企業冬季生產經營沖刺會講話

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一、集中精力抓項目，立足長遠為明年

“抓項目，增效益，找項目，上規?！笔俏覀兿掳肽甑慕洜I思路，今年下半年以來，做的項目有兩個，一是護照寄遞，二是“思鄉月”大型營銷活動。其中，“思鄉月”營銷活動效果最為顯著，這次活動是對我公司組織工作、管理能力、精神風貌的一次檢驗，大家明確目標，各司其職，集中精力，敢于吃苦，堅持不懈的精神得到了檢驗，展現了良好的精神風貌。大家都在總結，我也歸納了一下，有這么幾個特點：

首先，營銷之初，思想上有兩種傾向（1）怯戰。認為無論從人力、財力、資源各方面，均無法與郵政展開競賽，我們太小，郵政很強大。（2）厭戰。認為“思鄉月”是副業，分銷月餅收入在增長，速遞市場份額在下降。

其次，做了十項工作。（1）認清自身優勢。我們的優勢是，原先思鄉月營銷活動是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實施，現在這一支隊伍仍然在我們這一邊，大家都輕車熟路；原先的縣局長、區局長、專業負責人擁有現成的資源。（2）堅定信心。任何時候，都必須堅定完成任務的信心，尤其是攻堅戰的關鍵階段，絕不可輕易言敗，軍心不可動搖，士氣不可低落。（3）戰斗精神。小戰練兵，大戰攻堅。培養鍥而不舍的戰斗精神，亮劍精神，以頑強的戰斗意志來發展速遞物流業務，我們將會取得更好的戰績。（4）格局?？慈郑咂接悬c困難，但通過其它單位的幫助，我們能夠渡過難關。（5）創造收入。對于我們來說，思鄉月等于多干了一個月，一年成了13個月。（6）斬斷退路，打破觀望。從8月經營分析會看，部分單位猶豫不決，信心明顯不足，但在有限的十天時間內，大家做出了前所未有的努力，戰勝了困難。表態時，物流中心、沁水首先保證完成任務為大家做出了表率，速遞中心的任務是確保目標，不能動搖，也保證完成，陽城有點猶豫，但經過努力，能夠保證完成。高平盡最大努力去做，機關各部門積極參與，有的把工作做到了外省、外市，說明都在積極努力，才保證了計劃的完成。（7）獨立自主。沒有進行利潤分成，各自做自己的業務，以小客戶和散戶為主，降低了風險。（8）全員出動，不論多少，大家都動了起來，沒有空白點。（9）產品多樣化。月餅、油、酒、水果等種類多。（10）集中精力。經營分析會就是思鄉月督戰會，機不可失，時不再來，一鼓作氣，全力以赴，拿下目標。

第三，問題：（1）產品，農村低端市場低價月餅的需求預先沒有想到。（2）個別單位要貨盲目，造成了資源的浪費。（3）沒有預料到工商局的檢查，對工作造成被動。（4）函件進收入的問題。（5）機關大部分人完成任務與個別人沒有完成任務的問題。

這是思鄉月活動的一個簡要概述。四季度該怎么辦？要以更大膽氣、更準定位、更快速度、開發大項目構筑速遞物流快速發展的大通道。

1.要對今年第三季度營銷工作進行總結，看一下各單位在前9個月做了多少項目，實現了多少收入。市場部要認真落實。

2.速遞、物流專業要本著今年第四季度為明年打基礎的思想，攻克一些項目，比如速遞的單證考試類、公安交警類項目，物流的如何上規模，各單位要專題開會，提出目標，有思路、有目標、有方案、有措施，確保開個好頭，為明年我公司的快速發展奠定基礎，避免今年每月補缺口的被動局面。

