行政投訴中心通知

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各街鎮鄉人民政府（辦事處），縣府各部門，縣屬各廠礦、中學：

為優化**經濟發展環境，加大綜合整治發展環境力度，縣政府決定在縣監察局設立行政投訴中心（與縣監察局信訪舉報中心合署辦公）?，F將有關事項通知如下：

一、行政投訴中心職責

受理縣內外公民、法人或者其他組織對本縣各級行政機關行政行為的申訴，控告或者舉報。

二、舉報投訴范圍

（一）繼續使用、執行已宣布停止使用或廢止的文件或規章的；

（二）制發違背縣政府改善政務環境的政策文件的；

（三）繼續施行已宣布停止施行的許可審批項目，或擅自設立許可審批項目的；

（四）違反規定亂收費的，繼續使用、執行已被縣政府宣布取消或停止執行的行政性收費項目，或擅自設立并實施行政性收費項目，擅自提高收費標準、擴大收費項目收費；

（五）違反規定亂罰款和進行攤派的；

（六）違法施政，不正確履行職責，借故拖延、相互推諉、故意刁難、敲詐勒索、吃拿卡要、謀取私利的；

（七）其他影響發展環境的。

投訴電話：（023）437*****

三、對舉報投訴者的要求

（一）凡有影響發展環境的問題，舉報投訴者可以通過電話、信函、來訪等形式進行舉報投訴，提倡署名舉報投訴；

（二）舉報投訴應有明確的舉報投訴對象，并一事一訴；

（三）舉報投訴反映的內容應實事求是、具體翔實。

四、舉報投訴受理要求

（一）有訴必接，有接必辦，有辦必果。

（二）堅持快速反應、快速出擊、快速處理的原則，凡發展環境方面的舉報投訴，24小時之內予以明確答復。

（三）對問題簡單的舉報投訴，24小時之內處理答復；一般性問題的舉報投訴，5天內處理答復；涉及問題較復雜的舉報投訴，15天內完成調查工作并做出處理答復；涉及問題嚴重、案情復雜的，經縣委、縣政府批準后適當延期予以處理答復。

（四）嚴格為舉報投訴者保密。