市人保局社保待遇發放通知

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各市區人力資源和社會保障局（勞動保障局），高技術產業開發區、經濟技術開發區人事勞動局，工業新區人力資源局,市直各社會保險經辦機構：

為進一步提高社會保險待遇的支付效率，提高社會保險經辦服務質量，根據《市社會保障卡管理辦法》等規定，現就社會保險待遇社會化發放有關問題通知如下：

一、除參保人員有特殊需求外，養老、醫療、失業、工傷和生育等各種社會保險待遇，均應逐步通過社會保障卡實行社會化發放。

二、通過社會保障卡支付社會保險待遇，持卡人應提供身份證、社會保障卡；由代辦人辦理的，還應出示代辦人身份證件。支付社會保險待遇時，養老、醫保、失業等相關經辦機構應向當事人提供相關待遇撥付確認憑證，載明待遇享受人姓名、身份證號碼、社會保障號碼、社會保障卡銀行卡號、待遇支付金額等關鍵要素，并需持卡人簽字確認。

三、如社會保障卡信息有誤，由持卡人向經辦機構提出，經辦機構負責聯系市信息網絡管理中心處理。通過社會保障卡支付的待遇，要規定支付時限，并通過一定的形式告知持卡人。

四、通過社會保障卡進行待遇支付，資金發生撥付錯誤，由持卡人向經辦機構提出，由經辦機構協調相關機構處理。社會保障卡掛失后，資金自然凍結，待遇暫停支付。經持卡人申請解除掛失或重新辦理新卡后，即恢復相關日常業務的辦理。需要更換社會保障卡的，根據本人意愿，可暫時停發或改換臨時發放渠道。經本人申請換發社會保障卡后，即恢復通過本人社會保障卡支付待遇。

五、相關經辦機構應提供持卡人社會保障卡數據查詢業務。其中，醫療保險個人賬戶數據查詢服務由醫療保險經辦機構及醫療保險定點服務機構提供，銀行賬戶數據查詢服務由工商銀行咨詢服務電話95588及工商銀行各服務網點提供。

六、本著“誰經辦、誰負責”的原則，經辦機構支付社會保險待遇時，應制定合理、科學、規范的管理制度，特別是要建立嚴格的復核制度，明確責任人。發生問題的，追究相關當事人責任；經辦機構應與財政、銀行等機構建立科學、有效的對賬制度，確保資金安全。

七、社會保險經辦機構與本市轄區內的經辦銀行網點，有告知持卡人啟用社會保障卡銀行功能及設置密碼的義務，以便正常辦理社會化發放業務。資金支付到社會保障卡后，因未設置密碼、密碼泄露等個人原因造成社會保障卡資金損失的，由持卡人負責。

社會保險待遇社會化發放是一項全新的經辦業務，各級人力資源和社會保障部門及經辦機構要高度重視，結合各自實際，整合經辦力量，理順工作流程，建立嚴密的復核和對賬機制，確保這項工作的順利開展，進一步提高全市社會保險的經辦效率。