物價局工作法落實通知

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各科、室、所、中心：

為進一步轉變工作作風，提高工作效能和服務質量，促進黨員干部創先爭優，推動物價工作全面提速，現就在我局實行“馬上就辦”工作法提出要求如下：

一是完善工作流程。各科室要進一步完善辦事流程，合理壓縮辦結時限，明確辦事條件、承辦崗位、辦理時限、監督制約環節、相對人的權力、投訴舉報等內容，推行程序化、精細化管理，切實嚴格工作標準、固化行政程序、規范行政權力。

二是實行公開承諾。大力推行“立說立行、馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，全面推行政務公開，積極實行服務承諾。把辦事的責任主體、前置條件、流程環節、標準范圍、辦結時限、落實結果、監督渠道、追究措施等內容，向社會公開承諾。

三是落實效能監察制度。健全完善崗位負責制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、效能考評制和行政過錯責任追究制等制度。同時，積極推行延時服務制度，即機關工作人員在臨近下班或剛下班時，只要沒有離開工作場所，只要有辦事對象，仍要熱情接待，按程序受理，主動延長服務時間，直至把工作辦理完畢。

四是加強監督考核。建立投訴受理臺賬，并適時公布。機關工作人員如對本職工作拖延不辦，被來訪、辦事單位和群眾舉報，一經查實，責令其作出書面檢查，屢次違規者給予警告處分，累計被投訴三次，造成惡劣影響者，年度考核確定為“不稱職”。