內部建設優化工作總結

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年，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持“三為三化四城管”的工作思路，解放思想，創新舉措；妥善應對“5.12”地震，全力開展抗震救災和災后重建；加強內部建設，改善發展環境；狠抓“四化”管理，推進“六城聯創”；文明規范執法，維護和諧穩定，在多方面取得了明顯的成績。現將我局年工作總結及年工作要點報告如下：

年工作總結

一、深化改革創新，開創全新局面

（一）創新推出騎自行車巡街方式。領導帶頭、全員發動騎自行車上街巡查，著力解決“看不見、見不管、管不好、好不久”的問題。制定《自行車巡街辦法》，著力把自行車巡街隊打造成“城管法規的宣傳隊、市政市容的護衛隊、為民惠民的服務隊”。受到中央媒體新華網、中國紀檢監察報的報道肯定，城管大步走向全國。

（二）創新城市管護方式。建議市政府對城管工作實行定額管理，寫進了市委文件，養事不養人的管護機制初步建立。對通等重點工程實行面向社會公開拍賣管理權。對雕像廣場實行招商引資落實管理責任。

（三）全面落實責任制。執法管理實行街面責任制，環衛處等事業單位實行管護作業承包責任制，機關科室實行崗位責任制，層層簽訂責任書400余份。建立綜合巡查機制、督查督辦機制和績效考核機制，初步實現了全天候、全覆蓋、精細化管理，城市環境秩序不斷改善。“城管熱線”受理、辦理市民訴求891件，較去年下降27.4%，市民對城管工作的滿意度明顯提升。

（四）積極開展“主題月”活動。先后開展內部建設月、責任制落實月、亂倒建筑垃圾整治月、拋灑滴漏整治月、創衛迎檢等活動，集中力量打“攻堅戰”，分階段、有步驟推進管理。

（五）富民惠民有新舉措。按照“市容、民生、穩定三不誤”的思路，規劃建設廣場夜市攤區，確保了飯店迎賓大道的整潔美觀。與經開區共同建設了紅豆園與科工園創業街，規范了田家炳中學創業點。

（六）改革行政審批制度。將16項許可（審批）項目精簡為5項，辦理時限從法定20天全部縮減為3天，來件即辦，一般件當天辦結，平均每件辦結時間節約18天。建立領導帶班制，實現了項目集中率、窗口受理率、按時辦結率、群眾滿意率、內部滿意率“五個100%”。全年受理、辦結許可項目940件，較去年增長140.4%；規范行政許可費用收取，從制度上堵住腐敗行為的發生，促進了城市經營，僅市政道路賠償費全年收取124萬元，同比增長268%。

二、加強內部建設，優化發展環境

深入開展“學習型機關”創建活動，建立黨課制度，每月輪流一人作中心發言輔導，參學面達100%。創新干部選拔方式，干部選拔任用更加規范科學。全面普查，建立統一了城市管理基礎數據庫。改革目標管理辦法，建立績效考核機制，實行上下、干群互評，推行兩票制評先評優，獎勵向一線傾斜。向社會公開“六項承諾”，推行“七個一”服務，局長帶頭上門服務，受到服務對象肯定。建立完善各項規章制度38個，強力建設政治城管、惠民城管、和諧城管、一流城管，受到市委政府主要領導肯定，并在市級機關加強內部建設改善發展環境交流會上作了經驗發言。

三、狠抓“四化”管理，促進“六城”聯創

凈化管理。主要街道（路段）實行全天候清掃、保潔，湖水域及城區公廁管理進一步加強。生活垃圾日產日清9.5萬噸，整治死角垃圾3800噸。垃圾無害化處理14.5萬噸，處理率達100%，處理垃圾滲濾液1.8萬立方米，水質達到國家Ⅰ級排放標準，受到環保部西南督查中心充分肯定，垃圾處理場的建設和運行走在了全省前列。

