城鄉網格化工作要點

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一、基本思路：

以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，按照中央、省、市和縣委、縣政府的安排部署，在2015年全鄉推行網格化管理服務已有工作的基礎上，進一步明確目標，強化措施，健全制度，落實責任，推行全鄉網格化管理服務與依法治鄉、平安鄉鎮創建相結合，促進工作內容和領域向縱深延伸，實現社會管理全覆蓋、社會服務零距離、社會效益日提升的目的。

二、工作目標：

進一步完善城鄉網格化管理服務各項工作，完善陣地建設，健全平臺體系，加大基礎信息更新和核對，推進網格事件流轉辦理，落實鄉分中心專職網格化工作人員，逐步壯大專職網格員隊伍。進一步強化職能部門與網格化工作的互動，落實“三項重點工作”等特殊群體管控措施。特別是要按照“整合資源、厲行節約、先易后難、逐步覆蓋”的原則打好農村地區網格化管理服務信息化建設攻堅戰，全面完成省市縣下達的目標任務。

三、工作重點及措施：

（一）著力抓好系統平臺正常運轉。各村和鄉直單位要進一步加強對網格化工作的領導，落實領導責任、切實轉變觀念、提高認識，將網格化工作同其它工作一道同安排、同部署、同落實。鄉分中心務必確保網格化工作有場地，有標識，有設備，有人員，有制度。要抓好常規管理，規范工作行為，堅持每天有人值機值守，簽收和處理信息與事件。獨立居民小組和各行政村，也要盡量參照鄉分中心標準，落實好專兼職人員，抓好陣地建設，切實發揮好網格化信息平臺的作用。納入網格化管理服務的部門（單位）要堅持每天定時登錄、簽收信息、處理事件，人員變動要做好交接，防止出現無人管、無人辦的無序局面。

（二）著力抓好農村網格化信息化建設和“三項重點工作”。按照省市要求，今年我縣將對全縣所有的行政村、社區和獨立居民小組實現網格信息化全覆蓋，每個兼職網格員將和城區專職網格員一樣配置手持終端機開展工作。連入網格化系統平臺的農村“兩所一院”也要落實人員參加培訓，熟悉系統操作和事件處理流程。專兼職網格員要充分用好手機功能，持續深入抓好“三項重點工作”，即協助管控流動人口、定期走訪服務特殊人群、各項事件和隱患的快速上報，從而不斷提升網格化工作服務質效。同時把網格化管理服務與“平安鄉鎮創建”、依法治鄉、治違拆違、環境治理等黨委、政府重點工作緊密結合，發揮好隊伍協同作戰作用，為鄉鎮建設和社會管理注入強大動力和能量。

（三）著力抓好信息的動態更新和網格事件處置。對已錄入系統平臺的六大類信息，特別是流動人口、特殊人群、幫扶對象等重點信息，網格員及時復核、校對，適時動態更新，力爭準確率達到100%，為縣委政府和相關部門決策提供有益參考。同時，要抓好網格事件的收集和處置，要加強對網格員的職業道德和技能培訓，出臺對專兼職網格員的考核管理辦法，督促網格員主動積極開展工作，力爭每位兼職網格員每月上報事件不少于4件。相關部門（單位）要加強對事件的及時簽收、及時辦理。

（四）著力抓好宣傳發動，形成全社會參與網格化工作的強大合力。要進一步加強對網格化工作的宣傳力度，堅持集中宣傳與平時宣傳相結合，充分利用各種會議、大型標語、墻報、板報、廣播、LED等載體，積極宣傳網格化工作的目的意義、方式方法，大力宣傳優秀網格員的成功做法和先進經驗，不斷擴大網格化工作的知曉率和影響度，形成強大聲勢和工作合力，努力營造出人人知曉、人人參與網格化管理服務的良好氛圍。同時要加強信息報送，鄉每月至少要向縣中心報送1條有價值的信息。

（五）著力抓好教育培訓，提升網格人員能力素質。一是全年對全體網格員開展不少于2次的職業素養培訓，以提升其責任心和敬業精神。二是每季度至少開展一次專業知識和職業技能培訓，重點培訓法律法規、民生服務、群眾工作方式方法、信息的完善與更新、事件的上報與處置等，全面充實網格員的基本知識。三是鄉黨委要定期開展好層級培訓。利用晨會、例會和重要時點有針對性地開展教育培訓，提高培訓的實效性。四是對部門分管領導和經辦人員，適時強化其對網格化管理服務知識以及信息簽收、系統登錄和事件辦理培訓，以增強對網格化工作重要性的了解，提升其責任意識、效率意識。五是適時組織相關人員外出學習考察，借鑒成功經驗和先進做法，增強工作的本領和技巧。

（六）著力抓好考核獎懲，樹立鮮明導向。今年擬增加網格化工作的目標分值，并逗硬考核。鄉中心除督查平時登錄簽收情況和事件辦理情況外，上半年將重點督查各村網格化工作群眾知曉率，下半年將重點督查各村網格化化工作群眾知曉率和滿意率。同時將對各村和部門開展網格化的工作情況進行定期通報，對工作推進不力多次出現黃牌紅牌的村和部門通報批評，扣除年度目標相應分值。