質監局矛盾糾紛大調解總結

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2012年，我局社會矛盾糾紛大調解工作在市綜治委的具體指導及有關單位和部門的大力支持配合下，取得了一些成績，圓滿完成了各項工作任務。大調解工作為建設平安枝江和經濟跨越發展作出了貢獻，現將工作總結如下：

一、認真貫徹市政法工作會議精神，進一步加強大調解工作的組織領導，完善大調解工作責任制

我局黨組、領導班子認真貫徹市政法工作會議及有關文件精神，緊緊圍繞市委、市政府2012年綜治重點工作考核辦法，夯實大調解工作基礎，切實把大調解工作擺上重要議事日程，召開了專題會議研究部署大調解實質性工作。召開了大調解工作人員會議，研究分析和全面部署全局大調解工作。每月召開一次大調解工作例會，排查兩次矛盾糾紛和不穩定因素，每月進行一次社會矛盾糾紛分析。

年初，將大調解工作列入《工作計劃》，大調解經費列入預算，大調解工作人員職責明確，責任落實。認真貫徹上級相關會議精神，進一步統一思想，提高認識，切實做好全局的大調解工作，維護社會的穩定，營造有利于大調解工作順利開展的環境。全局上下一盤棋，按照矛盾糾紛發現早，介入及時，處理妥善的要求，達到不上交、不合流、不激化、不反復的目標任務，思想認識到位，領導責任到位，真正做到了領導重視，切實做到橫向到邊縱向到底的大調解組織網絡新機制。

二、強勢推進，加強督辦，重點解決突出的社會矛盾糾紛

領導重視是工作順利開展的保障，一線工作的同志的事業心和責任感則是工作開展的基礎。我們依靠基層同志的智慧和力量，廣泛宣傳發動，精心組織實施，對排查出來的突出矛盾糾紛，擔任調解的同志以認真的工作作風，較好的責任意識為基礎，發揚吃苦耐勞、為民服務的精神，在合理的調解期限內處理好矛盾糾紛，沒有發生一起相互推諉或者故意不處理、拖延處理糾紛的現象，盡一切可能將問題解決在當下、解決在萌芽狀態。

三、加大檢查考核力度，健全責任到位的獎懲分明的考核機制

今年我局召開專題會議，專門研究平安創建和大調解、信訪實質性問題和考核獎懲辦法。通過考核擔負調解工作的同志責任心比以前更強了，不輕易放棄和上交一起矛盾糾紛。調處的質量比以往高了，效果比以前明顯了。

四、2012年工作打算

一是繼續全面排查和分析突出的社會矛盾糾紛，重點放在突出的、重大的、危險性的矛盾糾紛上。進一步落實工作責任，緊緊圍繞黨委政府中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態。

二是進一步完善各項規章制度。要改變原有的工作態勢，主動出擊，發現糾紛的萌芽，并及時處理好，為職工構建一個安樂的生活家園和工作環境。

三是進一步提高人員素質，增加專職調解力量。不斷鞏固和提高調解技能、調解技巧，完善和規范大調解工作臺帳資料，使之能真正擔負起化解社會矛盾糾紛、維護社會穩定的職責，為我區的經濟社會又好又快和跨越發展構建一道堅固的穩定防線。

四是著重在矛盾糾紛預防、排查、調處成功、領導責任、防激化、防“民轉刑”、防非正常死亡、防越級上訪上加大工作力度.