精神文明創建工作經驗總結

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編者按：本文主要從建立完善組織機構，加強精神文明建設領導；加強職工思想道德建設，樹立行業服務新風尚；規范單位內部管理，積極促進精神文明創建；開展環境綠化美化，營造優美溫馨的服務環境；抓好矛盾糾紛化解，促進單位和諧發展；加強內部運行機制改革，實現單位持續穩定發展；積極開展各種活動，不斷豐富精神文明創建內容幾個方面進行闡述。其中，主要內容包括：健全創建機構，加強組織領導，是搞好精神文明建設的前提。積極開展形式多樣的醫德醫風教育，努力提高干部職工的職業道德素質，使單位各項工作更規范，讓社會更滿意。通過組織衛生下鄉義診、支農送醫、扶貧幫困等活動，積極開展“三觀”教育和職業道德教育，強化救死扶傷和全心全意為人民健康服務的意識。始終堅持以疾病預防控制為中心，從完善監管機制，規范醫療服務行為管理入手，不斷促進單位精神文明建設。按照“庭院布局規范化、環境建設花園化、娛樂設施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”要求，努力打造優美的工作環境。堅持做到了小事不出科室、大事不出單位，矛盾不上交、不激化，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態。完善二級管理模式，實行逐級負責制，即職工對科長負責，科長對中心主任負責。黨支部和工會每年都要組織職工開展豐富多彩的活動，豐富職工文化生活，培養干部職工積極進取、昂揚向上的精神風貌。疾病預防控制中心通過扎扎實實的開展精神文明創建，取得了良好的成效，真正實現了工作業績突出、單位發展協調、職工團結和諧，樹立了良好的社會形象。具體材料請詳見：

**縣疾病預防控制中心自創建市級文明單位以來在**縣文明委和縣委宣傳部的領導下，在**縣文明辦的悉心指導下，以“建文明單位、樹窗口形象”為目標，緊緊圍繞疾控業務，切實抓好創建工作，為促進疾控中心更好地服務**縣經濟社會發展和大眾健康起到了重要作用。

建立完善組織機構，加強精神文明建設領導

健全創建機構，加強組織領導，是搞好精神文明建設的前提。**縣疾病預防控制中心黨支部十分注重加強領導班子建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把精神文明創建活動擺上重要議事日程，做到組織、制度、活動、經費“四落實”。成立以黨支部書記、中心主任為組長，支委成員為副組長，各科室負責人為成員的創建工作領導小組，負責對中心精神文明創建工作的領導和組織協調工作。領導小組確立了“建文明單位、樹窗口形象”的創建目標，建立書記、主任親自抓，分管領導各負其責，科室負責人具抓管的領導體制。制定并認真組織實施精神文明建設工作和文明單位創建活動規劃，先后制定下發文明科室、文明職工、文明家庭、文明樓院評選標準，并認真開展年度文明細胞評選，有力地推動了單位文明細胞建設。切實加強領導班子思想作風建設，不斷提高領導班子凝聚力和戰斗力。結合“執政為民、服務發展”學習整改活動、“作風建設年活動”以及“解放思想、擴大開放、加快發展”大討論活動，組織領導班子成員、科室負責人和全體黨員對思想、工作、廉潔自律、表率作用等方面開展自查，通過征求職工和服務對象意見，請群眾幫助查找不適應精神文明創建和行為規范方面存在的問題，并對查找出的問題進行及時整改，以取信于職工和服務對象，形成了一個團結協作、作風民主、開拓創新、勤政廉政、以身作則、職工信賴的好班子。**縣疾病預防控制中心建立完善了創建工作制度，把精神文明建設納入中心對科室綜合目標考核進行獎懲，進一步完善了精神文明建設的工作機制。充分利用宣傳欄、網絡等陣地，加強對精神文明創建工作的宣傳，通過召開職工大會、中層干部大會，動員全體干部職工積極參與到創建活動中，熱心支持社會公益事業，努力為文明創建工作做出貢獻。

