抓好創業服務年工作通知

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為進一步優化發展環境，提升效能，切實抓好創業服務年各項工作。最近，機關效能暗訪組對部分單位和一些服務窗口進行了實地暗訪，發現有工作人員上班時間玩“QQ農場”電腦游戲、上網聊天、聽音樂、看電影、網上購物等問題。這些行為不抓，不管不問，勢必影響干群關系、勢必影響政府形象、勢必影響創業環境，各單位領導切實要加強教育、加強管理、加強監督。現將切實抓好創業服務年各項工作重申如下：

一、切實加強機關作風建設

（一）嚴禁工作時間玩電腦游戲、上網聊天、炒股、看電影（連續?。?、聽音樂、看小說（雜志），做與工作無關的事。特別是窗口服務單位工作人員，要嚴于律己。

（二）嚴格請假制度，遵守作息時間。堅決杜絕遲到、早退和擅自離崗、串崗現象發生。一般工作人員因事離崗，要向科室負責人請假并說明原因，準假后方可離開；科室負責人因事外出，要向主管領導請假并說明情況。

（三）嚴禁對服務對象態度冷淡、推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；嚴禁接受、參加可能影響公正執行公務的宴請及各種消費娛樂活動。

違反以上規定者，一經被查實，縣效能辦將根據機關效能建設和創業服務年活動有關規定，層層追究責任。

二、切實做好迎接省市考核工作

為切實做好迎接省、市效能辦考核的各種準備工作，縣效能辦負責整個考核工作的組織協調;創業服務年活動的六項重點工作，按照“誰牽頭、誰負責、誰考核”的原則，分別由六個牽頭單位負責組織實施考核；各牽頭單位要明確分管領導和承辦部門，落實具體工作人員。

（一）六個牽頭單位要對照考核方案，細化考核指標，每項工作要明確責任人、工作要求、完成時間；認真做好與市對口單位的溝通聯絡工作，及時掌握省、市對口單位對我縣的考核情況，發現問題和不足要及時整改，力爭我縣考核項目不扣分。

（二）各鄉（鎮、場）要認真做好本轄區的考核準備工作。參照縣創業服務年活動考核方案，制定具體的績效考核方案和評分標準，確保市、縣創業服務年活動各項工作任務落到實處。

（三）各單位要認真對照考核方案，切實抓好創業服務年活動各項工作任務的落實。認真對本部門本單位今年以來的創業服務年活動情況進行自評，發現問題及時整改。并收集相關資料，按要求匯編成冊。

（四）各牽頭單位與各責任單位要密切配合，真正把創業服務年活動考核工作落到實處。凡在全市考核工作中被扣分的單位，年度全縣績效考核中不能評先。

三、切實執行扣分責任追究

從總體上看，各部門各單位對今年開展的創業服務年活動比較重視，能夠按照《方案》要求有序開展，廣大群眾、特別是企業對創業服務年活動也寄予了很高的期望。但是，從縣效能辦督查了解的情況看，創業服務年活動開展還不平衡，有些問題仍然比較嚴重，有的部門單位還沒有引起足夠的重視。主要表現為機關工作人員上班缺崗、作風松散、辦事拖拉、人浮于事、紀律松懈等。各部門各單位主要領導要高度重視，要將此項工作作為當前的一項重要工作抓緊抓實抓好，抓出成效，切實將創業服務年各項工作落到實處。

（一）凡在全市考核工作中被扣分的單位，直接影響我縣評先的，除年度全縣績效考核不能評先外，縣效能辦將嚴格執行丟分問責制，一律給予該單位主要領導和分管領導及經辦人員作檢討和通報批評處理；因工作失誤導致較大負面影響的，視情況給予單位責任人降職或免職處理。

（二）凡在上班時間玩電腦游戲、上網聊天、炒股的，一律給予黨紀政紀處分。

（三）凡在上班時間看電影（連續?。?、聽音樂、看小說（雜志），對服務對象態度冷淡、推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作，接受、參加可能影響公正執行公務的宴請及各種消費娛樂活動的，一律給予效能告誡。

（四）凡在上班時間做與工作無關的事，或遲到、早退和擅自離崗、串崗的，一律在全縣給予通報批評。

（五）凡在一個單位同時發現有3人或3人以上，玩電腦游戲或上網聊天或炒股的，除給予當事人黨紀政紀處分外，一律給予該部門單位主要領導在縣電視臺作檢討和通報批評處理。

四、工作要求

（一）統一思想，提高認識。各鄉（鎮、場）各單位要充分認識開展創業服務年活動的重要性，決不能讓政府的形象在企業、群眾中受損，也不能讓企業和群眾的事情在我們工作中延誤。對個別部門的失職就是對企業的破壞、對個別行為的放縱就是對人民的犯罪、對個別人員的慈心就是對發展的阻礙。

（二）強化責任，落實職責。各部門各單位要圍繞創業服務年活動，根據本部門的工作職責，落實責任到人，形成一級抓一級、層層抓落實，切實把創業服務年各項工作落到實處。

（三）嚴肅紀律，注重實效。各部門各單位一把手要切實負起領導責任，對群眾反映的問題要認真進行核查，舉一反三，抓好整改。切實解決機關作風存在的突出問題，對無故脫崗離崗、延誤工作、頂風違紀，造成不良影響的要嚴肅查處，追究責任。

（四）強化服務，創新工作。當前，創業服務年活動任務緊迫，各部門各單位要站在為企業、群眾服務的高度，總結思考機關效能建設和促進企業發展的有效措施，克服形式主義，做到工作不推委、不蠻干，不因循守舊，固步自封，工作要注重方式方法，圍繞優化發展環境，創造性地開展各項工作，確保創業服務年活動取得實效。