二。圍繞指標抓落實，旺季服務不放松

質量工作貴在持之以恒，重在常抓不懈。

通信質量指標在全省的績效考核中占30分，比重比較大，要扎扎實實去抓。要有一套提升質量的辦法，教會各單位如何抓質量工作，如何取得成績，如何發現問題、分析問題、解決問題。從9月質量通報看，速遞專業的重點指標“及時投遞率”和“及時妥投率”在下降，這個情況很不好，需找原因，整改提高，物流專業的兩個重點指標在全省排名第一，做的很好，要堅持。四季度，要出臺兩個辦法：一是旺季服務質量專項整治工作辦法，要有辦法，有部署，有落實。二是推出服務首問負責制實施辦法，以辦法的完善和落實推動質量提高。三是各縣（市）質量指標實現表格化、排序化。反映幾個點：①晉城速遞、物流專業整體指標在全省的排名。②晉城五個切塊單位和單位各質量指標在全市的排名。要區分專業，如各個生產單位的速遞質量指標綜合排名，分項排名。五個有物流收入的單位物流指標在全市的排名。要有月度排名和季度排名。③影響質量指標的落后單位是誰，原因是什么，要找出來，如何解決。

三、強化管理抓基礎，建立制度促規范

管理工作的好壞直接體現到執行力的高低。企業的執行力靠的就是紀律。從最簡單、最直觀的QQ上看執行力。從QQ群的回復上看執行力，從解決基層反映的問題上看執行力，從落實各項經營思路上看執行力，從落實年初即定的營銷項目上看執行力。主要的問題是：QQ群上回復慢，回復遲，或者不回復，不哼不哈，無動于衷，工作如同兒戲。從解決基層反映問題上看，緊迫感、主動性不強不夠，對于基層反映的問題，不能因為主觀的不努力而造成拖延，建立反應迅速，靈活多變的運行機制。不要出現問題提出來了，沒有回音，如泥牛入海。能辦不能辦，為什么不能辦，要有個回音，確因客觀條件，比如配置設備，需省公司批復的，要給予反饋，總之，一切服務生產，一切為生產保駕護航，所以要完善限時辦結制，推出工作事項考核管理辦法。工作上的事情，做不好沒有商量余地，工作干好了，其他方面可以照顧。工作做不好，想照顧也沒有借口，通俗一點就是給大家一個照顧你的理由。另外，在通知一些事情時，發現手機關機現象，或者說不接手機，這種現象很不好，手機要保持暢通，如果手機沒電，要有住宅電話，總之，要隨時能找得見。從落實市公司經營思路上看，從落實年初即定的營銷項目上看，動作不大，效果不明顯，能夠有力支撐明年營銷工作的項目不夠，這些，要在四季度投入大力氣解決。最近推出的工作制度有①領導聯系點制度；②工作事項考核辦法，就是一個溝通和約束機制，要促進大家去完成工作。

四、圍繞攬投抓能力，實事求是塑精品

攬投網建設是一等大事，這是安東老總的批文。省公司高度重視，把攬投網建設提升到企業生存發展的高度，我們要統一思想，不折不扣執行。

近期省公司要組織調研，我們要本著打造精品的精神去做攬投網。把攬投部、站的建設做成行之有效的精品工程，切實起到支撐發展的作用。

1、按照省公司的要求，市分公司的攬投網建設的文件執行，要求有時間觀念。

2、理順辦事流程，遇到困難和問題，按照提出問題，分析問題，解決問題的流程，按照生產單位提出問題，綜合部將問題歸類呈送各分管領導，并按照分管領導批示去督促落實的流程去做。關鍵點是明確職責，找到落實的人，確定落實的時間。如果因主觀原因辦理的慢和拖，那就是職能部室抓落實的力度不夠，方法不多，中樞環節出了問題。

五、保障成果抓安全，防患未然保穩定

安全重于泰山，穩定壓倒一切。嚴格管理是一種嚴肅的關愛。

人員、車輛、資金、郵件安全是安全工作的重中之重，各單位一定要責無旁貸抓落實。今年三個季度以來，一個交通事故讓我們不得安寧，在處理事故方面，速遞中心、綜合部做了大量具體實際工作，最終把事情處理了。單就一個車輛安全事故就讓我們頭疼了一個季度，也被省公司幾次點名。其他小的磕磕碰碰也有幾起，究其原因，仍是各級觀念上的不重視，或者口頭上重視，實際上放任，沒有具體的去追根究底。還有替責任司機開脫，卻不知道為不負責任的人開脫實際上是對責任人和自己的極其不負責任的行為。拿開車說事，快車手不是什么好司機，出事的幾率也高，還有對車的維護，你愛護車，車也愛護你，你不愛護車車也不愛護你，你不尊重它，它絕對不尊重你，都是相互的，目前仍舊存在著極個別司機車速快、不保養車的現象，一經發現，必須嚴懲。各單位要擔起責任，不要包庇和縱容，從一開始就抓緊，把安全這道屏障筑牢，這也是為了大家共同的利益。