加強職工思想道德建設，樹立行業服務新風尚

**縣疾病預防控制中心黨支部成立了**縣疾病預防控制中心學習組，切實開展時事理論學習活動，始終把理論武裝作為培育“四有”職工隊伍的基本前提和重要基礎。堅持學習制度，用十七大精神、市委三屆三次會議和縣十一屆二次全會精神武裝頭腦，每年要開展12次以上的集中學習活動，重點學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的學習教育。加強職工愛國主義、集體主義和社會主義思想道德教育，為增強教育的實感，**縣疾病預防控制中心先后帶領部分職工到**紅巖革命紀念館、開縣同志紀念館、**巴山星火陳烈館等愛國主義教育基地參觀學習，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使全中心干部職工的理論水平不斷提高，思想觀念進一步適應形勢發展的需要。積極開展形式多樣的醫德醫風教育，努力提高干部職工的職業道德素質，使單位各項工作更規范，讓社會更滿意。通過組織衛生下鄉義診、支農送醫、扶貧幫困等活動，積極開展“三觀”教育和職業道德教育，強化救死扶傷和全心全意為人民健康服務的意識。以評選先進科室、先進個人等多種形式，開展豐富多彩的群眾性文化娛樂活動，通過經常性的爭先創優活動，促使全中心上下形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。積極開展“愛國守法、明禮誠信、勤儉自強、團結友善、敬業奉獻”教育，開展“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”活動。教育廣大職工說文明話、辦文明事、做文明人，堅持在社會上做個文明公民，在單位內做個文明職工，在家庭中做個文明成員。**縣疾病預防控制中心通過加強思想道德教育，使廣大職工的文明意識逐步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛生，扶貧濟困、助學助殘、義務獻血的良好風尚在**縣疾病預防控制中心蔚然成風。

規范單位內部管理，積極促進精神文明創建

**縣疾病預防控制中心在創建活動中，始終堅持以疾病預防控制為中心，從完善監管機制，規范醫療服務行為管理入手，不斷促進單位精神文明建設。在單位管理工作中，不斷總結以前的經驗，建立了包括科室工作職責、職工學習進修、人員外出下鄉等54個制度，形成了比較完善的內部管理機制。堅持行風建設制度化、經?；龅矫考径葘χ行念A防接種門診服務態度、服務質量開展滿意度調查，主動接受服務對象對我們工作的監督。**縣疾病預防控制中心將結防門診和預防接種門診設為精神文明服務窗口、建立文明服務示范崗，預防接種人員掛牌上崗，實行首問負責制，以改善服務態度、提高服務質量。加強黨風廉政建設，落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行政策、政務、財務公示制度。加強法制文化建設，開展職工普法教育，提高職工遵紀守法意識。認真做好計劃生育、社會治安綜合治理、醫療安全等工作，防止醫療責任事故和刑事案件發生，使黃、賭、毒及封建迷信活動遠離單位。

開展環境綠化美化，營造優美溫馨的服務環境

**縣疾病預防控制中心積極開展愛國衛生運動，將愛國衛生與保護、美化環境列入對各科室的工作考核內容，按照“庭院布局規范化、環境建設花園化、娛樂設施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”要求，努力打造優美的工作環境。**縣疾病預防控制中心在現有條件的基礎上，投入資金，對中心環境進行改造，維修了辦公樓一樓陽臺，新建了放射科，在門廳添置了熱水器和一次性水杯，進一步完善了內部設施設備，構建起了布局科學、結構合理、功能齊全的診療服務場所。同時對院內環境進行了綠化美化，添置了盆景，更新了花草，完善了精神文明創建的物質環境。將落實門前三包及庭院衛生管理工作與創建文明單位緊密結合，確定一名中心領導主抓這項工作，成立了相應工作專班，并聘請了專職環衛人員，負責打掃清潔衛生和單位安全保衛工作，確保單位在綠化的基礎上，時常做到亮化美化。**縣疾病預防控制中心積極配合全縣愛國衛生運動，根據社區的安排，認真開展單位周邊環境的治理，對單位門前道路和辦公樓后邊坡定期進行清理打掃，隨時保持周邊良好的衛生環境。

抓好矛盾糾紛化解，促進單位和諧發展

矛盾時時有，關鍵在化解。**縣疾病預防控制中心創建活動開展以來，把和諧單位建設的著力點放在化解各種矛盾上，堅持做到了小事不出科室、大事不出單位，矛盾不上交、不激化，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態。在思想政治工作中，針對職工中出現的新情況、新問題，因人而宜，因勢利導，多做溝通思想等化解矛盾的工作，努力變消極因素為積極因素，不斷增強職工的積極性、凝聚力、創新力和競爭力。**縣疾病預防控制中心針對職工關心的熱點、難點和疑點問題，開展解惑釋疑工作，幫助職工自覺拋棄滯后的觀念陳跡，果斷走出錯位的觀念誤區。**縣疾病預防控制中心堅持從實際出發，不斷探索和研究各科室之間以及職工相互之間的利益關系，為協調各種利益矛盾提出新思路和新辦法。對科室與科室、職工與職工之間存在的利益差別和矛盾。**縣疾病預防控制中心從思想教育入手，引導科室和職工正確認識和處理分工與協作、效益與效率、競爭與公平、索取與奉獻、義務與利益、經濟效益與社會效益的關系，理性地對待利益分配中的多與少，得與失的問題；采取各種措施，盡量把這些利益差別限制在正常、適度的范圍之內，逐步建立更好推動工作的比較完整的、合理的、公平的利益分配制度和工作機制。

