交通規費征收能手張凱同志先進事跡

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情系征費樂奉獻立足崗位盡職責

——交通規費征收能手張凱同志先進事跡

亳州市首屆勞動模范，張凱，男，中共黨員，渦陽縣涉外交通運輸管理站征費員。自參加工作以來，以滿腔的熱情積極投身于交通規費征收事業上來，以“強化征收、服務業戶、方便車主”為宗旨，使自己迅速成為規費征收的能手。針對當前交通規費征收難度不斷增大，渦陽藉貨物營運業戶大多在外省市營運的實際，1998年該同志主動要求到涉外交管站工作，取得了較好的成績，據統計該同志平均每年深入到省外10年省市，行程近10萬公里，年征費額從1998年的30萬元到2006年突破300萬元大關，無一起投訴和“公路三亂”發生。

一、注重學習，不斷提高服務能力和水平

交通規費征收是一項政策性很高的工作，需要工作人員具有較高的思想認識和業務水平。該同志能夠始終以一個共產黨員的標準要求自己，始終以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨風廉政建設方面的知識，自覺提高拒腐防變的能力，認認真真做事，干干凈凈做人。同時，為提高規費征收的能力和水平，張凱同志對交通規費征收有關法律法規進行了全面、系統地學習，厚厚的筆記本就用了8本，做到了對交通規費征收各項規定熟記于心，應用自如，為做好規費征收奠定了基礎。

二、忠于職守，業戶利益無小事

為加強交通規費的源泉管理，該同志對我縣駐外經營車輛進行了調查，將我縣駐外車輛的型號、分布地點，甚至經營者的家庭地址、聯系方式都建立了臺賬，作了詳細的記錄，為他們進行優質服務提供了保障。

有一次有一個車主在寧波給張凱打電話，說自己的營運證丟失了，并且急等著用，要求第二天給辦好，時值雙休日，張凱一面安慰車主不要著急，一面帶著手續逐個到領導家中去簽字審批，整整忙了一個上午終于把手續補辦完畢，下午就把辦齊的手續通過路經寧波的客車給帶到，這名車主萬分感謝，專程帶著禮物回到渦陽向張凱表示感謝，被其斷然拒絕。該同志經常說“在外邊跑車的人不容易，我們能夠盡自己的能力幫他們解決一些小問題還能圖個啥！”

涉外征費是交通規費征收工作的難點，針對這一情況，該同志為加強源頭管理，定期與在外的營運車主進行聯系溝通。為讓廣大業主知道政策、了解信息，每次到外地征收交通規費的時候，都主動印制大量交通法律、法規、政策的宣傳單，向廣大駐外營運車主宣傳交通規費征收的意義和作用，爭取業主的理解和支持。同時推行“四項服務”：①限時服務：在幫助車主和業戶辦理營運手續時，用最快的速度，在最短的時間內為車主和業戶辦好；②上門服務：抓源頭管理，送票上門，經常到省外各車輛集散地去服務業主和征收規費；③預約服務：每年年初與渦陽駐外車輛業主進行聯系，幫助車主辦理入戶、年審及營運手續、規費等，不收任何費用；④跟蹤服務：在幫助車主辦理好有關證件后留下電話，每到月底、季初，幫助他們辦理審車、審證以及運輸期間的關系協調。

外出征費即辛苦又操心，記得有一次外出征費，到南京征費二天后，顧不上休息，就直接到南通、常熟、常州、無錫等城市，連續工作近一個月時間，一個月來不是在車上奔波于各征費點，就是在征費城市聯系當地運管部門和營運業戶，開票、收錢，幫助業主辦理各種營運證件等，忙個不停，等征完費回來后，一個人整整瘦了5斤，但帶著近50萬元的征費額，張凱說“辛苦點是值得的”。

三、廉潔征費，生命線上沒有“交易”二字

在工作中，張凱同志始終繃緊黨風廉政建設這根弦，運用平時所學的法律法規和廉政自律各項規定，保持清醒的頭腦，筑牢拒腐防變思想。2005年到江蘇征費時，一遠房親友拿著兩條名煙熱情邀請張凱去當地有名的飯店去吃飯，被拒絕；2006年3月涉外征費的高峰期間，奉運管所委派張凱同志到寧波去征收交通規費，渦陽在當地營運車主其中有一個人是其同學，提出他們有10部車，每部車拿800元錢出來，要求不再征收交通規費，此時黨紀國法浮現在張凱面前，最終?？繄远ǖ睦硐胄拍顟饎倭私疱X的誘惑，被其婉言拒絕等等，這樣的事例數不勝數。他以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，樹立了合法征費、文明征費的廉政征費員的良好形象。

通過近幾年的努力，該同志與外地經營的渦陽藉車主發展了良好的關系，建立了在外征費網絡，實現了征費員與繳費人之間相互理解和支持，先后收到各種表揚信、感謝信近千封。張凱就是這樣以他的真誠服務、感動著身邊的每一個，受到領導和同志們的一致好評，連續多年被市、縣交通系統評為“先進工作者”，2003年被縣政府評為“青年文明標兵”，2005年被縣委、縣政府評為“先進工作者”，2006年度被市政府評為“首屆勞動模范”等榮譽稱號。