聯組織的職能作用。三是提高創新能力。在思想觀念、工作模式和方式方法及工作機制上不斷創新，積極運用現代科學和信息技術開展創新實踐，推動婦女工作的新發展。

2、抓管理，規范職業行為。按照婦聯機關各項規章制度加強機關內部管理，力求全面杜絕機關內部存在的部分“有章不依”現象，嚴格紀律，認真查處不堅守工作崗位、不遵守工作制度和精神狀態不佳、紀律及作風懶散等問題，轉變作風，恪盡職守，誠心誠意為婦女群眾辦實事、解難題。

3、抓服務，樹立機關形象。在婦聯機關內部開展“大服務”活動，進一步增強婦聯干部的服務意識和服務婦女群眾的能力。要把代表婦女愿望、實現和維護婦女權益作為一切工作的出發點和落腳點，從婦女群眾最現實、最關心、最直接的利益出發，不斷拓寬服務領域，增強服務功能，提高服務水平，為不同婦女群體提供有效服務。各部室要結合各自的工作職責，努力提高服務水平和服務質量，積極為婦女群眾就業、致富服務，為維護婦女兒童合法權益服務，為婦女的發展服務。還要熱忱為基層提供優質服務，主動深入基層開展調研，提高對基層指導的針對性、有效性，幫助基層協調解決相關問題，禁止出現到基層吃、拿、卡、要、報等損害人民群眾切身利益的問題，密切與基層及婦女群眾的關系，廉潔自律，做到情為民所系，利為民所謀。堅決杜絕“生、冷、硬、橫”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，對每一上門辦事者都要熱情服務，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，樹立市婦聯機關的良好形象。

4、抓創新，促進崗位工作。強化創新意識，用改革創新的精神抓好機關建設，推動各項工作。組織全體干部注重對新理論、新知識的學習，加大調查研究力度，善于發現和及時總結工作經驗，對崗位工作敢于突破常規，大膽設想，超前謀劃，在具體工作中大膽運用新理論、新知識解決工作中出現的新情況、新問題，大膽創新工作方式和服務手段，積極探索新形勢下婦女工作的特點和規律，用創新的工作方法將婦聯工作推上一個新的臺階。公務員之家版權所有

5、抓考評，建立長效機制。不斷完善以工作實績為主要內容的考核指標體系，繼續實行年度工作目標管理責任制，細化標準，嚴格考評。建立以首問責任制、服務承諾制和失職追究制為主要內容的服務體系，并具體落實到各個部室和每個干部的工作崗位。

六、組織領導

為確?；顒拥纳钊腴_展，市婦聯成立“雙優”競賽活動領導小組，組長：××；副組長：××；組員：××、××、××。。

七、活動要求

1、認真學習，提高認識。開展“雙優”競賽活動是實踐“三個代表”重要思想的具體體現，是深入開展黨風廉政建設、優化經濟發展環境的重要舉措，市婦聯將把競賽活動作為一項日常重要工作來抓。各部室和全體婦聯干部要充分認識開展這項工作的重要性，積極參與活動，努力改進作風，優化服務質量，著力打造“優質服務型”機關，為振興××經濟、維護婦女兒童合法權益獻計出力。

2、結合實際，精心謀劃。各部室和全體婦聯干部要把開展“雙優”競賽活動作為檢驗先進性教育活動成果的主要內容，突出實踐和整改。要增強崗位職責意識、服務意識和績效意識，根據各自崗位職責和工作實際，圍繞全市和全會工作大局，按照本《實施方案》要求，盡職盡責，精心謀劃，把方便婦女群眾、利于婦女群眾作為工作的落腳點，真抓實干，講求效率和實效，不搞形式，不走過場。

3、銳意進取，勇于創新。要始終堅持創新觀念，進一步解放思想，突破常規，銳意進取，在工作思路、工作內容、工作手段、工作載體和活動形式上有創新，在強化機關服務意識和提高機關服務效率上有新突破。

4、加強管理，嚴格督查。市婦聯機關“雙優”活動領導小組將加強對本方案實施過程的管理，進行定期督查，并將督查情況作為年終評先評優的一項重要依據。