加強內部運行機制改革，實現單位持續穩定發展

完善內部退養制度。**縣疾病預防控制中心對達到一定年齡的職工進行內退，逐步減少工作任務，并適當提高內退人員待遇，盡可能地把年青人充實到主要技術崗位和一線崗位進行鍛煉，著力培養后備人才，以解決中心人才奇缺的現象。完善二級管理模式，實行逐級負責制，即職工對科長負責，科長對中心主任負責。分管范圍內的工作由分管領導直接決策，分管領導要對分管工作了如指掌，及時解決問題，重大事項由**縣疾病預防控制中心主任辦公會集體決策，堅持做到管理決策中的民主，以充分發揮各級領導的作用。強化科室管理。**縣疾病預防控制中心每年年初對科室下達綜合目標任務，科室對照任務將全年任務分解到月到人，科室對個人實行季度考核，中心對科室實行半年綜合目標任務考核。各科室堅持實事求是地做好考勤記錄，考勤與科內超勞務收入分配掛鉤。加強車輛管理，按照一線服務為主、公務活動為鋪的原則，首先管好工作用車，對確因工作需要租車的必須由中心主任批準方可租車，所有車輛下班后都必須停在車庫，公車不準私用。加強水電管理，減少水電支出，全面檢修中心辦公大樓內水、電線路，要求各科室做到人走燈滅、人走風扇停、人走電爐熄、人走熱水器停，以減少不必要的浪費，節約單位開支。

積極開展各種活動，不斷豐富精神文明創建內容

**縣疾病預防控制中心圍繞文明單位的創建，**縣疾病預防控制中心黨支部和工會每年都要組織職工開展豐富多彩的活動，豐富職工文化生活，培養干部職工積極進取、昂揚向上的精神風貌。**縣疾病預防控制中心積極開展愛心獻災區和黨內互助捐款活動，全體職工和廣大黨員先后為汶川地震災區捐款2次，總計6000多元。在2008年7月開展扶貧濟困黨內互助活動中，**縣疾病預防控制中心僅十一個黨員再次捐款近2000元，以實際行動體現了職工和黨員同志良好的精神風貌。利用每年的結核病防治日、碘缺乏病日、計劃免疫日、艾滋病防治日等，廣泛開展多種形式的宣傳活動，同時積極參加縣衛生局組織的衛生進社區和衛生下鄉活動，對提高廣大人民群眾的健康水平作出了積極貢獻。**縣疾病預防控制中心還組織全體職工收看《潮涌神州改革開放30年巡禮》、《創業者之歌》大型主題報道，讓職工從報道中比較對照，尋找工作差距，以此激發疾控團隊解放思想、更新觀念的熱情，增加做好工作的動力。在慶祝中國共產黨成立87周年之際，**縣疾病預防控制中心承辦了抗震救災先進事跡座談會，**縣屬醫療單位部分黨員聽取了**縣疾病預防控制中心支援汶川大地震的救災防疫隊員的先進事跡介紹，教育黨員和職工珍愛生命、積極向上、努力工作。積極組織開展各種文化體育活動。先后組織單位職工參觀了同志紀念館、巴山星火陳列館，在**縣宣傳文化中心開展全民健身活動。同時還組織部分黨員參加對幫鄉扶貧單位訪貧問苦活動。**縣疾病預防控制中心通過這些活動的開展，增進了單位職工之間的團結，促進單位各項工作的有力開展。

**縣疾病預防控制中心通過扎扎實實的開展精神文明創建，取得了良好的成效，真正實現了工作業績突出、單位發展協調、職工團結和諧，樹立了良好的社會形象，得到了各級政府和相關部門的表彰獎勵。2003年9月被市委、市政府表彰為“**市非典防治工作先進集體”；2006年5月被**市衛生局表彰為“2003年-2005年度疾病預防控制工作先進集體”；2007年3月被**市疾控中心表彰為“全市疾控系統免疫規劃工作先進集體”、4月被**縣委、縣政府表彰為“2004-2006年創建平安鄉鎮、建設平安**工作先進集體”；2008年4月被**縣委宣傳部表彰為“2007年度精神文明建設創建工作先進單位”、被**縣衛生局評為“2007年度目標考核先進單位”。同時還先后獲得了“最佳縣級衛生先進單位”、“**市衛生單位”、“最佳縣級文明單位”“**市文明單位”榮譽稱號。

精神文明建設只有更好，沒有最好。**縣疾病預防控制中心在精神文明創建工作中，在**縣文明辦和各級政府領導的關心指導下，不斷提高層次，完善機制，豐富內容，進一步增強文明工作實效，讓精神文明之花在**縣疾病預防控制中心永遠綻放，永不凋謝。