煙草企業文化建設價值觀

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作為我國煙草行業的共同價值觀，“國家利益至上、消費者利益至上”經過長期的宣傳，已經逐步深入人心。在經過了轟轟烈烈的宣傳和教育之后，我們面臨的問題是，行業企業如何在日常的經營管理活動中具體落實行業共同價值觀，使“兩個至上”能夠真正起到引導、約束和規范我們企業經營管理行為的作用，做到“知”、“行”合一。

我們知道，價值觀是關于價值、價值關系整體的根本的看法、觀點與態度。正因為行業價值觀是用于指導整個行業發展的指導思想，不可能對各個企業的具體情況做出具體細致的指導。因此，學習和實踐行業價值觀的根本，首先就是要結合各企業的具體歷史沿革、地域特點、經營管理現狀、發展戰略等情況，把行業價值觀演進成為適合企業的、系統的企業文化思想體系。

個體的價值觀培育。包括人生觀、世界觀和成長觀等等。這其中，員工的組織意識和市場意識的培育最為重要。所謂組織意識，就是要強化員工對于組織的存在與性質、組織目標與個人目標的關系、集體主義與個人主義的關系、制度約束與個體成長的關系、團隊合作與個體努力的關系這樣一些基本問題的認識，真正從本源上啟動員工通過組織成長實現個人成長的愿望。使員工在認清上述問題之后，逐漸降低對組織管理的依賴，而逐步提高自我管理、自我驅動的能力，進而從行業的角度思考問題，即認識到煙草行業的立法宗旨，維護國家利益和行業形象。所謂的市場意識，也可以稱為職業意識，即強化員工在工作過程中對自身“職業市場價值”的認識和定位，可以包括對能力的理解，對企業報酬與自身工作的對比，自身知識、資源的運用，工作中的努力程度，與先進分子的比較等等。

企業整體價值觀的培育。即維護消費者利益，保障企業利益和職工利益，包括：我們企業發展的目的是什么？我們企業的結果是什么？為了企業的持續穩定成長，我們應該制定怎樣的戰略？為了實現戰略目標，我們應該建立怎樣的制度規范？我們的制度是否能夠促進企業與員工的共同成長？在顧及企業與員工利益的同時，如何看待與處理企業與消費者的利益？等等。對這些問題的回答，既是具體落實行業價值觀的必要過程和條件，也是企業持續發展的重要價值導向和行為“風向標”。因此說，建立系統的企業文化思想體系，是使行業價值觀在企業經營管理實踐中“落地”的第一步。

那么，有了企業文化體系之后，下一步是什么呢？我們知道，文化自身是靜態的，文化自身不能發展，企業文化這個“魂”的發展與成長，必須借助企業經營管理活動這個“體”才能實現。因此，將行業價值觀在企業經營管理實踐中“落地”的第二步，就是強化企業的制度和規定的建設。

文化與制度是相互促進的，即任何制度的制定和實施，都是價值觀選擇的結果，而制度差異的背后，就是價值觀選擇的不同。同時，制度的實施及其結果，將直接引發被約束者的思維模式和行為模式的改變。因此，企業文化的建設——創新與變革，必須首先通過制度的變革來實施。對于制度的檢討、修正、創新和進一步實踐，才是良好企業文化形成的關鍵。去年，國家局下發關于開展行業內部管理監督的要求，山東省局（公司）黨組貫徹落實國家局指示精神，加強制度建設，梳理、修訂、規范和新訂各項規章制度，就是企業管理變革過程的實踐。

總之，“兩個至上”共同價值觀，不僅要求認識上的統一，而且要求落實到工作實踐中。管理本身就是一種實實在在的實踐工作。就如管理學家德魯克所說：“管理是一種實踐，其本質不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就?！?/p>