信訪局機構職能和人員職責規定

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根據《黨委辦公廳政府辦公廳〈關于印發行政公署機構改革方案〉的通知》（廳發號）精神，設立信訪局，為行政公署工作部門。

一、職責調整

（一）加強信訪工作的綜合管理和協調職責，推動建立健全信訪工作協調配合機制，充分發揮處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室的作用。

（二）加強信訪問題排查化解和信訪信息匯集分析職責，將信訪工作的中心由事后處理轉移到事前排查化解，增強信訪工作的預見性和針對性。

（三）加強信訪事項督察督辦職責，完善信訪訴求表達方式，進一步暢通信訪渠道，確保信訪工作決策部署得到貫徹落實，推動群眾信訪問題得到妥善解決。

二、主要職責

（一）貫徹執行上級黨委、政府關于信訪工作的方針政策；承擔自治區黨委、政府和委、行署及領導同志批辦的信訪案件的交辦、督辦、結案等工作；負責指導委、行署各部門、人民團體及各旗、開發區、示范區的信訪工作。

（二）負責向委、行署及領導同志反映群眾來信、來電、來訪中提出的重要建議、意見和問題；負責處理公民、法人及其他組織給委、行署及領導同志的來信、來電（電子郵件、電話、傳真等），接待來訪。

（三）負責對全信訪工作進行協調指導；研究、起草有關信訪工作的政策及措施；總結推廣各地區、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（四）負責協調、督導、辦理領導同志交辦的信訪事項并抓好落實；負責向各旗、開發區、示范區和部門交辦信訪事項，督促檢要信訪事項的處理和落實情況；負責協調、督促、處理跨地區、跨部門的重要信訪問題。

（五）負責綜合分析研判信訪信息，開展調查研究，向委、行署提出制定、修改、完善有關政策和措施的建議。

（六）負責指導、維護、管理全信訪信息系統；負責信訪熱線電話、網上信訪、長信箱的受理、辦理、答復等工作。

（七）負責指導全信訪工作部門干部隊伍建設，抓好信訪工作人才隊伍建設；負責指導信訪系統黨風廉政建設；負責全信訪干部隊伍的培訓工作。

（八）負責處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室具體工作，督促落實處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議決定的事項，綜合分析、組織協調、督促檢查地方和部門處理信訪突出問題及群體性事件工作，推動信訪工作深入開展。

（九）承辦委、行署交辦的其他事項。

三、內設機構

根據上述職責，信訪局設4個內設機構：

（一）綜合辦公室

協助局領導處理機關日常工作，負責文電、會務、機要、人事、檔案、應急管理、資產管理、財務、保密、政務信息等工作；負責信訪工作的調查研究、理論探討、新聞宣傳等工作；起草重要文稿和綜合性材料，負責信訪信息的編報和數據統計工作；承擔處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議辦公室日常工作。

（二）辦信科

處理群眾給委、行署的來信和國家、自治區有關部門交辦、轉辦的群眾來信；向委、行署和旗、開發區、示范區、部門呈轉重要來信；對群眾來信情況進行統計分析，對重要來信進行督查調研并提出建議或意見；承辦自治區和領導批辦、轉辦的群眾來信事項。

（三）來訪接待科

負責接待群眾來訪；負責排查異常來訪和群體性上訪事件苗頭，協調有關地區、單位處置重大集體上訪及群體性事件；研究制定國家、自治區、委、行署重要會議及重大活動、重要節假日期間群眾來訪接待預案并組織實施。

負責全進京非正常上訪人員的勸返及穩控工作。

（四）督查科

負責對全貫徹落實中央、自治區、有關信訪工作的重大決策、重要會議、重要工作部署的督查、督辦工作；負責對全進京非正常上訪的處置工作；負責對自治區和領導同志重要信訪事項批示的督查、督辦工作；負責全重大疑難信訪案件的督查、督辦工作；負責本級信訪事項的復核、復查工作；負責信訪工作“三項建議權”的提出及督辦工作。

四、人員編制

信訪局機關行政編制8名。處級領導職數4名（1正3副），其中：局長1名，副局長3名；正科級領導職數4名。另核定工勤人員事業編制4名。

五、附則

本規定由機構編制委員會辦公室負責解釋，其調整由機構編制委員會辦公室按規定程序辦理。