綠化管理。補栽喬木3000株，調整灌木46萬株，草坪8萬平方米，擺放鮮花60萬盆。

亮化管理。強化故障檢修處理，路燈亮燈率和完好率達98%。新建路燈18組，及時調控開關時間，受到市民特別是學生家長的一致好評。

美化管理。整治違規占道00余處，清理、規范大型戶外廣告30余個，反復清刷“城市牛皮癬”4萬余處。

市政管理。修復市政道路1.5萬平方米，更換下水道井蓋等市政設施1000余處，疏通下水道13萬米。及時整治了一環北路及杭州北路、大道蘭溪花園大門外人行道沉陷等，確保市政安全。

四、規范執法辦案，提升城管形象

講求執法藝術，“先宣傳，多勸導；不動粗，督改正；回頭看，取好證；抓典型，嚴查處；再宣傳，教多數”。未發生一起打人罵人、粗暴執法引發嚴重執法糾紛的事件，城管形象進一步改善。健全辦案制度，確保辦案質量。教育糾正各類違反城市管理法律法規行為1.5萬余起，較去年增長50%。辦理各類案件278宗，較去年下降71%。嚴肅查處“錦繡園一期”夜間違規施工擾民案、“湖濱一號”違規砍樹案，受到市民及各界肯定，城管執法威信得到提高。

五、突破重點難點，健全長效機制

10月召開了城市管理委員會全體會，大城管、大協調體制進一步完善。城市生活垃圾處理費征收、道路挖掘管理、機動車停放管理等工作取得突破，出臺了管理辦法并以市政府文件下發。防滲加固垃圾場大壩，消除潰壩風險，加緊處理壩內4萬余立方米積余滲濾液，確保安全。積極投入城鄉環境綜合整治工作，環衛管理覆蓋面進一步擴大，城郊結合部的環境衛生得到較大改觀，湖開發片區衛生問題得到較好解決。

六、全力抗震救災，傾情支援災區

干部職工捐款47660元，繳納“特殊黨費”21060元。派出3輛宣傳車開展抗震宣傳，消除地震給市民帶來的恐慌心理。堅守街面崗位，保障城市秩序。及時排除電力電纜故障，改“半夜燈”為“全夜燈”，全力保障城市照明。開放綠地、廣場設施，清理避震垃圾100余噸，服務市民避震。全面排查安全隱患，對重大隱患落實專人值守，拆除有安全隱患的違法建筑6處。組織了由30名青年組成的“志愿者服務隊”。派出5名環衛技術骨干和2臺垃圾運輸車，趕赴綿陽為災民臨時居住點清運垃圾1200余噸；派出2名市政職工駕駛我市唯一下水道聯合疏通車趕赴綿竹重災區，開展下水管道疏通、藥水運送和污水清除等工作，受到當地政府和群眾好評，對方專門發出感謝信，并被省建設廳評為抗震救災先進集體。

七、強化經營理念，增加城市收入

不斷強化經營城市的理念，市場化經營城市資源，收入427萬元，較去年增長53.6%。城市戶外廣告、占道經營、雕像廣場管護權、通管護權、市民閱報欄建設全部按市場化原則，進行公開拍賣，既增加了收入，又節約了管護資金。全年招商引資1200萬元，超額完成市政府下達目標任務。

八、打造一流隊伍，激發干事活力

服務大局，暢通政令，打造政治城管；以人為本，惠民為先，打造惠民城管；團結高效，協調運轉，打造和諧城管；突出重點，全面提升，打造一流城管。領導帶頭上街面、多學習、講奉獻、守規矩，注重發揮科長的作用，上街工作“八要八不準”，全局作風明顯轉變。充分發揮工青婦的作用，成功舉辦第二屆職工運動會，隊伍活力明顯增強。

此外，信訪維穩、綜治安全、黨風廉政建設、精神文明建設、黨建等工作也取得了明顯成效。全系統沒有發生一起到市到省進京上訪和重大安全事故。普法依法治理、建設學習型機關、解放思想大討論活動等17項工作被市委市政府評為先進。