行政中心半年工作總結

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2013年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，中心以全縣“項目突破和生態創建年”活動為主線，堅持以服務為根本，以滿意為標準，圍繞打造全省一流的政務環境和服務品牌，不斷深化行政審批制度改革，轉變工作作風，推進政務服務體系建設，提升行政服務效能。截止到6月25日共受理審批服務事項4.2萬件，按時辦結率100%，監繳收費（稅）1.7億。3月份，“輕松政務”服務品牌獲評市服務名牌，6月6日日報頭版以“營造和諧環境，打造輕松政務”為題對我們的工作進行了報道。

一、壓縮審批時限，提升服務質量

大力壓縮審批時限，共有23個事項由328個工作日壓縮為131個工作日，壓縮197個工作日。凡進廳事項一律使用“2號公章”審批，窗口常規業務管理由首席代表負責，每周三各部門分管領導現場辦公，每月召開窗口部門單位聯席會議，確保了窗口審批、蓋章、證書制作三到位。截至目前共跟蹤統計企業設立共計104個，注冊總資金16944萬元。其中，私營單位93個，內資單位11個。建設項目共60個，內資項目59個，總投資達44.5億元，外資項目1個，投資150萬美元。

二、承接市級下放審批權限，調整進駐部門及事項

根據市人民政府《關于深化行政審批制度改革的實施方案》（濟政發[2012]26號）的要求，按照重心下移和權責一致的原則，對下放市級管理權限的166項事項進行梳理，涉及審批服務的共有72項，已在大廳相關窗口辦理的有43項，另有29項審批服務事項未進廳辦理。經中心協調，5月15日，外經貿服務中心和開發區在大廳設立窗口，負責外商投資企業變更許可、終止許可、名稱變更、投資方名稱變更、地址變更備案等與其他部門共計25項審批服務事項納入大廳辦理，為項目落戶提供優質、高效服務。

三、優化審批服務流程，打造“一車式”現場踏勘服務品牌

對照市建設項目審批服務流程圖，結合我縣投資環境和政策，組織相關部門召開專題工作會議，征求各部門意見，對我縣項目建設審批服務流程圖進行修改完善，并將納稅環節直接添加到流程圖中，使繳納稅費企業一目了然，加強源頭控管，實現應收盡收。將每周四確定為“現場踏勘日”，重大項目可隨時踏勘。凡需兩個及以上部門踏勘的，一次性告知踏勘時間，配備專車，統一組織相關人員赴現場踏勘，集體研究后，簽訂踏勘結果及整改意見，簡化了審批環節，縮短了審批時間，提高了審批效率，促進項目快落地、早投產、早收益。

四、加強行政效能監管，規范三級便民服務體系

一是辦事大廳嚴格實行工作日錄像監控、電話回訪和行政效能監督卡制度，不定時對項目辦理過程、辦件質量、服務態度進行監督。截止6月25日，電話回訪辦事群眾369位，發放行政效能監督卡12183張，群眾滿意率達99%以上，評選出了5個月的文明窗口和第一季度服務標兵。二是會同縣紀委第一紀工委聯合對各12個鄉鎮（辦）便民服務中心進行專項檢查。檢點為工作日工作人員在崗情況、領導班子成員在帶班情況工作運行情況及環境衛生等，對發現的問題，檢查組當場提出了整改要求。另外，按照縣考評辦要求，對鄉鎮便民服務考核細則進行了修改。三是推進政務公開。通過網站、電子顯示屏、辦事指南、公示欄等多種媒體，公開審批事項名稱、辦理依據、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費依據和標準、申請書示范文本、窗口服務和投訴電話，共更新中心網站204次。其中，動態60次，簡報6次，公告94次，規章制度8次，服務指南36次。

五、深入開展學習活動，積極推進“四德”工程建設

制定了《2013年度學習方案》，建立每月兩次的集中學習制度，深入開展業務知識講座，加強個人儀表、言談、儀態舉止禮儀、接待禮儀和會議禮儀等知識的學習，提高窗口文明服務水平，創造一個良好的政務環境；集中學習《關于在全縣深入推進“四德”工程的實施方案》，要求全體干部職工統一思想，提高認識，切實增強實施“四德”工程建設的責任感和使命感，要把握內涵，明確重點，扎實推進“四德”工程深入開展；開展黨風廉政教育學習，深刻領會加強和改進新形勢下黨的建設的重要性和緊迫性，深入學習我們黨加強自身建設的基本經驗；深入學習以科學發展觀統領經濟社會發展全局的理論、黨的十八大精神、黨史黨建和社會主義法制理論知識以及行政審批相關法律法規等，建設學習型、服務型、創新型、效能型、廉潔型中心。今年以來已組織11次集中學習活動。

六、扎實推進綜合治稅工作，提升稅收監管水平

一是加強涉稅信息平臺管理，截至5月底，共采集治稅信息16959條。其中：戶籍類信息4685條、稅種類信息10791條、綜合類信息1483條，下發督辦單6份。二是加大宣傳力度。截至5月底，共宣傳信息28條。其中：組織協稅護稅部門制作《財稅在線》節目10期，在新聞中插播納稅信息友情提示6條，通過中心網站、簡報、大屏幕稅收政策等12條。4月1日，協調財政局、國稅局和地稅局等部門單位走上街頭聯合開展稅法宣傳活動。三是實行“一項一檔”管理，嚴格發票把關。對全縣財政投資類的重大項目實行“一項一檔”管理，加強與發改委、國土局、住建委等部門協作，對2013年財政投資類重大建設項目的建設單位、建設地點、計劃投資額等相關信息進行認真調查摸底，核實后錄入重大建設項目檔案，對各單位報銷發票進行嚴格把關，施工單位在支付工程款時必須提供我縣境內的建筑業發票，確保稅款及時足額入庫。