建設局規范效能建設工作總結

導語：建設局規范效能建設工作總結一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年以來，縣建設局在市、縣效能監督部門的認真指導和監督下，把實行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設的重點，以制度建設為基礎、以社會滿意為標準、以工作創新為動力、以廉潔自律教育為保障、以監督檢查和崗位目標責任制考核為手段，努力把建設系統建成為行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的效能型機關。通過狠抓依法行政，全面提高服務質量，機關效能建設取得了一定的成效，現將全年工作總結如下：

一、領導重視，目標明確。加強機關效能建設，是深入實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措，我局領導十分重視機關效能建設活動。明確局長為我局效能建設第一責任人，各科室及局屬各單位主要負責人為本單位效能建設第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓。把效能建設作為年度考核的重要內容，平時局組宣科加強對此項工作的督查，確保每項工作落到實處。4月，根據縣紀委，我局認真結合本單位實際，下發文件，明確了我局今年效能建設的目標和任務，即以“四查四促”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強干部能力，提高工作效率，爭創人民滿意單位為目標。

二、組織推進，抓好結合。加強效能建設是轉變機關職能，推進機關全面建設的重要舉措。我局在效能建設中，堅持做到“三個結合”，既與爭創群眾滿意站所和群眾滿意機關相結合，力求機關作風建設有明顯進步;與開展“六型機關”相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設有明顯進步。具體工作有：

1、深化思想教育。一年來，我局組織系統干部職工深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和同志的一系列重要講話，《中國共產黨黨內監督條例（試行）》《中國共產黨紀律處罰條例》。學習省、市、縣領導關于效能建設的講話。根據局黨委的統一部署，8月中旬至9月中旬，我局開展了為期一個月的黨風廉政教育月活動，黨風廉政教育月以“服務兩創、干凈干事”為主題，開展宗旨觀、權力觀教育，引導系統干部職工牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重與泰山的執政理念。堅持為經濟發展服務，為社會進步服務，為群眾生活服務工作指導思想增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。

2、完善規章制度。按照規范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。一是規范公務用車管理。針對現今社會一小部分領導干部公車私用、隨意駕駛公車等不良現象，上半年，經局領導提出、局機關科室工作人員幾經調研與討論，5月份出臺了《公務車輛使用管理規定》，全面實行公務用車調度制度、公車外借審批制度、專職人員駕駛制度，公車定時入庫、定點停放制度。同時與局屬各單位均簽署了《公務用車規范使用承諾書》，落實責任追究。公務用車管理辦法施行至今，徹底改變了領導干部在公車使用上的一些不良習氣，機關工作作風得到明顯改善。二是嚴格執行“四條禁令”。今年以來，我局充分吸取前期效能查處教訓，進一步加強建設系統效能建設監管，特別是對“四條禁令”的落實情況開展不定時的抽查，并通報結果。要求局屬有關單位制作“四條禁令”牌，在明顯位置擺放或上墻懸掛，取得了很好的警示作用。三是出臺了《*縣建設局效能建設責任追究辦法》。今年以來，局紀檢監察室開展多次明查暗訪，均未發現違規行為。

3、規范行政行為。進一步規范許可（審批）行為，簡化手續，加強建設窗口服務建設；不斷完善窗口運作的規范性，形成一套完整、合理、規范的程序。積極推進黨務公開，保障黨員民主權利。認真貫徹《政府信息公開條例》，完善政務、廠務和公共企事業單位辦事公開制度，擴大公開的范圍和層次。上半年，我局編制了20*—20*年度的政府信息公開指南與目錄，并完成政府網站上的信息加載工作。局屬各單位充分利用互聯網、板報、公告、小冊子等形式，將各條線業務工作的政策依據、辦事程序、需備材料、辦理時限等向社會公開，有效地保證了群眾對建設事務政務的“知情權、參與權、監督權”。深化黨務、政務公開，確保各項政務、事務全方位、全過程、全范圍置于陽光下操作運行，杜絕暗箱操作。具體工作有：

一是加快行政管理方法的出臺，今年建設局先后出臺《*縣城市房屋拆遷管理實施辦法》、《20*年度*縣城鎮房屋拆遷計劃》、《20*年度*縣城市房屋拆遷補償安置標準》。建管處加強“窗口”服務力度，落實“窗口”工作人員考核獎罰制度，并在原有制度基礎上落實五項新審批制度，堅持依法、效能、便民原則下做好各項審批服務。二是做好規劃效能監察。今年以來，我局加強了規劃效能監察工作，推進“陽光規劃”，全年共有24項重大建設項目進行批前公示，維護了規劃的權威性和嚴肅性。三是加強招投標監管。局紀檢監察室進一步加強對小型建設工程招投標工作的監管，正在加緊制定《*縣建設局小型建設工程招投標工作辦法》，保證招投標程序的公正、規范運行。四是開展治理商業賄賂專項治理工作，對建設領域發生問題的關鍵部位如工程承發包、項目審批、招投標等嚴重損害建筑市場健康發展的環節進行督察；結合“三審、兩交易、一服務”源頭治理工作，嚴格依照相關法律開展工作。五是全面推行“陽光建設”。我局三地自來水有限公司與*縣人民檢察院職務犯罪預防局共同簽訂了檢企共同預防職務犯罪工作計劃，全程預防腐敗現象的發生，確保我縣城鄉供水一期工程順利進行，推動我縣建設事業協調、可持續健康發展。六是做好12345縣長公開電話及群眾來信來訪工作，對群眾反映的問題落實到部門負責人，落實工作措施，創人民群眾滿意。今年，我局共有3件行政訴訟案件，已辦結的2件全部勝訴。行政復議案件11件，全部得到上級部門支持。全年收到政府交辦的人大建議和政協提案共31件，至11月底，全部處理完畢，滿意率為91%。