安全工作要落實以下幾項措施：一是建立安全生產例會制度，深入落實“安全第一，預防為主”的理念。二是全員參與，教育為主。強化各級管理生產人員的安全教育，讓安全發展理念植根于每一個員工心中。三是自查自糾，消除隱患。在日常工作中，往往會不知不覺出現各類習慣性的違章行為，而習慣性的違章行為正是安全事故的隱患。因此，要通過分析事故，排查隱患，自查自糾，監督檢查，對各生產環節的危險點進行分析，做到防患于未然。

六、以會代訓抓隊伍，著力素質重提高

從專業到企業，我們這支隊伍的能力和素質亟需提升和提高。目前存在的情況一是不會，二是不能，三是不做。先說不會，工作干不了，沒干過。就像當兵不會打槍，木匠不會吊線，秘書不會寫材料，都很難受，這些需要培養。再就是“不能”，想做好，但是能力問題，有心無力，有想法沒辦法。還有“不做”，能做好但態度消極，比如思鄉月，大部分同志做的很好，但仍有個別同志無動于衷，對自己要求不嚴，不高。還有的本來能做的很好，卻不做，比比看看，錯失良機。像“思鄉月”這樣的營銷活動，一年只有一次，不到萬不得已，公司不會給大家下任務，但一旦任務下達，各位就得努力，說一句難聽的話，誰對市公司的重點工作無動于衷，市公司也會對誰無動于衷，因果因果，種瓜得瓜，種豆得豆，種什么因就會有什么果。在企業最需要你的時候找不見你，那么在分享勝利果實的時候也不會想到你。所以，大家要定位，定目標，把自己置身于企業發展的大潮之中，立足本職，考慮全局，為企業發展添磚加瓦，要知道順勢而行，謀勢而動，借用孫中山先生的一句話“時代大潮滾滾向前，順之者昌，逆之者亡”，不要做企業的另類。公務員之家

針對這三種情況，要通過以會代訓的方法去解決，去提高。讓不會的會，讓不能的能，讓不做的做，唯有如此，企業才有生機和活力。比如各生產單位的一把手，需提高領導才能，學習領導才能，要學會與大家相處，要產生向心力和凝聚力。如果把每個職工，每個專業比喻成是一顆顆散放的珍珠，那么我們單位的一把手就是把珍珠串起來的繩子，只有將一顆顆散放的珍珠串起來，塑造成項鏈，手鏈等工藝品，才能實現它的整體價值，大家要真正明白這個道理，這個道理明白了，還要去做，企業領導與專業之間是水漲船高的關系，不是水落石出的關系，但同時水能載舟，亦能覆舟，所以，各單位領導要學領導，學管理，學經營，在學習實踐中成長，退縮是沒有出路的，你的退縮就是在斷送自己。

既然吃上了速遞物流這碗飯，就要把它吃好，否則你就不要去吃。要著力把晉城打造成全省的精品，我們的規模不大，塊頭不大，但可以做精、做實，找到自己的優勢，把一件件具體的工作做精了，做實了，才能為快速發展奠定堅實的基礎。要看到，速遞物流的市場空間是巨大的，目前還遠遠沒有被挖掘出來，現在我們主要是積蓄力量，厚積薄發，蓄勢待發，加強管理，迎接大發展的機遇和高峰，迎接郵政速遞物流大跨越時代的到來。要相信，一旦速遞物流調整了思路，找對了路子，業務就會迅速上升，我們的大跨越就不會是夢。省物流中心就是典型的例子?？傊?，目前的形式是有市場，沒能力，但條件一旦成熟，有能力就會占領市場。道路是曲折的，前途是光明的。總之，要樹立精品意識，在全省做精品、創一流、打造團隊、打造企業。

