政務服務管理發展通知

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州人民政府各委、辦、局：

州政務服務中心（以下簡稱中心）已于年12月27日正式掛牌運行。為了確保中心建成后能盡快發揮好其功能作用，根據《省人民政府辦公廳關于進一步加強政務服務中心建設的意見》云政辦發〔〕185號）要求?，F就中心運行和管理有關問題通知如下：

一、要相對固定兩名綜合素質好、業務能力強的同志進入中心開展工作，進入中心的部門。今后可以定期輪換。

二、要緊密結合四項制度的落實和州第三輪行政審批制度改革工作實際，進入中心的各窗口部門。按照“先易后難，應進必進，進必授權”原則，認真研究進入中心的行政審批事項和服務事項。按照政務公開的原則，制定辦事指南，嚴格規范辦事程序，并在中心向社會公開服務事項的內容、辦事程序、申報材料、承諾時限和收費標準，接受社會各界的監督，建立高效、便捷、透明的運行機制。

三、有關部門可采取分期、分批的方式擬定進入窗口事項，考慮到中心剛成立的工作實際。對條件不成熟且較為復雜的行政審批事項，可暫不進入。凡進入的事項，應當在中心接件、中心受理、中心辦結、中心答復，要讓窗口真正成為“一門受理，全程服務，限期辦結”服務型窗口。

四、寫出鑒定，進入中心窗口的工作人員每年中心要組織考核。向所在單位通報。對于工作不認真負責，不適應在中心工作的中心可向派出部門提出更換意見。

五、如涉及多個部門的由首家受理的部門牽頭協調辦理。重大復雜的事項可由中心負責召集，中心受理的事項。采取聯席會議的方式進行研究，提出具體意見后，報政府分管領導決策，由中心負責答復。

六、結合四項制度的落實，中心要嚴格按照省政府辦公廳的要求。認真研究制定中心的各項規章制度和管理措施，切實加強對窗口工作人員的日常管理，建立健全有效的年度考核和獎懲激勵機制，不斷創新工作方式，確保中心工作的順利開展。