4、抓好服務窗口和基層站所建設。為提高行政服務效率，我局把爭創省級文明示范點為契機，把加強服務窗口建設納入便民服務體系之中并不常抓不懈。我局各服務窗口，認真貫徹“十七大”精神，堅持“三個代表”的重要思想，進一步完善“規范化服務窗口”的硬件和軟件建設，以“便捷、優質、高效”為服務宗旨，公開服務內容，公開申辦須知、辦事流程、具體的服務標準、服務時間、投訴舉報電話，增加辦事透明度，提高服務質量。

局屬自來水公司想群眾所想，急群眾所急，去年5月底啟用新客戶服務中心，及時主動調整作息時間，確保中午、雙休日，節假日有人值班，克服了上班族辦事難的困難。自來水公司職工謝保爾帶領的“保爾”熱線班組全天候受理社會各界對供水服務中提出的各種需求，隨叫隨到，以最快的速度解決群眾用水遇到的問題。一年里，共執行搶修任務2500多起，搶修及時率達到100%，目前已經成為我縣服務行業中的一個品牌。該中心在20*年度被全國總工會、國家安全生產監督管理總局授予全國“安康杯”競賽優勝班組的榮譽稱號，這是嘉興地區唯一獲此殊榮的班組。同年，又被*省總工會頒發了五一獎狀。

我局同時抓好單位自身隊伍建設、廉政建設，積極開展系統干部職工隊伍的業務培訓學習，我局從“學習型機關”入手，認真總結推廣水處理公司創建“學習型企業”先進經驗，在建設系統內營造了良好的學習氛圍，進一步提高了建設系統干部職工的政治思想素質和業務水平。組織系統全體干部職工分片認真觀看學習了中國人民大學國際關系學院外交學系主任金正昆教授關于服務禮儀的電教片。通過觀看學習，局系統各窗口服務人員服務禮儀方面有了長足的進步，積極深化效能建設，開展“提高工作效率，提高服務質量，降低行政成本”主題活動，進一步轉變機關作風，規范行政行為。全面推進“陽光建設”，樹立建設系統規范行政、高效廉潔、為民服務的良好形象。

三、強化監督，力求實效。一年以來，我局加大明查暗訪力度，組織局紀委工作人員定期不定期對機關和窗口工作秩序、落實“四條禁令”情況進行監督檢查，今年來共組織效能督查8次、參與督查32人次，通過督察，強化了廣大干部效能建設意識。完善投訴受理、調查、反饋和處理制度，拓寬投訴渠道，我局專門設置了群眾舉報和監督電話*，改進投訴處理的方式方法，完善投訴工作機制，上下聯動，提高辦事效率，增強監督效果。充分運用效能告誡形式，強化效能監督，豐富督察方式（電話抽查、明查暗訪、現場檢查、調閱相關資料等），重點檢查“四條工作紀律”的落實情況，促進機關工作人員廉政勤政，提高服務質量。加強社會監督，廣泛聘請社會各界人士為監督員，自覺接受他們的監督。6月18日召開了行風監督員座談會，對開展明察暗訪等工作進行了布置安排。我局不僅定期向監督員通報建設部門有關工作情況，在工作程序、審批方式、廉政建設等方面誠征他們的意見；還經常邀請他們參加有關執法監督活動，發現違反行政工作程序和廉政規定的情況，可直接向局領導或有關部門反映，由局里統一進行將處理并反饋處理結果。為加強對我局行政效能建設工作督促檢查，按照行政效能建設的要求，結合我局作風建設年教育活動，局機關及下屬各企事業單位認真開展自查整改工作。為加強行政效能建設的綜合協調工作，局將對行政管理和效能狀況進行經常性評議，局機關各科室對行政效能建設中存在的問題，及時加以整改，并有專人負責。

一年來，我局效能建設取得了一定成績，在省、市、縣效能建設明查暗訪中表現較好，均未發現違規現象。但與上級要求還存在一定距離，在今后工作中，我局將繼續深入開展“兩提高、一降低”主題活動，急人民群眾之急、想人民群眾之想，進一步轉變機關作風，規范行政行為，為我縣經濟社會發展提供強有力的保證。