1、要進一步解放思想，為加快發展提供思想保證。思想的大門打不開，發展的大門就打不開。在旺季生產和速遞物流改革的關鍵時期，要吹響解放思想的沖鋒號，沖破一切影響和制約發展的思想和體制障礙，在快速發展的大道上闊步向前。各單位作為經營主體，要摒棄等靠要的思想，充分發揮主動性，創造性，謀發展成大事。在市場中尋找發展機遇，在開拓中創造良好業績。必須時刻保持逆水行舟，不進則退的憂患意識，強化后來居上，奮勇爭先的緊迫感，敢于背水一戰，跨越發展，跟上時代的步伐。目前全省都在學習袁純清書記“以轉型發展為主線，再造一個新山西”的文章，大家要自覺地學習，跟上時代步伐。

2、要順應時代潮流，堅定加快發展的信心。從古至今的每一次跨越進步，都伴隨著經濟社會的大轉型。誰能及時轉型，成功轉型，誰就能掌握發展的主動權。什么是潮流，大跨越大發展，三年再造一個新山西就是時代的潮流。要自覺地把自己的思想融入時展的大潮，積極主動地去理解，去競爭，才能跟上時代步伐。自己信心不堅定，不主動，稀泥不上墻，走到哪里都是沒有出路的。

3、全面協調推進，加快發展步伐。生產經營單位要健康發展，規范發展，持續發展，講投入產出理念，站在全局角度，降本增效，保持企業可持續發展之路。站在全局考慮問題，你的腰桿就能硬，不站在全局考慮問題，你的腰桿再硬也沒有用。既要“有中生無”，資源有限，創造無限。也要“無中生有”，靠膽氣、靠智慧、靠學習、靠摸索去開創新天地。

職能部室要增強綜合協調意識，強化服務理念。在原則面前可以靈活地掌握原則，但原則不可以靈活，堅持原則，嚴格管理。在工作上以服務為主，圍繞三個服務（為基層服務、為機關服務、為領導服務）開展工作，把基層的事當成自己的事，真正把基層的事裝在心里，抓在手上，落實在行動中。把基層的事辦好了，生產發展了，這就是辦好了領導交辦的事。幫助和促進大家共同完成工作，沒有用考核手段去完成任務是最高明的管理者。機關不要站在生產的對立面，生產也不要站在機關的對立面，領導不要站在職工的對立面，職工也不要站在領導的對立面，大家是來一起共事的，讓我們一起來共生生存，謀事成事，取得勝利。

幾件具體事項；

1、市場部牽頭，速遞中心，物流中心，三個營業部要分頭召開項目擬定與推進專題工作會。一周內拿出思路和方案。（抓項目、增效益，找項目、上規模）

2、攬投部、站的建設要塑造精品，爭創一流，做精做細做到位，綜合部主抓，市場部牽頭，各生產單位落實。

3、10月份召開班組長以上領導人員進行述職。半月內，定出述職人員名單，準備時間，述職時間，測評項目，綜合部先拿方案。

4、物流專業走出去，向省物流中心學習，進一步解放思想，開拓視野。解放思想，黃金萬兩，為大跨越做好前期思想準備。

5、深入基層調研，建立領導聯系點制度。

6、財務部抓好欠費收繳，要制定行之有效的監督辦法。

7、市場部，禮儀公司抓好思鄉月欠費收繳，客戶整理工作。

8、市物流中心、沁水營業部協調水廠物流收入問題。

9、健全通報制度，發好五個通報。市公司層面三個：經營通報，質量通報，督查通報。市速遞中心、物流中心要有專業通報。高平、陽城、沁水營業部要有自己的發展通報。各專業要自己有自己的通報。

10、市物流中心牽頭，針對陽城艾威項目做一個詳細的市場與客戶，我放與對手的優劣勢分析。

11、針對各單位生產經營情況匯報表上的內容和存在的問題，綜合部要發一起通報。

12.針對陽城營業部提出的“不能按量計酬影響職工發展業務和干業務的勁頭”，綜合部做出專題調研。